Приложение. Порядок приёма обращений граждан в форме электронных документов на территории муниципального образования Славный

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования Славный Тульской области от 28 февраля 2017 г. N 76 в настоящее приложение внесены изменения, вступающие в силу со дня обнародования названного постановления

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение
к постановлению
администрации
муниципального образования
Славный
от 13.01.2017 N 4

Порядок
приема обращений граждан в форме электронных документов
на территории муниципального образования Славный

С изменениями и дополнениями от:

28 февраля 2017 г.

1. Настоящий Порядок разработан в целях определения процедуры приема обращений граждан в администрации муниципального образования Славный в форме электронных документов.

2. Прием обращений граждан в форме электронных документов осуществляется с использованием:

адреса электронной почты ased_mo_slavniy@tularegion.ru;

сервиса "Обратная связь" на официальном сайте администрации муниципального образования Славный в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сервис "Обратная связь").

3. В случае направления обращения авторизованным пользователем официального сайта муниципального образования Славный в "Личном кабинете пользователя" автору обращения предоставляется возможность получения информации о регистрации и направлении на исполнение обращения.

В "Личном кабинете пользователя" размещаются данные по каждому отправленному обращению авторизованного пользователя на официальном сайте муниципального образования Славный.

4. При использовании сервиса "Обратная связь" заполняются следующие поля: фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, почтовый адрес гражданина и (или) адрес электронной почты, телефон, организация, социальное положение, текст обращения. Поля, обязательные для заполнения, отмечены звездочкой (*).

Обращение может содержать приложения в электронной форме в виде файлов без архивирования. Исходя из технических возможностей сервиса "Обратная связь", размер текста электронного обращения не может превышать 5000 знаков, а размер файла вложения - 10 Мб. Формат файлов должен соответствовать национальным или международным стандартам.

5. Обращения граждан в форме электронных документов, направленные с использованием электронной почты ased_mo_slavniy@tularegion.ru, сервиса "Обратная связь", поступают ведущему специалисту администрации муниципального образования Славный.

Обращения граждан в форме электронных документов, направленные в администрацию муниципального образования Славный, регистрируются ведущим специалистом администрации муниципального образования Славный.

Обращения граждан в форме электронных документов рассматриваются в установленном порядке согласно действующему законодательству.

6. Техническое сопровождение адреса электронной почты ased_mo_slavniy@tularegion.ru, работы сервиса "Обратная связь" осуществляет специалист по информационным технологиям.