Приложение. Порядок приема обращений граждан в форме электронных документов

Приложение
к постановлению
администрации
муниципального образования
Арсеньевского район
от 14.12.2016 N 403

ГАРАНТ:

По-видимому, в шапке настоящего приложения допущена опечатка. Имеется в виду "Приложение к постановлению администрации муниципального образования Арсеньевский район от 14.12.2016 N 403"

Порядок
приема обращений граждан в форме электронных документов

1. Настоящий Порядок разработан в целях определения процедуры приема обращений граждан в адрес администрации муниципального образования Арсеньевский район в форме электронных документов.

2. Прием обращений граждан в форме электронных документов осуществляется с использованием:

адреса электронной почты: ased_mo_arsenevo@tularegion.ru

сайта муниципального образования Арсеньевский район: http://arsenyevo.tularegion.ru/;

сервиса "Электронная приемная" на сайте муниципального образования Арсеньевский район в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее -сервис "Электронная приемная") как от авторизованных пользователей, так и от граждан, не прошедших регистрацию на сайте муниципального образования Арсеньевский район.

3. При использовании сервиса "Электронная приемная" заполняются следующие поля: фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, почтовый адрес гражданина и (или) адрес электронной почты, телефон, организация, социальное положение, текст обращения. Поля, обязательные для заполнения, отмечены звездочкой (*).

Обращение может содержать приложения в электронной форме в виде файлов без архивирования. Исходя из технических возможностей сервиса "Электронная приемная", размер текста электронного обращения не может превышать 3000 знаков, а размер файла вложения -5 Мб. Формат файлов должен соответствовать национальным или международным стандартам.

4. Обращения граждан в форме электронных документов, направленные с использованием электронной почты ased_mo_arsenevo@tularegion.ru, сервиса "Электронная приемная" поступают в общий отдел администрации муниципального образования Арсеньевский район и распределяются по адресатам.

Обращения граждан в форме электронных документов, направленные в адрес главы администрации муниципального образования Арсеньевский район, регистрируются в общем отделе администрации муниципального образования Арсеньевский район.

Обращения граждан в форме электронных документов рассматриваются в установленном порядке согласно действующему законодательству.

5. Техническое сопровождение адреса электронной почты ased_mo_arsenevo@tularegion.ru, работы сервиса "Электронная приемная" осуществляет администратор сайта муниципального образования Арсеньевский район.