Приложение. Порядок приема обращений граждан в форме электронных документов

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования Новогуровский Тульской области от 22 февраля 2017 г. N 45 в настоящее приложение внесены изменения, вступающие в силу со дня опубликования названного постановления

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение
к постановлению
администрации
муниципального образования
рабочий поселок Новогуровский
от "15" декабря 2016 года N 386

Порядок
приема обращений граждан в форме электронных документов

С изменениями и дополнениями от:

22 февраля 2017 г.

1. Настоящий порядок разработан в целях определения процедуры приема обращений граждан в адрес главы администрации муниципального образования рабочий поселок Новогуровский, заместителя главы администрации муниципального образования рабочий поселок Новогуровский в форме электронных документов.

2. Прием обращений граждан в форме электронных документов осуществляется с использованием:

адреса электронной почты ased_mo_novogurovskiy@tularegion.ru

сервиса "Обратная связь" на сайте муниципального образования рабочий поселок Новогуровский в информационно - телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сервис "Обратная связь")

3. При использовании сервиса "Обратная связь" заполняются следующие поля: фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, почтовый адрес гражданина и (или) адрес электронной почты, телефон, организация, социальное положение, текст обращения. Поля, обязательные для заполнения, отмечены звездочкой (*).

Обращение может содержать приложения в электронной форме в виде файлов без архивирования. Исход из технических возможностей сервиса "Обратная связь", размер текста электронного обращения не может превышать 5000 знаков, а размер файла вложения - 10 Мб. Формат файлов должен соответствовать национальным или международным стандартам.

4. Обращения граждан в форме электронных документов, направленные с использованием электронной почты ased_mo_novogurovskiy@tularegion.ru, сервиса "Обратная связь", поступают в администрацию муниципального образования рабочий поселок Новогуровский.

5. Обращения граждан в форме электронных документов, направленные в адрес главы администрации муниципального образования рабочий поселок Новогуровский, заместителя главы администрации муниципального образования рабочий поселок Новогуровский регистрируются консультантом по делопроизводству и работе с населением администрации муниципального образования рабочий поселок Новогуровский в автоматизированной системе электронного документооборота "Дело", передаются главе администрации муниципального образования рабочий поселок Новогуровский, заместителю главы администрации муниципального образования рабочий поселок Новогуровский для нанесения резолюции и распределяются по исполнителям.

Обращения граждан в форме электронных документов рассматриваются в установленном порядке согласно действующему законодательству.

6. Техническое сопровождение адреса электронной почты ased_mo_novogurovskiy@tularegion.ru, работы сервиса "Обратная связь" на сайте муниципального образования рабочий поселок Новогуровский осуществляет администрация муниципального образования рабочий поселок Новогуровский.