Раздел 1.Общие положения

Раздел 1.Общие положения

1.1. Предметом регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги: "Предоставление письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения нормативных правовых актов муниципального образования город Узловая Узловского района о местных налогах и сборах" являются правоотношения, возникающие между администрацией муниципального образования Узловский район и заявителями в связи с предоставлением письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения нормативных правовых актов муниципального образования город Узловая Узловского района о местных налогах и сборах.

1.2. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются физические и юридические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальные услуги, с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.

От имени граждан и юридических лиц в предоставлении муниципальной услуги могут обращаться лица, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации, учредительными документами либо доверенностью, оформленной в установленном порядке.

1.3.Муниципальная услуга предоставляется структурными подразделениями администрации муниципального образования Узловский район в соответствии с их компетенцией.

Место нахождения структурных подразделений, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги - 301600, Тульская область г. Узловая пл. Ленина, 1.

График работы администрации муниципального образования Узловский район: с понедельника по четверг с 9.00 часов до 18.00 часов, пятница с 9.00 часов до 17.00 часов, с перерывом с 13.00 часов до 13.48 часов в течение пятидневной рабочей недели - с понедельника по пятницу включительно

N п/п	Наименование структурного подразделения	Адрес	Телефон
1.	Отдел по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район	Тульская область, г. Узловая, пл. Ленина, 1, каб. 28	6-34-16
2.	Центр общественного доступа населения администрации муниципального образования Узловский район	Тульская область, г. Узловая, пл. Ленина, 1, каб. 10	6-22-83
3.	Финансовое управление администрации муниципального образования Узловский район	Тульская область, г. Узловая пл. Ленина,1, каб. 41	6-35-69

Официальный сайт муниципального образования Узловский район: www. uzlovaya.tularegion.ru.

Адрес электронной почты администрации муниципального образования Узловский район: amo.uzlovaya@tularegion.ru.

Адрес электронной почты финансового управления администрации муниципального образования Узловский район: amo.uzlovaya@tularegion.ru

Информация о порядке получения заявителями муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется:

- непосредственно в финансовом управлении администрации муниципального образования Узловский район специалистами финансового управления;

- с использованием средств телефонной или электронной связи.

Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать:

- адреса места приёма юридических и физических лиц и график работы;

- краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- форму заявления для предоставления муниципальной услуги;

- рекомендации по заполнению формы заявления;

- таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;

- основания для предоставления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- иная информация.

Основными требованиями к порядку информирования заинтересованных лиц по предоставлению муниципальной услуги являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования.

Должностное лицо или специалист, осуществляющие устное информирование, должны принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов. При ответе на телефонные звонки должностное лицо или специалист должны назвать фамилию, имя, отчество, замещаемую должность и наименование структурного подразделения. Во время разговора необходимо произносить слова четко, без больших пауз, лишних оборотов и эмоций.

Письменное информирование осуществляется путем направления ответа по почтовому адресу обратившегося лица, либо с помощью электронной почты.

Информация, указанная в настоящем подпункте размещается:

- на информационном стенде администрации муниципального образования Узловский район по адресу г. Узловая, пл. Ленина, д.1, 1 этаж;

- в сети "Интернет";

- на официальном сайте муниципального образования Узловский район: www. uzlovaya.tularegion.ru.