Приказ Министерства лесного, охотничьего хозяйства и природопользования Пензенской области от 26 ноября 2018 г. N 171/1 "О внесении изменений в Административный регламент Министерства лесного, охотничьего хозяйства и природопользования Пензенской области по предоставлению государственной услуги по выдаче и аннулированию охотничьих билетов единого федерального образца, утвержденный приказом Министерства лесного, охотничьего хозяйства и природопользования Пензенской области от 25.11.2015 N 146/1 (с последующими изменениями)"

В соответствии с Федеральным законом от 19.07.2018 N 204-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в части установления дополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Положением о Министерстве лесного, охотничьего хозяйства и природопользования Пензенской области, утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 22.12.2011 N 965-пП (с последующими изменениями), приказываю:

1. Внести в Административный регламент Министерства лесного, охотничьего хозяйства и природопользования Пензенской области по предоставлению государственной услуги по выдаче и аннулированию охотничьих билетов единого федерального образца (далее - Регламент), утвержденный приказом Министерства лесного, охотничьего хозяйства и природопользования Пензенской области от 25.11.2015 N 146/1 "Об утверждении Административного регламента Министерства лесного, охотничьего хозяйства и природопользования Пензенской области по предоставлению государственной услуги по выдаче и аннулированию охотничьих билетов единого федерального образца" (с последующими изменениями), следующие изменения:

1.1. Подпункт 1.3.1. пункта 1.3. раздела I "Общие положения" Регламента изложить в следующей редакции:

"1.3.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги содержит следующие сведения:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах в помещениях Министерства, предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте Министерства в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) (http://www.gosuslugi.ru), в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенской области" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Пензенской области) (https://gosuslugi.pnzreg.ru/), а также предоставляется при личном обращении, по телефону, электронной почте или письменном обращении заявителя.

Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области, а также на официальном сайте Министерства предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются должностными лицами Охотуправления.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица Охотуправления подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с наименования органа, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При индивидуальном информировании ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме

Иные услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.";

1.2. В разделе II "Стандарт предоставления государственной услуги" Регламента:

1.2.1. В пункте 2.6:

1.2.1.1. Подпункт 2.6.2 изложить в следующей редакции:

"2.6.2. Заявитель или его представитель может подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, следующими способами:

а) лично по адресу Министерства, указанному в пункте 1.3 Регламента;

б) посредством почтовой связи по адресу Министерства, указанному в пункте 1.3 Регламента;

в) в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) Портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области;

г) на бумажном носителе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг."

1.2.1.2. Дополнить подпунктами 2.6.3, 2.6.4, 2.6.5 следующего содержания:

"2.6.3. Формирование заявления в электронной форме осуществляется посредством заполнения интерактивной формы запроса на Едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) Портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.

Образцы заполнения электронной формы заявления размещаются на региональном Портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области.

После заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления автоматически осуществляется его форматно-логическая проверка.

При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.

2.6.4. При формировании заявления обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в подпунктах 2.6.1 и 2.6.5 пункта 2.6 Регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления:

в) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;

г) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА), и сведений, опубликованных на Портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области, официальном сайте, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;

д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;

е) возможность доступа заявителя на Портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений - в течение не менее 3 месяцев.

2.6.5. В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) Портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области личная фотография прикрепляется к нему в виде электронного файла с соблюдением следующих требований:

1) формат кодирования/записи изображения в прикрепляемом файле - JPEG или JPEG 2000;

2) минимальное разрешение прикрепляемой фотографии не должно быть меньше 450 dpi;

3) фотография может быть выполнена в 24-битном цветовом пространстве или 8-битном монохромном (черно-белом) пространстве;

4) максимальный размер прикрепляемого файла не должен превышать 300 Кб (килобайт).";

1.2.2. Пункт 2.11 дополнить подпунктом 2.11.1 следующего содержания:

"2.11.1. В целях предоставления государственной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи.

Запись на прием проводится посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) Портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в органе (организации) графика приема заявителей.

Запрещается требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.";

1.2.3. Подпункт 2.12.3 пункта 2.12 изложить в следующей редакции:

"2.12.3. Регистрация заявления заявителя о предоставлении государственной услуги, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) Портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области, осуществляется в автоматическом режиме.";

1.2.4. В подпункте 2.14.1 пункта 2.14:

1.2.4.1. Абзац 5 изложить в следующей редакции:

"возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) Портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области;".

1.2.4.2. Абзац 6 исключить;

1.2.5. В пункте 2.15:

1.2.5.1. Подпункт 2.15.2 изложить в следующей редакции:

"2.15.2. При предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области заявителю обеспечивается:

а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

б) запись на прием в Министерство, многофункциональный центр для подачи заявления и документов;

в) формирование заявления о предоставлении государственной услуги;

г) прием и регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

д) получение сведений о ходе выполнения заявления;

е) осуществление оценки качества предоставления услуги;

ж) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, должностного лица Министерства.";

1.2.5.2. Дополнить подпунктом 2.15.3:

"2.15.3. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю Министерством в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области по выбору заявителя.";

1.3. В разделе III "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме и многофункциональных центрах" Регламента:

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

1.3.2. В пункте 3.3:

1.3.2.1. Подпункт 3.3.6 изложить в следующей редакции:

"3.3.6 При поступлении заявления и документов в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Пензенской области, в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль заявления, а также наличия либо отсутствия оснований отказа в приеме заявления, указанных в пункте 2.8 Регламента.

При наличии оснований для отказа в приеме заявления заявителю направляется письмо об отказе в приеме заявления.";

1.3.2.2. Подпункт 3.3.8 изложить в следующей редакции:

"3.3.8. Критерием принятия решений является поступление в Министерство или многофункциональный центр заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, а также наличие либо отсутствие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.8 Регламента.";

1.3.2.3. Подпункт 3.3.9 изложить в следующей редакции:

"3.3.9. Результатом административной процедуры является переход к административной процедуре "Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги", либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме заявления.";

1.3.3. В пункте 3.4:

1.3.3.1. Подпункт 3.4.2 изложить в следующей редакции:

"3.4.2. Специалист Охотуправления осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в журнале регистрации обращений о предоставлении государственной услуги, поступивших посредством личного обращения заявителя, почтового отправления, многофункционального центра.

В случае поступления заявления в форме электронного документа, заявителю направляется уведомление о его приеме с указанием присвоенного в электронной форме уникального номера, по которому на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области заявителю будет представлена информация о ходе его рассмотрения.

После принятия заявления о предоставлении государственной услуги статус запроса заявителя в личном кабинете на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области обновляется до статуса "принято".";

1.3.3.2. Подпункт 3.4.5. изложить в следующей редакции:

"3.4.5. Результатом административной процедуры являются зарегистрированное заявление и прилагаемые к нему документы.";

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

1.2. В разделе V "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц" Регламента:

1.2.1. В подпункте 5.4.1 пункта 5.4:

1.2.1.1. В абзаце четвертом слова "документов, не предусмотренных" заменить словами "документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено";

1.2.1.2. Дополнить абзацем одиннадцатым следующего содержания:

"- требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги.";

1.2.2. Пункт 5.10 дополнить подпунктами 5.10.1 и 5.10.2 следующего содержания:

"5.10.1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

5.10.2. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.".

2. Настоящий приказ разместить (опубликовать) на официальном сайте Министерства лесного, охотничьего хозяйства и природопользования Пензенской области, на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника управления по охране, надзору и регулированию использования животного мира Министерства лесного, охотничьего хозяйства и природопользования Пензенской области.

Министр

А.И. Москвин