Приложение

Приложение
к распоряжению
Правительства Пензенской области
от 29.12.2018 N 728-рП

Приложение
к Концепции
по защите прав потребителей
в Пензенской области на 2010-2022 годы,
одобренной
распоряжением
Правительства Пензенской области
от 4 декабря 2009 г. N 485-рП

План мероприятий по реализации Концепции по защите прав потребителей в Пензенской области на 2010-2022 годы

N п/п	Содержание мероприятия	Цель мероприятия	Срок исполнения	Ответственный исполнитель, соисполнители и участники Концепции
1	2	3	4	5
1.	Разработка предложений по внесению изменений в действующие нормативные правовые акты и участие в подготовке предложений в разрабатываемые правовые акты Российской Федерации и Пензенской области в социально значимых секторах потребительского рынка	Создание правовых основ для соблюдения законодательства о защите прав потребителей	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области Управление внутренней политики Правительства Пензенской области Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области Министерство образования Пензенской области Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области
2.	Осуществление муниципального и государственного контроля (надзора) за соблюдением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями установленных требований при осуществлении деятельности на территории Пензенской области	Сокращение нарушений законодательства по защите прав потребителей	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области Управление внутренней политики Правительства Пензенской области Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области Министерство образования Пензенской области Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области
3.	Рассмотрение обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей	Сокращение нарушений законодательства по защите прав потребителей	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области Управление внутренней политики Правительства Пензенской области Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области Министерство образования Пензенской области Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области
4.	Проведение мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей	Повышение уровня грамотности и просвещение потребителей; Популяризация вопросов защиты прав потребителей	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Общественные организации по защите прав потребителей (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области Министерство образования Пензенской области Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области Государственное автономное учреждение Пензенской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (по согласованию) Органы местного самоуправления муниципальных образований Пензенской области (по согласованию)
5.	Освещение в средствах массовой информации вопросов защиты прав потребителей	Повышение правовой грамотности в вопросах защиты прав потребителей	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области Управление внутренней политики Правительства Пензенской области Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области Министерство образования Пензенской области Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области
6.	Обязательное анонсирование мероприятий, связанных с защитой прав потребителей в региональных средствах массовой информации и информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"	Повышение уровня информированности потребителей	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области Управление внутренней политики Правительства Пензенской области Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области Министерство образования Пензенской области Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области
7.	Организация, участие в просветительских передачах и рубриках, разработка тематических публикаций о правах потребителей, механизмах их защиты, типичных нарушениях на потребительском рынке товаров, работ и услуг в государственных и муниципальных средствах массовой информации	Информирование широкого круга граждан о правах потребителей и способах их защиты, о потребительских и эксплуатационных свойствах товаров (работ, услуг), фальсифицированных товарах и продукции	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области Министерство образования Пензенской области Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области Государственное автономное учреждение Пензенской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (по согласованию) Общественные организации по защите прав потребителей (по согласованию)
8.	Организация, участие и проведение семинаров, круглых столов, форумов, конференций, лекций, вебинаров, совещаний по разъяснению норм, охватывающих сферу защиты прав потребителей	Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей Повышение правовой грамотности в вопросах защиты прав потребителей	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области Управление внутренней политики Правительства Пензенской области Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области Министерство образования Пензенской области Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области Государственное автономное учреждение Пензенской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (по согласованию) Общественные организации по защите прав потребителей (по согласованию)
9.	Организация и обеспечение работы телефона "горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей	Повышение правовой грамотности в вопросах защиты прав потребителей, оказание консультативной помощи потребителям	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области Управление внутренней политики Правительства Пензенской области Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области Министерство образования Пензенской области Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области Министерство образования Пензенской области
10.	Проведение встреч с трудовыми коллективами, организация приема граждан по вопросам защиты прав потребителей.	Повышение правовой грамотности в вопросах защиты прав потребителей	2019-2022 (ежеквартально)	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области Управление внутренней политики Правительства Пензенской области Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области Министерство образования Пензенской области Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области
11.	Обеспечение акцентированного внимания защите прав потребителей в отношении наиболее уязвимых категорий потребителей	Повышение уровня информированности наиболее уязвимых категорий потребителей	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области Управление внутренней политики Правительства Пензенской области Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области Министерство образования Пензенской области Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области
12.	Реализация комплекса превентивных мер, направленных на предупреждение нарушений прав потребителей особенно в сфере финансовых услуг в отношении наиболее уязвимых категорий потребителей	Профилактика правонарушений в сфере финансовых услуг	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)
13.	Реализация мер судебной защиты прав потребителей (в том числе обращение в суд с исками в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, включая социально уязвимые категории населения)	Повышение уровня защищенности и оказание юридической помощи потребителям	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Органы местного самоуправления муниципальных образований Пензенской области (по согласованию) Общественные организации по защите прав потребителей (по согласованию)
14.	Организация и проведение просветительных мероприятий об основах потребительских знаний среди обучающихся в профессиональных образовательных организациях Пензенской области	Повышение правовой грамотности в вопросах защиты прав потребителей	2019-2022 (ежеквартально)	Министерство образования Пензенской области
15.	Проведение конкурса "Лучшие товары и услуги Пензенской области"	Информирование потребителей о выпускаемой качественной продукции	2019-2022	Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области
16.	Информирование о конкурсе "Лучшие товары и услуги Пензенской области", в том числе об условиях участия в нем, в открытом доступе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"	Повышение уровня информированности потребителей	2019-2022	Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области
17.	Размещение сведений о номинантах и лауреатах конкурса, в открытом доступе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"	Информирование потребителей о лауреатах конкурса	2019-2022	Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области
18.	Организация и проведение информационно-консультативных методических семинаров по безопасности и качеству выпускаемой продукции и внедрению систем менеджмента	Оказание поддержки хозяйствующим субъектам Пензенской области в части безопасности и качества выпускаемой продукции и систем менеджмента	2019-2022	Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области
19.	Проведение ежегодных отраслевых профессиональных конкурсов мастерства	Стимулирование повышения качества услуг, предоставляемых на потребительском рынке области (медицинских, транспортных, коммунальных, бытовых, связи, общественного питания и пр.)	2019-2022	Министерство сельского хозяйства Пензенской области Управление внутренней политики Правительства Пензенской области Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области Министерство образования Пензенской области Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области
20.	Разработка памяток для потребителей по вопросам защиты прав потребителей (финансовые услуги, туристские услуги, жилищно-коммунальные услуги, платные образовательные услуги, платные медицинские услуги, услуги связи, бытовые услуги, продовольственные и непродовольственные группы товаров, долевое строительство, транспортные услуги)	Повышение уровня грамотности потребителей, в том числе об изменениях в реформируемых секторах рынка услуг	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области Министерство образования Пензенской области Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области Государственное автономное учреждение Пензенской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (по согласованию) Общественные организации по защите прав потребителей (по согласованию)
21.	Размещение памяток для потребителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, медицинских организаций, образовательных организациях, учреждениях социального обслуживания населения, объектах транспортной инфраструктуры, помещениях органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Пензенской области, торговых объектах, через молодежные организации и библиотечную сеть	Обучение основам потребительских знаний и культуре потребительского поведения	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области Министерство образования Пензенской области Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области Государственное автономное учреждение Пензенской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (по согласованию) Общественные организации по защите прав потребителей (по согласованию)
22.	Подготовка и размещение на официальном сайте доклада об осуществлении государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей Пензенской области	Реализация государственной политики защиты прав и законных интересов потребителей, создание эффективного механизма защиты прав потребителей в условиях рыночных отношений	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)
23.	Разработка и внедрение обучающих программ по основам защиты прав потребителей в профессиональных образовательных организациях Пензенской области	Обучение основам потребительских знаний и культуре потребительского поведения	2019-2022	Министерство образования Пензенской области
24.	Обеспечение работы информационного терминала (киоска) по вопросам защиты прав потребителей	Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей, повышение правовой грамостности# граждан	2019-2022	Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)