Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение
к постановлению
администрации городского
округа Кинешма
от 30 сентября 2016 г. N 1702п
1. Пункт 1.3. раздела 1 Административного регламента изложить в следующей редакции:
"Исполнителями муниципальной услуги являются управление жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа Кинешма (далее - Управление) по адресу: Ивановская область, г. Кинешма, ул. Фрунзе, д. 4, кабинет 48, 4 этаж, и Муниципальное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Кинешма" (далее - МУ "МФЦ г. о. Кинешма") по адресу: г. Кинешма, ул. им. Островского, д. 8.
Почтовый адрес Управления: г. Кинешма, ул. Фрунзе, д. 4, кабинет 48, Ивановская область, Российская Федерация, 155800.
График работы:
понедельник - пятница, с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00.
Приемные дни:
вторник - с 10.00 до 12.00;
четверг - с 14.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Почтовый адрес МУ "МФЦ г.о. Кинешма": г. Кинешма, ул. им. Островского, д. 8, Ивановская область, Российская Федерация, 155800.
График работы и приемные дни:
понедельник - с 8.00 до 17.00;
вторник - с 8.00 до 20.00;
среда - с 8.00 до 17.00;
четверг - с 8.00 до 17.00;
пятница - с 8.00 до 17.00;
суббота - с 8.00 до 15.00.
воскресенье - выходной день.
Информация о месте нахождения и графике работы исполнителей муниципальной услуги предоставляется специалистами Управления и МУ "МФЦ г.о. Кинешма", ответственными за предоставление муниципальной услуги, по телефону, а также размещается в сети Интернет на официальных сайтах администрации городского округа Кинешма и МУ "МФЦ г.о. Кинешма" и на стендах в здании администрации городского округа Кинешма и в здании МУ "МФЦ г.о. Кинешма".
Справочный телефон исполнителей муниципальной услуги, по которому осуществляется информирование о порядке предоставления муниципальной услуги: 8 (49331) 5-34-34 (Управление), 8 (49331) 5-60-45 (МУ "МФЦ г.о. Кинешма").
Адрес в сети Интернет официального сайта администрации городского округа Кинешма, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: http://www.admkineshma.ru.
Адрес электронной почты исполнителя муниципальной услуги - Управления: admugkh@rambler.ru.
Адрес электронной почты исполнителя муниципальной услуги - МУ "МФЦ г.о. Кинешма": http://mfckineshma.ru.
Информация о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется в форме:
- непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) со специалистом Управления либо специалистом МУ "МФЦ г.о. Кинешма", ответственным за предоставление муниципальной услуги;
- информационных материалов, которые размещаются в сети Интернет на официальном сайте администрации городского округа Кинешма и на стендах в здании администрации городского округа Кинешма и в здании МУ "МФЦ г.о. Кинешма".
Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов Управления и МУ "МФЦ г.о. Кинешма" с заявителями:
- при ответе на телефонные звонки специалист Управления или специалист МУ "МФЦ г.о. Кинешма" представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование отдела, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат (время разговора - 10 минут);
- при личном обращении заявителей специалист Управления или специалист МУ "МФЦ г.о. Кинешма" представляется, указывает фамилию, имя и отчество, сообщает занимаемую должность, самостоятельно дает ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) специалист Управления или специалист МУ "МФЦ г.о. Кинешма", осуществляющий консультирование, кратко подводит итоги и перечисляет меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
- ответ на письменные обращения (обращения по электронной почте) дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста Управления или специалиста МУ "МФЦ г.о. Кинешма", исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменное обращение подписывается главой городского округа Кинешма либо уполномоченным должностным лицом. Ответ на письменные обращения (обращения по электронной почте) дается в срок 30 дней со дня регистрации обращения.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не превышает 20 минут.
Прием получателей муниципальной услуги ведется в порядке живой очереди в дни и часы приема в соответствии с графиком работы.
Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается в сети Интернет на официальном сайте администрации городского округа Кинешма http://www.admkineshma.ru, а также на официальном сайте МУ "МФЦ г.о. Кинешма" http://mfckineshma.ru, а также на информационных стендах, расположенных в здании администрации городского округа Кинешма по адресу: Ивановская область, г. Кинешма, ул. Фрунзе, д. 4, а также на стендах в здании МУ "МФЦ г.о. Кинешма" по адресу: Ивановская область, г. Кинешма, ул. Островского, д. 8.";
2. Пункт 2.2. раздела 2 Административного регламента изложить в следующей редакции:
"Муниципальная услуга предоставляется управлением жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа Кинешма (далее - Управление) и муниципальным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Кинешма" (далее - МУ "МФЦ г. о. Кинешма")";
3. Пункт 2.6. раздела 2 Административного регламента дополнить восьмым абзацем:
"7) Заявитель вправе не представлять документы, предусмотренные п.п.4; 6 настоящего подпункта Административного регламента, а также п. 2 настоящего подпункта Административного регламента, если право на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним";
4. Пункт 2.8. раздела 2 Административного регламента дополнить пятым абзацем:
"4) поступления в Управление, ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимой для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, согласно подпункта 7 пункта 2.6. Административного регламента, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе. А также в случае, если Управление, уведомив заявителя о получении такого ответа, предложил заявителю представить документ и (или) информацию, необходимые для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, и не получил от заявителя такие документ и (или) информацию в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления уведомления";
5. Абзац 3 пункта 2.15 раздела 2 Административного регламента изложить в следующей редакции:
"- доступность Управления или МУ "МФЦ г. о. Кинешма" для всего населения обеспечивается удобным местоположением, обеспечен удобный и свободный подход для посетителей и подъезд для транспорта, обеспечивается освещение и уборка прилегающей территории, удобным графиком работы";
6. В абзаце 6 пункта 2.15 раздела 2 Административного регламента слова "специалистами Управления" дополнить, словами "или "МУ МФЦ г.о. Кинешма"";
7. В абзаце 10 пункта 2.15 раздела 2 Административного регламента слова "должностных лиц Управления" дополнить словами "или "МУ МФЦ г.о. Кинешма"";
8. Пункт 3.2 раздела 3 Административного регламента изложить в следующей редакции:
"3.2 Основанием для начала административного действия по исполнению административной процедуры "Прием, проверка и регистрация документов" является обращение заявителя к специалистам Управления или МУ "МФЦ г.о. Кинешма"
Специалист Управления или МУ "МФЦ г.о. Кинешма", ответственный за прием и регистрацию документов:
- принимает и регистрирует заявление с прилагаемыми документами;
- выдает расписку в получении от заявителя документов с указанием их перечня и даты их получения органом, осуществляющим согласование, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам.
Срок исполнения данного административного действия составляет 1 день";
9. Абзац 2 пункта 3.4 раздела 3 Административного регламента изложить в следующей редакции:
"Специалист Управления или МУ "МФЦ г.о. Кинешма" ответственные за предоставление услуги";
10. Раздел 4 Административного регламента изложить в следующей редакции: Формы контроля за исполнением административного регламента.
"Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения заместителем главы администрации городской округ Кинешма, координирующим работу Управления или МУ "МФЦ г. о. Кинешма", проверок соблюдения и исполнения специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги положений регламента и иных нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления или МУ "МФЦ г. о. Кинешма".
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается заместителем главы администрации городского округа Кинешма.
Специалисты Управления или МУ "МФЦ г. о. Кинешма", ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков приема документов и порядка приема документов, установленных настоящим административным регламентом и иными правовыми актами.
В случае обнаружения несоответствий в документах, либо в выполнении административных процедур, обеспечивается выполнение действий по устранению выявленных несоответствий и их причин".
<< Назад |
||
Содержание Постановление Администрации городского округа Кинешма Ивановской области от 30 сентября 2016 г. N 1702п "О внесении изменений... |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.