Раздел XVII. Организация рассмотрения обращений граждан и организация личного приема в Администрации (п.п. 86-94)

Раздел XVII. Организация рассмотрения обращений граждан и организация личного приема в Администрации

86. Организация работы по обращениям граждан в Администрации осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и в соответствии с Порядком утвержденным распоряжением Администрации. Заместители Главы Администрации, управляющий делами Администрации, руководители структурных подразделений Администрации, осуществляющие работу с обращениями граждан и проведением личного приема граждан, руководствуются настоящим Регламентом.

Личный прием граждан осуществляется согласно графику приема в Администрации:

- Главой: в первый и третий понедельник каждого месяца с 15 час.00 мин. до 17 час.00 мин.;

- заместителем Главы Администрации, курирующим финансовое направление: во второй вторник каждого месяца с 16 час.00 мин. до 17 час. 30 мин.;

- управляющим делами Администрации: в первый и третий вторник каждого месяца с 15 час.00 мин. до 17 час. 00 мин.;

- заместителем Главы Администрации, курирующим сферу жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и архитектуры: в первый и третий вторник каждого месяца с 15 час.00 мин. до 17 час. 00 мин.;

- заместителем Главы Администрации, курирующим социальную сферу: во второй и четвертый вторник каждого месяца с 15 час.00 мин. до 17 час. 00 мин.;

- должностными лицами Комитета имущественных и земельных отношений Администрации: в понедельник, вторник с 8 час.30 мин. до 13 час. 00 мин.;

- должностными лицами отдела ЗАГС Администрации: в понедельник - четверг с 9 час.00 мин. до 13 час. 00 мин.; последний четверг месяца - не приемный день;

- должностными лицами архивного отдела Администрации: в понедельник - четверг с 9 час.00 мин. до 13 час. 00 мин. и с 14 час.00 мин до 17 час. 00 мин.;

- должностными лицами иных структурных подразделений Администрации:

понедельник - четверг с 08 час.30 мин. до 13 час. 00 мин. и с 14 час.00 мин. до 17 час.30 мин.,

пятница: с 08 час.30 мин. до 13 час. 00 мин. и с 14 час.00 мин. до 16 час.00 мин.

Выдача справок (каб.107) ежедневно с 09 час. 00 мин. до 13 час.00 мин.

87. Стенды, содержащие информацию о графике приема граждан, размещаются в вестибюле здания Администрации, а также на сайте муниципального образования "Бологовский район" Тверской области.

Работа с обращениями граждан в Администрации бесплатно.

Граждане обращаются в Администрацию:

- лично в устной или письменной форме;

- по телефону;

- в письменном виде почтой, электронной почтой, по факсу, посредством официального сайта МО "Бологовский район" Тверской области в сети "Интернет" www.rbologoe.ru.

88. Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности согласно предварительной записи. Прием каждого посетителя учитывается в журнале приема граждан.

До начала приема граждан заместителем начальника Управления организационно - контрольной, кадровой работы и связям с общественностью Администрации, составляется список граждан, записавшихся на прием, с указанием краткого содержания вопросов обращения и передается должностному лицу, проводящему прием.

89. Правом на первоочередной личный прием обладают:

а) ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий;

б) граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне в связи с исполнением ими трудовых обязанностей;

в) беременные женщины;

г) инвалиды I и II групп;

д) родители (законные представители) ребенка-инвалида;

е) родители (законные представители), явившиеся на личный прием с ребенком в возрасте до 3 лет.

90. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Это может быть любой документ, который должен содержать данные о гражданине, пришедшем на прием, и его фотографию.

91. Заместителем начальника Управления организационно - контрольной, кадровой работы и связям с общественностью Администрации оформляется карточка приема гражданина.

92. При регистрации в карточке приема граждан указываются следующие сведения:

- индекс карточки приема граждан;

- дата приема;

- фамилия, имя и отчество заявителя;

- адрес места жительства (пребывания) заявителя;

- краткое содержание обращения, позволяющее установить суть обращения;

- фамилия должностного лица ведущего прием;

- резолюция;

- подпись лица, осуществляющего личный прием;

- результат рассмотрения обращения.

93. Во время личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поставленных им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

94. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации в журнале регистрации предложений, заявлений и жалоб граждан, и подлежат рассмотрению в порядке, утвержденном распоряжением Администрации.