Раздел I. Общие положения (п.п. 1-3)

Раздел I. Общие положения

1. Административный регламент устанавливает порядок оказания муниципальной услуги "Предоставление в собственность, постоянное (бессрочное) пользование, в безвозмездное пользование, аренду земельных участков из состава земель, государственная собственность на которые не разграничена и земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования "Город Вышний Волочек, юридическим лицам и гражданам без проведения торгов"(далее - муниципальная услуга).

Настоящий регламент разработан в целях установления стандарта предоставления муниципальной услуги, повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления услуги.

Действие Административного регламента распространяется на предоставление прав на следующие земельные участки:

земельные участки государственной собственности на территории муниципального образования "Город Вышний Волочек", собственность на которые не разграничена;

земельные участки, находящиеся в собственности муниципального образования "Город Вышний Волочек".

2. Получателями муниципальной услуги являются юридические и физические лица.

3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

3.1.Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется:

- при личном обращении заявителей непосредственно в уполномоченный орган;

- в письменном виде по письменным запросам заявителей;

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством размещения информации в средствах массовой информации;

- на официальном сайте Администрации города Вышний Волочек.

3.2. Устную и письменную информацию об исполнении муниципальной услуги можно получить в Комитете по управлению имуществом города Вышний Волочек,сведения о котором представлены в Приложении 1 к административному регламенту.

3.3. Настоящий регламент по исполнению муниципальной услуги размещается на официальном сайте администрации города Вышний Волочек, установленном федеральным законодательством, регламентирующим обеспечение доступа к информации о деятельности органов местного самоуправления.

Интернет-сайт администрации города Вышний Волочек Тверской области: v.volochekadm.ru, раздел "Реестр муниципальных услуг".

3.4. Стенды, содержащие информацию об исполнении муниципальной услуги, размещаются в общедоступных местах:

- администрация города по адресу: Тверская область, город Вышний Волочек, Казанский проспект, дом 17, Комитет по управлению имуществом города Вышний Волочек, 3 этаж;

3.5. Информацию об исполнении муниципальной услуги в электронном виде можно получить, направив запрос по адресу электронной почты Комитета по управлению имуществом города Вышний Волочек: kuivv@mail.ru.

3.6. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются по вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

- времени приема и выдачи документов;

- сроков предоставления муниципальной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

достоверность, оперативность, четкость в изложении материала, полнота информирования, наглядность форм подачи материала, удобство и доступность.

Информирование заинтересованных лиц организуется индивидуально или публично. Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заявителей.

Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами Комитета по управлению имуществом города Вышний Волочек при обращении заинтересованных лиц за информацией:

- лично;

- по телефону.

Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица специалист Комитета по управлению имуществом города Вышний Волочек осуществляет не более 10 минут.

В случае, если подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного информирования.

Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц осуществляется путем почтовых отправлений или посредством официального сайта Администрации в сети "Интернет", электронной почтой.

Руководитель Комитета по управлению имуществом города Вышний Волочек определяет исполнителя для подготовки ответа.

Ответ на запрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества и номера телефона исполнителя.

Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой, в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заинтересованного лица.

При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня поступления запроса.

Публичное информирование осуществляется посредством официального сайта Администрации города Вышний Волочек и официального сайта Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" для размещения информации о проведении торгов, определенном Правительством Российской Федерации (далее - официальный сайт), с привлечением средств массовой информации - печатных изданий - в газете "Вышневолоцкая правда".

Информация о приостановлении предоставления муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении направляется заявителю письмом по почте, указанным в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении).

Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов и при возобновлении предоставления муниципальной услуги после ее приостановления, а в случае сокращения срока - по указанному в заявлении телефону и/или электронной почте.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Комитета по управлению имуществом города Вышний Волочек подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании уполномоченного органа.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Заявители, представившие документы, в обязательном порядке информируются специалистами:

- о приостановлении предоставления муниципальной услуги;

- об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.

- информационное сообщение о продаже муниципального имущества.

Информационное сообщение о проведении торгов в форме аукциона по продаже земельного участка или аукциона на право заключения договора аренды земельного участка должно быть опубликовано в средствах массовой информации, а также на официальном сайте Администрации в сети "Интернет", не менее чем за 30 дней до даты проведения торгов.

3.7. Получатели муниципальной услуги помимо личной подачи документов, необходимых для ее получения, могут обратиться за получением муниципальной услуги путем направления документов почтовым отправлением, подачи документов через представителя, через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - Портал) или через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по адресу: Тверская область, город Вышний Волочек, ул. Московская, д.9,(далее - МФЦ)

Телефон: +7 (48233) 5-34-46

Часы работы: пн-пт 08:00-20:00; сб 09:00-14:00

Сайт: http://www.mfc-tver.ru