Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Министерства социальной защиты населения Тверской области от 18 октября 2016 г. N 193-нп "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Установление опеки и попечительства" (с изменениями и дополнениями)
- Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Установление опеки и попечительства"
- Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги (п.п. 22-64)
- Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 59-60)
Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 59-60)
Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества государственной услуги
59. Показатели доступности государственной услуги:
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социальной защиты населения Тверской области от 6 июля 2017 г. N 100-нп в подпункт "а" пункта 59 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа
а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону "горячей линии" Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ "МФЦ", ТОСЗН, на сайте Министерства, через Единый портал;
б) расширение альтернативных способов получения государственной услуги (в электронном виде через Единый портал);
в) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге и к местам предоставления государственной услуги (развитие сети инфокиосков, филиалов ГАУ "МФЦ");
г) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками ТОСЗН при предоставлении государственной услуги до 1 (если иное не предусмотрено законодательством).
60. Показатели качества государственной услуги:
а) сокращение срока предоставления государственной услуги;
б) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги;
г) увеличение доли получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги.