Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
- Главная
- Приказ Министерства социальной защиты населения Тверской области от 16 декабря 2016 г. N 228-нп "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение опекунов (попечителей) в отношении несовершеннолетних граждан по заявлению родителей, а также по заявлению несовершеннолетних граждан" (с изменениями и дополнениями)
- Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение опекунов (попечителей) в отношении несовершеннолетних граждан по заявлению родителей, а также по заявлению несовершеннолетних граждан"
- Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги (п.п. 22-62)
- Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 57-58)
Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 57-58)
Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества государственной услуги
57. Показатели доступности государственной услуги:
а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону "горячей линии" Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ "МФЦ", ГКУ, на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ", через Единый портал);
б) расширение альтернативных способов получения государственной услуги (в филиалах ГАУ "МФЦ", в электронном виде через Единый портал);
в) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге и к местам предоставления государственной услуги (развитие сети инфокиосков, филиалов ГАУ "МФЦ");
г) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками ГКУ при предоставлении государственной услуги (не более 2).
58. Показатели качества государственной услуги:
а) сокращение срока предоставления государственной услуги;
б) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) специалистов Министерства, ГКУ, сотрудников филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги;
г) увеличение доли получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги.