Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Подраздел XVIII.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

67. Показатели доступности муниципальной услуги:

а) расширение источников получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги (получение информации о муниципальной услуге на сайте администрации города, ГАУ "МФЦ" и на Едином портале);

б) расширение альтернативных способов получения муниципальной услуги (в филиалах ГАУ "МФЦ", через сайт администрации города или Единый портал, в том числе с помощью универсальной электронной карты);

в) увеличение на территории муниципального образования количества точек доступа к информации о муниципальной услуге и к местам предоставления муниципальной услуги (развитие сети филиалов ГАУ "МФЦ");

г) снижение количества взаимодействий заявителей с сотрудниками администрации города, филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении муниципальной услуги до двух.

68. Показателями качества муниципальной услуги являются:

а) сокращение фактических сроков предоставления муниципальной услуги относительно сроков, установленных административным регламентом;

б) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников администрации города, филиалов ГАУ "МФЦ", при предоставлении муниципальной услуги;

г) увеличение доли получателей муниципальной услуги, удовлетворенных качеством их предоставления.