Распоряжение Правительства Тверской области от 28 октября 2016 г. N 386-рп "О внесении изменений в распоряжение Правительства Тверской области от 20.01.2015 N 22-рп" (документ утратил силу)

Распоряжение Правительства Тверской области от 28 октября 2016 г. N 386-рп
"О внесении изменений в распоряжение Правительства Тверской области от 20.01.2015 N 22-рп"

1. Внести в распоряжение Правительства Тверской области от 20.01.2015 N 22-рп "О проведении мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Тверской области" (далее - Распоряжение) следующие изменения:

а) в Порядке проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг Тверской области, утвержденном Распоряжением (далее в настоящем пункте - Порядок):

в разделе I Порядка слова "Настоящий Порядок проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг Тверской области (далее - Порядок) разработан в целях оптимизации и повышения качества предоставления государственных услуг Тверской области (далее также - государственные услуги) исполнительными органами государственной власти Тверской области (далее - органы власти).

Под мониторингом качества предоставления государственных услуг (далее - мониторинг) понимается сбор и анализ первичной информации о фактическом уровне качества предоставляемых государственных услуг и его соответствии требованиям, содержащимся в правовых актах, регулирующих предоставление государственных услуг (в том числе в административных регламентах предоставления государственных услуг).

Мониторинг проводится в соответствии с Методикой проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг Тверской области (далее - Методика) согласно приложению 1 к настоящему Порядку.

Целями проведения мониторинга являются:" заменить словами

"1. Настоящий Порядок проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг Тверской области (далее - Порядок) разработан в целях оптимизации и повышения качества предоставления государственных услуг Тверской области (далее также - государственные услуги) исполнительными органами государственной власти Тверской области (далее - органы власти).

2. Под мониторингом качества предоставления государственных услуг (далее - мониторинг) понимается сбор и анализ первичной информации о фактическом уровне качества предоставляемых государственных услуг и его соответствии требованиям, содержащимся в правовых актах, регулирующих предоставление государственных услуг (в том числе, в административных регламентах предоставления государственных услуг).

3. Мониторинг проводится в соответствии с Методикой проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг Тверской области (далее - Методика) согласно приложению 1 к настоящему Порядку.

Целями проведения мониторинга являются:";

в разделе II Порядка:

в абзаце четвертом пункта 9 слово "вкдючаются" заменить словом "включаются";

в абзаце первом пункта 10 слова "в приложению" заменить словом "приложению";

в приложении 1 к Порядку:

в пункте 2 слово "Реестре" заменить словом "реестре";

слова "6. По завершении мониторинга готовится отчет, содержащий следующие сведения по каждой из исследуемых государственных услуг:" заменить словами "7. По завершении мониторинга готовится отчет, содержащий следующие сведения по каждой из исследуемых государственных услуг:";

приложение 2 к Порядку изложить в новой редакции (приложение 1 к настоящему распоряжению);

б) в Порядке проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в Тверской области, утвержденном Распоряжением (далее - Порядок):

в разделе I Порядка:

пункт 5 изложить в следующей редакции:

"5. Объектом мониторинга являются следующие государственные и муниципальные услуги, предоставляемые по принципу "одного окна" на базе МФЦ (далее также - услуги):

а) услуги, по которым в МФЦ поступило наибольшее количество заявлений об их предоставлении;

б) услуги, при предоставлении которых были выявлены проблемы во взаимодействии между сотрудниками МФЦ и специалистами территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в Тверской области, территориальных органов государственных внебюджетных фондов в Тверской области, исполнительных органов государственной власти Тверской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, с которыми МФЦ заключены соглашения о взаимодействии по предоставлению государственных (муниципальных) услуг по принципу "одного окна" на базе МФЦ (далее - органы власти);

в) услуги, при предоставлении которых поступили жалобы;

г) услуги, при предоставлении которых сотрудниками МФЦ были совершены административные правонарушения, предусмотренные статьей 67.4 закона Тверской области от 14.07.2003 N 46-ЗО "Об административных правонарушениях.";

в пункте 6:

в подпункте "а" после слова "регламентов" дополнить словами "(порядков и стандартов)";

подпункт "б" признать утратившим силу;

подпункт "д" изложить в следующей редакции:

"д) необходимость обращения заявителей в органы власти с целью получения конечного результата предоставления государственных и муниципальных услуг;";

подпункты "ж", "з" изложить в следующей редакции:

"ж) сокращение финансовых затрат заявителей при получении государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, в том числе затрат на услуги посреднических организаций;

з) сокращение временных затрат заявителей при получении государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ.";

в разделе II Порядка:

абзац первый пункта 10 изложить в следующей редакции:

"10. Министерство анализирует информацию, полученную от органов власти и МФЦ, после чего определяет перечень услуг, являющихся объектом мониторинга в текущем году (далее - перечень). По услугам, включенным в перечень, Министерство составляет отчет о проведенном мониторинге, который содержит:";

в пункте 11 слова "до 1 июня" заменить словами "до 1 августа";

в пункте 13 после слова "государственных" дополнить словами "и муниципальных";

в приложении 1 к Порядку (далее - Методика):

пункт 5 дополнить подпунктами "г", "д" следующего содержания:

"г) определение перечня государственных и муниципальных услуг, являющихся объектом мониторинга в текущем году (далее - перечень). Количество услуг, включенных в перечень, составляет не более 15 % от общего количества государственных и муниципальных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна" на базе МФЦ;

д) формирование сводной информации о предоставлении государственных и муниципальных услуг, включенных в перечень, за отчетный год (далее - сводная информация).";

пункт 6 изложить в следующей редакции:

"6. Результатом выполнения первого этапа проведения мониторинга является формирование сводной информации.";

подпункт "в" пункта 9 признать утратившим силу;

в пункте 10 слова "для утверждения на заседание комиссии" заменить словами "на рассмотрение комиссии";

приложение к Методике изложить в новой редакции (приложение 2 к настоящему распоряжению);

приложения 2, 3, 4 к Порядку изложить в новой редакции (приложения 3, 4, 5 к настоящему распоряжению).

2. Настоящее распоряжение вступает в силу со дня его подписания.

Губернатор области

И.М. Руденя