Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальными учреждениями услуги "Предоставление информации о проведении вечеров, встреч, отчетных и тематических концертов, студий, кружков муниципальных культурно-досуговых учреждений" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальными учреждениями услуги "Предоставление информации о проведении вечеров, встреч, отчетных и тематических концертов, студий, кружков муниципальных культурно-досуговых учреждений" (далее - услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению услуги.

1.2. Заявителями являются физические и юридические лица, обратившиеся за предоставлением информации о проведении вечеров, встреч, отчетных и тематических концертов, студий, кружков муниципальных культурно-досуговых учреждений (далее - заявители).

1.3. Ответственными исполнителями услуги являются муниципальные культурно-досуговые учреждения (далее - Учреждения), подведомственные Администрации Осташковского городского округа в лице Отдела культуры Администрации Осташковского городского округа (Приложение N 1):

1.4. Сведения о месте нахождения и графике работы учреждений:

Наименование учреждения	Муниципальное автономное учреждение "Районный Дом культуры"
Место нахождения	172735, Тверская область, г. Осташков, пер. Советский, д.6
График работы	с 09 часов до 21часов
Прием консультация заявителей	с 09 часов до 17 часов 30 минут. перерыв на обед - с 12 часов 30 минут до 13 часов.
Телефон руководителя	8 (48235) 508 41
Телефон справочный общий	8 (48235) 514 69
Адрес электронной почты	rdk-ostashkov@mail.ru
Адрес официального сайта	-
Наименование учреждения	Муниципальное бюджетное культурно-досуговое учреждение Дворец Культуры "Юбилейный"
Место нахождения	172735, Тверская область, г. Осташков, ул. М.Горького,д.32
График работы	с 08 часов до 22 часов.
Прием консультация заявителей	с 09 часов до 17 часов 30 минут. перерыв на обед - с 12 часов 30 минут до 13 часов.
Телефон руководителя	8 (48235) 5-25 -39
Телефон справочный общий	8(48235) 5-29-90
Адрес электронной почты	dk1980ost@mail.ru
Адрес официального сайта	http://www.ubileyniy-ostashkov.ru

1.5. Сведения о местонахождении учреждений, графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах для справок) и информация о порядке предоставления услуги и услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, предоставляются:

1) при личном обращении;

2) с использованием современных средств коммуникации: телефонной связи или посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на официальном сайте учреждений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет");

3) путем размещения на информационных стендах в Учреждениях.

1.6. Консультации по процедуре предоставления услуги и услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги могут предоставляться по обращениям заинтересованных лиц:

1) в письменной форме, в том числе с использованием средств электронной передачи данных;

2) с использованием средств телефонной связи.

1.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения руководитель и специалист Учреждения в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.

1.8. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается на другое должностное лицо, либо обратившемуся заявителю сообщается номер телефона, по которому он может получить необходимую информацию.

1.9. При консультировании заявителей по электронной почте, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, ответ направляется в течение 5 дней, исчисляемых со дня, следующего за днем поступления соответствующего запроса.

1.10. С момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления услуги при личном обращении в учреждения, по телефону либо посредством электронной почты. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (на стадии выполнения какой административной процедуры) находится представленный им перечень документов.