Приказ Министерства финансов и налоговой политики Новосибирской области от 21 сентября 2018 г. N 47-НПА "О внесении изменений в Инструкцию о порядке организации работы с обращениями граждан в министерстве финансов и налоговой политики Новосибирской области"

Приказываю:

Внести в Инструкцию о порядке организации работы с обращениями граждан в министерстве финансов и налоговой политики Новосибирской области, утвержденную приказом министерства финансов и налоговой политики Новосибирской области от 11.01.2013 N 1-НПА "Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в министерстве финансов и налоговой политики Новосибирской области" (в редакции приказа от 02.07.2018 N 32-НПА), следующие изменения:

1) дополнить пунктом 3.1 следующего содержания:

"3.1. Принимаемые в связи с рассмотрением обращений граждан решения, совершаемые действия (бездействие) МФ и НП НСО и его должностных лиц могут быть обжалованы в административном и (или) судебном порядке в соответствии с разделом X Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан, утвержденной постановлением Губернатора Новосибирской области от 20.10.2011 N 275, главой 22 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами, предусматривающими порядок обжалования решений, действий (бездействия) государственных органов и их должностных лиц.";

2) абзац второй пункта 8.1 признать утратившим силу;

3) в абзаце первом пункта 8.2 слова "для ее проведения" заменить словами "законодательством Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан для регистрации обращения";

4) пункт 10 дополнить абзацами следующего содержания:

"В целях обеспечения рассмотрения обращения гражданина в форме электронного документа, поступившего без указания фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) заявителя, по адресу электронной почты, указанному в данном обращении, с официального адреса электронной почты МФ и НП НСО mfnso@mfnso.ru направляется подготовленный правовым управлением запрос с предложением сообщить недостающие персональные данные заявителя с указанием срока предоставления данных сведений, обеспечивающего в зависимости от содержания обращения его своевременное рассмотрение и направление ответа либо направление обращения по подведомственности поставленных в нем вопросов в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу.

В случае непредставления либо несвоевременного представления сведений о фамилии заявителя по запросу МФ и НП НСО обращение признается не подлежащим ответу в силу несоблюдения требований законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан при его направлении и рассматривается в соответствии с пунктом 10.2 настоящего Порядка.";

5) в пункте 10.2:

а) абзац первый после слов "не подлежащими ответу" дополнить словами "и рассматриваются";

б) после абзаца первого дополнить абзацем следующего содержания:

"Об оставлении без ответа обращения гражданина в форме электронного документа, в котором не указана фамилия заявителя, в случае непредставления либо несвоевременного представления по запросу МФ и НП НСО, направленному в соответствии с пунктом 10 настоящей Инструкции, сведений о фамилии заявителя, гражданин уведомляется в зависимости от содержания обращения в течение двух рабочих дней со дня истечения срока, установленного для своевременного рассмотрения и направления ответа, либо срока направления обращения по подведомственности поставленных в нем вопросов в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу с предложением направить обращение повторно с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан.";

в) абзац второй после слов "или жалобы," дополнить словами "обращения гражданина в форме электронного документа, в котором не указана фамилия заявителя,";

6) в пункте 18:

а) слова "без предварительной записи" исключить;

б) дополнить абзацами следующего содержания:

"Проведение личного приема возможно по предварительной записи. Предварительная запись на личный прием осуществляется на основании письменного или устного обращения гражданина о личном приеме, рассматриваемого в соответствии с настоящей Инструкцией. В ответ на обращение о личном приеме гражданину сообщаются дата, время и место проведения личного приема, на который осуществлена предварительная запись.

Сотрудники канцелярии при поступлении устного обращения гражданина о личном приеме вправе уточнить мотивы обращения в МФ и НП НСО и существо вопроса, рассмотрение которого планируется на личном приеме гражданина.".

Временно исполняющий обязанности заместителя Председателя Правительства Новосибирской области - министра

В.Ю. Голубенко