Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 17 июля 2019 г. N 760 "О внесении изменений в приказ министерства социального развития Новосибирской области от 22.12.2010 N 394" (документ не действует)

Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 17 июля 2019 г. N 760
"О внесении изменений в приказ министерства социального развития Новосибирской области от 22.12.2010 N 394"

В целях приведения Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, в соответствие с действующим законодательством приказываю:

Внести в Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, утвержденный приказом министерства социального развития Новосибирской области от 22.12.2010 N 394 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны", следующие изменения:

1) в пункте 3:

а) абзац первый изложить в следующей редакции:

"3. Информация о местах нахождения, контактных телефонах и адресах электронной почты государственных казенных учреждений Новосибирской области, подведомственных министерству труда и социального развития Новосибирской области (далее - центры социальной поддержки населения), размещается на официальном интернет-сайте министерства труда и социального развития Новосибирской области (далее - министерство) - http://www.mtsr.nso.ru, в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ) - http://www.gosuslugi.ru. Информация о местах нахождения, контактных телефонах филиалов государственного автономного учреждения Новосибирской области "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" (далее - МФЦ) и адресе электронной почты МФЦ размещается на официальном интернет-сайте МФЦ - http://www.mfc-nso.ru.";

б) в абзаце втором слова "отделов пособий и социальных выплат" в соответствующем падеже заменить словами "центров социальной поддержки населения" в соответствующем падеже;

в) в абзаце пятом слова "отделов пособий и социальных выплат, МФЦ" заменить словами "центров социальной поддержки населения, МФЦ, в соответствующем разделе федерального реестра";

г) в абзаце шестом слова "отделов пособий и социальных выплат" заменить словами "центров социальной поддержки населения";

2) в пункте 4:

а) в абзаце первом слова "отделов пособий и социальных выплат" заменить словами "центров социальной поддержки населения, МФЦ";

б) в абзацах третьем, четвертом слова "отделы пособий и социальных выплат" в соответствующем падеже заменить словами "центры социальной поддержки населения" в соответствующем падеже;

в) дополнить абзацами следующего содержания:

"в федеральном реестре;

на ЕПГУ.";

3) в пункте 5:

а) в абзацах втором, третьем слова "отделах пособий и социальных выплат" в соответствующем падеже заменить словами "центрах социальной поддержки населения" в соответствующем падеже;

б) в абзаце четвертом слова "в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ)" заменить словами "на ЕПГУ";

4) после пункта 5 дополнить пунктом 5.1 следующего содержания:

"5.1. Информация о предоставлении государственной услуги на ЕПГУ.

На ЕПГУ размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

6) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

7) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на ЕПГУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральном реестре, предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.";

5) в пункте 6:

а) в абзаце первом слова "или в форме электронного документа (на ЕПГУ)" исключить;

б) в абзаце втором слова "отдела пособий и социальных выплат" заменить словами "центра социальной поддержки населения";

в) в абзацах третьем, четвертом слова "начальником отдела пособий и социальных выплат" в соответствующих падежах заменить словами "руководителем центра социальной поддержки населения" в соответствующих падежах;

г) абзацы пятый - девятый признать утратившими силу;

6) в абзаце первом пункта 8 слова "отделами пособий и социальных выплат" заменить словами "центрами социальной поддержки населения";

7) пункт 9 после слов "является выдача" дополнить словами "либо отказ в выдаче";

8) наименование подраздела, следующего за пунктом 10, и пункт 11 изложить в следующей редакции:

"Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

11. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), подлежит обязательному размещению на официальном сайте министерства в сети Интернет, в федеральном реестре и на ЕПГУ.";

9) в пункте 12:

а) в абзаце первом слова "личный кабинет ЕПГУ" заменить словами "МФЦ";

б) в абзацах втором, шестнадцатом слова "отделе пособий и социальных выплат" в соответствующем падеже заменить словами "центре социальной поддержки населения" в соответствующем падеже;

в) абзац семнадцатый признать утратившим силу;

10) в абзаце восьмом пункта 12.2 слова "должностного лица отдела пособий и социальных выплат, государственного служащего" заменить словами "должностного лица центра социальной поддержки населения", слова "начальника отдела пособий и социальных выплат" заменить словами "руководителя центра социальной поддержки населения";

11) в пункте 16:

а) в абзаце первом слова "отдел пособий и социальных выплат" заменить словами "центр социальной поддержки населения";

б) в абзаце втором слова "в форме электронного документа через ЕПГУ," заменить словом "через", слова "отдел пособий и социальных выплат" заменить словами "центр социальной поддержки населения";

12) наименование подраздела, следующего за пунктом 16, изложить в следующей редакции:

"Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников";

13) в пункте 17:

а) в абзацах первом, втором слова "отделов пособий и социальных выплат" в соответствующем падеже заменить словами "центров социальной поддержки населения" в соответствующем падеже;

б) в абзаце третьем слова "места для ожидания" заменить словами "залы ожидания";

в) в абзацах четвертом, восьмом слова "отделов пособий и социальных выплат" в соответствующем падеже заменить словами "центров социальной поддержки населения" в соответствующем падеже;

14) в пункте 18:

а) в абзаце первом слова "к местам для ожидания" заменить словами "к залу ожидания";

б) в абзаце втором слова "Места для ожидания" заменить словами "Залы ожидания";

в) в абзаце третьем "Места для ожидания в очереди" заменить словами "Залы ожидания";

г) в абзаце четвертом слова "Места для ожидания" заменить словами "Залы ожидания";

15) в абзаце втором пункта 19 слова "отдела пособий и социальных выплат" заменить словами "центра социальной поддержки населения";

16) в абзаце втором пункта 21 слова "отделах пособий и социальных выплат" заменить словами "центрах социальной поддержки населения";

17) в пункте 22:

а) в абзаце втором слова "отдела пособий и социальных выплат" заменить словами "центра социальной поддержки населения";

б) абзацы одиннадцатый - четырнадцатый признать утратившими силу;

в) абзац шестнадцатый заменить абзацем следующего содержания:

"обеспечение возможности обращения за получением государственной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в МФЦ, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - комплексный запрос).";

18) пункт 23 дополнить абзацем следующего содержания:

"Возможность получения государственной услуги в любом центре социальной поддержки населения по выбору заявителей (экстерриториальный принцип) не предусмотрена.";

19) пункт 23.1 изложить в следующей редакции:

"23.1. Предоставление государственной услуги возможно и на базе МФЦ.

При однократном обращении заявителя в МФЦ с комплексным запросом о предоставлении нескольких государственных услуг организуется предоставление двух и более государственных услуг.

Комплексный запрос должен содержать указание на государственные услуги, за предоставлением которых обратился заявитель, а также согласие заявителя на осуществление МФЦ от его имени действий, необходимых для их предоставления.

МФЦ для обеспечения получения заявителем государственных услуг, указанных в комплексном запросе, действует в интересах заявителя без доверенности и направляет в центр социальной поддержки населения заявления, подписанные уполномоченным работником МФЦ и скрепленные печатью МФЦ, а также сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления указанных в комплексном запросе государственных услуг, с приложением заверенной МФЦ копии комплексного запроса.

Одновременно с комплексным запросом заявитель подает в МФЦ сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления государственных услуг, указанных в комплексном запросе, за исключением документов, на которые распространяется требование пункта 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2007 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также сведений, документов и (или) информации, которые у заявителя отсутствуют и должны быть получены по результатам предоставления иных указанных в комплексном запросе государственных услуг. Сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления государственных услуг, указанных в комплексном запросе, и получаемые в организациях, указанных в части 2 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2007 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, заявитель подает в МФЦ одновременно с комплексным запросом самостоятельно.

Направление МФЦ заявлений, а также указанных в абзаце пятом настоящего пункта Административного регламента документов в органы, предоставляющие государственные услуги, осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения комплексного запроса.

Заявитель имеет право обратиться в МФЦ в целях получения информации о ходе предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе, или о готовности документов, являющихся результатом предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе. Указанная информация предоставляется МФЦ:

1) в ходе личного приема заявителя;

2) по телефону;

3) по электронной почте.

В случае обращения заявителя в МФЦ с запросом о ходе предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе, или о готовности документов, являющихся результатом предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе, посредством электронной почты, МФЦ обязан направить ответ заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем получения МФЦ указанного запроса.

В случае поступления в МФЦ документов, являющихся результатом предоставления интересующей заявителя конкретной государственной услуги, МФЦ обязан обеспечить возможность выдачи таких документов заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления таких документов в МФЦ.

Иные требования предоставления государственной услуги в МФЦ отсутствуют.

В электронной форме государственная услуга не оказывается.";

20) наименование раздела, следующего за пунктом 23.1, изложить в следующей редакции:

"III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ";

21) в абзаце десятом пункта 25 слова "начальника отдела пособий и социальных выплат подписью и печатью отдела пособий и социальных выплат" заменить словами "руководителя центра социальной поддержки населения подписью и печатью центра социальной поддержки населения";

22) пункт 25.1 признать утратившим силу;

23) в пункте 26:

а) в абзацах шестом, девятом слова "начальника отдела пособий и социальных выплат" в соответствующих падежах заменить словами "руководителя центра социальной поддержки населения" в соответствующих падежах;

б) абзацы двенадцатый - пятнадцатый признать утратившими силу;

24) в пункте 26.1:

а) абзацы второй - восьмой признать утратившими силу;

б) абзац десятый изложить в следующей редакции:

"9) досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения.";

25) после пункта 26.1 дополнить наименованием подраздела и пунктом 26.2 следующего содержания:

"Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

26.2. Основанием для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах является получение центром социальной поддержки населения заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, представленного заявителем (далее - заявление об исправлении ошибок).

Запись о получении заявления об исправлении ошибок вносится в журнал регистрации заявлений об исправлении ошибок по форме согласно приложению N 9 к Административному регламенту в день приема заявления об исправлении ошибок.

Заявление об исправлении ошибок представляется в центр социальной поддержки населения в произвольной форме.

Заявление об исправлении ошибок рассматривается в центре социальной поддержки населения в течение 3 рабочих дней с даты его регистрации.

В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах центр социальной поддержки населения осуществляет замену документов, в которых допущены опечатки и (или) ошибки в течение 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах центр социальной поддержки населения письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.";

26) в пункте 27 слова "начальником отдела пособий и социальных выплат" заменить словами "руководителем центра социальной поддержки населения";

27) в абзаце четвертом пункта 30 слова "Начальник отдела пособий и социальных выплат" заменить словами "Руководитель центра социальной поддержки населения";

28) в пункте 31 слова "отдела пособий и социальных выплат" заменить словами "центра социальной поддержки населения";

29) в пункте 33 слова "начальника и специалистов отдела пособий и социальных выплат" заменить словами "руководителя и специалистов центра социальной поддержки населения";

30) абзац первый пункта 35 изложить в следующей редакции:

"35. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, МФЦ, работника МФЦ.";

31) наименование подраздела, следующего за пунктом 35, исключить;

32) в пункте 36:

а) абзац первый изложить в следующей редакции:

"36. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, МФЦ, работников МФЦ.";

б) после абзаца первого дополнить абзацем следующего содержания:

"Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:";

в) в абзаце восьмом слова "отдела пособий и социальных выплат," заменить словами "центра социальной поддержки населения,";

33) пункты 37, 38 изложить в следующей редакции:

"37. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в министерство, центр социальной поддержки населения, МФЦ либо в орган государственной власти публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель МФЦ).

Жалобы на решения и действия (бездействие) должностного лица центра социальной поддержки населения подаются руководителю центра социальной поддержки населения.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя центра социальной поддержки населения подаются в министерство.

Жалобы на решения и действия (бездействие) министра подаются в Правительство Новосибирской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Новосибирской области.

Жалоба на решения и действия (бездействие) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, руководителя центра социальной поддержки населения, министра может быть направлена по почте, через МФЦ, в электронной форме с использованием информационно - телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта министерства, официального сайта Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, ЕПГУ, федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, их должностными лицами, государственными служащими (далее - система досудебного обжалования), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта МФЦ и принята на личном приеме.

Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г. Новосибирск, 630007. E-mail: uszn@nso.ru. Телефон: (383) 238-75-10, факс: (383) 238-79-34.

38. Личный прием министра проводится еженедельно, по пятницам, начало приема с 14.00.

Консультацию о времени и месте личного приема министра можно получить в министерстве, обратившись лично или по телефонам: (383) 238-75-10, (383) 238-75-18.";

34) в пункте 39:

а) подпункт 1 изложить в следующей редакции:

"1) наименование центра социальной поддержки населения, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица центра социальной поддержки населения, наименование МФЦ, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;";

б) подпункты 3, 4 изложить в следующей редакции:

"3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, МФЦ, работника МФЦ;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.";

35) в пункте 40 слова "отдел пособий и социальных выплат" в соответствующем падеже заменить словами "центр социальной поддержки населения" в соответствующем падеже;

36) пункт 41 дополнить абзацем следующего содержания:

"В случае если жалоба была направлена с использованием системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством данной системы.";

37) в пункте 42 слова "отделом пособий и социальных выплат" заменить словами "центром социальной поддержки населения";

38) в пункте 44:

а) абзац первый после слов "почтовый адрес" дополнить словами "(адрес электронной почты)";

б) в абзаце втором слова "должностного лица отдела пособий и социальных выплат, государственного гражданского служащего отдела пособий и социальных выплат" заменить словами "должностного лица центра социальной поддержки населения", после слов "в ней вопросов и" дополнить словами "в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы";

в) в абзаце третьем слова "о чем в течение семи дней" заменить словами "о чем в течение трех рабочих дней", после слов "почтовый адрес" дополнить словами "(адрес электронной почты)";

г) в абзаце четвертом слова "о чем в течение семи дней" заменить словами "о чем в течение трех рабочих дней";

д) в абзаце пятом предложение "О принятом решении уведомляется заявитель, направивший жалобу." заменить предложением "О принятом решении в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы уведомляется заявитель, направивший жалобу.";

е) в абзаце седьмом слова "отдел пособий и социальных выплат" заменить словами "центр социальной поддержки населения";

ж) дополнить абзацем следующего содержания:

"Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 37 Административного регламента, сообщает заявителю об оставлении жалобы без ответа в форме, предусмотренной пунктом 41 Административного регламента.";

39) в приложении N 2 слова "Начальнику отдела пособий и социальных выплат" заменить словами "Руководителю центра социальной поддержки населения";

40) приложение N 2.1 изложить в следующей редакции:

"Приложение N 2.1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче удостоверения
ветерана Великой Отечественной войны

                                        СОГЛАСИЕ

                            на обработку персональных данных

     Я, _________________________________________________________________________________

                    (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

проживающий(ая) по адресу ______________________________________________________________,

документ, удостоверяющий личность: серия ___________ N _________________________________,

выдан __________________________________________________________________________________,

                                   (кем и когда выдан)

N СНИЛС _________________________________,

свободно,   своей   волей   и   в   своем   интересе    даю       согласие уполномоченным

должностным                                                                         лицам

_________________________________________________________________________________________

                  (наименование центра социальной поддержки населения)

на обработку (любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых

с  использованием  средств  автоматизации  или  без   использования   таких   средств   с

персональными  данными,  включая  сбор,  запись,  систематизацию,  накопление,  хранение,

уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу  (распространение,

предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,  удаление,  уничтожение)  следующих

персональных данных:

     фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);

     адрес регистрации и фактического проживания;

     документ, удостоверяющий личность (серия, номер, кем и когда выдан);

     N СНИЛС.

     Вышеуказанные персональные данные предоставлю для обработки в  целях  предоставления

государственной услуги _________________________________________________________________.

_________________________________________________________________________________________

                          (наименование государственной услуги)

     Настоящее согласие действует на период до истечения сроков хранения  соответствующей

информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с

законодательством Российской Федерации.

     Отзыв  согласия  осуществляется  в  соответствии  с   законодательством   Российской

Федерации.

    ______________________________                             "___" __________ 20___ г.

    (фамилия, имя, отчество

    (последнее - при наличии)                                ______________________

                                                                    (подпись)         ";

41) приложение N 3 признать утратившим силу;

42) приложение N 7 после слова "отчество" дополнить словами "(последнее - при наличии)";

43) в приложении N 8 слова "нахождения отдела пособий и социальных выплат" заменить словами "нахождения центра социальной поддержки населения", слова "Начальник отдела пособий и социальных выплат" заменить словами "Руководитель центра социальной поддержки населения";

44) дополнить приложением N 9 следующего содержания:

"Приложение N 9
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по выдаче удостоверения
ветерана Великой Отечественной войны

Журнал
регистрации заявлений об исправлении ошибок

N п/п	Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя	Адрес заявителя	Дата представления заявления об исправлении ошибок	Результат рассмотрения заявления об исправлении ошибок
				Дата принятия решения	Результат
				".

Министр

Я.А. Фролов