Распоряжение Главы г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края от 6 марта 2018 г. N 58-р "О внесении изменений в распоряжение главы города Комсомольска-на-Амуре от 14 апреля 2009 г. N 66-р "Об утверждении Административного регламента по рассмотрению обращений граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, и ведению личного приема граждан в администрации города Комсомольска-на-Амуре и ее органах" (документ не действует)

Распоряжение Главы г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края от 6 марта 2018 г. N 58-р
"О внесении изменений в распоряжение главы города Комсомольска-на-Амуре от 14 апреля 2009 г. N 66-р "Об утверждении Административного регламента по рассмотрению обращений граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, и ведению личного приема граждан в администрации города Комсомольска-на-Амуре и ее органах"

В целях приведения муниципальных правовых актов главы города Комсомольска-на-Амуре, администрации города Комсомольска-на-Амуре в соответствие с действующим законодательством, в соответствии с Федеральным законом от 27 ноября 2017 г. N 355-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлением главы города Комсомольска-на-Амуре от 16 августа 2013 г. N 150 "О муниципальных правовых актах главы города Комсомольска-на-Амуре и муниципальных правовых актах администрации города Комсомольска-на-Амуре":

1. Внести в распоряжение главы города Комсомольска-на-Амуре от 14 апреля 2009 г. N 66-р "Об утверждении Административного регламента по рассмотрению обращений граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, и ведению личного приема граждан в администрации города Комсомольска-на-Амуре и ее органах" следующие изменения:

1.1. В Административном регламенте:

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

1.1.2. По тексту Регламента:

- слова "кабинет 102, 103 с 9-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00" заменить словами "кабинет 101, понедельник - четверг с 9-00 до 13-00 часов, с 14-00 до 18-00 часов, пятница с 9-00 до 13-00 часов (кроме выходных и нерабочих праздничных дней); в рабочий день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню, - с 09-00 до 13-00 часов и с 14-00 до 17-00 часов, пятница с 9-00 до 12-00 часов" в соответствующих падежах;

- слова "регистрационной системы "1С: Предприятие - Документооборот", "информационной системы "1С: Предприятие - Документооборот" заменить словами "системы электронного документооборота Правительства Хабаровского края (СЭД)" в соответствующих падежах.

1.1.3. Пункт 19 изложить в новой редакции:

"19. Решение о продлении срока рассмотрения обращения гражданина и объединений граждан, включая юридических лиц, принимается должностным лицом, давшим поручение, и оформляется наложением на служебной записке резолюции: "Согласен". В этом случае заявителю направляется уведомление с указанием причин продления срока рассмотрения".

1.1.4. В пункте 21 абзац 6 дополнить абзацем в следующей редакции:

"- текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение".

1.1.5. Пункт 21 после слов "- обжалуется судебное решение" дополнить абзацем в следующей редакции:

"- содержится вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре, администрации города Комсомольска-на-Амуре в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается".

1.1.6. В пункте 22:

- абзац 4 изложить в новой редакции:

"- получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 21 настоящего Административного регламента";

- дополнить абзацем 5 в следующей редакции:

"- получать уведомление с электронным адресом официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении".

1.1.7. Пункт 27 изложить в следующей редакции:

"27. Запись на личный прием к руководителям администрации города Комсомольска-на-Амуре осуществляет специалист сектора по работе с обращениями граждан общего отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре, в территориальных и отраслевых органах уполномоченные муниципальные служащие.

На каждый прием руководителями администрации города Комсомольска-на-Амуре оформляется карточка личного приема в системе электронного документооборота (СЭД). Поручения, данные на личном приеме по рассмотрению обращений граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, заносятся в карточки личного приема граждан".

1.1.8. В пункте 34 абзац 3 изложить в следующей редакции:

"- принимают и регистрируют в порядке, установленном настоящим Административным регламентом, письменные, электронные, устные обращения граждан, в том числе с использованием портала "Открытый регион", государственной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)".

1.1.9. Абзац 10 пункта 42 изложить в новой редакции:

"Обращение гражданина и объединений граждан, включая юридических лиц, поступившее в форме электронного документа, подлежит регистрации в системе электронного документооборота и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме".

1.1.10. Пункт 49 дополнить абзацем в следующей редакции:

"Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действия (бездействие) которых обжалуются".

1.1.11. Пункт 64 изложить в новой редакции:

"64. Устные обращения граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, рассматриваются на личных приемах граждан, которые проводят должностные лица администрации города Комсомольска-на-Амуре, руководители территориальных и отраслевых органов администрации города Комсомольска-на-Амуре в соответствии с графиком приема граждан, утверждаемым главой города Комсомольска-на-Амуре.

При личном обращении граждан в администрацию города Комсомольска-на-Амуре консультации о порядке рассмотрения обращений и порядке записи на личный прием оказываются специалистами сектора по работе с обращениями граждан общего отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре: понедельник - четверг с 9-00 до 13-00 часов, с 14-00 до 18-00 часов, пятница с 9-00 до 13-00 часов (кроме выходных и нерабочих праздничных дней); в рабочий день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню, - с 09-00 до 13-00 часов и с 14-00 до 17-00 часов, пятница с 9-00 до 12-00 часов".

1.1.12. Абзац 1 пункта 65 изложить в новой редакции:

"Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме. Кроме того, на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований пункта 77 настоящего Административного регламента на официальном сайте администрации города Комсомольска-на-Амуре в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".".

1.1.13. Пункт 66 дополнить абзацем в следующей редакции:

"В случае, если в соответствии с запретом, предусмотренным пунктом 49 настоящего Регламента, невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд".

1.1.14. Дополнить пунктом 90 в следующей редакции:

"90. Административный порядок обжалования принятых решений по обращению или на действия (бездействие) в связи с рассмотрением обращения.

Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц, руководителей территориальных и отраслевых органов, специалистов администрации города Комсомольска-на-Амуре, осуществляемые (принимаемые) в ходе рассмотрения обращения в административном порядке.

Жалоба на принятые решения по обращению или на действия (бездействие) в связи с рассмотрением обращения подается в письменной форме либо в электронном виде.

Жалоба на принятые решения по обращению или на действия (бездействие) в связи с рассмотрением обращения подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

В случае, если заявитель ранее обращался к руководителям территориальных и отраслевых органов администрации города Комсомольска-на-Амуре, специалистам администрации города Комсомольска-на-Амуре и не удовлетворен принятым решением или обжалует их действия (бездействие), обращение передается на рассмотрение заместителям главы администрации города Комсомольска-на-Амуре с учетом распределения обязанностей.

В случае, если заявитель ранее обращался к заместителям главы администрации города Комсомольска-на-Амуре и не удовлетворен принятым решением или обжалует действия (бездействие) этих должностных лиц, обращение принимается к рассмотрению главой города Комсомольска-на-Амуре лично".

2. Опубликовать распоряжение в газете "Дальневосточный Комсомольск" и разместить на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Глава города

А.В. Климов