Постановление Администрации г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края от 5 октября 2018 г. N 2184-па "О внесении изменений в постановление администрации города Комсомольска-на-Амуре от 21 апреля 2017 г. N 1033-па "Об утверждении порядка работы интернет-канала прямой связи по обращению инвесторов к инвестиционному уполномоченному муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре" для оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности проблем и вопросов"

В соответствии с постановлением главы города Комсомольска-на-Амуре от 16 августа 2013 г. N 150 "О муниципальных правовых актах главы города Комсомольска-на-Амуре и муниципальных правовых актах администрации города Комсомольска-на-Амуре" постановляю:

1. Внести изменения в постановление администрации города Комсомольска-на-Амуре от 21 апреля 2017 г. N 1033-па "Об утверждении порядка работы интернет-канала прямой связи по обращению инвесторов к инвестиционному уполномоченному муниципального образования городского округа "город Комсомольск-на-Амуре" для оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности проблем и вопросов":

1.1. В Порядке:

1.1.1. В разделе 1 "Общие положения":

1.1.1.1. В пункте 1.3 слова "на инвестиционном интернет-сайте http://airkms.ru города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "инвестиционном портале муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре"

1.1.1.2. Пункт 1.4 изложить в следующей редакции:

"1.4. Для целей настоящего Порядка применяются следующие термины:

Инвестиционный уполномоченный - лицо, осуществляющее свою деятельность в пределах полномочий, установленных Положением об инвестиционном уполномоченном муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре", утвержденным Постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 21 февраля 2013 г. N 534-па.

Уполномоченный орган - отдел территориального комплексного развития и инвестиций администрации города Комсомольска-на-Амуре (далее - уполномоченный орган), обеспечивающий:

- прием, регистрацию обращений Заявителей в журнале обращений по форме согласно приложению N 2 к Порядку;

- предоставление справочной и (или) консультационной информации Заявителям в рамках своей компетенции;

- направление официальных запросов в отраслевые органы администрации города, курирующие направление деятельности по поступившим обращениям;

- контроль результатов и сроков рассмотрения, обозначенных Заявителями в обращениях вопросов и проблем.

Куратор - должностное лицо отраслевого органа администрации города Комсомольска-на-Амуре ответственное за подготовку информации по поступившим от Заявителя обращениям, в соответствии с резолюцией руководителя отраслевого органа администрации города, курирующего направление деятельности по поступившим обращениям.

1.1.2. Раздел 2 "Порядок работы канала прямой связи" изложить в следующей редакции:

"2. Порядок работы канала прямой связи:

2.1. Общий срок организации Интернет-канала прямой связи с момента поступления обращения Заявителя до предоставления электронного или устного ответа уполномоченным органом не должен превышать семи рабочих дней с момента поступления обращения.

2.2. В целях организации своевременной работы Интернет-канала прямой связи:

2.2.1. Обращение Заявителя, поступившее через Интернет-канал прямой связи, фиксируется уполномоченным органом в журнале регистрации обращений.

2.2.2. Если в ходе рассмотрения обращения уполномоченным органом предоставлена Заявителю исчерпывающая информация в устной форме или в форме электронного ответа, обращение регистрируется в журнале обращений с отметкой "исполнено".

2.2.3. В случае необходимости уточнения информации по обращению Заявителя уполномоченный орган перенаправляет запрос на инвестиционного уполномоченного.

2.2.4. Инвестиционный уполномоченный рассматривает обращения, проставляет резолюцию и направляет в Уполномоченный орган для дальнейшей отработки.

2.2.5. Уполномоченный орган направляет официальный запрос в отраслевой орган администрации города Комсомольска-на-Амуре для подготовки ответа в рамках компетенции, где назначается Куратор для подготовки ответа.

2.2.6. Куратор предоставляет информацию по запросу в уполномоченный орган, для подготовки сводного ответа Заявителю.

2.2.7. Уполномоченный орган готовит сводный ответ по обращению и направляет его Заявителю.

2.3. В целях обеспечения контроля исполнения сроков и качества рассмотрения обозначенных Заявителем вопросов и проблем:

2.3.1. Уполномоченный орган ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным составляет отчет о результатах рассмотрения электронных обращений, проводит выборочный мониторинг удовлетворенности Заявителей полученными ответами.

2.3.2. Руководитель уполномоченного органа ежеквартально до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, направляет инвестиционному уполномоченному сводную информацию о результатах работы Интернет-канала прямой связи, содержащую:

- общее количество поступивших обращений Заявителей;

- результаты рассмотрения обращений Заявителей по информации обеих сторон."

1.1.3. Раздел 3 "Условия, обеспечивающие работу канала прямой связи" изложить в следующей редакции:

"3. Условия, обеспечивающие работу канала прямой связи

3.1. Уполномоченный орган осуществляет координацию работы по обращениям Заявителей в рамках Интернет-канала прямой связи и резервное копирование базы поступивших обращений.

3.2. Форма электронного обращения канала прямой связи размещается на официальном сайте органов местного самоуправления администрации города Комсомольска-на-Амуре в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" во вкладке "Деятельность / Инвестиционная деятельность / Инвестиционный уполномоченный" и на инвестиционном портале муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на - Амуре".

1.2. Приложение N 1 к Порядку изложить в редакции, согласно приложению к настоящему постановлению.

1.2.1. В приложении N 2 к Порядку:

1.2.2. В столбец 3 изложите в следующей редакции:

"Ф.И.О. (последнее при наличии) Заявителя"

2. Опубликовать постановление в газете "Дальневосточный Комсомольск" и разместить на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

И.о. главы администрации города

А.В. Разин