Приложение. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение заявлений граждан о приватизации жилых помещений, занимающих жилые помещения муниципального жилищного фонда муниципального образования город Черногорск на основании договоров социального найма"

Приложение
к постановлению Администрации г. Черногорска
от 8 мая 2018 г. N 929-п

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение заявлений граждан о приватизации жилых помещений, занимающих жилые помещения муниципального жилищного фонда муниципального образования город Черногорск на основании договоров социального найма"

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение заявлений граждан о приватизации жилых помещений, занимающих жилые помещения муниципального жилищного фонда муниципального образования город Черногорск на основании договоров социального найма" (далее - Регламент, Муниципальная услуга) определяет стандарт предоставления Муниципальной услуги; состав, сроки и последовательность выполнения административных процедур; формы контроля и ответственность должностных лиц органов и учреждения, предоставляющих Муниципальную услугу.

1.2. Муниципальная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, занимающим жилые помещения муниципального жилищного фонда муниципального образования город Черногорск на основании договоров социального найма, ранее не приватизировавшие такие помещения, за исключением принятия ими однократного участия в такой приватизации в период их несовершеннолетнего возраста (далее - Получатель муниципальной услуги).

1.3. Предоставление Муниципальной услуги осуществляется на основании следующих нормативных правовых актов:

Конституции Российской Федерации;

Гражданского кодекса Российской Федерации;

Жилищного кодекса Российской Федерации;

Федерального закона от 04.07.1991 N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации";

Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Примерного положения о бесплатной приватизации жилищного фонда в Российской Федерации, утвержденного решением Комитета Российской Федерации по муниципальному хозяйству от 18.11.1993 N 4;

Устава муниципального образования города Черногорска;

Положения о Комитете по управлению имуществом города Черногорска, утвержденного Решением Совета депутатов г. Черногорска от 25.08.2008 N 56.

1.4. Результатом предоставления Муниципальной услуги является:

составление договора о безвозмездной передаче жилого помещения в собственность Получателя муниципальной услуги, его подписание Главой города Черногорска или должностным лицом, исполняющим его обязанности и последующая его передача Получателю муниципальной услуги;

отказ в составлении такого договора.

2. Стандарт предоставления Муниципальной услуги

2.1. Сроки, установленные Регламентом, исчисляются в календарных днях, если иное специально не оговорено в соответствующих его пунктах.

2.2. Сроки предоставления Муниципальной услуги составляют:

по регистрации Администрацией города Черногорска (далее - Администрация) заявления о предоставлении Муниципальной услуги - в течение 3-х дней со дня его поступления, за исключением условий, установленных пунктом 2.5 Регламента;

по составлению договора о безвозмездной передаче жилого помещения в собственность Получателя муниципальной услуги, его подписание Главой города Черногорска или должностным лицом, исполняющим его обязанности - в двухмесячный срок с даты подачи Получателем муниципальной услуги заявления и приложенных к нему необходимых документов, предусмотренных пунктом 2.3. Регламента за исключением условий, предусмотренных пунктом 2.7. Регламента.

Днем подачи указанных документов признается день их регистрации в входящей документации специалистом общего отдела Администрации (далее - Специалист общего отдела).

2.3. Муниципальная услуга предоставляется на основании следующих документов:

а) заявления по примерной форме, предусмотренной приложением N 1 к Регламенту. Заявление подается Получателем муниципальной услуги, в том числе временно отсутствующим, но желающим приобрести жилое помещение в собственность, и подписывается совершеннолетними и несовершеннолетними лицами (в возрасте от 14 до 18 лет - с согласия законного представителя) либо через своих представителей (по доверенности, удостоверенной в установленном порядке);

б) договора социального найма жилого помещения или ордера;

в) паспорта гражданина Российской Федерации или документа, заменяющего его; для гражданина, не достигшего возраста 14 лет - свидетельство о рождении.

г) справки о составе семьи, начиная с 04.07.1991 до момента подачи заявления. Указанная справка действительна в течение 10 календарных дней с даты ее выдачи;

д) справки с УФСИН России. Указанная справка предоставляется, если Получатель муниципальной услуги был снят с регистрационного учета по причине лишения свободы;

е) справки о регистрации по месту жительства начиная с 04.07.1991 по дату подачи заявления;

ж) нотариально заверенной доверенности от временно отсутствующих членов семьи, желающих принять участие в Муниципальной услуге;

з) документа о назначении опекуном (попечителем) над несовершеннолетним или недееспособным (не полностью дееспособным) гражданином;

и) разрешения (согласия) органов опеки и попечительства в случаях, предусмотренных действующим законодательством;

к) документа, подтверждающего не участие в приватизации государственного и муниципального имущества. Указанный документ предоставляется из организаций (отделов (бюро)), передающих в собственность гражданам жилые помещения по месту их регистрации или фактического проживания, начиная с 04.07.1991 по дату обращения с заявлением;

л) нотариального согласия об отказе от права приватизации жилого помещения от члена (ов) семьи, имеющего (их) право на приватизацию жилого помещения и выразивших согласие на приобретение жилого помещения в собственность другими лицами, которые в соответствии с законодательством имеют право пользования этим жилым помещением;

м) охранного обязательства на объект культурного наследия. Указанное обязательство предоставляется, если жилое помещение или многоквартирный дом является объектом культурного наследия в соответствии с Федеральным законом от 25.06.2002 N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории культуры) народов Российской Федерации";

н) выписки из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости;

о) выписки из реестра муниципальной собственности муниципального образования город Черногорск;

п) доверенности, уполномочивающей Получателя муниципальной услуги представлять интересы Комитета по управлению имуществом города Черногорска (далее - Комитет) по оформлению технической документации, перехода и прекращения права муниципальной собственности на жилое помещение, подлежащее приватизации;

р) документа, подтверждающего регистрацию по месту пребывания в жилом помещении на территории другого муниципального образования в Российской Федерации или судебного акта, устанавливающего постоянное проживание, которое вступило в законную силу. Указанные документы предоставляются, если в паспорте или в документе, заменяющем его и в справке о регистрации по месту жительства Получатель муниципальной услуги не подтверждает свою регистрацию по месту жительства более 2-х месяцев подряд;

с) справки о присвоении адреса или номера жилого помещения. Указанная справка предоставляется, в случае если за период с 26.07.1991 по дату подачи заявления в документах имеется несоответствие адреса регистрации по месту жительства с адресом, указанным в справке, предусмотренной подпунктом "е" пункта 2.3. Регламента;

т) документа из УФМС России, подтверждающего получение гражданства Российской Федерации. Указанный документ предоставляется, в случае если Получатель муниципальной услуги приобрел такое гражданство после 26.07.1991.

Документы, за исключением указанных в подпунктах "в", "з", предоставляются Получателем муниципальной услуги в оригинале.

Документы, указанные в подпунктах "в", "з" предоставляются Получателем муниципальной услуги в копиях. Документ, указанный в подпункте "з", должен быть заверен в установленном законом порядке органом, выдавшим его.

2.4. Документы, указанные в пункте 2.3. Регламента, могут предоставляться Получателем муниципальной услуги следующими способами:

при личном обращении в Администрацию;

почтовым отправлением;

по электронной почте в форме электронных документов, подписанных электронной цифровой подписью;

по электронной почте через Портал государственных и муниципальных услуг.

2.5. Основаниями для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.3. Регламента являются:

текст заявления не поддается прочтению;

заявление не подписано Получателем муниципальной услуги, а также в нем не указаны;

фамилия (и), имя (ена), отчество (а) (при наличии) Получателя муниципальной услуги, адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа) или почтовый адрес (если ответ должен быть направлен в письменной форме);

текст заявления не содержит информации об адресе жилого помещения, которое подлежит приватизации;

в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

2.6. При наличии одного из оснований, перечисленных в пункте 2.5. Регламента, заявление Получателя муниципальной услуги оставляется без рассмотрения и в течение семи дней со дня его регистрации сообщается ему о недопустимости злоупотребления правом. Документы, указанные в пункте 2.3. Регламента, в соответствии с правилами делопроизводства, хранятся в общем отделе Администрации. В случае, если текст заявления не поддается прочтению, за исключением адреса, фамилии, имени, отчества (при наличии) Получателя муниципальной услуги, ответ на него не дается.

2.7. Основаниями для отказа в предоставлении Муниципальной услуги являются:

жилое помещение находится в аварийном состоянии, в общежитии, в домах закрытых военных городков, является служебным жилым помещением за исключением жилищного фонда совхозов и других сельскохозяйственных предприятий к ним приравненных;

жилое помещение используется на основаниях, предусмотренных действующим законодательством, отличных от договора социального найма;

к заявлению не приложены, либо приложены не в полном объеме документы, указанные в пункте 2.3. Регламента, за исключением документов, предусмотренных подпунктами "н", "о", "п" указанного пункта.

2.8. При наличии одного из оснований, перечисленных в пункте 2.7. Регламента, Получателю муниципальной услуги направляется письмо об отказе в составлении договора, указанного в абзаце 2 пункта 1.4 Регламента с указанием причин и оснований такого отказа. В случае такого отказа по основанию, предусмотренному абзацем 4 пункта 2.7. Регламента, Получателю муниципальной услуги предлагается, без ограничения периода времени, устранить выявленные несоответствия. Указанное письмо подписывается Главой города Черногорска или должностным лицом, исполняющим его обязанности, и направляется Получателю муниципальной услуги в течение 30 дней со дня его регистрации Специалистом общего отдела способом, указанным в заявлении.

2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении Муниципальной услуги и при получении результата ее предоставления не превышает 15 минут.

2.11. Время регистрации заявления и приема документов Специалистом общего отдела при их предоставлении лично Получателем муниципальной услуги не превышает 15 минут со времени их предъявления.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о ее предоставлении, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для ее предоставления.

Здание Администрации обеспечено доступностью для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Места ожидания оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из возможностей для размещения Получателей муниципальной услуги в здании.

Места получения информации, предназначенные для ознакомления Получателями муниципальной услуги, оборудуются информационными стендами.

Места заполнения необходимых документов оборудуются столами и стульями.

2.13. На информационных стендах Администрации размещается следующая информация:

место нахождения и график работы;

номера телефонов для справок;

номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности сотрудников, осуществляющих прием и информирование Получателей муниципальной услуги;

адрес официального сайта муниципального образования города Черногорска в сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении Муниципальной услуги;

адрес электронной почты;

порядок получения информации по вопросам предоставления Муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления;

описание процедуры предоставления Муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 2);

место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов органов и организаций, в которых Получатели муниципальной услуги могут получить документы, необходимые для предоставления Муниципальной услуги.

2.14. Показателями, характеризующими качество и доступность Муниципальной услуги, являются:

открытость, полнота и достоверность информации о порядке и сроках предоставления Муниципальной услуги;

соблюдение стандарта предоставления Муниципальной услуги;

доля обоснованных жалоб Получателей муниципальной услуги, поступивших в Администрацию на действия (или бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги - не более 1 процента от общего количества поступивших жалоб.

2.15. Особенность предоставления Муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

В случае включения Муниципальной услуги в перечень муниципальных и иных услуг, предоставляемых в ГАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Черногорск Республики Хакасия", ее предоставление, по выбору Получателя муниципальной услуги, может осуществляться через указанную организацию, расположенную по адресу: Республика Хакасия, город Черногорск, ул. М. Горького, 2 "А", тел.: 8 (39031) 3-51-13, 3-50-33.

3. Административные процедуры. Состав, последовательность и сроки их выполнения

3.1. Основанием для исполнения административной процедуры является обращение Получателя муниципальной услуги с заявлением о предоставлении Муниципальной услуги.

3.2. Исполнение Муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

прием и регистрация от Получателя муниципальной услуги заявления с приложенными к нему документами;

рассмотрение заявления и документов.

3.3. Органами, осуществляющим предоставление Муниципальной услуги, являются:

Комитет в части подготовки документов, указанных в подпунктах "н", "о", "п", пункта 2.3 Регламента;

МКУ "Сотрудничество" (далее - МКУ), осуществляющее правовое обслуживание органов местного самоуправления города Черногорска, в части выполнения административного действия, указанного в абзаце 3 пункта 2.2. Регламента;

Специалист общего отдела, в части выполнения административных действий, указанных в абзаце 2 пункта 2.2. Регламента.

3.4. При приеме от Получателя муниципальной услуги документов, указанных в пункте 2.3. Регламента, представленных способами, предусмотренными пунктом 2.4 Регламента, Специалист общего отдела регистрирует поступившие документы с обязательным указанием даты их поступления и присваивает им входящий номер. Экземпляр зарегистрированного документа передается Получателю муниципальной услуги лично или способом, определенным в заявлении, либо, если способ его получения в заявлении не указан - почтовым отправлением с уведомлением о вручении, либо, если почтовый адрес в заявлении не указан, на адрес электронной почты в форме электронного документа.

3.5. При наличии одного из оснований для отказа в приеме заявления и приложенных к нему документов, указанных в пункте 2.5. Регламента, Специалист общего отдела, не позднее 3-х дней с даты их регистрации, направляет Получателю муниципальной услуги письмо за подписью Главы города Черногорска или должностного лица, исполняющего его обязанности с обоснованием отказа в приеме заявления и приложенных к нему документов способом, определенным в заявлении, либо, если способ получения Муниципальной услуги в заявлении не указан, почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо, если почтовый адрес в заявлении не указан, на адрес электронной почты в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

3.6. Рассмотрение документов, указанных в пункте 2.3. Регламента, поступивших в Администрацию от Получателя муниципальной услуги.

Основанием для исполнения административной процедуры является регистрация заявления и приложенных к нему документов в общем отделе Администрации. Специалист общего отдела в день их регистрации передает указанные документы руководителю МКУ, который определяет сотрудника для исполнения Муниципальной услуги (далее - Сотрудник МКУ) в части выполнения административного действия, предусмотренного абзацем 3 пункта 2.2. Регламента и передает ему указанные документы на исполнение.

В случае если Получатель муниципальной услуги самостоятельно не представил документы, предусмотренные подпунктами "н", "о", "п" пункта 2.3. Регламента, Сотрудник МКУ в течение 2-х дней с даты их получения от руководителя МКУ передает в Комитет копии паспорта и заявления Получателя муниципальной услуги для оформления межведомственных запросов в государственные органы (учреждения), органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организациям (учреждениям), в распоряжении которых находятся указанные документы.

Документы, поступившие по каналам межведомственного информационного взаимодействия передаются Сотруднику МКУ, являющемуся исполнителем Муниципальной услуги в течение 10 рабочих дней с даты получения Комитетом копий документов, указанных в абзаце 3 пункта 3.6 Регламента. Сотрудник МКУ, в срок не позднее 30-ти дней с даты регистрации документов, указанных в пункте 2.3 Регламента, рассматривает их, и по согласованию с руководителем МКУ, определяет отсутствие или наличие оснований в предоставлении Муниципальной услуги.

При наличии одного из оснований, указанных в пункте 2.7. Регламента, Сотрудник МКУ в 30-ти дневный срок с даты их регистрации направляет Получателю муниципальной услуги письмо за подписью Главы города Черногорска или должностного лица, исполняющего его обязанности, об отказе в предоставлении Муниципальной услуги способом, определенным в заявлении, либо, если способ получения Муниципальной услуги в заявлении не указан, почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо, если почтовый адрес в заявлении не указан, на адрес электронной почты в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

В случае отсутствия оснований, указанных в пункте 2.7. Регламента, Сотрудник МКУ осуществляет административное действие, предусмотренное абзацем 3 пункта 2.2. Регламента. Сотрудник МКУ, в течение 3-х дней с даты подписания договора, указанного в абзаце 3 пункта 2.2. Регламента, но не позднее 60-ти дней с даты регистрации документов, указанных в пункте 2.3. Регламента, сообщает Получателю муниципальной услуги о подготовленном и подписанном договоре и вручает либо направляет его в зависимости от выбранного Получателем муниципальной услуги способа, указанного им в заявлении, либо, если способ не указан - почтовым отправлением с уведомлением о вручении, либо, если почтовый адрес в заявлении не указан - на адрес электронной почты в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

3.7. Адрес, по которому осуществляется прием граждан в целях получения консультации по предоставлению Муниципальной услуги:

Республика Хакасия, город Черногорск, улица Советская, дом 66:

кабинет 320 - по вопросам, связанным с административным действием, указанным в абзаце 3 пункта 2.2. Регламента, телефон: 8(39031)2-05-49;

кабинет 211 - по вопросам подготовки документов, указанных в подпунктах "н", "о", "п" пункта 2.3. Регламента, телефон 8(39031) 2-29-48;

кабинет 105 - по вопросам, связанным с административным действием, указанным в абзаце 2 пункта 2.2. Регламента, телефон 8(39031)2-25-26.

3.8. Дни и время приема граждан по вопросам оказания Муниципальной услуги в целях получения консультации.

Получить консультацию по указанному вопросу в устном или письменном порядке можно ежедневно в рабочие дни с понедельника по пятницу с 08.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00 по адресу и телефонам, указанным в пункте 3.7. Регламента.

3.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан по вопросам предоставления Муниципальной услуги специалисты, участвующие в ее предоставлении, в вежливой форме четко и подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, фамилии и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, который может ответить на поставленный вопрос или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

3.10. Прием граждан ведется в порядке общей очереди в дни и в период времени, указанные в пункте 3.8. Регламента.

3.11. Информация об адресах, телефонах органов и учреждения, предоставляющих Муниципальную услугу, размещается на информационном стенде Администрации и на официальном сайте Администрации в сети Интернет.

4. Формы контроля за исполнением Регламента

4.1. Контроль за исполнением Регламента осуществляется в формах текущего или внепланового контроля.

4.2. Текущий контроль за соблюдением должностными лицами установленной последовательности и сроков выполнения административных процедур, определенных Регламентом, за качественной проверкой представленных документов, за своевременным обеспечением обновления информации о предоставлении Муниципальной услуги на информационных стендах и на официальном сайте Администрации, осуществляется руководителями Комитета, МКУ, Начальником общего отдела.

4.3. Внеплановый контроль за соблюдением должностными лицами требований Регламента проводится руководителями Комитета, МКУ, Начальником общего отдела Администрации на основании жалоб на действия (бездействия) специалиста соответствующего структурного подразделения Администрации или Учреждения, предоставляющего Муниципальную услугу. Для проведения внепланового контроля распоряжением руководителей, указанных в пункте 5.1. Регламента, может быть создана рабочая группа из числа должностных лиц Администрации.

4.4. В случае выявления нарушений требований Регламента, виновные должностные лица привлекаются к ответственности, предусмотренной действующим законодательством в пределах компетенции, предоставленной этим руководителям.

4.5. Граждане, их объединения и организации контролируют предоставление Муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным запросам, по электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления Муниципальной услуги

5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений, должностных лиц, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги.

В досудебном порядке он вправе обжаловать действия (бездействия):

должностных лиц Комитета - руководителю Комитета;

Сотрудника МКУ - руководителю МКУ;

специалистов общего отдела - Начальнику общего отдела;

руководителей структурных подразделений и МКУ - Главе города Черногорска или должностному лицу, исполняющему его обязанности.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

нарушение срока регистрации заявления о предоставлении Муниципальной услуги;

требование документов, не предусмотренных Регламентом;

отказ в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.3. Регламента;

отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Регламентом;

требование платы при предоставлении Муниципальной услуги;

отказ должностных лиц Комитета, общего отдела Администрации, Сотрудника МКУ в исправлении допущенных опечаток (ошибок) в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений;

нарушение срока предоставления Муниципальной услуги.

5.3. Жалоба рассматривается в порядке, определенном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", с учетом особенностей, установленных Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", принимаемых в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами, и настоящим Регламентом.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация жалобы, представленной Получателем муниципальной услуги или его представителем. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба на действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления Муниципальной услуги подается в Администрацию и может быть направлена по почте по адресу, указанному в пункте 3.7. Регламента, на официальный сайт Администрации в сети Интернет, через единый портал государственных и муниципальных услуг, а также при личном приеме Получателя муниципальной услуги.

Жалоба регистрируется Специалистом общего отдела в течение 3-х календарных дней с даты ее поступления и незамедлительно передает ее на рассмотрение соответствующему должностному лицу которому она была направлена.

Жалоба может быть подана Получателем муниципальной услуги в электронном виде посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органам, предоставляющим государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (система досудебного обжалования) с использованием сети Интернет. В случае если жалоба была направлена указанным способом, ответ Получателю муниципальной услуги направляется также посредством системы досудебного обжалования.

5.5. Получатель муниципальной услуги имеет право на получение информации и документов в органах и учреждениях, оказывающих Муниципальную услугу, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. Жалоба должна содержать следующую информацию:

наименование органа или учреждения, должностного лица этих организаций решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Получателя муниципальной услуги - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ему ответ;

сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействиях) Комитета, МКУ Специалиста общего отдела;

доводы, на основании которых Получатель муниципальной услуги не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц, указанных в подпункте "в" настоящего пункта Регламента.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Подпункт "в" в настоящем пункте отсутствует

В случае необходимости подтверждения Получателем муниципальной услуги своих доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо их копии, в таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов и материалов.

Жалоба подписывается Получателем муниципальной услуги или его представителем.

5.7. При обращении Получателя муниципальной услуги с жалобой срок ее рассмотрения не должен превышать 15 дней со дня регистрации Специалистом общего отдела.

В случае обжалования отказа в приеме документов у Получателя муниципальной услуги либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, а также в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы, если иной срок не будет установлен Правительством Российской Федерации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

жалоба подлежит удовлетворению, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах, возврата Получателю муниципальной услуги денежных средств, взимание которых не предусмотрено Регламентом;

в удовлетворении жалобы отказано.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по поступившей жалобе, Получателю муниципальной услуги направляется мотивированный письменный ответ о результатах ее рассмотрения. По желанию Получателя муниципальной услуги указанный ответ направляется ему в электронной форме.

5.9. Если в результате рассмотрения жалобы будут установлены признаки составов правонарушения или преступления, то должностными лицами, указанными в пункте 5.1. Регламента, незамедлительно направляются указанные материалы в Прокуратуру города Черногорска для принятия мер прокурорского реагирования.