Постановление Администрации г. Сарапула Удмуртской Республики от 11 января 2017 г. N 23 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на производство земляных работ" (утратило силу)

Постановление Администрации г. Сарапула Удмуртской Республики от 11 января 2017 г. N 23
"О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на производство земляных работ"

В целях исполнения распоряжения Правительства Удмуртской Республики от 8 июля 2016 года N 997-р "О Плане мероприятий по дальнейшему развитию в Удмуртской Республике системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг на 2016 - 2018 годы" и требований Федерального закона N 419-ФЗ от 01.12.2014 Администрация города Сарапула постановляет:

1. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на производство земляных работ", утвержденный постановлением Администрации города Сарапула от 28 октября 2014 г. N 3134 (далее - Административный регламент), следующие изменения:

1.1. Слова "Выдача разрешения на производство земляных работ" заменить на слова "Предоставление разрешения на осуществление земляных работ";

1.2. Пункт 1.2 раздела 1 Административного регламента изложить в следующей редакции:

"Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города Сарапула при обращении заявителя в МАУ "Многофункциональный центр" (далее - Центр).

Место нахождения МФЦ: город Сарапул, ул. Ленина, д. 6.

Справочный телефон 8(34147)52040.

Время приема заявителей для предоставления муниципальной услуги:

приемные дни:

понедельник - с 09.00 до 19.00 часов без перерыва на обед;

вторник - с 09.00 до 20.00 часов без перерыва на обед;

среда - с 09.00 до 19.00 часов без перерыва на обед;

четверг - с 09.00 до 19.00 часов без перерыва на обед;

пятница - с 09.00 до 19.00 часов без перерыва на обед;

суббота - с 09.00 до 13.00 часов без перерыва на обед по предварительной записи;

выходной: воскресенье.

Место нахождения филиала МФЦ: город Сарапул, ул. Фурманова, 8.

Справочный телефон (34147)38100.

Время приема заявителей для предоставления муниципальной услуги:

приемные дни:

понедельник - с 08.30 до 17.30 часов без перерыва на обед;

вторник - с 08.30 до 17.30 часов без перерыва на обед;

среда - с 08.30 до 17.30 часов без перерыва на обед;

четверг - с 08.30 до 17.30 часов без перерыва на обед;

пятница - с 08.30 до 16.30 часов без перерыва на обед;

выходные: суббота, воскресенье.

Адрес электронной почты: sar-mfc@mail.ru.

Также прием заявлений осуществляется по адресу: город Сарапул, ул. Азина, 105 (муниципальное учреждение "Управление благоустройства", далее - Управление).

Контактный (справочный) телефон (34147)2-57-83 (Управление).

Время приема заявителей для предоставления муниципальной услуги:

приемный день: пятница - с 08:00 до 12:00 часов.

Адрес электронной почты: mkp_ubr@mail.ru.

Адрес раздела Центра на официальном сайте МО "Город Сарапул": adm-sarapul.ru/mfc/.";

1.3. Пункт 2.12 раздела 2 Административного регламента изложить в следующей редакции:

"Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги

Прием заявителей в Центре осуществляется не менее 6 дней в неделю и не менее 10 часов в течение одного дня с возможностью обращения заявителей за получением государственных и муниципальных услуг в вечернее время до 19.00 часов и один день в неделю до 20.00 часов.

Здания Центра и Управления располагаются в пешеходной доступности - не более 5 минут от остановок общественного транспорта. Дорога от близлежащих остановок общественного транспорта до здания МФЦ оборудована указателями.

На территории, прилегающей к Центру, оборудуются не менее пяти бесплатных парковочных мест для стоянки легкового автотранспорта, в том числе не менее трех - для транспортных средств инвалидов. На территорию Управления автотранспорт с указателем "инвалид" или при предъявлении удостоверения (справки) инвалида пропускается беспрепятственно для парковки непосредственно у административного здания.

Вход в здание Центра и выход из него оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей название, и кнопкой для вызова специалиста. Вход в здание Центра дополнительно оборудован пандусом и расширенным проходом, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ граждан, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски.

Для удобства граждан помещения для непосредственного взаимодействия сотрудников Центра и Управления и граждан размещаются на первом этаже здания.

Помещения Управления и здания Центра оборудованы противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.

Помещения и рабочие места здания Управления и Центра для предоставления муниципальной услуги соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительными машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".

В целях соблюдения прав инвалидов на беспрепятственный доступ к объектам инфраструктуры сотрудники Управления и Центра при предоставлении муниципальной услуги обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак проводников): сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещениях Управления и Центра;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

Прием граждан ведется специалистом по приему населения в порядке общей очереди либо по предварительной записи.

Специалист Центра по приему населения обеспечивается личной нагрудной карточкой (бейджем) с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности.

Специалист по приему населения, а также иные должностные лица, работающие с инвалидами, должны быть проинструктированы или обучены по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры и услуг в соответствии с законодательством Удмуртской Республики.

Рабочее место специалиста по приему населения оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством (принтером).

Гражданам предоставляется возможность осуществить предварительную запись на прием по телефонам, указанным в 1.2 настоящего Административного регламента. При предварительной записи гражданин сообщает специалисту по приему населения желаемое время приема.

При определении времени приема по телефону специалист по приему населения назначает время на основании графика уже запланированного времени приема граждан и времени, удобного гражданину.

Для организации взаимодействия сотрудников Центра с заявителями помещение Центра делится на следующие функциональные сектора (зоны):

- сектор информирования;

- сектор ожидания;

- сектор приема заявителей.

Требования к организации сектора информирования. В секторе информирования организовано не менее 2 окон для осуществления информирования о порядке предоставления муниципальных услуг.

Сектор информирования располагается в непосредственной близости от сектора ожидания и предназначен для ознакомления с информационными материалами.

Сектор информирования оборудован информационными стендами. Стенды располагаются в доступном для просмотра (в том числе при большом количестве посетителей) месте, представляют информацию в удобной для восприятия форме. Информационные стенды оборудованы карманами формата A4, в которых размещаются информационные листки.

Информационные стенды содержат актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения заявителями муниципальных услуг, в частности:

- о перечне муниципальных услуг, предоставляемых в Центре, а также о территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах исполнительной власти субъекта РФ, органах местного самоуправления и организациях, участвующих в предоставлении таких услуг;

- информацию в текстовом виде, наглядно отображающую алгоритм прохождения административной процедуры;

- о сроках предоставления муниципальных услуг;

- о перечнях документов, необходимых для получения муниципальных услуг;

- образцы заполнения форм бланков, утвержденных федеральным органом исполнительной власти, органом исполнительной власти субъекта РФ, органом местного самоуправления, необходимых для предъявления в Центре в целях получения муниципальной услуги;

- о размерах государственных пошлин и иных платежей, связанных с получением муниципальных услуг, порядке их уплаты, банковские реквизиты и адреса нахождения ближайших банковских учреждений;

- о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений должностных лиц территориального органа федерального органа исполнительной власти, органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органа местного самоуправления и (или) организации, участвующей в предоставлении муниципальных услуг;

- о порядке обжалования действий (бездействия), а также принимаемых решений сотрудников Администрации города Сарапула и Центра в ходе выполнения отдельных административных процедур (действий).

Тексты материалов на информационном стенде напечатаны удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделены полужирным начертанием.

В секторе информирования установлен информационный киоск (программно-аппаратный комплекс), предназначенный для обеспечения возможности доступа заявителей к информации о муниципальных услугах и ходе их предоставления в Центре.

Сектор информирования оборудован световым информационным табло (видеоэкран с информацией). Световое информационное табло размещается недалеко от входа в помещение, где осуществляется прием заявителей.

Сектор информирования оборудован стульями, столами для оформления документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями. Столы размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота инвалидных колясок.

При большом количестве звонков заявителей организована отдельная телефонная система ("горячая линия" call-центра), с помощью которой заявители могут получить информацию о получении муниципальных услуг, включая адрес и телефоны Центра и режим его работы.

Требования к организации сектора ожидания.

Сектор ожидания создан для комфортного обслуживания посетителей, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски.

Сектор ожидания оборудован в необходимом количестве стульями, скамейками, столами для оформления документов.

В секторе ожидания на видном месте расположены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников Центра.

В секторе ожидания имеется система звукового информирования.

Сектор ожидания оборудован электронной системой управления очередью, предназначенной для автоматизированного управления потоком заявителей и обеспечения им комфортных условий ожидания.

Система электронного управления очередью обеспечивает:

- регистрацию заявителя в очереди;

- учет заявителей в очереди, управление отдельными очередями в зависимости от видов услуг;

- возможность отображения статуса очереди;

- возможность автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему оператору Центра.

В секторе ожидания:

- размещается платежный терминал для обеспечения приема платежей от физических лиц;

- в свободном доступе находятся формы (бланки) документов, необходимых для получения муниципальных услуг;

- обеспечивается предоставление заявителям таких дополнительных услуг, как услуги банкомата, нотариальные услуги, копировально-множительные услуги.

Требования к организации сектора приема заявителей.

Сектор приема заявителей оборудуется окнами для приема и выдачи документов. Каждое окно оформляется информированными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов, дней и часов приема, времени перерыва на обед, технического перерыва.

Для заявителя, находящегося на приеме, предусмотрены места для сидения и столы (стойки) для оформления документов. При необходимости сотрудник Центра, осуществляющий прием и выдачу документов, обеспечивает заявителя бумагой, формами (бланками) документов, необходимых для получения муниципальных услуг, а также канцелярскими принадлежностями.".

2. Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте муниципального образования "Город Сарапул" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города Сарапула по строительству и ЖКХ, директора МАУ "Многофункциональный центр".

Глава города Сарапула

А.А.Ессен