Постановление Администрации города Сарапула Удмуртской Республики от 25 апреля 2016 г. N 971 "О внесении изменений в административные регламенты Администрации города Сарапула предоставления муниципальных услуг "

В целях приведения административных регламентов Администрации города Сарапула предоставления муниципальных услуг в соответствие с Федеральным законом от 01.12.2014 г. N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов" и в связи с кадровыми изменениями в Администрации города Сарапула, Администрация города Сарапула постановляет:

1. В пункте 1.2.1. "Наименование органа, обращение в который необходимо для предоставления муниципальной услуги" раздела 1 "Общие положения" административных регламентов Администрации города Сарапула предоставления муниципальных услуг, утвержденных постановлениями Администрации города Сарапула:

от 23.01.2014 г. N 145 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Государственная регистрация заявлений общественных организаций (объединений) о проведении общественной экологической экспертизы на территории муниципального образования";

от 22.02.2013 N 475 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на территории муниципального образования";

от 22.02.2013 N 476 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на ввод в эксплуатацию объектов капитального строительства на территории муниципального образования";

от 22.02.2013 N 477 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на строительство объектов капитального строительства на территории муниципального образования";

от 22.02.2013 N 478 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Подготовка и выдача градостроительных планов земельных участков";

от 22.02.2013 N 479 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Прием документов, необходимых для согласования перепланировки и (или) переустройства жилого помещения, а также выдача соответствующих решений о согласовании или об отказе";

от 27.02.2013 N 512 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Прием документов, необходимых для согласования перевода жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое, а так же выдача соответствующих решений о переводе или об отказе в переводе";

от 05.03.2013 N 553 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Предоставление разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства";

от 15.03.2013 N 685 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Предоставление разрешения на условно разрешенный вид использования земельных участков или объектов капитального строительства";

от 21.04.2015 N 1119 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Присвоение почтовых адресов существующих объектов",

от 11.09.2015 г. N 2412 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Утверждение схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории";

от 07.10.2014 N 2861 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Присвоение и изменение нумерации жилых помещений на территории муниципального образования";

от 13.11.2015 г. N 3067 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление земельных участков, находящихся в неразграниченной государственной собственности или в муниципальной собственности, для индивидуального жилищного строительства";

от 01.12.2014 г. N 3465 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление земельного участка, находящегося в неразграниченной государственной собственности или в муниципальной собственности, в постоянное (бессрочное) пользование";

внести следующие изменения:

абзац "Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр" (далее - Центр) изложить в следующей редакции:

"Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр" (далее - Центр). Место нахождения: город Сарапул, ул. Ленина, д. 6. Справочный телефон: 8 (34147) 52040. Время приема заявителей для предоставления муниципальной услуги:

Приемные дни: Понедельник - с 09.00 до 19.00 часов; Вторник - с 09.00 до 20.00 часов; Среда - с 09.00 до 19.00 часов; Четверг - с 09.00 до 19.00 часов; Пятница - с 09.00 до 19.00 часов; Суббота с 09.00 до 13.00 часов (по предварительной записи); Воскресенье - выходной день.";

дополнить абзацем следующего содержания:

"Место нахождения территориального обособленного структурного подразделения (ТОСП МФЦ): город Сарапул, ул. Фурманова, д. 8. Справочный телефон: 8(34147) 38100.

Время приема заявителей для предоставления муниципальной услуги:

Приемные дни: Понедельник - четверг с 8.30 до 17.30 часов; Пятница с 8.0 до 16.30 часов; Суббота и Воскресенье - выходные дни.".

2. Пункт 2.12 раздела 2 "Стандарт предоставления муниципальной услуги" административных регламентов Администрации города Сарапула предоставления муниципальных услуг, утвержденных постановлениями Администрации города Сарапула:

от 18.01.2016 г. N 29 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги " Предоставление в собственность земельного участка для индивидуального жилищного строительства гражданам, имеющим 3 и более детей ";

от 25.01.2016 г. N 76 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Бесплатное предоставление гражданину земельного участка для индивидуального жилищного строительства в случаях, предусмотренных законами Удмуртской Республики";

от 23.01.2014 г. N 145 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Государственная регистрация заявлений общественных организаций (объединений) о проведении общественной экологической экспертизы на территории муниципального образования";

от 22.02.2013 N 475 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на территории муниципального образования";

от 22.02.2013 N 476 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на ввод в эксплуатацию объектов капитального строительства на территории муниципального образования";

от 22.02.2013 N 477 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на строительство объектов капитального строительства на территории муниципального образования";

от 22.02.2013 N 478 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Подготовка и выдача градостроительных планов земельных участков";

от 22.02.2013 N 479 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Прием документов, необходимых для согласования перепланировки и (или) переустройства жилого помещения, а также выдача соответствующих решений о согласовании или об отказе";

от 27.02.2013 N 512 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Прием документов, необходимых для согласования перевода жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое, а так же выдача соответствующих решений о переводе или об отказе в переводе";

от 05.03.2013 N 553 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Предоставление разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства";

от 15.03.2013 N 685 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Предоставление разрешения на условно разрешенный вид использования земельных участков или объектов капитального строительства";

от 11.09.2015 г. N 2412 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Утверждение схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории";

от 13.11.2015 г. N 3067 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление земельных участков, находящихся в неразграниченной государственной собственности или в муниципальной собственности, для индивидуального жилищного строительства";

от 01.12.2014 г. N 3465 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Предоставление земельного участка, находящегося в неразграниченной государственной собственности или в муниципальной собственности, в постоянное (бессрочное) пользование";

- пункт 2.13 раздела 2 "Стандарт предоставления муниципальной услуги" административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Присвоение и изменение нумерации жилых помещений на территории муниципального образования", утвержденного постановлением Администрации города Сарапула от 07.10.2014 N 2861;

- абз. 4 "Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги" пункта 2.11 раздела 2 "Стандарт предоставления муниципальной услуги" административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Присвоение почтовых адресов существующих объектов", утвержденного постановлением Администрации города Сарапула от 21.04.2015 N 1119, изложить в следующей редакции:

"Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги.

Прием заявителей в Центре осуществляется не менее 6 дней в неделю и не менее 10 часов в течение одного дня, с возможностью обращения заявителей за получением муниципальных услуг в вечернее время до 19.00 час. и один день в неделю до 20.00 час.

Здание Центра и Администрации города Сарапула располагается в пешеходной доступности - не более 5 минут от остановок общественного транспорта. Дорога от близлежащих остановок общественного транспорта до здания Центра оборудована указателями.

На территории, прилегающей к Центру и Администрации города Сарапула, оборудуются не менее пяти бесплатных парковочных мест для стоянки легкового автотранспорта, в том числе не менее трех для транспортных средств инвалидов.

Вход в здание Администрации города Сарапула и Центра и выход из него оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей название, пандусом и расширенным проходом, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ граждан, в том числе инвалидов, использующим кресла-коляски.

Для удобства граждан помещения для непосредственного взаимодействия сотрудников Центра и граждан размещается на первом этаже здания.

Помещение здания Администрации города Сарапула и Центра оборудованы противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.

Помещение и рабочие места здания Администрации города Сарапула и Центра для предоставления муниципальной услуги соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительными машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03"

В целях соблюдения прав инвалидов на беспрепятственный доступ к объектам инфраструктуры сотрудники Администрации города Сарапула и Центра при предоставлении муниципальной услуги обеспечивает инвалидам (включая инвалидов, использующие кресла-коляски и собак проводников):

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи в помещении Администрации города Сарапула и Центра;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

Прием граждан ведется специалистом по приему населения в порядке общей очереди либо по предварительной записи.

Специалист по приему населения обеспечивается личной нагрудной карточкой (бейджем) с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности.

Специалист по приему населения, а также иные должностные лица, работающие с инвалидами, должны быть проинструктированы или обучены по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры и услуг в соответствии с законодательством Удмуртской Республики.

Рабочее место специалиста по приему населения оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройствам (принтером).

Гражданам предоставляется возможность осуществить предварительную запись на прием по телефону, указанному в 1.2.1 настоящего Административного регламента. При предварительной записи гражданин сообщает специалисту по приему населения желаемое время приема.

При определении времени приема по телефону специалист по приему населения назначает время на основании графика уже запланированного времени приема граждан и времени, удобного гражданину.

Для организации взаимодействия сотрудников Центра с заявителями, помещение Центра делится на следующие функциональные сектора (зоны):

- сектор информирования;

- сектор ожидания;

- сектор приема заявителей.

Требования к организации сектора информирования.

В секторе информирования организовано не менее 2 окон для осуществления информирования о порядке предоставления муниципальных услуг.

Сектор информирования располагается в непосредственной близости от сектора ожидания и предназначен для ознакомления с информационными материалами.

Сектор информирования оборудован информационными стендами. Стенды располагаются в доступном для просмотра (в том числе при большом количестве посетителей) месте, представляют информацию в удобной для восприятия форме. Информационные стенды оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

Информационные стенды содержат актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения заявителями муниципальных услуг, в частности:

- о перечне муниципальных услуг, предоставляемых в Центре, а также о территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах исполнительной власти субъекта РФ, органах местного самоуправления и организациях, участвующих в предоставлении таких услуг;

- информацию в текстовом виде, наглядно отображающую алгоритм прохождения административной процедуры;

- о сроках предоставления муниципальных услуг;

- о перечнях документов, необходимых для получения муниципальных услуг;

- образцы заполнения форм бланков утвержденных федеральным органом исполнительной власти, органом исполнительной власти субъекта РФ, органом местного самоуправления, необходимых для предъявления в Центре в целях получения муниципальной услуги;

- о размерах государственных пошлин и иных платежей, связанных с получением муниципальных услуг, порядке их уплаты, банковские реквизиты и адреса нахождения ближайших банковских учреждений;

- о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений должностных лиц территориального органа федерального органа исполнительной власти, органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органа местного самоуправления и (или) организации, участвующей в предоставлении муниципальных услуг;

- о порядке обжалования действий (бездействия), а также принимаемых решений сотрудников Администрации города Сарапула и Центра в ходе выполнения отдельных административных процедур (действий).

Тексты материалов на информационном стенде напечатаны удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделены полужирным начертанием.

В секторе информирования установлен информационный киоск (программно-аппаратный комплекс) предназначенный для обеспечения возможности доступа заявителей к информации о муниципальных услугах и ходе их предоставления в Центре.

Сектор информирования оборудован световым информационным табло (видеоэкран с информацией). Световое информационное табло размещается недалеко от входа в помещение, где осуществляется прием заявителей.

Сектор информирования оборудован стульями, столами для оформления документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями. Столы размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота инвалидных колясок.

При большом количестве звонков заявителей организована отдельная телефонная система ("горячей линии" call-центра), с помощью которой заявители могут получить информацию о получении муниципальных услуг, включая адрес и телефоны Центра и режим его работы.

Требования к организации сектора ожидания.

Сектор ожидания создан для комфортного обслуживания посетителей, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски.

Сектор ожидания оборудован в необходимом количестве стульями, скамейками, столами для оформления документов.

В секторе ожидания на видном месте расположены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников Центра.

В секторе ожидания имеется система звукового информирования.

Сектор ожидания оборудован электронной системой управления очередью, предназначенной для автоматизированного управления потоком заявителей и обеспечения им комфортных условий ожидания.

Система электронного управления очередью обеспечивает:

- регистрацию заявителя в очереди;

- учет заявителей в очереди, управление отдельными очередями в зависимости от видов услуг;

- возможность отображения статуса очереди;

- возможность автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему оператору Центра.

В секторе ожидания:

- размещается платежный терминал для обеспечения приема платежей от физических лиц;

- в свободном доступе находятся формы (бланки) документов, необходимых для получения муниципальных услуг;

- обеспечивается предоставление заявителям таких дополнительных услуг, как услуги банкомата, нотариальные услуги, копировально-множительные услуги.

Требования к организации сектора приема заявителей.

Сектор приема заявителей оборудуется окнами для приема и выдачи документов. Каждое окно оформляется информированными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов, дней и часов приема, времени перерыва на обед, технического перерыва.

Количество окон для приема и выдачи документов в Центре составляет не менее 20.

Для заявителя, находящегося на приеме, предусмотрены места для сидения и столы (стойки) для оформления документов. При необходимости сотрудник Центра, осуществляющий прием и выдачу документов, обеспечивает заявителя бумагой, формами (бланками) документов, необходимых для получения муниципальных услуг, а также канцелярскими принадлежностями.".

3. В пункте 4.2. раздела 4 "Формы контроля за исполнением административного регламента" административных регламентов Администрации города Сарапула предоставления муниципальных услуг, утвержденных постановлениями Администрации города Сарапула:

от 11.09.2015 г. N 2412 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Утверждение схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории";

от 07.10.2014 N 2861 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Присвоение и изменение нумерации жилых помещений на территории муниципального образования";

от 01.12.2014 г. N 3465 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление земельного участка, находящегося в неразграниченной государственной собственности или в муниципальной собственности, в постоянное (бессрочное) пользование";

- в абз. 5 п. 3.4 раздела 3 "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме" административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на строительство объектов капитального строительства на территории муниципального образования", утвержденного постановлением Администрации города Сарапула от 22.02.2013 N 477;

- в абз. 2 п. 3.4.5, абз. 2 п. 3.4.6 раздела 3 "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме" административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на строительство объектов капитального строительства на территории муниципального образования", утвержденного постановлением Администрации города Сарапула от 05.03.2013 N 553;

- в абз. 2 п. 3.4.4, абз. 2 п. 3.4.5 раздел 3 "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме" административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Предоставление разрешения на условно разрешенный вид использования земельных участков или объектов капитального строительства", утвержденного постановлением Администрации города Сарапула от 15.03.2013 N 685;

- в Приложение N 2, Приложение N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Государственная регистрация заявлений общественных организаций (объединений) о проведении общественной экологической экспертизы на территории муниципального образования", утвержденному Постановлением Администрации города Сарапула от 23.01.2014 г. N 145,

внести следующие изменения:

слова "Глава Администрации города Сарапула" в соответствующем падеже заменить словами "Глава города Сарапула" в соответствующем падеже.

4. Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте муниципального образования "Город Сарапул" в информационно телекоммуникационной сети Интернет.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города Сарапула по строительству и ЖКХ, заместителя Главы Администрации города Сарапула по административным вопросам, директора муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр".

Глава города Сарапула

А.А. Ессен