Приложение 3

Приложение 3
к постановлению Правительства
Удмуртской Республики
от 12 апреля 2019 года N 145

"Приложение 3
к Порядку предоставления социальных
услуг поставщиками социальных
услуг в Удмуртской Республике

Стандарты
социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Удмуртской Республике, в форме социального обслуживания на дому

1. Социально-бытовые услуги:

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Обеспечение продовольственными и промышленными товарами в соответствии с потребностями и учетом состояния здоровья получателя услуг: прием заказа от получателя услуг (вес набора не должен превышать 5 кг); получение денежных средств от получателя услуг на приобретение товара; закупка продуктов питания и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках; доставка товаров на дом получателю услуг; произведение окончательного расчета с получателем услуг по чеку
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется 2 раза в неделю или не более 8 раз в месяц. Время оказания услуги - 20 - 60 мин. (время может
Помощь в приготовлении пищи
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Подготовка продуктов питания (мытье, чистка, нарезка продуктов). Контроль со стороны социального работника либо помощь в приготовлении блюда (закладка и выход готового блюда). Мытье кухонной посуды и инвентаря получателя услуг, используемых в процессе приготовления
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Блюда готовятся из продуктов получателя услуг с использованием кухонной посуды и инвентаря получателя услуг. За 1 раз приготавливается не более 2 блюд. Услуга предоставляется не более 5 раз в неделю. Время оказания услуги - 60 - 90 мин.
Помощь в приеме пищи (кормление)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Предоставляется получателю услуг, не способному по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста к самообслуживанию. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с графиком кормления. После кормления производится уборка использованной посуды и приборов
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том	Услуга предоставляется не более 5 раз в неделю. Время оказания услуги - 60 - 90 мин.
числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Кормление осуществляется с использованием прикроватных столиков, при необходимости с помощью индивидуальных поильников, индивидуального зонда. Услуга не должна причинять получателю услуг какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. Перед кормлением получателю услуг необходимо вымыть руки, умыть лицо, убрать (причесать) волосы, поправить одежду. При кормлении грудь получателя услуг накрывают салфеткой (полотенцем, клеенчатым фартучком). Меню согласовывается с получателем услуг
Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание содействия в оплате жилья, услуг связи и коммунальных услуг: помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями счетчиков и (или) тарифами; авансирование получателем услуг оплаты услуг; произведение платежей; окончательный расчет с получателем услуг по квитанциям
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется 1 раз в месяц. Время оказания услуги - 20 - 60 мин.
Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателя услуг в поддержании чистоты его вещей: сбор вещей получателя услуг, требующих стирки (проверить наличие номерков на одежде), химчистки или ремонта; получение денежных средств от получателя услуг на оплату услуг; доставка вещей в учреждения бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей; обратная доставка вещей получателю услуг; окончательный расчет с получателем услуг по квитанции
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется не более 3 раз в месяц. Время оказания услуги - 30 - 90 мин.
Доставка воды (в жилом помещении без центрального водоснабжения)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей получателя услуг в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществления личной гигиены и т.п.). Доставка воды на дом получателя услуг: подготовка чистой тары под воду (ведра для переноски емкостью не более 7 литров или тара на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения); забор воды из ближайшего пригодного для использования источника воды; доставка воды на дом, переливание ее в емкость для хранения, уборка инвентаря. Объем обеспечения водой составляет не более 10 литров питьевой воды и не более 15 литров воды для бытовых нужд (периодичностью до 3 раз в неделю)
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том	Предоставляется на дому получателям услуг, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной или полной
числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	утраты способности к самообслуживанию, проживающим в неблагоустроенных жилых помещениях
Покупка и доставка за счет средств получателя социальных услуг топлива для растопки печи (в жилых помещениях без центрального отопления)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления. Покупка и доставка топлива: прием заявки получателя услуг; авансирование получателем услуг заявки; обращение с заявкой получателя услуг на приобретение топлива в соответствующие организации; информирование получателя услуг о сроках выполнения услуг организациями, принявшими заявки; отчет получателю услуг об оплате услуг по заявкам. Услуга предоставляется не более 1 раза в год
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется на дому получателям услуг, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной или полной утраты способности к самообслуживанию, проживающим в неблагоустроенных жилых помещениях
Доставка топлива для растопки печи (в жилом помещении без центрального отопления)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Доставка (перемещение) дров, торфяных брикетов от места хранения, складирования на придомовой территории до печи в объеме, необходимом для топки одной печи, весом не более 7 килограмм. Одна доставка топлива для топки одной печи, весом до 7 килограммов - 1 услуга. Услуга предоставляется до 5 раз в неделю
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется на дому получателям услуг, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной или полной утраты способности к самообслуживанию, проживающим в неблагоустроенных жилых помещениях
Растопка печи (в жилом помещении без центрального отопления)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях получателя услуг без центрального отопления. Растопка печи: подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, растопки, закладка дров, открытие вьюшек); затопка печи с последующим наблюдением за процессом топки с соблюдением мер противопожарной безопасности; по окончании топки - закрыть засов, убедившись в полном сгорании топлива; уборка инвентаря, места около печи, шесток. Услуга предоставляется до 5 раз в неделю
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется в период отопительного сезона на дому получателям услуг, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной или полной утраты способности к самообслуживанию, проживающим в неблагоустроенных жилых помещениях
Организация помощи в проведении ремонта жилого помещения
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание содействия в организации ремонта жилых помещений, поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилых помещений получателя услуг: помощь в планировании ремонтных работ; заявка на ремонт в учреждение или организацию, оказывающую данную услугу (помощь в поиске рабочих для выполнения ремонтных работ; помощь в выборе материалов, подготовке инструментов); контроль за выполнением работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется не более 1 раза в год
Обеспечение кратковременного присмотра за детьми-инвалидами
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание помощи в кратковременном присмотре за детьми - инвалидами: планирование содержания присмотра по месту жительства ребенка - инвалида и (или) маршрута и времени прогулки; подготовка технических средств передвижения; сбор ребенка-инвалида на прогулку (одежда, обувь по погоде); проведение прогулки с соблюдением техники безопасности; сопровождение ребенка-инвалида домой; переодевание ребенка-инвалида; обсуждение проведенного присмотра по месту жительства или прогулки с родителями; установка на место технического средства передвижения. Услуга предоставляется не более 1 раза в день. Время оказания услуги: 60 - 240 мин.
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги,
предоставления социальной услуги	отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставляется получателю услуг, не имеющему близких родственников, способных оказать помощь в присмотре за детьми - инвалидами
Мытье полов
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Влажная уборка, протирка пола, свободного от покрытия ковровыми изделиями, с применением моющих и дезинфицирующих средств и инвентаря получателя услуг с соблюдением техники безопасности и санитарно-гигиенических требований. Время оказания услуги - до 30 мин. рабочего времени за одно посещение. Услуга предоставляется до 4 раз в месяц
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Уборке (в части мытья пола) подлежит жилая комната получателя услуг или жилое помещение площадью не более 35 квадратных метров. В случае совместного проживания получателя услуг с другими членами его семьи, проведение уборки осуществляется в комнате получателя услуг; при совместном проживании в одной комнате получателя услуг с другими членами его семьи, не состоящими на социальном обслуживании, проведение уборки осуществляется вокруг кровати получателя услуг. Услуга предоставляется с соблюдением техники безопасности и санитарно-гигиенических требований
Чистка от пыли напольных покрытий
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Очистка от пыли напольных покрытий пылесосом или подметание веником без передвижения крупногабаритной мебели: подготовка к работе уборочного инвентаря, предоставляемого получателем услуг; чистка или протирка влажной тряпкой, шваброй или веником от пыли (без мытья) напольных покрытий. Время оказания услуги - до 30 мин. рабочего времени за одно посещение. Услуга предоставляется до 2 раз в неделю
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Уборке (в части чистки от пыли напольных покрытий) подлежит жилая комната получателя услуг или жилое помещение площадью не более 35 квадратных метров. В случае совместного проживания получателя услуг с другими членами его семьи, проведение уборки осуществляется в комнате получателя социальных услуг; при совместном проживании в одной комнате получателя услуг с другими членами его семьи, не состоящими на социальном обслуживании, проведение уборки осуществляется вокруг кровати получателя услуг. Услуга предоставляется с соблюдением техники безопасности и санитарно-гигиенических требований
Чистка от пыли ковровых изделий
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Очистка от пыли ковровых изделий пылесосом или веником, выхлапывание ковровых изделий: подготовка к работе уборочного инвентаря, предоставляемого получателем услуг; чистка от пыли ковровых изделий пылесосом и (или) выхлапывание. Время оказания услуги - до 30 мин. рабочего времени за одно посещение. Услуга предоставляется до 2 раз в неделю
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления	Очистке подлежат ковровые изделия, расположенные в
социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	пределах жилой комнаты получателя услуг или жилого помещения площадью не более 35 квадратных метров. В случае совместного проживания получателя услуг с другими членами его семьи, проведение уборки осуществляется в комнате получателя социальных услуг; при совместном проживании в одной комнате получателя услуг с другими членами его семьи, не состоящими на социальном обслуживании, проведение уборки осуществляется вокруг кровати получателя услуг. Услуга предоставляется с соблюдением техники безопасности и санитарно-гигиенических требований
Чистка от пыли мебели
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Удаление пыли с открытых поверхностей, мебели: подготовка к работе уборочного инвентаря, предоставляемого получателем услуг; чистка от пыли пылесосом мягкой мебели, вытирание пыли с открытых поверхностей мебели. Время оказания услуги - в пределах 30 мин. работы - 1 услуга. Услуга предоставляется до 2 раз в неделю
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Очистке от пыли подлежит мебель, расположенная в пределах жилой комнаты получателя услуг или жилого помещения площадью не более 35 квадратных метров. В случае совместного проживания получателя социальных услуг с другими членами его семьи, проведение уборки осуществляется в комнате получателя услуг; при совместном проживании в одной комнате получателя социальных услуг с другими членами его семьи, не состоящими на социальном обслуживании, осуществляется чистка мебели получателя услуг. Услуга предоставляется с соблюдением техники безопасности и санитарно-гигиенических требований
Мытье дверей
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Обработка дверей с использованием моющих и дезинфицирующих средств в пределах жилого помещения получателя услуг: подготовка к работе уборочного инвентаря и чистящих средств, предоставляемых получателем услуг; загрязненная поверхность двери очищается посредством мытья тканевой тряпкой или губкой, смоченной в разведенном в воде моющим средством; моющее средство смывается водой, затем чистая поверхность незамедлительно вытирается. Время оказания услуги - до 20 мин. рабочего времени, 1 дверь - 1 услуга. Услуга предоставляется до 2 раз в год
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется с соблюдением техники безопасности и санитарно-гигиенических требований
Чистка раковин, унитазов, ванн
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Чистка раковин осуществляется в пределах 5 минут рабочего времени не более 2 раковин -1 услуга: подготовка к работе уборочного инвентаря и чистящих средств, предоставляемых получателем услуг; обработка (натирание) раковины чистящим средством, ополаскивание водой, вытирание насухо. Чистка унитазов осуществляется в пределах 15 минут рабочего времени, 1 унитаз - 1 услуга: подготовка к работе уборочного инвентаря и чистящих средств, предоставляемых получателем услуг; обработка (натирание) смывного бачка чистящим средством, промывание проточной водой, вытирание насухо, обработка внутренних стенок унитаза чистящим, дезинфицирующим средством с помощью ерша, промывание проточной водой, промывание крышки и наружной поверхности унитаза. Чистка ванн осуществляется в пределах 15 минут рабочего времени, 1 ванна - 1 услуга: подготовка к работе уборочного инвентаря и чистящих средств, предоставляемых получателем услуг; чистящий порошок или жидкость наносится на загрязненную поверхность ванны, затем поверхность ванны обрабатывается с помощью щетки и промывается проточной водой; при сильных и трудновыводимых загрязнениях чистящее средство оставляется на 10 минут, затем смывается проточной водой. После завершения чистки раковин, унитаза, ванны поверхность пола, используемая при оказании услуги, приводится в порядок, протирается насухо. Чистка каждого элемента - 1 услуга. За одно посещение получателю услуг могут оказываются услуги по чистке раковин, унитаза, ванны (в зависимости от количества элементов, подлежащих чистке, согласно заявке получателя услуг). Услуга предоставляется до 3 раз в неделю
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется с соблюдением техники безопасности и санитарно-гигиенических требований
Вынос мусора и отходов
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Вынос бытового мусора и пищевых отходов. Время оказания услуги - до 10 мин. Вынос бытового мусора производится не чаще 1 раза в неделю, вынос пищевых отходов не более 3 раз в неделю
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется с соблюдением техники безопасности и санитарно-гигиенических требований
Предоставление гигиенических услуг получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Помощь в выполнении повседневных бытовых процедур, обеспечение надлежащей личной гигиены получателя услуг. Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера гражданам, не способным по состоянию здоровья выполнять такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь бороду и усы, стричь ногти на руках и ногах, сменить подгузник, помыться в бане, ванной, сменить нательное и постельное белье
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется не более 5 раз в неделю. Стрижка ногтей на руках и ногах, смена постельного белья производится 1 раз в 2 недели, помывка в бане, ванной - 1 раз в неделю. Время оказания услуги - 30 - 90 мин. Услуга должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю услуг и учитывать его физическое и психическое состояние
Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Поддержание коммуникативных связей получателя услуг, оказание помощи в отправке почтовой корреспонденции: авансирование получателем услуги заявки по отправке почтовой корреспонденции; отправка почтовой корреспонденции почтой; отчет получателю услуг об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется не чаще 1 раза в неделю. Время оказания услуги - 30 мин.
Оказание помощи в написании и чтении писем, чтении книг, журналов и газет
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Поддержание коммуникативных связей получателя услуг, оказание помощи в написании и чтении писем, чтении книг, журналов и газет. Письмо пишется под диктовку получателя услуг, перед отправлением передается для прочтения или зачитывается вслух. Срок отправки письма - 1 рабочий день
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется не чаще 2 раз в месяц. Время оказания услуги - 20 мин. При написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность
Содействие в оформлении документов для направления в стационарные организации социального обслуживания
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Содействие в оформлении документов для направления в стационарные организации социального обслуживания: сопровождение в медицинскую организацию для посещения врача; доставка документов; сопровождение в стационарную организацию социального обслуживания
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы:
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется 1 раз за весь период обслуживания. При предоставлении социальной услуги должна быть обеспечена конфиденциальность
Содействие в предоставлении услуг организациями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими организациями, оказывающими услуги населению
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Услуга должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей услуг за счет средств получателей услуг в целях создания нормальных условий жизни. Прием заявки от получателя услуг на услуги организации при посещении или по телефону. Подача заявки в организацию (по телефону или с посещением данной организации) и (или) помощь в заключении договора получателем услуг с организацией
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется 1 раз в квартал или не более 4 раз в год
Социально-бытовой патронаж
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Систематическое наблюдение за получателем услуг с целью своевременного выявления степени социальной дезадаптации получателя услуг, оказание ему при необходимости социально-правовой или иной помощи
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	В зависимости от потребности при осуществлении патронажа может быть установлен экстренный (ежедневный или не менее двух раз в неделю), срочный (раз в неделю), обычный (раз в месяц), контрольный (раз в квартал) вид патронажа
Услуги сиделки
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Общий уход и помощь при повседневной деятельности одиноким и одиноко проживающим пожилым гражданам, нуждающимся в постороннем уходе: оказание помощи при передвижениях в жилом помещении, при позиционировании, подъеме, поворотах и перемещении в постели лежачего больного, пересаживании с постели на кресло (стул) и иное; оказание помощи в проведении и (или) проведение санитарно-гигиенических процедур (обтирание, обмывание, стрижка ногтей, переодевание, замена подгузников). Организация приема пищи и кормление получателя услуг: приготовление пищи (при необходимости), подогрев готовой пищи; оказание помощи в приеме пищи или проведение кормления ослабленного (больного) получателя услуг. Наблюдение за самочувствием и состоянием здоровья получателя услуг в течение всего периода предоставления услуги: выполнение простых процедур общего ухода по назначению врача; вызов врача неотложной медицинской помощи или бригады скорой медицинской помощи (при необходимости) и сообщение родственникам при ухудшении состояния получателя услуг. Обеспечение досуга получателя услуг: организация различных видов досуга (чтение, просмотр телевизионных передач, прослушивание музыки, творческая деятельность, общение, включая эмоциональную поддержку)
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Использование при оказании социальной услугу медикаментов, средств гигиены, моющих средств, продуктов питания, предоставленных получателем услуг; обеспечение беспрепятственного доступа поставщика социальных услуг в помещения, где находится получатель услуг; предоставление услуги осуществляется в рабочие дни недели (понедельник - пятница); обеспечение конфиденциальности. Услуга не предоставляется получателю услуг, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения

2. Социально-медицинские услуги:

Содействие в бесплатном оказании медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Удмуртской Республики в медицинских организациях
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	В соответствии с физическим состоянием получателя услуг оказывается следующая помощь: запись и подготовка документов на прием к врачу медицинской организации, вызов бригады скорой медицинской помощи, сопровождение в медицинскую организацию, получение рецептов в медицинской организации и их доставка, получение бесплатных медикаментов и их доставка, вызов врача на дом с посещением медицинской организации или по телефону
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю в период оказания получателю услуг медицинской помощи. Доставка рецептов и медикаментов осуществляется в пределах территории проживания получателя услуг - муниципального района, городского округа или городского поселения
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	В соответствии с физическим состоянием получателя услуг оказывается следующая помощь: сопровождение получателя услуг при посещении специалистов медицинской организации, содействие в сборе документов, необходимых для комплексной оценки состояния здоровья получателя услуг, сопровождение получателя услуг на медико-социальную экспертизу, оказание помощи медико-социальной экспертизе в определении потребностей освидетельствуемого получателя услуг в мерах социальной защиты
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется 1 раз в год или 1 раз в период социального обслуживания
Содействие в проведении реабилитационных или абилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе для инвалидов на основании индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Содействие получателю услуг в получении реабилитационных мероприятий, помощь в выборе технических средств ухода и реабилитации, оказание содействия получателю услуг в получении рекомендаций врача-реабилитолога, мотивация к восстановлению утраченных функций жизнедеятельности
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется при наличии индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида либо медицинского заключения об обеспечении протезами, протезно-ортопедическими изделиями ветеранов, выдаваемого врачебными комиссиями медицинских организаций
Приобретение и доставка за счет средств получателя социальных услуг лекарств
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Приобретение за счет средств получателя услуг и доставка лекарств на дом
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг (приказа о зачислении) и индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется не более 2 раз в неделю. Время оказания услуги - 20 - 60 мин. Приобретение и доставка лекарств осуществляется из близлежащих к месту проживания получателя услуг аптек, для лекарственных средств, которые приобретаются в специализированных аптеках, - доставка из специализированной аптеки территории проживания, т.е. городского округа, городского поселения или муниципального района
Содействие в обеспечении по заключению врача изделиями медицинского назначения
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Приобретение за счет средств получателя услуг и доставка изделий медицинского назначения на дом при наличии заключения врача
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется не более 2 раз в неделю. Время оказания услуги - 20 - 60 мин. Приобретение и доставка изделий медицинского назначения осуществляется из близлежащих к месту проживания получателя услуг аптек
Содействие в направлении по заключению врача на санаторно-курортное лечение
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Содействие в направлении по заключению врача на санаторно-курортное лечение включает в себя: информирование получателя услуг о порядке оформления направления на санаторно-курортное лечение; содействие в получении необходимых документов; посещение или сопровождение получателя услуг для оформления направления и получения путевки
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с	Дата и время сопровождения должны согласовываться получателем услуг с социальным работником не менее чем за 3 рабочих дня. Услуга предоставляется в пределах территории проживания, т.е. городского округа, городского поселения или муниципального района
учетом ограничений их жизнедеятельности
Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии его здоровья
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Наблюдение за самочувствием получателя услуг: учет жалоб на самочувствие и состояние здоровья получателя услуг, выявление внешних признаков недомогания, обеспечение вызова бригады скорой медицинской помощи или врача на дом. Содействие в организации проведения ежегодной диспансеризации, обеспечение ухода и наблюдения за получателем услуг с учетом его состояния здоровья, интеллекта, возраста в соответствии с установленным врачом режимом содержания: измерение температуры тела получателю услуг, измерение артериального давления (по необходимости) и др. Одно посещение в целях наблюдения за состоянием здоровья получателя услуг - 1 услуга. Время предоставления - 60 минут
Сроки предоставления социальной услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуг	Полнота и своевременность оказания услуги, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется в рабочие дни недели (понедельник - пятница). Услуга не предоставляется получателю услуг, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. При предоставлении социальной услуги должна быть обеспечена конфиденциальность.
Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателя социальных услуг, проведение оздоровительных и профилактических мероприятий)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Выявление в беседе с получателем услуг беспокоящих его социально-медицинских проблем, разъяснение возможных путей их решения. Получателю услуг в зависимости от потребности и в доступной для его понимания форме предоставляются консультации (разъяснения, рекомендации, лекции, литература и т. п.) по социально-медицинским вопросам, включающим поддержание и сохранение здоровья, проведение оздоровительных, профилактических мероприятий. Одно консультирование получателя услуг до 30 минут рабочего времени специалиста - 1 услуга. Услуга предоставляется до 2 раз в месяц
Сроки предоставления социальной услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуги, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется при условии добровольного согласия, соблюдения прав получателя услуг, ориентации на индивидуальную потребность. При предоставлении услуги обеспечивается соблюдение конфиденциальности. Инвалидам и другим лицам с ограничением жизнедеятельности услуга предоставляется с учетом доступности
Проведение лечебно-оздоровительных мероприятий
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Организация и проведение мероприятий, направленных на улучшение состояния здоровья получателя услуг: организация прогулки; проведение оздоровительной гимнастики. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом физического и психического состояния здоровья получателя услуг и рекомендаций врача. Прогулка до 40 минут. Оздоровительная гимнастика до 20 минут. Услуга предоставляется по мере необходимости (до 3 раз в неделю)
Сроки предоставления социальной услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуги, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Лечебно-оздоровительные мероприятия проводятся в группе и индивидуально. Физические упражнения и все проводимые мероприятия, процедуры должны быть доступны и безопасны для здоровья получателя услуг

3. Социально-психологические услуги:

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание получателям услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем: выявление психологических проблем, стоящих перед получателем услуг (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности, особенности развития и поведения получателя услуг, внутриличностный конфликт получателя услуг и иные проблемы); определение объема и видов предполагаемой помощи; социально-психологическая помощь получателю услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактика этих социально-психологических проблем сбор психологического анамнеза; разъяснение получателю услуг сути проблем, разработка рекомендаций по решению стоящих перед ним проблем и возможных путей их решения; внесение результатов консультирования в соответствующую учетную документацию
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуги, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с 1 учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по мере необходимости. Предоставляется специалистом, имеющим высшее профессиональное образование. Специалист работает с получателем услуг в отсутствие посторонних лиц. При предоставлении услуги должна быть обеспечена конфиденциальность
Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание психологической помощи, в том числе беседы, развитие мотивации к социальной активности, психологическая поддержка: установление положительной мотивации на общение; выявление и фиксирование социально-психологических проблем получателя услуг; расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, внутреннего потенциала получателя услуг; подведение итогов, рекомендации, прогноз взаимодействия
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по мере необходимости. Предоставляется специалистом соответствующей квалификации. Специалист работает с получателем услуг в отсутствие посторонних лиц. При предоставлении услуги должна быть обеспечена конфиденциальность
Социально-психологический патронаж
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций: систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем услуг; оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной ситуации
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется не реже 1 раза в месяц. Время оказания услуги не менее 30 мин. Предоставляется специалистом соответствующей квалификации. При предоставлении услуги должна быть обеспечена конфиденциальность
Содействие в оказании психологической помощи
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Предоставляется гражданам, оказавшимся в ситуации психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликтам включает: сопровождение в организацию, оказывающую психологическую помощь, и обратно, помощь в записи на прием к психологу
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по мере необходимости на основании заявок получателей услуг. При предоставлении услуги должна быть обеспечена конфиденциальность
Социально-психологическая диагностика
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Диагностическое изучение поведения, характера деятельности, работоспособности, уровня развития социальных навыков и умений, особенностей внимания, памяти, мышления, конструктивной и графической деятельности, особенностей эмоционально - волевой и личностной сферы в соответствии с возрастом получателя услуг, подготовка психологического заключения с указанием вероятного прогноза, а также направлений коррекционной работы. Продолжительность диагностики и обследование личности получателя услуг - до 60 минут
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуги, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется в специально отведенном помещении, в индивидуальной форме, при отсутствии посторонних лиц. Периодичность определяется индивидуальной нуждаемостью получателя услуг. Результаты диагностики вносятся в соответствующую учетную документацию. Предоставляется специалистом, имеющим высшее профессиональное образование
Социально-психологическая коррекция
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Индивидуальное психокоррекционное занятие (активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя услуг, для обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя услуг). Продолжительность индивидуального психокоррекционного занятия - до 40 минут
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуги, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется в специально отведенном помещении, в индивидуальной форме, при отсутствии посторонних лиц. Результаты занятия вносятся в соответствующую учетную документацию. Предоставляется специалистом, имеющим высшее профессиональное образование

4. Социально-педагогические услуги:

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольным получателем социальных услуг, получателем социальных услуг, имеющим ограничения жизнедеятельности, в том числе ребенком-инвалидом
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольным получателем услуг, получателем услуг, имеющим ограничения жизнедеятельности, в том числе ребенком-инвалидом: выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода; наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения; оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга должна обеспечить адаптацию родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным. Услуга включает в себя не более 10 сеансов наглядного обучения практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения
Организация помощи родителям или иным законным представителям ребенка-инвалида, воспитываемого дома, в обучении такого ребенка навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Формирование у детей-инвалидов социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других), с учетом их заболевания, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития: изучение личного дела получателя услуг (несовершеннолетнего), результатов диагностики и рекомендаций специалистов; определение актуального уровня социальной подготовленности; определение зоны ближайшего уровня развития; выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление индивидуальной программы занятий с ним; комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних; определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность); проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации несовершеннолетнего, учетно-отчетной документации
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Сроки и периодичность предоставления услуги устанавливаются индивидуально. Предоставляется для содействия в выборе формы обучения получателя услуг в зависимости от его физического и психического состояния, оказания практической помощи в организации обучения. Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности должно обеспечивать формирование личности ребенка. Обучение основам домоводства выпускников интернатных учреждений, проживающих самостоятельно, должно быть наглядным и эффективным, способствующим освоению бытовых процедур (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т.п.)
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Организация и проведение праздников, концертов, других культурных и спортивных мероприятий в соответствии с планом мероприятий.
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуги, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Наличие плана по проведению мероприятий. План и тематика составляются с учетом запросов и потребностей получателя услуг. При необходимости для организации мероприятий привлекаются общественные и иные организации. Услуга предоставляется с учетом пола и возраста получателя услуг, а также его физического и психического состояния
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Проведение коррекционно-педагогических мероприятий, выявление социально-педагогических проблем, стоящих перед получателем услуг, разъяснение имеющихся проблем и способов их разрешения. Разработка рекомендаций. Осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации получателя услуг. Анализ результатов проведенных мероприятий
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуги, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по мере необходимости. Проведение по необходимости консультаций других специалистов (социальный педагог, логопед, социальный работник и др.), в том числе с родителями (законными представителями)

5. Социально-трудовые услуги:

Оказание помощи в трудоустройстве
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание помощи в трудоустройстве включает в себя: информирование получателя услуг об услугах центра занятости населения, биржи труда; содействие в поиске организаций, предприятий для
	трудоустройства; помощь в сборе и оформлении документов для трудоустройства; содействие в получении консультаций по вопросам трудовых прав инвалидов; проведение в интересах трудоустройства получателя услуг переговоров с организациями, предприятиями
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	По запросу получателя услуг, но не более 1 раза в месяц или 12 раз в год. Объективное информирование получателей услуг о состоянии данной проблемы в интересующих их населенных пунктах, оказание практической помощи в поиске и выборе места и характера работы (временной или сезонной, с сокращенным рабочим днем, на дому), в устройстве на курсы переподготовки через службы занятости и т.д.

6. Социально-правовые услуги:

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателя социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Выяснение ситуации получателя услуг, информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по запросу получателя услуг. При предоставлении услуги должна быть обеспечена конфиденциальность
Содействие в получении юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи, в целях защиты прав и законных интересов получателя социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Выяснение жизненной ситуации получателя услуг, информирование получателя услуг о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Закону Удмуртской Республики от 17 декабря 2012 года N 70-РЗ "Об оказании бесплатной юридической помощи в Удмуртской Республике" . Приглашение юриста/нотариуса на дом к получателю услуг, сопровождение получателя услуг к юристу/нотариусу
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по запросу получателя услуг. При предоставлении услуги должна быть обеспечена конфиденциальность. Услуга предоставляется специалистом, обладающим навыками работы со справочно-правовой системой и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
Оказание юридических услуг в целях защиты прав и законных интересов получателя социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Консультирование получателя услуг по вопросам защиты его прав и законных интересов
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по запросу получателя услуг. При предоставлении услуги должна быть обеспечена конфиденциальность. Услуга предоставляется специалистом, обладающим навыками работы со справочно-правовой системой и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
Содействие в получении предусмотренных законодательством мер социальной поддержки
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Консультирование получателя услуг о предусмотренных законодательствам мерах социальной поддержки, помощь в оформлении документов, сопровождение получателя услуг в органы социальной защиты
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по запросу получателя услуг. При предоставлении услуги должна быть обеспечена конфиденциальность. Услуга предоставляется специалистом, обладающим навыками работы со справочно-правовой системой и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Консультирование по использованию средств ухода и технических средств реабилитации
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по запросу получателя услуг не более 4 раз в год. Время оказания услуги - 20 мин.
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Формирование у лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов, социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, навыков поведения, самоконтроля и других), с учетом их заболевания, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по запросу получателя услуг не более 1 раза в месяц. Услуга предоставляется специалистом соответствующей квалификации
Содействие в оказании услуг по переводу на язык жестов
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Приглашение специалиста по переводу на язык жестов. Сопровождение при посещении организаций вместе со специалистом по переводу на язык жестов
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуг, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по запросу получателя услуг, но не более 12 раз в год. Получатель услуг должен передать заявку на услугу не позднее 3 рабочих дней до посещения организации
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности
Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Содействие в приобретении получателем услуг навыков работы на компьютере
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о предоставлении социальных услуг и (или) индивидуальной программы
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	В соответствии с рекомендациями уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность оказания услуги, удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида)

".