Приложение

Административный регламент
департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами в Приморском крае"
(утв. приказом Департамента труда и социального развития Приморского края от 1 июля 2016 г. N 424)

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

Настоящий административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур департамента труда и социального развития Приморского края (далее - департамент) и краевого государственного казенного учреждения "Центр социальной поддержки населения Приморского края" (далее - КГКУ) при предоставлении государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами в Приморском крае" (далее соответственно - административный регламент, государственная услуга), а также устанавливает порядок взаимодействия между должностными лицами департамента, сотрудниками территориальных отделов департамента труда и социального развития департамента (далее - территориальный отдел), специалистами КГКУ (далее - отделы КГКУ) с заявителями, иными органами государственной власти и иными организациями при предоставлении государственной услуги.

2. Описание заявителей

2.1. Заявителями государственной услуги являются:

лица, нуждающиеся в установлении патронажа (совершеннолетние дееспособные граждане, которые по состоянию здоровья не способны самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности);

лица, желающие стать помощниками (совершеннолетние дееспособные граждане или юридические лица).

От имени заявителей за предоставлением государственной услуги может обратиться физическое лицо, имеющее право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения его заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от его имени при взаимодействии с департаментом, территориальными отделами, КГКУ и отделами КГКУ, многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных на территории Приморского края (далее - МФЦ) (далее - уполномоченный представитель).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в департаменте, территориальных отделах, КГКУ и отделах КГКУ, МФЦ;

на информационных стендах, расположенных в департаменте, в территориальных отделах, в КГКУ и в отделах КГКУ;

в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе на официальном сайте Администрации Приморского края http://www.primorsky.ru, раздел "Органы власти", "Органы исполнительной власти", "Департаменты", "Департамент труда и социального развития Приморского края" (далее - Интернет-сайт), а также в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал);

посредством электронной почты департамента - sodef@primorsky.ru, электронной почты КГКУ - sznpriem@zanprim.vladivostok.ru;

с использованием средств телефонной связи.

Сведения о месте нахождения, почтовом адресе, контактных телефонах, адресе электронной почты, графике работы департамента расположены на официальном сайте Администрации Приморского края и его версии, доступной для лиц со стойкими нарушениями функции зрения. (http://www.primorsky.ru / органы власти / органы исполнительной власти / департаменты / департамент труда и социального развития Приморского края /департамент / информация о департаменте).

Сведения о местах нахождения, почтовых адресах, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике работы территориальных отделов расположены на официальном сайте Администрации Приморского края и его версии, доступной для лиц со стойкими нарушениями функции зрения. (http://www.primorsky.ru / органы власти / органы исполнительной власти / департаменты / департамент труда и социального развития Приморского края/соцзащита/территориальные отделы).

Сведения о местах нахождения, почтовых адресах, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике работы КГКУ и отделов КГКУ расположены на официальном сайте Администрации Приморского края и его версии, доступной для лиц со стойкими нарушениями функции зрения. (http://www.primorsky.ru / органы власти / органы исполнительной власти / департаменты / департамент труда и социального развития Приморского края / соцзащита / Центр социальной поддержки населения Приморского края / Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края.

Сведения о месте нахождения, контактных телефонах МФЦ расположены на сайте http://www.mfc-25.ru.

В информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе на Интернет-сайте, а также на Едином портале, а также на информационных стендах департамента, территориальных отделов, отделов КГКУ, КГКУ размещается следующая информация:

место нахождения, график работы департамента, территориального отдела, КГКУ и отдела КГКУ;

адрес Интернет-сайта;

адрес электронной почты департамента, территориальных отделов, КГКУ, отделов КГКУ;

номера телефонов департамента, территориальных отделов, КГКУ, отделов КГКУ;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень документов, представляемых заявителем (уполномоченным представителем), а также требования, предъявляемые к этим документам;

образец заявления на предоставление государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

порядок подачи и рассмотрения жалобы;

блок-схема предоставления государственной услуги (приложение N 5 к настоящему административному регламенту);

Информация о ходе предоставления государственной услуги, о порядке подачи и рассмотрении жалобы может быть получена на личном приеме, в МФЦ, в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, а также с использованием почтовой, телефонной связи.

При ответах на телефонные обращения граждан государственные гражданские служащие департамента и территориальных отделов, и сотрудники территориальных отделов, не являющиеся государственными служащими, специалисты КГКУ и отделов КГКУ, (далее соответственно - специалисты департамента, специалисты территориальных отделов, специалисты КГКУ, специалисты отделов КГКУ) подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги (хода ее исполнения), порядка подачи и рассмотрения жалобы. Ответ должен начинаться с информации о наименовании департамента, или территориального отдела, КГКУ или отдела КГКУ. Специалист департамента, специалист территориального отдела, специалист КГКУ или специалист отдела КГКУ, принявший телефонный звонок, должен сообщить свою фамилию, имя, отчество и должность.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

Принявший телефонный звонок специалист департамента, специалист территориального отдела, специалист отдела КГКУ, специалист КГКУ при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовывает (переводит) его на другого специалиста или сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Обращения, поступившие в письменной форме, в форме электронного документа подлежат обязательной регистрации в течение одного дня с момента поступления в департамент, территориальный отдел, КГКУ или отдел КГКУ.

По результатам рассмотрения обращения, поступившего в письменной форме (нарочным, почтовым или факсимильным отправлением), ответ на обращение направляется специалистом департамента, специалистом территориального отдела, специалистом КГКУ, специалистом отдела КГКУ почтой в адрес заявителя (уполномоченного представителя) в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

По результатам рассмотрения обращения, поступившего в электронной форме, ответ на указанное обращение направляется специалистом департамента, специалистом территориального отдела, специалистом КГКУ или специалистом отдела КГКУ в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения, в том числе в случае направления запроса в соответствии с частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", может быть продлен директором департамента или начальником территориального отдела, руководителем КГКУ, начальником отдела КГКУ (а в их отсутствие - лицами, исполняющими их обязанности), но не более, чем на 30 дней, о чем заявитель (уполномоченный представитель) уведомляется в письменной форме.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами в Приморском крае (далее - патронаж).

5. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом и КГКУ.

Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется территориальными отделами и отделами КГКУ.

Обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется специалистами территориальных отделов и специалистами отделов КГКУ.

Предоставление государственной услуги осуществляется в том числе через МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и департаментом.

6. Описание результатов предоставления государственной услуги

а) в случае принятия решения об установлении патронажа:

оформление в письменной форме решения об установлении патронажа и уведомления о принятии решения об установлении патронажа;

направление специалистами отдела КГКУ заявителю (уполномоченному представителю) уведомления о принятии решения об установлении патронажа почтовым отправлением или в электронной форме, либо выдача специалистами МФЦ заявителю (уполномоченному представителю) уведомления о принятии решения об установлении патронажа;

б) в случае принятия решения об отказе в установлении патронажа:

оформление в письменной форме решения об отказе в установлении патронажа и уведомления об отказе в установлении патронажа;

направление специалистами отдела КГКУ заявителю (уполномоченному представителю) уведомления о принятии решения об отказе в установлении патронажа в письменной форме почтовым отправлением или в электронной форме, либо выдача специалистами МФЦ заявителю (уполномоченному представителю) уведомления об отказе в установлении патронажа.

7. Сроки предоставления государственной услуги

Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более одного месяца со дня выявления совершеннолетнего дееспособного гражданина, который по состоянию здоровья не способен самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности.

8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Гражданским кодексом Российской Федерации;

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ);

постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 года N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (далее - постановление Правительства Российской Федерации N 852);

постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (далее - постановление Правительства Российской Федерации N 634);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (далее - постановление Правительства Российской Федерации N 33);

СП 59.13330.2012. Свод правил. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001, утвержденные приказом Министерства регионального развития Российской Федерации N 605 от 27 декабря 2011 года;

СП 138.13330.2012. Свод правил. Общественные здания и сооружения, доступные маломобильным группам населения. Правила проектирования", утвержденные приказом Госстроя N 124/ГС от 27 декабря 2012 года;

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 года N 527н "Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи";

Законом Приморского края от 25 декабря 2007 года N 185-КЗ "Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в Приморском крае";

Законом Приморского края от 5 мая 2014 года N 401-КЗ "Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур в Приморском крае";

постановлением Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года N 249-па "О разработке и утверждении Административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

постановлением Администрации Приморского края от 4 декабря 2012 года N 371-па "Об утверждении Положения о департаменте труда и социального развития Приморского края";

распоряжением Администрации Приморского края от 9 октября 2015 года N 326-ра "Об утверждении плана мероприятий ("дорожной карты") по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и услуг в установленных сферах деятельности в Приморском крае" (далее - План мероприятий ("дорожной карты").

9. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно (копии документов предоставляются с предъявлением оригинала для сличения, если копии не заверены нотариально)

9.1. Лицо, нуждающееся в установлении патронажа (уполномоченный представитель), для получения государственной услуги предоставляет в территориальный отдел по месту жительства (пребывания) через МФЦ, отделы КГКУ:

заявление по форме согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через отдел КГКУ);

заявление по форме согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через МФЦ);

копию паспорта гражданина, в случае его отсутствия - временного удостоверения личности гражданина (в случае подачи заявления гражданином);

копию паспорта уполномоченного представителя гражданина, в случае его отсутствия - временного удостоверения личности уполномоченного представителя гражданина и документа, подтверждающего полномочия действовать от имени гражданина (в случае подачи заявления уполномоченным представителем);

заключение врачебной комиссии лечебного учреждения о состоянии здоровья лица, нуждающегося в установлении над ним патронажа, и его нуждаемости в постороннем уходе.

Документы, указанные в абзацах четыре, пять настоящего подпункта, предъявляются для сличения данных, содержащихся в документах, указанных в настоящем абзаце, с данными, содержащимися в заявлении, и возвращаются владельцу в день их приема.

Копии документов, указанных в настоящем подпункте, представляются с предъявлением оригиналов документов.

Документы, указанные в настоящем подпункте, не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, не должны быть исправлены карандашом и иметь серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

9.2. Лицо, желающее стать помощником (уполномоченный представитель) для получения государственной услуги представляет в территориальный отдел по месту жительства (пребывания) через МФЦ, отделы КГКУ:

заявление по форме согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через отдел КГКУ);

заявление по форме согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через МФЦ);

копию паспорта гражданина, в случае его отсутствия - временного удостоверения личности гражданина (в случае подачи заявления гражданином);

копию паспорта уполномоченного представителя гражданина, в случае его отсутствия - временного удостоверения личности уполномоченного представителя гражданина и документа, подтверждающего полномочия действовать от имени гражданина (в случае подачи заявления уполномоченным представителем);

характеристику с места работы (учебы) или с места жительства по форме согласно приложению N 7 к настоящему административному регламенту с кратким описанием характера работы (командировки, их продолжительность, и другие факторы, которые могут затруднять или способствовать исполнению попечительских обязанностей);

медицинское заключение, оформленное на бланке лечебного учреждения с участием психиатра, дерматовенеролога, нарколога и фтизиатра. Медицинское заключение каждого из врачей датируется, должно содержать диагноз и быть заверенным личной подписью и печатью врача;

письменное согласие супруга (супруги) помощника, совместно проживающих с помощником совершеннолетних членов его семьи на установление патронажа согласно приложение N 8 к настоящему административному регламенту.

Документы, указанные в абзацах четыре, пять настоящего подпункта, предъявляются для сличения данных, содержащихся в документах, указанных в настоящем абзаце, с данными, содержащимися в заявлении, и возвращаются владельцу в день их приема.

Копии документов, указанных в настоящем подпункте, представляются с предъявлением оригиналов документов.

Документы, указанные в настоящем подпункте, не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, не должны быть исправлены карандашом и иметь серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

10. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

Заявители, указанные в пункте 2 настоящего административного регламента вправе предоставить свидетельство о регистрации по месту пребывания (для граждан, не имеющих постоянной регистрации) по форме N 3, утвержденной приказом ФМС России от 11 сентября 2013 года N 288.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного приказа ФМС России следует читать как "от 11 сентября 2012 г."

11. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является выявление несоблюдения установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, используемой при подаче заявления и документов (в случае обращения в электронной форме в виде электронного документа).

Иных оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

12. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

представление документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента, не в полном объеме;

обнаружение обстоятельств или документов, опровергающих достоверность сведений, представленных заявителем (уполномоченными представителями) в подтверждение права совершеннолетнего дееспособного гражданина, нуждающегося в установлении патронажа, на получение государственной услуги;

лицо, желающее стать помощником, является работником организации, осуществляющей социальное обслуживание совершеннолетнего дееспособного гражданина, нуждающегося в установлении над ним патронажа.

13. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления заявителем (уполномоченным представителем) в отдел КГКУ, МФЦ и при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.

Максимальное время приема у специалиста в отделе КГКУ, МФЦ не превышает 15 минут.

15. Срок регистрации заявлений заявителей (уполномоченных представителей) о предоставлении государственной услуги

Максимальный срок регистрации заявления на личном приеме специалистом отдела КГКУ, МФЦ составляет 15 минут.

16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, заполнения запросов о предоставления государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

16.1. Общие требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, информационным стендам.

Вход в помещения, в которых предоставляется государственная услуга, (далее - объект) должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы департамента, территориальных отделов, КГКУ и отделов КГКУ, МФЦ.

Вход и выход из объекта оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Объекты должны быть оборудованы:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;

средствами оказания первой медицинской помощи (аптечка).

Места для ожидания должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3-х мест.

Места для заполнения запросов обеспечиваются бланками заявлений, образцами для их заполнения, раздаточными информационными материалами, канцелярскими принадлежностями, укомплектовываются столами, стульями (кресельные секции, кресла, скамьи).

Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 настоящего административного регламента, в визуальной, текстовой и (или) мультимедийной формах. Оформление визуальной, текстовой и (или) мультимедийной информации должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Прием документов осуществляется в специально оборудованных помещениях, которые должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги и соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

16.2. Требования к обеспечению доступности для инвалидов объектов, мест ожидания, информационных стендов.

Руководителями департамента, территориальных отделов, КГКУ и отделов КГКУ, обеспечивается создание инвалидам условий доступности объекта в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, в том числе:

а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 386н.

В местах ожидания должно быть предусмотрено не менее одного места для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске или пользующегося костылями (тростью), а также для его сопровождающего.

Информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.

С целью правильной и безопасной ориентации заявителей - инвалидов в помещениях объекта на видных местах должны быть размещены тактильные мнемосхемы, отображающие план размещения данных помещений, а также план эвакуации граждан в случае пожара.

Территория, прилегающая к объекту, оборудуется, по возможности, местами для парковки автотранспортных средств, включая автотранспортные средства инвалидов.

Руководители департамента, территориальных отделов, КГКУ и отделов КГКУ, в пределах установленных полномочий организуют инструктирование или обучение специалистов, работающих с инвалидами, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов, с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности.

16.3. Требования к обеспечению создания инвалидам условий доступности государственной услуги.

В соответствии с требованиями, установленными законодательствами и иными нормативными правовыми актами руководителями департамента, территориальных отделов, КГКУ и отделов КГКУ, обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности государственной услуги:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание работниками, непосредственно предоставляющими государственную услугу иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.

Личный уход за получателем государственной услуги из числа инвалидов (медицинские процедуры, помощь в принятии пищи и лекарств, в выполнении санитарно-гигиенических процедур) обеспечивается инвалидом самостоятельно либо при помощи сопровождающих лиц.

Руководитель департамента, территориальных отделов, КГКУ и отделов КГКУ, в пределах установленных полномочий организуют инструктирование или обучение специалистов, работающих с инвалидами, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов государственной услуги, с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности.

16.4. В случаях, если существующие объекты невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов (до их реконструкции или капитального ремонта) руководитель департамента, территориального отдела, КГКУ или отдела КГКУ, в пределах установленных полномочий принимают согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, городского округа, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивают предоставление необходимой государственной услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

В случае предоставления государственной услуги в арендуемых для предоставления государственных услуг зданиях, которые невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, руководитель, КГКУ, принимает меры по заключению дополнительных соглашений с арендодателем либо по включению в проекты договоров их аренды условий о выполнении собственником объекта требований по обеспечению условий доступности для инвалидов данного объекта.

17. Показатели доступности и качества государственной услуги.

Заявитель (уполномоченный представитель) взаимодействует со специалистами отделов КГКУ, территориальным отделом, МФЦ в следующих случаях:

при предоставлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при получении расписки-уведомления о приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при информировании о ходе, порядке предоставления государственной услуги;

при получении результата предоставления государственной услуги.

Взаимодействие заявителя (уполномоченного представителя) со специалистом отдела КГКУ, территориальным отделом при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи или путем обмена электронными документами с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала.

Взаимодействие заявителя (уполномоченного представителя) со специалистом МФЦ при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону.

Продолжительность личного взаимодействия заявителя (уполномоченного представителя) со специалистами отделов КГКУ, территориальным отделом, МФЦ составляет до 15 минут, по телефону - до 10 минут.

Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение специалистами отделов КГКУ, территориальным отделом, департаментом, МФЦ взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:

1) доступность:

% (доля) заявителей (уполномоченных представителей), ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 15 минут, - 100 процентов;

% (доля) заявителей (уполномоченных представителей), удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 95 процентов;

% (доля) заявителей (уполномоченных представителей), для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги по заявлению и документам, которые были направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления заявления - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги, за получением которой заявитель (уполномоченный представитель) обратился с заявлением о предоставлении государственной услуги через МФЦ - 100 процентов;

2) качество:

% (доля) заявителей (уполномоченных представителей), удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде - 100 процентов;

% (доля) заявителей (уполномоченных представителей), удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 100 процентов;

% (доля) обоснованных жалоб заявителей (уполномоченных представителей) к общему количеству заявителей (уполномоченных представителей), обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 0,1 процента;

% (доля) заявителей (уполномоченных представителей), удовлетворенных организацией процедуры приема документов, в том числе в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги, - 95 процентов.

17.1. Показатели доступности для инвалидов объектов и предоставляемых государственных услуг в сфере социальной защиты населения:

а) удельный вес введенных с 1 июля 2016 года в эксплуатацию объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры в сфере социальной защиты населения, в которых предоставляются государственные услуги населению, от общего количества вновь вводимых объектов;

б) удельный вес существующих объектов, которые в результате проведения после 1 июля 2016 года на них капитального ремонта, реконструкции, модернизации полностью соответствуют требованиям доступности для инвалидов объектов и государственных услуг, от общего количества объектов, прошедших капитальный ремонт, реконструкцию, модернизацию;

в) удельный вес существующих объектов, на которых до проведения капитального ремонта или реконструкции обеспечивается доступ инвалидов к месту предоставления государственных услуг, предоставление необходимых государственных услуг в дистанционном режиме, предоставление, когда это возможно, необходимых государственных услуг по месту жительства инвалида, от общего количества объектов, на которых в настоящее время невозможно полностью обеспечить доступность с учетом потребностей инвалидов;

г) удельный вес объектов, на которых обеспечиваются условия индивидуальной мобильности инвалидов и возможность для самостоятельного их передвижения по объекту, от общей численности объектов, на которых инвалидам предоставляются государственные услуги, в том числе на которых имеются:

выделенные стоянки автотранспортных средств для инвалидов;

сменные кресла-коляски;

адаптированные лифты;

поручни;

пандусы;

подъемные платформы (аппарели);

раздвижные двери;

доступные входные группы;

доступные санитарно-гигиенические помещения;

достаточная ширина дверных проемов в стенах, лестничных маршей, площадок;

д) удельный вес объектов, на которых обеспечено сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи от общей численности объектов, на которых инвалидам предоставляются государственные услуги;

е) удельный вес объектов, на которых обеспечено дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, от общего количества предоставляемых государственных услуг;

ж) удельный вес услуг, предоставляемых с использованием русского жестового языка, с допуском сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика, от общего количества предоставляемых государственных услуг;

з) доля работников, предоставляющих государственные услуги населению, прошедших инструктирование или обучение для работы с инвалидами по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и государственных услуг в сфере социальной защиты населения в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации, от общего количества работников, предоставляющих государственные услуги населению;

и) доля работников, предоставляющих государственные услуги населению, на которых административно-распорядительным актом возложено оказание помощи инвалидам при предоставлении им государственной услуги, от общего количества работников, предоставляющих данные государственные услуги населению;

к) удельный вес транспортных средств, соответствующих требованиям по обеспечению их доступности для инвалидов, от общего количества используемых для предоставления государственных услуг населению транспортных средств;

л) удельный вес объектов, на которых предоставляются государственные услуги, имеющих утвержденный Паспорт доступности, от общего количества таких объектов.

Оценка соответствия уровня обеспечения доступности для инвалидов объектов и государственной услуги осуществляется с использованием вышеназванных показателей доступности, характеризующих доступность для инвалидов объектов и предоставляемых государственных услуг, и Плана мероприятий ("дорожной карты") по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и государственных услуг в установленных сферах деятельности в Приморском крае", утвержденного распоряжением Администрации Приморского края от 09 октября 2015 года N 326-ра.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

18. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием, регистрация заявления, приложенных к нему документов и их проверка или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов;

обследование материально-бытовых условий проживания лица, нуждающегося в установлении над ним патронажа, или условий проживания лица, желающего стать помощником;

принятие решения об установлении патронажа или решения об отказе в его установлении.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 5 к настоящему административному регламенту. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

При направлении заявителями (уполномоченными представителями) заявлений и прилагаемых к ним документов в электронной форме заявления в электронном виде подписываются простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью. Каждый приложенный электронный документ, должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При предоставлении государственной услуги в МФЦ административные процедуры, содержащиеся в разделе III настоящего административного регламента, осуществляются специалистами МФЦ в рамках соглашения о взаимодействии, заключенного между МФЦ и департаментом.

19. Административная процедура - прием, регистрация заявления, приложенных к нему документов и их проверка или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов

19.1. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, представленных на бумажном носителе, непосредственно на личном приеме в отдел КГКУ или в МФЦ и их проверка

Основанием для начала административной процедуры является подача заявления и прилагаемых к нему документов на бумажном носителе в отдел КГКУ или в МФЦ лично заявителями либо через уполномоченного представителя.

В случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов в отдел КГКУ административная процедура осуществляется специалистом отдела КГКУ.

В случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов через МФЦ административная процедура осуществляется специалистом МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и департаментом.

При подаче заявления и прилагаемых к нему документов в отдел КГКУ специалист отдела КГКУ:

предлагает заявителю (уполномоченному представителю) заполнить заявление по форме согласно приложению N 1 или N 3;

сверяет копии представленных документов с их подлинниками, после чего подлинники документов возвращаются заявителю (уполномоченному представителю);

оформляет расписку-уведомление о приеме заявления и прилагаемых к нему документов (далее - расписка-уведомление) и выдает ее заявителю (уполномоченному представителю) на личном приеме в день обращения;

регистрирует принятое заявление и прилагаемые к нему документы в день поступления в электронной базе данных территориального отдела;

проверяет по электронной базе данных территориального отдела наличие информации о заявителе;

при отсутствии в электронной базе данных территориального отдела информации о заявителе вводит сведения о нем из представленных документов, а также вносит сведения, полученные путем межведомственного взаимодействия;

при необходимости осуществляет межведомственные запросы, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.

Поступившие в отдел КГКУ заявление и прилагаемые к нему документы передаются в территориальный отдел в течение пяти рабочих дней со дня их поступления.

Поступившие в МФЦ заявление и прилагаемые к нему документы передаются в территориальный отдел через отдел КГКУ в течение пяти рабочих дней со дня их поступления.

Общий срок административной процедуры - пять рабочих дней.

Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, передача его специалисту территориального отдела, ответственному за принятие решения об установлении патронажа.

19.2. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, представленных в электронной форме в отдел КГКУ или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и прилагаемых к нему документов в отдел КГКУ в виде электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона N 63-ФЗ, в том числе с использованием имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала.

Административная процедура осуществляется специалистом отдела КГКУ, специалистом территориального отдела, начальником территориального отдела или заместителем начальника территориального отдела, в случае отсутствия в штатном расписании должности "заместитель начальника отдела" - главным консультантом или консультантом отдела (далее - должностное лицо территориального отдела).

При обращении заявителя (уполномоченного представителя) в отдел КГКУ в электронной форме специалист отдела КГКУ направляет заявление и приложенные документы в электронной форме в день получения по защищенным каналам связи в территориальный отдел для проверки действительности электронной подписи.

Если заявление и документы, направленные в виде электронного документа (пакета документов), поступило после окончания рабочего времени отдела КГКУ, днем их получения считается следующий рабочий день.

Если документы (копии документов) получены в выходной или праздничный день, днем их получения считается следующий за ним рабочий день.

Специалист территориального отдела, ответственный за принятие решения об установлении патронажа в течение двух рабочих дней самостоятельно осуществляет проверку:

подлинности простой электронной подписи, с использованием которой подписано заявление (документов), посредством соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации N 33;

действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны заявление и прилагаемые к заявлению документы (пакет электронных документов), предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ (далее - проверка усиленной квалифицированной подписи). Проверка усиленной квалифицированной подписи осуществляется в соответствии с Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации N 852.

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, в течение трех календарных дней со дня завершения проведения такой проверки:

специалист территориального отдела, ответственный за установление патронажа готовит проект решения и уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов с указанием причин послуживших основанием для данного решения и передает их на подпись должностному лицу территориального отдела;

должностное лицо территориального отдела подписывает решение и уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов;

специалист территориального отдела, ответственный за установление патронажа направляет заявителю (уполномоченному представителю) уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов в электронной форме по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Едином портале.

После получения уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться повторно с заявлением о предоставлении государственной услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления и документов.

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной подписи она будет признана действительной, специалист территориального отдела, ответственный за установление патронажа, не позднее одного рабочего дня после проверки усиленной квалифицированной подписи направляет в отдел КГКУ по защищенным каналам связи уведомление о подтверждении подлинности сертификата (далее - уведомление).

Специалист отдела КГКУ:

не позднее рабочего дня следующего за днем получения уведомления регистрирует заявление и прилагаемые к нему документы, поданные в электронной форме в электронной базе данных территориального отдела;

проверяет по электронной базе данных территориального отдела наличие информации о заявителе;

при отсутствии в электронной базе данных территориального отдела информации о заявителе вводит сведения о нем из представленных документов, а также вносит сведения, полученные путем межведомственного взаимодействия.

Поступившие в отдел КГКУ заявление и прилагаемые к нему документы передаются в территориальный отдел в течение 10 рабочих дней со дня поступления.

Общий срок административной процедуры - десять рабочих дней.

Результат административной процедуры:

прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов и передача его специалисту территориального отдела, ответственному за установление патронажа.

принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов и направления заявителю (уполномоченному представителю) уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов.

20. Административная процедура - обследование материально-бытовых условий проживания лица, нуждающегося в установлении над ним патронажа, или условий проживания лица, желающего стать помощником

Основанием для начала административной процедуры является получение заявления и прилагаемых к нему документов специалистом территориального отдела, ответственным за установление патронажа.

Административная процедура осуществляется специалистом территориального отдела, ответственным за предоставление государственной услуги.

Для обследования материально-бытовых условий проживания заявителей специалист территориального отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, выезжает на место проживания лица, нуждающегося в установлении патронажа, и проводит обследование материально-бытовых условий его проживания.

В случае дальнейшего проживания лица, нуждающегося в установлении патронажа, по месту жительства лица, желающего стать помощником, специалист территориального отдела проводит обследование материально-бытовых условий проживания лица, желающего стать помощником.

По окончании обследования материально-бытовых условий проживания заявителей составляется акт по форме согласно приложению N 6 к настоящему административному регламенту.

Общий срок административной процедуры - пять рабочих дней с момента поступления заявлений и документов в территориальный отдел.

Результатом административной процедуры является оформление акта обследования материально-бытовых условий проживания заявителя.

21. Административная процедура - принятие решения об установлении патронажа или решения об отказе в его установлении

Основанием для начала административной процедуры является получение заявления и прилагаемых к нему документов, включая акт обследования материально-бытовых условий проживания заявителей, специалистом территориального отдела, ответственным за установление патронажа.

Административная процедура осуществляется комиссией по установлению патронажа (далее - Комиссия), специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, должностным лицом территориального отдела.

Заседания Комиссии осуществляется в течение одного рабочего дня с даты обследования материально-бытовых условий проживания заявителя.

Решения Комиссии принимаются простым большинством голосов присутствующих на заседании членов комиссии и оформляются в виде протоколов, которые подписывают председатель Комиссии (должностное лицо территориального отдела), секретарь и члены Комиссии по форме согласно приложению N 9 к настоящему административному регламенту. В случае равенства голосов голос председателя Комиссии является решающим.

Заседания Комиссии правомочны, если на них присутствует не менее половины ее членов.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги в течение одного рабочего дня после составления протокола Комиссии готовит проект решения об установлении патронажа (отказе в установлении патронажа) и уведомления о принятии решения об установлении патронажа или отказе в его установлении и подает их на подпись председателю комиссии (должностному лицу территориального отдела).

Должностное лицо территориального отдела в течение одного рабочего дня подписывает решение об установлении патронажа (отказе в установлении патронажа) и уведомление о принятии решения об установлении патронажа или отказе в его установлении.

Уведомление о принятии решения об установлении патронажа или отказе в его установлении территориальный отдел направляет в течение одного рабочего дня со дня его подписания должностным лицом территориального отдела в отдел КГКУ или МФЦ для его дальнейшего направления специалистами отдела КГКУ в течение двух рабочих дней заявителю (уполномоченным представителям) или выдачи заявителю (уполномоченным представителям) специалистами МФЦ.

После получения уведомления об отказе в установлении патронажа заявители (уполномоченные представители) вправе обратиться повторно с заявлениями, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Общий срок административной процедуры - шесть рабочих дней.

Результатом административной процедуры является принятие решения об установлении патронажа или отказе в его установлении и направление соответствующего уведомления заявителю (уполномоченным представителям).

IV. Формы контроля за исполнением настоящего административного регламента

22. Формами контроля за исполнением требований настоящего административного регламента являются текущий и последующий контроль

22.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего административного регламента по предоставлению государственной услуги специалистами отделов КГКУ, принятия решений специалистами территориальных отделов (далее - текущий контроль) осуществляется директором департамента или лицом, исполняющим его обязанности, начальником территориального отдела или лицом, исполняющим его обязанности, начальником отдела КГКУ или лицом, исполняющим его обязанности, руководителем КГКУ или лицом, исполняющим его обязанности (далее соответственно - директор департамента, начальник территориального отдела, начальник отдела КГКУ, руководитель КГКУ), ответственным за предоставление государственной услуги.

Руководителем КГКУ текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отделов КГКУ, специалистами КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

Начальником отдела КГКУ текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

Начальником территориального отдела текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами территориального отдела требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

Директором департамента текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами департамента, специалистами и начальниками территориальных отделов, специалистами и начальниками отделов КГКУ, специалистами и руководителем КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

По результатам проведения текущего контроля директор департамента, начальник территориального отдела, начальник отдела КГКУ, руководитель КГКУ дают указания соответствующим специалистам по устранению выявленных отклонений, нарушений и контролируют их исполнение.

22.2. Контроль полноты и качества исполнения предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок.

Проверки могут быть плановые и внеплановые.

Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы департамента, утверждаемых директором департамента.

Внеплановые и плановые проверки департамента и территориальных отделов осуществляются на основании приказов директора департамента.

Внеплановые и плановые проверки КГКУ и отделов КГКУ осуществляются на основании приказов директора департамента и руководителя КГКУ.

При проведении внеплановой или плановой проверки департаментом, КГКУ могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или тематические (по отдельным вопросам предоставления государственной услуги).

Внеплановая проверка также может быть проведена по конкретному обращению гражданина.

Результаты плановой или внеплановой проверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

23. По результатам текущего контроля, а также по результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (уполномоченных представителей) виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в установленном действующим законодательством порядке.

Персональная ответственность должностных лиц за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом, закрепляется в их должностных регламентах.

24. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу.

По результатам текущего контроля, а также по результатам проведенных плановых и внеплановых проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов Департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отделов КГКУ

25. Решения и действия (бездействие) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отделов КГКУ принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, могут быть обжалованы заявителем (уполномоченным представителем) в досудебном (внесудебном) порядке.

26. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III настоящего административного регламента.

Заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя (уполномоченного представителя) для предоставления государственной услуги документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа в приеме документов, предоставление которых для предоставления государственной услуги предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

требование у заявителя либо у уполномоченного представителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отделов в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушения установленного срока таких исправлений.

27. Жалоба на решения и действия (бездействие) отдела КГКУ, либо специалистов отдела КГКУ может быть подана в отдел КГКУ либо в КГКУ в письменной форме на бумажном носителе:

начальнику отдела КГКУ либо руководителю КГКУ, а в их отсутствие - лицам, их замещающим по почте по адресам, указанным на официальном сайте Администрации Приморского края ((http://www.primorsky.ru / органы власти / органы исполнительной власти / департаменты / департамент труда и социального развития Приморского края / соцзащита / Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края);

лично начальнику отдела КГКУ либо лично руководителю КГКУ, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей соответственно по адресам, указанным на официальном сайте Администрации Приморского края (http://www.primorsky.ru / органы власти / органы исполнительной власти / департаменты / департамент труда и социального развития Приморского края / соцзащита / Центр социальной поддержки населения Приморского края / Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края);

Жалоба на решения и действия (бездействие) территориального отдела либо специалистов территориального отдела может быть подана в территориальный отдел, либо в департамент в письменной форме на бумажном носителе:

начальнику территориального отдела либо директору департамента, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, по почте по адресам, указанным на официальном сайте Администрации Приморского края ((http://www.primorsky.ru / органы власти / органы исполнительной власти / департаменты / департамент труда и социального развития Приморского края / соцзащита / территориальные отделы или http://www.primorsky.ru / органы власти / органы исполнительной власти/департаменты / департамент труда и социального развития Приморского края / департамент / информация о департаменте);

лично начальнику территориального отдела либо лично директору департамента, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей соответственно по адресам, указанным, указанным на официальном сайте Администрации Приморского края ((http://www.primorsky.ru / органы власти / органы исполнительной власти / департаменты / департамент труда и социального развития Приморского края / соцзащита / территориальные отделы или http://www.primorsky.ru / органы власти / органы исполнительной власти / департаменты / департамент труда и социального развития Приморского края / департамент / информация о департаменте).

Жалоба на решения и действия (бездействие) КГКУ либо специалистов КГКУ может быть подана в КГКУ либо в департамент в письменной форме на бумажном носителе:

руководителю КГКУ либо директору департамента, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, по почте по адресам, указанным на официальном сайте Администрации Приморского края (http://www.primorsky.ru / органы власти / органы исполнительной власти / департаменты / департамент труда и социального развития Приморского края / соцзащита / Центр социальной поддержки населения Приморского края / Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края или http://www.primorsky.ru / органы власти / органы исполнительной власти / департаменты / департамент труда и социального развития Приморского края / департамент / информация о департаменте);

лично руководителю КГКУ либо лично директору департамента, а в их отсутствие, лицам, их замещающим, в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей по адресам, указанным на официальном сайте Администрации Приморского края (http://www.primorsky.ru / органы власти / органы исполнительной власти / департаменты / департамент труда и социального развития Приморского края / соцзащита / Центр социальной поддержки населения Приморского края / Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края или http://www.primorsky.ru / органы власти / органы исполнительной власти / департаменты / департамент труда и социального развития Приморского края / департамент / информация о департаменте);

Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц департамента либо специалистов департамента, должностных лиц территориального отдела, должностных лиц КГКУ, должностных лиц отдела КГКУ может быть подана в письменной форме на бумажном носителе в департамент:

директору департамента, а в его отсутствие - лицу, его замещающего, по почте по адресу, указанному на официальном сайте Администрации Приморского края (http://www.primorsky.ru / органы власти / органы исполнительной власти / департаменты / департамент труда и социального развития Приморского края / департамент / информация о департаменте);

лично директору департамента, а в его отсутствие - лицу, его замещающего.

Личный прием директора департамента осуществляется первый вторник каждого месяца с 16.30 до 18.00 по предварительной записи. Предварительная запись на личный прием к директору департамента осуществляется по телефону: 8 (423) 226-72-96.

В случае подачи жалобы на личном приеме заявитель (уполномоченный представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При подаче жалобы через представителя заявителя им представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя представляется доверенность.

Жалоба может быть подана в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием, официального сайта Администрации Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края (http://www.primorsky.ru / органы власти / органы исполнительной власти / департаменты / департамент труда и социального развития Приморского края / гражданам / вопрос-ответ), а также через портал системы досудебного обжалования (http://do.gosuslugi.ru).

В случае подачи жалобы через уполномоченного представителя в электронном виде, доверенность может быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

При поступлении жалобы в МФЦ, он обеспечивает передачу жалобы в департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на решения, действия (бездействие) директора департамента или лица, его замещающего, подается в вышестоящий орган - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края) по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 22, при личном приеме заявителя, а также жалоба может быть подана с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе через Интернет-сайт (http://www.primorsky.ru), в том числе по электронной почте (mailto: administration@primorsky.ru).

Жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматриваются департаментом (при наличии заключенного соглашения о взаимодействии).

28. Жалоба должна содержать:

наименование департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, предоставляющего государственную услугу, либо фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица либо специалиста департамента, должностного лица либо специалиста территориального отдела, должностного лица либо специалиста КГКУ, должностного лица либо специалиста отдела КГКУ, решения, действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии) (уполномоченного представителя), сведения о месте жительства заявителя (уполномоченного представителя), а также номер (номера) контактного телефона (телефонов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю либо уполномоченному представителю;

сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностного лица либо специалиста департамента, должностного лица либо специалиста территориального отдела, должностного лица либо специалиста КГКУ, должностного лица либо специалиста отдела КГКУ, предоставляющих государственную услугу;

доводы, на основании которых заявитель либо его уполномоченный представитель не согласен с решением, действием (бездействием) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностного лица либо специалиста департамента, должностного лица либо специалиста территориального отдела, должностного лица либо специалиста КГКУ, должностного лица либо специалиста отдела КГКУ, предоставляющих государственную услугу. Заявителем либо его уполномоченным представителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.

29. Жалоба заявителя подлежит регистрации в день её поступления в КГКУ, в отдела КГКУ, в территориальный отдел, в департамент.

Жалоба подлежит рассмотрению должностными лицами, указанными в пункте 27 настоящего административного регламента, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо уполномоченного представителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы должностные лица, указанные в пункте 27 настоящего административного регламента, принимают одно из следующих решений:

удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления, допущенных департаментом, территориальным отделом, КГКУ, отделом КГКУ, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказать в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы должностные лица, указанные в пункте 27 настоящего административного регламента, принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю, направившему жалобу, результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения об удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю, направившему жалобу, в письменной форме (по желанию заявителя в электронной форме) должен быть направлен мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Должностные лица, указанные в пункте 27 настоящего административного регламента, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим административным регламентом;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностные лица, указанные в пункте 27 настоящего административного регламента, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов, сообщив заявителю, направившему жалобу, в течение тридцати дней со дня регистрации жалобы о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю, направившему жалобу, неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства должностные лица, указанные в пункте 27 настоящего административного регламента, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем, направившим жалобу, по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в течение тридцати дней со дня регистрации жалобы.

В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

30. В случае если в компетенцию департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации департамент, территориальный отдел, КГКУ, отдел КГКУ направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение федеральный орган исполнительной власти, орган исполнительной власти Приморского края, орган местного самоуправления и в письменной форме информирует заявителя, направившего жалобу, о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение федеральном органе исполнительной власти, органе исполнительной власти Приморского края, органе местного самоуправления.

Заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться в департамент, территориальный отдел, КГКУ, отдел КГКУ за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

31. Департамент, территориальный отдел, КГКУ, отдел КГКУ обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений, действий (бездействия) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отдела КГКУ посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края, в Едином портале, в МФЦ;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отдела КГКУ, в том числе по телефону, при личном приеме;

4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб, и передача их на рассмотрение в департамент.

32. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления, должностные лица, указанные в пункте 27 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

33. Решения, действия (бездействие) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, а также решения, действия (бездействие) директора департамента, начальника территориального отдела, начальника отдела КГКУ, руководителя КГКУ по результатам рассмотрения жалоб могут быть обжалованы в судебном порядке.

VI. Административная ответственность должностного лица Департамента либо территориального отдела, специалиста КГКУ, специалиста отдела КГКУ за нарушение административного регламента

Нарушение должностным лицом департамента либо территориального отдела, специалистом КГКУ, специалистом отдела КГКУ, осуществляющим деятельность по предоставлению государственной услуги, настоящего административного регламента, повлекшее не предоставление государственной услуги заявителю либо предоставление государственной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет административную ответственность, установленную статьей 2.1 Закона Приморского края от 5 марта 2007 года N 44-КЗ "Об административных правонарушениях в Приморском крае".

Приложение N 1
к административному регламенту департамента труда
и социального развития Приморского края по предоставлению
государственной услуг "Установление патронажа
над совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом департамента
труда и социального развития Приморского края"
от 01.07.2016 N 424

ГАРАНТ:

По-видимому, в грифе приложения и далее по тексту допущена опечатка. Вместо "от 01.07.2016 N 424" имеется в виду "от 5 апреля 2013 года N 241"

                                Форма

      заявления лица, нуждающегося в установлении над ним патронажа

                                Начальнику отдела по ____________________

                                _________________________________________

                                департамента труда и социального развития

                                Приморского края

                                от ______________________________________

                                _________________________________________

                                зарегистрированного (ой) по адресу: _____

                                _________________________________________

                                Наименование и реквизиты документа,

                                удостоверяющего личность:

                                _________________________________________

                                _________________________________________

                                _________________________________________

                                контактный телефон: _____________________

                                электронный адрес: ______________________

                      ЗАЯВЛЕНИЕ (СОГЛАСИЕ)

Я, _____________________________________________________________________,

                         (фамилия, имя, отчество)

прошу установить надо мной патронаж со стороны __________________________

_________________________________________________________________________

                   (фамилия, имя, отчество)

в  связи  с  тем,  что  по  состоянию  здоровья  не  могу  самостоятельно

осуществлять и защищать свои права, осуществлять обязанности.

     Выражаю    свое     согласие    на    назначение    мне    помощника

_________________________________________________________________________

                      (фамилия, имя, отчество)

     О   принятом  решении   прошу  уведомить  меня  письменно,  либо  на

электронный адрес _________________________________; либо письменно через

КГКУ (отделение КГКУ), МФЦ (отметить нужное).

     Подпись ____________________/расшифровка подписи

     Заявление зарегистрировано "___" _____________ 20___ г. N _________

     Даю  свое  согласие  департаменту  труда  и   социального   развития

Приморского  края,  расположенному  по  адресу:   Приморский     край, г.

Владивосток,   ул.   Пушкинская,   13,   на   передачу   (предоставление,

распространение) моих персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата и

место рождения, место  жительства  и  регистрация,  реквизиты  документа,

удостоверяющего  личность  (номер  основного  документа,  удостоверяющего

личность, сведения о дате выдачи  указанного  документа  и   выдавшем его

органе),  номера  лицевых  счетов  в   банке,   информация     о трудовой

деятельности; пол; номер телефона; социальный  статус,  с  использованием

средств автоматизации, а  так  же  без  использования  таких   средств на

основании  межведомственных   запросов,   в     Многофункциональный центр

предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг  либо  в  орган,

предоставляющий   государственную    услугу,    орган,    предоставляющий

муниципальную услугу, либо подведомственную государственному  органу  или

органу местного самоуправления организацию, участвующую в  предоставлении

государственных  и  муниципальных  услуг,  с  целью  получения   мною мер

социальной поддержки, социальных выплат.

     Настоящее согласие действует с даты его подписания в  течение  всего

срока получения мер социальной поддержки, социальных выплат и может  быть

отозвано  путем  направления  письменного  заявления  в  адрес   Краевого

государственного  казенного  учреждения   "Центр   социальной   поддержки

населения Приморского края".

               Сведения об уполномоченном представителе:

Фамилия _________________ Имя ________________ Отчество _________________

Адрес места жительства (пребывания) _____________________________________

_________________________________________________________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего личность ___________________________

_________________________________________________________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего полномочия _________________________

_________________________________________________________________________

     Опись документов, прилагаемых к заявлению гражданина

N п\п	Наименование документа	Количество (шт.)
1	Копия паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя, место его жительства или пребывания, принадлежность к гражданству Российской Федерации
2	Заключение врачебной комиссии лечебного учреждения о состоянии здоровья лица, нуждающегося в установлении над ним патронажа
3	Справку о регистрации по месту жительства (для граждан, не имеющих постоянной регистрации. Предоставляется заявителем по собственной инициативе)

     Опись документов (в копиях),  прилагаемых к заявлению  по требованию

гражданина

     Документы    для   установления   патронажа   над   совершеннолетним

дееспособным гражданином в количестве "______" штук принял

___ ____ ____ г.

_____________    ________________________________________________________

(подпись)              (Ф.И.О. специалиста, наименование организации)

Наличие документов проверил

_____________    ________________________________________________________

(подпись)              (Ф.И.О. специалиста, наименование организации)

Наличие документов проверил

_____________    ________________________________________________________

(подпись)              (Ф.И.О. специалиста, наименование организации)

Форма разработана департаментом труда и социального развития Приморского края

Приложение N 2
к административному регламенту департамента труда
и социального развития Приморского края по предоставлению
государственной услуг "Установление патронажа
над совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом департамента
труда и социального развития Приморского края"
от 01.07.2016 N 424

                                Форма

      заявления лица, нуждающегося в установлении над ним патронажа

                                Начальнику отдела по ____________________

                                _________________________________________

                                департамента труда и социального развития

                                Приморского края

                                от ______________________________________

                                _________________________________________

                                зарегистрированного (ой) по адресу: _____

                                _________________________________________

                                Наименование и реквизиты документа,

                                удостоверяющего личность:

                                _________________________________________

                                _________________________________________

                                _________________________________________

                                контактный телефон: _____________________

                                электронный адрес: ______________________

                           ЗАЯВЛЕНИЕ (СОГЛАСИЕ)

Я, _____________________________________________________________________,

                      (фамилия, имя, отчество)

прошу установить надо мной патронаж со стороны __________________________

_________________________________________________________________________

                         (фамилия, имя, отчество)

в  связи  с  тем,  что  по  состоянию  здоровья  не  могу  самостоятельно

осуществлять и защищать свои права, осуществлять обязанности.

     Выражаю    свое    согласие     на    назначение    мне    помощника

_________________________________________________________________________

                         (фамилия, имя, отчество)

     Подпись ____________________/расшифровка подписи

     Заявление зарегистрировано "___" _____________ 20___ г. N _________

     Даю  свое  согласие  департаменту  труда  и   социального   развития

Приморского  края,  расположенному  по  адресу:   Приморский     край, г.

Владивосток,   ул.   Пушкинская,   13,   на   передачу   (предоставление,

распространение) моих персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата и

место рождения, место  жительства  и  регистрация,  реквизиты  документа,

удостоверяющего  личность  (номер  основного  документа,  удостоверяющего

личность, сведения о дате выдачи  указанного  документа  и   выдавшем его

органе),  номера  лицевых  счетов  в   банке,   информация     о трудовой

деятельности; пол; номер телефона; социальный  статус,  с  использованием

средств автоматизации, а  так  же  без  использования  таких   средств на

основании  межведомственных   запросов,   в     Многофункциональный центр

предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг  либо  в  орган,

предоставляющий   государственную    услугу,    орган,    предоставляющий

муниципальную услугу, либо подведомственную государственному  органу  или

органу местного самоуправления организацию, участвующую в  предоставлении

государственных  и  муниципальных  услуг,  с  целью  получения   мною мер

социальной поддержки, социальных выплат.

     Настоящее согласие действует с даты его подписания в  течение  всего

срока получения мер социальной поддержки, социальных выплат и может  быть

отозвано  путем  направления  письменного  заявления  в  адрес   Краевого

государственного  казенного  учреждения   "Центр   социальной   поддержки

населения Приморского края".

Форма разработана департаментом труда и социального развития Приморского края

Приложение N 3
к административному регламенту департамента труда
и социального развития Приморского края по предоставлению
государственной услуг "Установление патронажа
над совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом департамента
труда и социального развития Приморского края"
от 01.07.2016 N 424

                                  Форма

                заявления лица, желающего стать помощником

                         ЗАЯВЛЕНИЕ (СОГЛАСИЕ)

     Я, ________________________________________________________________,

                          (фамилия, имя, отчество)

прошу назначить меня помощником _________________________________________

_________________________________________________________________________

                       (фамилия, имя, отчество)

в связи с тем, что он (она) по состоянию здоровья не может самостоятельно

осуществлять и защищать свои права, осуществлять обязанности.

     Выражаю свое согласие на назначение меня помощником ________________

_________________________________________________________________________

                       (фамилия, имя, отчество)

     Подпись ____________________/расшифровка подписи

     Заявление зарегистрировано "___" _____________ 20___ г. N _________

     Даю  свое  согласие  департаменту  труда  и   социального   развития

Приморского  края,  расположенному  по  адресу:   Приморский     край, г.

Владивосток,   ул.   Пушкинская,   13,   на   передачу   (предоставление,

распространение) моих персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата и

место рождения, место  жительства  и  регистрация,  реквизиты  документа,

удостоверяющего  личность  (номер  основного  документа,  удостоверяющего

личность, сведения о дате выдачи  указанного  документа  и   выдавшем его

органе),  номера  лицевых  счетов  в   банке,   информация     о трудовой

деятельности; пол; номер телефона; социальный  статус,  с  использованием

средств автоматизации, а  так  же  без  использования  таких   средств на

основании  межведомственных   запросов,   в     Многофункциональный центр

предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг  либо  в  орган,

предоставляющий   государственную    услугу,    орган,    предоставляющий

муниципальную услугу, либо подведомственную государственному  органу  или

органу местного самоуправления организацию, участвующую в  предоставлении

государственных  и  муниципальных  услуг,  с  целью  получения   мною мер

социальной поддержки, социальных выплат.

     Настоящее согласие действует с даты его подписания в  течение  всего

срока получения мер социальной поддержки, социальных выплат и может  быть

отозвано  путем  направления  письменного  заявления  в  адрес   Краевого

государственного  казенного  учреждения   "Центр   социальной   поддержки

населения Приморского края".

             Сведения об уполномоченном представителе:

Фамилия _________________ Имя ________________ Отчество _________________

Адрес места жительства (пребывания) _____________________________________

_________________________________________________________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего личность ___________________________

_________________________________________________________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего полномочия _________________________

_________________________________________________________________________

     Опись документов, прилагаемых к заявлению гражданина

N п\п	Наименование документа	Количество (шт.)
1	Копия паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя, место его жительства или пребывания, принадлежность к гражданству Российской Федерации
	Характеристика с места работу (учебы) с кратким описанием характера работы (командировки, их продолжительность, и другие факторы, которые могут затруднять или способствовать исполнению попечительских обязанностей
	Медицинское заключение форма N 164/у-96 с заключением психиатра, дерматовенеролога, нарколога и фтизиатра
	Письменное согласие супруга (супруги), совместно проживающих совершеннолетних членов семьи помощника на установление патронажа
3	Справку о регистрации по месту жительства (для граждан, не имеющих постоянной регистрации. Предоставляется заявителем по собственной инициативе)

     Опись документов  (в копиях),  прилагаемых к заявлению по требованию

гражданина

     Документы лица, желающего стать помощником по установления патронажа

над совершеннолетним дееспособным гражданином в количестве "_______" штук

принял

___ ____ ____ г.

_____________    ________________________________________________________

(подпись)              (Ф.И.О. специалиста, наименование организации)

Наличие документов проверил

_____________    ________________________________________________________

(подпись)              (Ф.И.О. специалиста, наименование организации)

Наличие документов проверил

_____________    ________________________________________________________

(подпись)              (Ф.И.О. специалиста, наименование организации)

Форма разработана департаментом труда и социального развития Приморского края

Приложение N 4
к административному регламенту департамента труда
и социального развития Приморского края по предоставлению
государственной услуг "Установление патронажа
над совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом департамента
труда и социального развития Приморского края"
от 01.07.2016 N 424

                               Форма

            заявления лица, желающего стать помощником

                                Начальнику отдела по ____________________

                                _________________________________________

                                департамента труда и социального развития

                                Приморского края

                                от ______________________________________

                                _________________________________________

                                зарегистрированного (ой) по адресу: _____

                                _________________________________________

                                Наименование и реквизиты документа,

                                удостоверяющего личность:

                                _________________________________________

                                _________________________________________

                                _________________________________________

                                контактный телефон: _____________________

                                электронный адрес: ______________________

                       ЗАЯВЛЕНИЕ (СОГЛАСИЕ)

     Я, ________________________________________________________________,

                          (фамилия, имя, отчество)

прошу назначить меня помощником _________________________________________

_________________________________________________________________________

                       (фамилия, имя, отчество)

в связи с тем, что он (она) по состоянию здоровья не может самостоятельно

осуществлять и защищать свои права, осуществлять обязанности.

     Выражаю свое согласие на назначение меня помощником ________________

_________________________________________________________________________

                       (фамилия, имя, отчество)

     Подпись ____________________/расшифровка подписи

     Заявление зарегистрировано "___" _____________ 20___ г. N _________

     Даю  свое  согласие  департаменту  труда  и   социального   развития

Приморского  края,  расположенному  по  адресу:   Приморский     край, г.

Владивосток,   ул.   Пушкинская,   13,   на   передачу   (предоставление,

распространение) моих персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата и

место рождения, место  жительства  и  регистрация,  реквизиты  документа,

удостоверяющего  личность  (номер  основного  документа,  удостоверяющего

личность, сведения о дате выдачи  указанного  документа  и   выдавшем его

органе),  номера  лицевых  счетов  в   банке,   информация     о трудовой

деятельности; пол; номер телефона; социальный  статус,  с  использованием

средств автоматизации, а  так  же  без  использования  таких   средств на

основании  межведомственных   запросов,   в     Многофункциональный центр

предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг  либо  в  орган,

предоставляющий   государственную    услугу,    орган,    предоставляющий

муниципальную услугу, либо подведомственную государственному  органу  или

органу местного самоуправления организацию, участвующую в  предоставлении

государственных  и  муниципальных  услуг,  с  целью  получения   мною мер

социальной поддержки, социальных выплат.

     Настоящее согласие действует с даты его подписания в  течение  всего

срока получения мер социальной поддержки, социальных выплат и может  быть

отозвано  путем  направления  письменного  заявления  в  адрес   Краевого

государственного  казенного  учреждения   "Центр   социальной   поддержки

населения Приморского края".

Форма разработана департаментом труда и социального развития Приморского края

Приложение N 5
к административному регламенту департамента труда
и социального развития Приморского края по предоставлению
государственной услуг "Установление патронажа
над совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом департамента
труда и социального развития Приморского края"
от 01.07.2016 N 424

Блок-схема
последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги

Прием, регистрация заявления, приложенных к нему документов и их проверка

Обследование материально-бытовых условий проживания граждан

Принятие решения

/--------------------------------\     /--------------------------------\

|    Об установлении патронажа   |     |    Об отказе в установлении    |

|                                |     |           патронажа            |

\--------------------------------/     \--------------------------------/

Приложение N 6
к административному регламенту департамента труда
и социального развития Приморского края по предоставлению
государственной услуг "Установление патронажа
над совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом департамента
труда и социального развития Приморского края"
от 01.07.2016 N 424

                                  АКТ

     МАТЕРИАЛЬНО-БЫТОВОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ УСЛОВИЙ ПРОЖИВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЯ

_________________________________________________________________________

                            Ф.И.О. полностью

                   "___" _______________ 200__ г.

Дата рождения
Домашний адрес, телефон
Льготный статус
Группа инвалидности
Размер пенсии
Сведения о близких родственниках
Размер доходов близких родственников
Жилищно-бытовые условия
Жилищные условия	(квартира, дом, комната в общежитии и т.д.)
Собственник жилья
Общая площадь (кв. м)
Жилая площадь (кв. м)
Количество жилых комнат
Прописаны
Коммунальные удобства
Заключение специалистов, производивших обследование

___________________   _________________   _______________________________

     должность             подпись                    Ф.И.О.

Ознакомлен:           _________________   _______________________________

                           подпись                    Ф.И.О.

Приложение N 7
к административному регламенту департамента труда
и социального развития Приморского края по предоставлению
государственной услуг "Установление патронажа
над совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом департамента
труда и социального развития Приморского края"
от 01.07.2016 N 424

                                  Форма

            характеристики лица, желающего стать помощником

                               Характеристика

     Дана гражданину ____________________________________________________

                              Фамилия, имя, отчество полностью

_________________________________________________________________________

              место работы (учебы) или с места жительства

                  (указать учреждение, ВУЗ полностью)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

кратко  описать  характер  работы  (командировки,  их  продолжительность,

_________________________________________________________________________

и другие факторы, которые могут затруднять  или способствовать исполнению

_________________________________________________________________________

попечительских обязанностей)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     Исполнять  обязанности  помощника  над совершеннолетним дееспособным

__________________________________________________________________ может.

           Фамилия, имя, отчество полностью

                                                                     Дата

                                 Подпись работодателя (декана факультета)

                                                                   печать

Приложение N 8
к административному регламенту департамента труда
и социального развития Приморского края по предоставлению
государственной услуг "Установление патронажа
над совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом департамента
труда и социального развития Приморского края"
от 01.07.2016 N 424

                                 Форма

согласия (супруга, супруги) помощника, совместно проживающих с помощником

       совершеннолетних членов его семьи на установление патронажа

Я, _____________________________________________________________________,

супруг (а) _____________________________________________________________,

не возражаю, чтобы мой супруг (а) исполнял (а) обязанности  помощника над

совершеннолетним дееспособным __________________________________________,

проживающим по адресу __________________________________________________.

Я, _____________________________________________________________________,

дочь (сын) _____________________________________________________________,

не возражаю,  чтобы мой отец  (мать)  исполнял обязанности  помощника над

совершеннолетним дееспособным __________________________________________,

проживающим по адресу __________________________________________________.

Приложение 9
к административному регламенту департамента труда
и социального развития Приморского края по предоставлению
государственной услуг "Установление патронажа
над совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом департамента
труда и социального развития Приморского края"
от 01.07.2016 N 424

                            ПРОТОКОЛ N ________

             ЗАСЕДАНИЯ КОМИССИИ ПО УСТАНОВЛЕНИЮ ПАТРОНАЖА

             НАД СОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ДЕЕСПОСОБНЫМ ГРАЖДАНИНОМ

_________________________________________________________________________

 (Ф.И.О. лица, нуждающегося в установлении над ним патронажа, полностью)

Комиссией рассмотрены документы

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

(Ф.И.О. лица, желающего стать помощником, полностью)

по вопросу об установлении патронажа в связи

_________________________________________________________________________

(причина обращения)

Представленные документы:

_________________________________________________________________________

(указать, какие документы представлены)

Решение комиссии: _______________________________________________________

                 (установить патронаж, отказать в установлении патронажа)

Председатель комиссии:

_________________   _________________   _________________________________

    должность           подпись               расшифровка подписи

Секретарь комиссии:

_________________   _________________   _________________________________

    должность           подпись               расшифровка подписи

Члены комиссии:

_________________   _________________   _________________________________

    должность           подпись               расшифровка подписи

_________________   _________________   _________________________________

    должность           подпись               расшифровка подписи

_________________   _________________   _________________________________

    должность           подпись               расшифровка подписи