Приказ Департамента здравоохранения Приморского края от 7 ноября 2016 г. N 1083-о "О создании рабочей группы по анализу обращений граждан"

С целью повышения качества и эффективности работы с обращениями граждан, в соответствии Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

приказываю:

1. Создать рабочую группу по анализу обращений граждан, поступающих в отдел организации медицинской помощи взрослому населению департамента здравоохранения Приморского края (приложение N 1).

2. Утвердить график дежурств в отделе организации медицинской помощи взрослому населению ДЗПК (кабинет N 340) с участием членов рабочей группы.

3. Рабочей группе по анализу обращений граждан, поступающих в отдел организации медицинской помощи взрослому населению департамента здравоохранения Приморского края, проанализировать обращения граждан с предоставлением результатов на рассмотрение коллегии ДЗПК и на заседании общественного совета по правам пациентов при ДЗПК в 1 квартале 2017 года.

4. Главным врачам медицинских организаций, оказывающим медицинскую помощь взрослому населению:

4.1. предусмотреть возможность оперативного обращения граждан к руководству медицинской организации: горячие телефонные линии по доступности и качеству медицинской помощи, почтовые ящики для приема обращений, электронная почта, интернет-сайты;

4.2. подробную справку о работе с обращениями, письмами и жалобами граждан предоставить в отдел организации медицинской помощи взрослому населению департамента здравоохранения Приморского края в срок до 25 января 2017 года.

5. Контроль за исполнением приказа возложить на начальника отдела организации медицинской помощи взрослому населению ДЗПК О.Д. Механцеву.

Директор департамента

А.В. Кузьмин