Постановление Законодательного Собрания Еврейской автономной области от 21 сентября 2018 г. N 318 О внесении изменений в Кодекс этики и служебного поведения государственных гражданских служащих Еврейской автономной области, утвержденный постановлением Законодательного Собрания Еврейской автономной области от 1 марта 2011 г. N 34

Постановление Законодательного Собрания Еврейской автономной области
от 21 сентября 2018 г. N 318

Законодательное Собрание Еврейской автономной области

постановило:

1. Внести в Кодекс этики и служебного поведения государственных гражданских служащих Еврейской автономной области, утвержденный постановлением Законодательного Собрания Еврейской автономной области от 01.03.2011 N 34 (с изменениями от 30.10.2013 N 506), следующие изменения:

1) пункт 5 раздела I дополнить словами ", формированию профессиональной культуры государственного органа";

2) раздел II дополнить пунктом 13 следующего содержания:

"13. Гражданский служащий области, наделенный организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим гражданским служащим области, способствует формированию и развитию профессиональной культуры государственного органа";

3) абзац второй пункта 4 раздела III дополнить словами ", соблюдать инструкцию по профессиональному взаимодействию государственных гражданских служащих в соответствии с приложением";

4) дополнить приложением следующего содержания:

"Приложение
к Кодексу этики и служебного поведения государственных
гражданских служащих Еврейской автономной области

Инструкция
по профессиональному взаимодействию государственных гражданских служащих

Согласно пункту 4 части 1 статьи 15 Федерального закона от 27 июля 2004 г. N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" государственный гражданский служащий (далее - гражданский служащий) обязан соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы граждан Российской Федерации (далее - граждане), организаций и общества.

Гражданским служащим при взаимодействии с гражданами, обществом и организациями рекомендуется соблюдать следующие стандарты взаимодействия:

с целью проявления уважения к собеседнику (гражданину, представителю организации) гражданскому служащему необходимо уточнять: "Как я могу к Вам обращаться?";

проявлять вежливость и доброжелательность;

в случае, если гражданский служащий в качестве функциональной обязанности осуществляет контроль, надзор за соблюдением законодательства Российской Федерации или оказывает государственные услуги, то при взаимодействии гражданскому служащему необходимо почтительно относиться к людям старшего возраста, пенсионерам и инвалидам;

проявлять уважение к нравственным обычаям и традициям народов Российской Федерации;

проявлять заинтересованность к вопросу гражданина, представителя организации и нести персональную ответственность за результат;

не перебивать гражданина, представителя организации в процессе разговора;

гражданскому служащему следует излагать свои мысли четко и в убедительной форме, не допуская оскорблений или грубости в общении;

избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации или авторитету государственного органа;

соблюдать установленные правила публичных выступлений и предоставления служебной информации.

Указанными стандартами рекомендуется руководствоваться как при прямом контакте, так и по телефону, электронной почте независимо от обстоятельств.

Учитывая, что гражданские служащие вне зависимости от государственного органа, в котором они замещают должности гражданской службы, объединены едиными обязательствами по прохождению гражданской службы, при взаимодействии друг с другом необходимо:

оказывать поддержку и содействие в рамках соблюдения установленных законодательством Российской Федерации запретов и ограничений;

проявлять уважение, исключая обращения на "ты" без взаимного согласия;

соблюдать субординацию;

самостоятельно осуществлять свои должностные обязанности, исключая перекладывание своей работы на коллег;

проявлять сдержанность и стрессоустойчивость;

не допускать обсуждение личных и профессиональных качеств гражданских служащих в коллективе;

не допускать публичные высказывания, суждения и оценки, в том числе в средствах массовой информации, в отношении деятельности государственных органов, их руководителей, включая решения вышестоящего государственного органа либо государственного органа, в котором гражданский служащий замещает должность гражданской службы;

оказывать содействие в формировании взаимопонимания, взаимопомощи и доброжелательности в коллективе".

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его принятия.

Председатель Законодательного Собрания области

Л.А. Павлова