Глава 19. Показатели доступности и качества государственной услуги

Глава 19. Показатели доступности и качества государственной услуги

37. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) возможность заявителя обратиться в Департамент образования и науки Курганской области лично или путем направления в письменной форме с уведомлением о вручении или с уведомлением в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет;

2) размещение актуальной информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Департамента образования и науки Курганской области в сети Интернет;

3) наличие информационных стендов и консультаций для заявителей.

38. Показателями качества государственной услуги являются:

1) прием заявления в день обращения;

2) соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги;

3) продолжительность одного взаимодействия с должностными лицами Департамента образования и науки Курганской области при предоставлении государственной услуги, не превышающая 15 минут;

4) возможность получения информации о ходе пр