Приказ комитета по труду и занятости населения Волгоградской области от 20 марта 2017 г. N 103 "Об утверждении порядка ведения личного приема граждан в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области" (с изменениями и дополнениями)

Приказ комитета по труду и занятости населения Волгоградской области от 20 марта 2017 г. N 103
"Об утверждении порядка ведения личного приема граждан в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области"

В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлением Губернатора Волгоградской области от 02 апреля 2015 г. N 287 "Об утверждении Порядка организации личного приема граждан Губернатором Волгоградской области, Вице-губернатором - руководителем аппарата Губернатора Волгоградской области, первыми заместителями Губернатора Волгоградской области и руководителями органов исполнительной власти", на основании постановления Администрации Волгоградской области от 19 декабря 2016 г. N 702-п "Об утверждении структуры комитета по труду и занятости населения Волгоградской области", постановлением Губернатора Волгоградской области от 19 декабря 2016 г. N 946 "Об утверждении штатной численности комитета по труду и занятости населения Волгоградской области", в целях организации личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета по труду и занятости населения Волгоградской области, приказываю:

1. Утвердить прилагаемые:

порядок ведения личного приема граждан в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области;

график личного приема граждан в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области (далее - комитет).

2. Сектору кадровой и организационной работы комитета обеспечить размещение информации о месте и графике личного приема граждан на информационном стенде комитета и на официальном сайте комитета в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

3. Признать утратившими силу приказы комитета по труду и занятости населения Волгоградской области:

от 30 июля 2015 г. N 303 "Об утверждении порядка ведения личного приема граждан в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области";

от 15 декабря 2015 г. N 521 "О внесении изменений в приказ комитета по труду и занятости населения Волгоградской области от 30 июля 2015 г. N 303 "Об утверждении порядка ведения личного приема граждан в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области".

4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.

5. Контроль исполнения приказа оставляю за собой.

Председатель комитета

Д.П. Локтионов

Утвержден
приказом комитета по труду
и занятости населения
Волгоградской области
от 20 марта 2017 г. N 103

Порядок
ведения личного приема граждан в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области

1. Настоящий Порядок разработан в целях организации личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета по труду и занятости населения Волгоградской области (далее - комитет).

2. Личный прием граждан в комитете осуществляется председателем комитета, заместителями председателя комитета (далее - должностные лица) в соответствии с графиком личного приема граждан в комитете, утверждаемым приказом комитета.

3. Информация, касающаяся проведения личного приема граждан (графики личных приемов; контактные телефоны для записи; почтовый адрес и адрес электронной почты, на которые могут направляться обращения граждан с просьбой о записи на личный прием; иная информация) размещается на портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в сети Интернет, а также на информационных стендах в здании комитета.

4. Запись граждан на личный прием осуществляется лицом, ответственным за делопроизводство и работу с обращениями граждан (далее - ответственное лицо), на основании обращения о личном приеме при личном обращении гражданина или с использованием средств телефонной связи и (или) на основании письменного обращения, в том числе поступившего в форме электронного документа.

5. В случае изменения графика проведения личного приема граждан должностными лицами комитета ответственное лицо в день изменения графика обязано уведомить тех граждан, дата личного приема которых переносится.

6. Личный прием граждан осуществляется в соответствии с графиком в порядке очередности согласно предварительной записи на прием.

Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

7. В ходе личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов.

8. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема; содержание ответа на обращение заносится в карточку личного приема гражданина, форма которой приведена в приложении к настоящему Порядку. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

9. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, рассматривается в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

10. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поставленных гражданином вопросов не входит в компетенцию комитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

11. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

12. По поручению председателя комитета, заместителей председателя комитета в личном приеме граждан могут участвовать руководители структурных подразделений комитета.

13. Карточки личного приема граждан с поручениями, выданными по результатам личного приема, в течение одного рабочего дня после проведения личного приема граждан передаются ответственному лицу для регистрации и направления исполнителям в установленном порядке.

14. Ответственное лицо ведет регистрацию и централизованный учет личных обращений граждан.

15. Сектор кадровой и организационной работы комитета проводит анализ обращений граждан с периодичностью, установленной председателем комитета.

Приложение
к Порядку
организации личного приема граждан
в комитете по труду и занятости
населения Волгоградской области,
утвержденному приказом комитета
по труду и занятости населения
Волгоградской области
от 20 марта 2017 г. N 103

                    КАРТОЧКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН

_________________________                                  N ____________

Гражданин:

Фамилия:

Имя:

Отчество:

Проживающий по адресу: __________________________________________________

Телефон: ________________________________________________________________

Краткое содержание обращения:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Ответ дан (устно, письменно*)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

В случае письменного ответа резолюция

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Подпись лица,

осуществлявшего личный прием:                       (расшифровка подписи)

     Отметка  о  результатах  приема  (просьба  удовлетворена,  в просьбе

отказано,    даны    необходимые  разъяснения,  дан  ответ  заявителю  по

письменному обращению и др.).

Утвержден
приказом комитета по труду
и занятости населения
Волгоградской области
от 20 марта 2017 г. N 103

График
личного приема граждан в комитете по труду и занятости населения Волгоградской области

N п/п	Ф.И.О.	Должность	День приема	Часы приема	Кабинет
1.	Локтионов Дмитрий Павлович	Председатель комитета	Первая среда каждого месяца	с 9.00 до 10.00	405
2.	Марченко Елена Карловна	Заместитель председателя комитета	Вторая и четвертая среда каждого месяца	с 9.00 до 10.00	414
3.	Мананьева Лариса Евгеньевна	Заместитель председателя комитета	Третья и пятая среда каждого месяца	с 9.00 до 10.00	409

Предварительная запись на прием осуществляется по адресу:

400087, г. Волгоград, ул. Новороссийская, 41 (каб. 412),

эл. адрес: ktzn@volganet.ru

телефон: 8 (8442) 30-95-00

в рабочие дни с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.