Приложение N 2. Блок-схема порядка рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию МО ГО "Сыктывкар"

Приложение N 2
к Порядку рассмотрения
обращений граждан,
поступивших в администрацию
МО ГО "Сыктывкар"

Блок-схема
порядка рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию МО ГО "Сыктывкар"

        /------------------------------------------------------\

        |  Поступление обращения (в письменной форме, в форме  |

        |               электронного документа)                |

        \------------------------------------------------------/

                                    |

         /----------------------------------------------------\

         | Регистрация обращения в Отделе обращений граждан    |

         |                    (в течение 3 дней)               |

         \-----------------------------------------------------/

                                    |

         /----------------------------------------------------\

         |   Оформление резолюции (поручения о рассмотрении    |

         |    обращения с указанием срока подготовки ответа    |

         | заявителю) главой МО ГО "Сыктывкар" - руководителем |

         |  Администрации, заместителями главы Администрации,  |

         |  руководителем аппарата Администрации (в течение 3  |

         |                        дней)                        |

         \-----------------------------------------------------/

                                    |

         /----------------------------------------------------\

         |  Регистрация резолюции в Отделе обращений граждан   |

         |направление резолюции и обращения Исполнителю, копию |

         |           Соисполнителю (в течение 1 дня)           |

         \-----------------------------------------------------/

                      |                                 |

/----------------------------------------\     /----------------------\

|  Рассмотрение обращения Исполнителем -  |     |      Направление      |

|       отраслевым (функциональным)       |     |    Соисполнителем     |

|   территориальным отраслевым органом    |     |   (функциональным)    |

|Администрации, подготовка проекта ответа |----|территориальным органом|

|    заявителю за исключением случаев,    |     | Администрации в адрес |

|указанных в статье 11 Федерального закона|     |Исполнителя информации |

| от 02.05.2006 N 59-ФЗ и предусмотренных |     | по существу поручения |

|     пунктом 2.11 настоящего Порядка     |     |  (в течение 10 дней)  |

\-----------------------------------------/     \-----------------------/

           |                    |

/-------------------\  /----------------\

| Подписание ответа  |  |Подписание ответа|

|заявителю главой МО |  |   заявителю,    |

|  ГО "Сыктывкар" -  |  | самостоятельно, |

|   руководителем    |  |   Направление   |

|   Администрации,   |  |оригинала ответа |

|заместителями главы |  |заявителю, копии |

|   Администрации,   |  | ответа в Отдел  |

|   руководителем    |  |обращений граждан|

|      аппарата      |  |  (в течение 3   |

|    Администрации   |  |      дней)      |

| (в течение 3 дней) |  |                 |

\--------------------/  \-----------------/

          |                     |

/-------------------\  /----------------\

| Снятие обращения с |  |Снятие обращения |

| контроля в Отделе  |  |  с контроля в   |

| обращений граждан, |  |Отделе обращений |

|оформление почтового|  |  граждан, (не   |

|   отправления и    |  |     позднее     |

|  передача его по   |  |следующего дня со|

|  реестру в Отдел   |  | дня поступления |

|работы с документами|  |    ответа на    |

|    для отправки    |  |   обращение)    |

|    заявителю в     |  \-----------------/

|   установленном    |

|порядке (не позднее |

| следующего дня со  |

|  дня поступления   |

|ответа на обращение)|

\--------------------/