Раздел IV

IV. Общий порядок организации и проведения Конкурса

12. Для участия в Конкурсе структурные подразделения ГАУ РК "МФЦ" представляют заявки на участие в Конкурсе:

1) по номинации "Лучший МФЦ" - согласно приложениям N 1 - 1.3 к настоящему Положению;

2) по номинации "Лучший универсальный специалист МФЦ" - согласно приложениям N 2 - 2.4 к настоящему Положению;

3) по номинации "Лучший администратор МФЦ" - согласно приложениям N 3 - 3.4 к настоящему Положению;

4) по номинации "Лучший эксперт окон для бизнеса" - согласно приложениям N 4 - 4.4 к настоящему Положению.

13. Информация о проведении Конкурса, в том числе сроках подачи заявок на участие в Конкурсе, порядке рассмотрения заявок на участие в Конкурсе и определения победителей Конкурса размещается на официальном сайте ГАУ РК "МФЦ" не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты объявления Конкурса. Определение лауреатов Конкурса осуществляется не позднее 31 октября года проведения Конкурса.

14. Основаниями для отказа в участии в Конкурсе являются:

- несвоевременная подача заявки на участие в Конкурсе;

- несоответствие заявки на участие в Конкурсе предъявляемым к ней требованиям, установленным в пункте 12 настоящего Положения;

- наличие в заявке на участие в Конкурсе недостоверных сведений;

- несоответствие участника Конкурса предъявляемым требованиям (пункт 7 настоящего Положения).

15. В случае наличия оснований, указанных в пункте 4.3 настоящего Положения, заявка на участие в Конкурсе возвращается в направившее ее структурное подразделение ГАУ РК "МФЦ" в течение двух рабочих дней с момента ее получения.

16. Конкурс проводится в три этапа:

1) Прием и рассмотрение заявок на соответствие условиям и требованиям, установленным настоящим Положением. Формирование перечня участников Конкурса.

2) Тестирование и/или очная оценка компетенций участников Конкурса.

а) Тестирование участников Конкурса на знание правовых, организационных основ сферы предоставления государственных и муниципальных услуг, а также основ этики поведения при обращении с заявителями проводится в номинациях "Лучший универсальный специалист МФЦ", "Лучший эксперт окон для бизнеса".

Тестирование проводится дистанционно на рабочих местах, обеспеченных доступом к сети Интернет. Результаты теста оцениваются автоматически.

б) Очная оценка компетенций участников Конкурса с использованием метода "тайный покупатель" проводится в номинации "Лучший администратор МФЦ".

Оценка компетенций участников Конкурса при взаимодействии с заявителями при обращении в МФЦ производится по критериям компетентности, грамотности речи, убедительности, коммуникабельности.

Результаты оценки оформляются по форме согласно приложению N 7.3 к настоящему Положению.

3) Рассмотрение и оценка Комиссией заявок на участие в Конкурсе, результатов тестирования и/или очной оценки компетенций участников Конкурса. Выявление победителей Конкурса.

Оценка заявок на участие в Конкурсе осуществляется на основе сведений, содержащихся в анкете участника Конкурса, а также в открытых источниках информации, в том числе информационных системах в соответствии с критериями оценки согласно Приложениям N 5.1, 6.1, 7.1. и 8.1 к настоящему Положению.

Оценка конкурсных материалов (фото-, видеопрезентаций, видеообращений и т.д.) осуществляется членами Комиссии в соответствии с критериями согласно Приложениям N 5.2, 6.2, 7.2, 8.2 к настоящему Положению.

Победители Конкурса определяются путем суммирования баллов по результатам оценки заявок, конкурсных материалов, представленных в заявке на участие в Конкурсе, тестирования и/или очной оценки компетенций участников Конкурса. Результаты сводной оценки оформляются по форме согласно приложениям N 5, 6, 7, и 8 к настоящему Положению.

17. Количество призовых мест Конкурса составляет не более 1 победителя (лауреата) Конкурса в каждой номинации.

18. Заявки участников, победивших в Конкурсе, сформированные в соответствии с приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 30 сентября 2019 г. N 619 "Об утверждении Положения о проведении Всероссийского конкурса "Лучший многофункциональный центр России", направляются в Центральную конкурсную комиссию для участия во Всероссийском конкурсе "Лучший многофункциональный центр России" путем размещения заявки в автоматизированной информационной системе "Мониторинг развития сети МФЦ".