Приложение 7.1. Оценочный лист анкеты участника регионального этапа Всероссийского конкурса "Лучший многофункциональный центр России" в номинации: "Лучший администратор МФЦ"

Приложение 7.1
к Положению о проведении
в Республике Коми регионального этапа
Всероссийского конкурса "Лучший
многофункциональный центр России"

Оценочный лист
анкеты участника регионального этапа Всероссийского конкурса "Лучший многофункциональный центр России" в номинации: "Лучший администратор МФЦ"
___________________________________________________________
(ФИО, должность, МФЦ участника Конкурса)

(в качестве отчетного периода принят промежуток времени - 6 полных календарных месяцев до даты подачи заявки. Например, 01.04.2020 - 30.09.2020)

N п.п.	Критерий оценки	Оценочные баллы	Выставляемая оценка
1.	Анкета участника. Показатели оценки уровня квалификации участника Конкурса
а.	Интенсивность работы специалиста Расчет осуществляется по формуле: Общее количество предоставленных государственных услуг за отчетный период в МФЦ участника Конкурса/Количество администраторов в МФЦ участника Конкурса за отчетный период/ Общее количество отработанных участником Конкурса часов за отчетный период	Больше 20 - 10 баллов От 15 до 20 - 8 баллов От 10 до 14 - 7 баллов От 5 до 9 - 6 баллов Меньше 4 - 1 балл
b.	Среднее время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги в МФЦ участника Конкурса (мин.)	Менее 5 минут - 4 балла От 10 до 5 минут - 3 балла От 15 до 10 минут - 2 балла Более 15 минут - минус 1 балл
с.	Количество благодарностей от заявителей в адрес участника Конкурса за период работы в ГАУ РК "МФЦ"	Больше 2 шт. - 3 балла 1 шт. - 1 балл
Итого баллов: