Приложение. Положение о модуле "Интернет-приемная", размещенном на официальном сайте Правительства Республики Коми в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу https://gov.rkomi.ru

Приложение
к приказу Администрации
Главы Республики Коми
от 08.04.2019 г. N 62-р

Положение
о модуле "Интернет-приемная", размещенном на официальном сайте Правительства Республики Коми в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу https://gov.rkomi.ru

1. Настоящее Положение определяет порядок работы с обращениями российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в форме электронного документа, поступившими на официальный сайт Правительства Республики Коми в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет) https://gov.rkomi.ru (далее - официальный сайт) в подраздел "Интернет-приемная".

2. Модуль "Интернет-приемная" - подраздел официального сайта, предназначенный для приема обращений в форме электронного документа от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в целях обеспечения реализации права на обращение в органы исполнительной власти Республики Коми.

3. Эксплуатация модуля "Интернет-приемная" осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон), Порядком рассмотрения обращений граждан, поступивших в Администрацию Главы Республики Коми, утвержденным приказом Администрации Главы Республики Коми от 26 декабря 2016 года N 202-р "Об организации работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Администрацию Главы Республики Коми", настоящим Положением.

4. Для целей настоящего положения используются следующие понятия:

1) обращение в форме электронного документа - обращение автора(ов), направленное посредством использования официального сайта через модуль "Интернет-приемная", в котором документированная информация представлена в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям и обработки в информационных системах.

2) автор обращения - гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства, представитель объединения граждан, в том числе юридических лиц, обратившийся в форме электронного документа в орган исполнительной власти Республики Коми, к руководителю соответствующего органа, уполномоченному лицу.

5. Модуль "Интернет-приемная" содержит следующие поля, подлежащие обязательному заполнению автором обращения:

1) поле информации об авторе обращения, где указывается фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);

2) поле адресной информации (указывается почтовый адрес, или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения);

3) поле ввода текста обращения.

6. Модулем "Интернет-приемная" обеспечивается возможность ввода автором обращения не более трёх вложенных файлов, размером не более 100 Мб в одном из следующих форматов: *.doc, *.rtf, *.png, *.jpg, *.txt, *.pdf и *.xls.

7. Обращения в форме электронного документа обрабатываются отделом обращений граждан Управления обращений граждан Администрации Главы Республики Коми и подлежат рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.