Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению государственной социальной помощи в виде материальной помощи малоимущим семьям или малоимущим одиноко проживающим гражданам

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 4 августа 2014 г. N 1622 приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение

Административный регламент
предоставления государственной услуги по назначению и выплате государственной социальной помощи в виде материальной помощи малоимущим семьям или малоимущим одиноко проживающим гражданам
(утв. приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 19 июня 2013 г. N 1402)

С изменениями и дополнениями от:

27 ноября 2013 г., 4 августа 2014 г., 14 января, 25 мая, 7 сентября 2015 г., 13 января, 4 июля, 19 декабря 2016 г., 12 сентября 2017 г., 7, 28 октября 2019 г.

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

Информация об изменениях:

Пункт 1 изменен с 26 января 2016 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 13 января 2016 г. N 19

См. предыдущую редакцию

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате государственной социальной помощи в виде материальной помощи малоимущим семьям или малоимущим одиноко проживающим гражданам (далее - Административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги и устанавливает порядок, последовательность и сроки административных процедур и административных действий государственных бюджетных учреждений Республики Коми - центров по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения (далее - центры по предоставлению государственных услуг), порядок взаимодействия между центрами по предоставлению государственных услуг и заявителями при предоставлении государственной услуги.

Взаимодействие центра по предоставлению государственных услуг с государственным автономным учреждением Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" и иными многофункциональными центрами (далее - МФЦ) по предоставлению государственной услуги на базе МФЦ определяется соглашением, заключаемым между Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Коми и МФЦ.

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 12 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 25 мая 2015 г. N 1122

См. предыдущую редакцию

Круг заявителей

2. Заявителями на предоставление государственной услуги, указанной в пункте 9 настоящего Административного регламента, являются:

1) для получения материальной помощи, указанной в подпунктах 1 - 4 пункта 9 настоящего Административного регламента, - малоимущие семьи или малоимущие одиноко проживающие граждане;

Информация об изменениях:

Подпункт 2 изменен с 1 января 2017 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 19 декабря 2016 г. N 2854

См. предыдущую редакцию

2) для получения материальной помощи, указанной в подпункте 5 пункта 9 настоящего Административного регламента, - малоимущие одиноко проживающие пенсионеры, супружеские пары из числа указанных лиц или совместно проживающие граждане из числа указанных лиц, не являющиеся супружеской парой, зарегистрированные по месту жительства в соответствующем жилом помещении 10 и более лет;

Информация об изменениях:

Пункт 2 дополнен подпунктом 3 с 1 января 2017 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 19 декабря 2016 г. N 2854

3) для получения материальной помощи, указанной в подпункте 6 пункта 9 настоящего Административного регламента, - малоимущие граждане, не относящиеся к льготной категории граждан, которые обеспечиваются лекарственными препаратами в рамках утвержденных в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми перечней лекарственных препаратов и (или) изделий медицинского назначения.

3. От имени заявителей при обращении в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.

Информация об изменениях:

Подраздел с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Порядок получения информации лицами, заинтересованными в предоставлении государственной услуги, по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), официального сайта органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу.

5. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги лица, заинтересованные в предоставлении услуги, могут получить непосредственно:

- в Министерстве, в центрах по предоставлению государственных услуг по месту своего проживания (регистрации), МФЦ по месту своего проживания (регистрации);

- по справочным телефонам;

- в сети Интернет (на официальном сайте Министерства, центров по предоставлению государственных услуг);

- посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - gosuslugi.ru (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);

- направив письменное обращение через организацию почтовой связи, либо по электронной почте.

Лица, заинтересованные в предоставлении услуги, вправе получить по телефону информацию по вопросам предоставления государственной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса. При консультировании по телефону должностное лицо Министерства, специалист центра по предоставлению государственных услуг называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут.

При обращении лиц, заинтересованных в предоставлении услуги, посредством электронной почты ответы направляются в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме через организацию почтовой связи).

6. Информация по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предоставляется, в связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.

7. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги и в многофункциональном центре.

Информация о порядке предоставления государственной услуги, а также график приема граждан для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги размещены на информационном стенде Министерства, центров по предоставлению государственных услуг, в информационных материалах (брошюрах, буклетах), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте Министерства, центров по предоставлению государственных услуг.

На официальном сайте Министерства, центров по предоставлению государственных услуг, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" размещена следующая информация:

- тексты законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие предоставление государственной услуги;

- настоящий Административный регламент;

- справочная информация:

место нахождения и графики работы Министерства его структурных подразделений, центров по предоставлению государственных услуг и территориальных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также МФЦ;

справочные телефоны структурных подразделений Министерства, центров по предоставлению государственных услуг, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;

адреса официальных сайтов Министерства, центров по предоставлению государственных услуг, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты, информации по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предоставляется, в связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги;

адрес сайта МФЦ (mydocuments11.ru);

адреса Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) также размещается следующая информация:

а) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

б) круг заявителей;

в) срок предоставления государственной услуги;

г) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

д) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

е) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

ж) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

з) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги;

и) ссылки на электронные услуги размещены в разделе описания предоставляемых Министерством услуг: https://www.gosuslugi.ru/structure/1100000010000000121.

8. Информация на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 9 изменен с 12 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 25 мая 2015 г. N 1122

См. предыдущую редакцию

9. Наименование государственной услуги: назначение и выплата государственной социальной помощи в виде материальной помощи малоимущим семьям или малоимущим одиноко проживающим гражданам (далее - материальная помощь или государственная услуга).

Материальная помощь предоставляется в связи с:

1) необходимостью неотложного медицинского вмешательства по медицинским показаниям;

Информация об изменениях:

Подпункт 2 изменен с 1 января 2017 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 19 декабря 2016 г. N 2854

См. предыдущую редакцию

2) полным или частичным уничтожением жилого помещения и (или) имущества в результате наводнения;

Информация об изменениях:

Подпункт 3 изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

3) нахождением в сложной жизненной ситуации на приобретение одежды, обуви несовершеннолетним детям из малоимущих семей;

4) необходимостью газификации жилых помещений, принадлежащих на праве собственности или на праве долевой собственности малоимущим гражданам, зарегистрированным по месту жительства в этом жилом помещении;

Информация об изменениях:

Подпункт 5 изменен с 1 января 2017 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 19 декабря 2016 г. N 2854

См. предыдущую редакцию

5) необходимостью проведения текущего ремонта жилого помещения, принадлежащего на праве собственности или на праве долевой собственности малоимущему пенсионеру;

Информация об изменениях:

Пункт 9 дополнен подпунктом 6 с 1 января 2017 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 19 декабря 2016 г. N 2854

6) необходимостью приобретения лекарственных препаратов и (или) изделий медицинского назначения (за исключением косметологического лечения и зубопротезирования), назначенных лечащим врачом при оказании медицинской помощи.

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 12 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 25 мая 2015 г. N 1122

См. предыдущую редакцию

Наименование органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу

Информация об изменениях:

Пункт 10 изменен с 26 января 2016 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 13 января 2016 г. N 19

См. предыдущую редакцию

10. Государственная услуга предоставляется центрами по предоставлению государственных услуг, в отношении которых Министерство осуществляет функции и полномочия учредителя государственных бюджетных учреждений Республики Коми.

В предоставлении государственной услуги участвует МФЦ в части приема документов у заявителя, запросов в органы и организации, в распоряжении которых находятся документы (сведения) и выдачи результата (уведомления) предоставления государственной услуги заявителю.

Информация об изменениях:

Раздел II дополнен подразделом с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги

11. Органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются:

Министерством здравоохранения Республики Коми;

Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми;

Администрацией муниципального образования в Республике Коми.

12. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Коми.

Описание результата предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 13 изменен с 20 сентября 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 7 сентября 2015 г. N 1842

См. предыдущую редакцию

13. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) назначение и выплата материальной помощи и направление заявителю соответствующего уведомления;

Информация об изменениях:

Подпункт 2 изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

2) отказ в назначении и выплате материальной помощи и направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми

14. Сроки предоставления государственной услуги должны соответствовать срокам, установленным Порядком и условиями назначения и выплаты государственной социальной помощи в виде материальной помощи малоимущим семьям или малоимущим одиноко проживающим гражданам, утвержденными постановлением Правительства Республики Коми от 31.12.2004 N 281 "О мерах по реализации Закона Республики Коми "Об оказании государственной социальной помощи в Республике Коми".

Информация об изменениях:

Пункт 15 изменен с 1 января 2017 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 19 декабря 2016 г. N 2854

См. предыдущую редакцию

15. Общий срок предоставления государственной услуги складывается из следующих сроков:

Решение о назначении и выплате материальной помощи или об отказе в ее назначении и выплате центр по предоставлению государственных услуг принимает:

1) в течение 10 календарных дней со дня регистрации заявления и документов, указанных для соответствующего случая в пункте 20 настоящего Административного регламента (если заявителем по собственной инициативе представлены документы, указанные в подпункте 3 подпункта "а" пункта 20, подпункте 2 подпункта "б" пункта 20, подпункте 4 подпункта "г" пункта 20, подпункте 3 подпункта "д" пункта 20 и подпункте 2 подпункта "е" пункта 20 настоящего Административного регламента);

2) в течение 5 рабочих дней со дня поступления последнего ответа на запросы центра по предоставлению государственных услуг (если заявителем по собственной инициативе в соответствующем случае не представлены документы, указанные в подпункте 3 подпункта "а" пункта 20, подпункте 2 подпункта "б" пункта 20, подпункте 4 подпункта "г" пункта 20, подпункте 3 подпункта "д" пункта 20 и подпункте 2 подпункта "е" пункта 20 настоящего Административного регламента).

Информация об изменениях:

Пункт 16 изменен с 26 января 2016 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 13 января 2016 г. N 19

См. предыдущую редакцию

16. Центр по предоставлению государственных услуг или МФЦ сообщает в письменной форме малоимущему гражданину о принятом решении в течение 10 календарных дней со дня представления заявления и документов.

Информация об изменениях:

Пункт 17 изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

17. Выплата материальной помощи производится центром по предоставлению государственных услуг не позднее 25 числа месяца, следующего за месяцем принятия решения о ее назначении.

Информация об изменениях:

Пункт 18 изменен с 1 января 2017 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 19 декабря 2016 г. N 2854

См. предыдущую редакцию

18. При наличии противоречивых сведений в представленных документах и (или) при несоответствии содержания и (или) оформления документов требованиям законодательства центр по предоставлению государственных услуг осуществляет проверку на предмет соответствия указанных сведений действительности посредством направления запросов в течение 5 рабочих дней со дня представления заявления и документов, указанных для соответствующего случая в пункте 20 настоящего Административного регламента (в случае, если документы, указанные в пункте 22 настоящего Административного регламента, заявителем предоставлены по собственной инициативе), в органы и организации, располагающие необходимой информацией.

При этом срок принятия решения о назначении и выплате (об отказе в назначении и выплате) материальной помощи, указанный в настоящем пункте, продлевается директором центра по предоставлению государственных услуг или уполномоченным им должностным лицом на срок, необходимый для получения запрашиваемой информации, но не более чем на 30 календарных дней, о чем сообщается малоимущему гражданину путем направления письменного уведомления в течение 5 рабочих дней со дня направления соответствующего запроса (запросов).

Информация об изменениях:

Подраздел дополнен пунктом 18.1 с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

18.1. В случае обнаружения опечаток и (или) ошибок в полученном заявителем документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги, срок рассмотрения заявления об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах составляет 8 рабочих дней со дня поступления в Центр по предоставлению государственных услуг указанного заявления.

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 19 изменен с 18 июля 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 4 июля 2016 г. N 1731

См. предыдущую редакцию

19. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальном сайте Министерства (http://mintrudsoc.rkomi.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в государственной информационной системе Республики Коми "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми".

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 12 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 25 мая 2015 г. N 1122

См. предыдущую редакцию

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Информация об изменениях:

Пункт 20 изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

20. Для получения государственной услуги необходимы следующие документы:

а) в связи с необходимостью неотложного медицинского вмешательства по медицинским показаниям:

1) заявление по форме, установленной законодательством Республики Коми, указанной в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;

2) направление на лечение и (или) госпитализацию в расположенную за пределами Республики Коми медицинскую организацию, подведомственную федеральным органам исполнительной власти, а также в медицинскую организацию, подведомственную исполнительным органам государственной власти субъектов Российской Федерации, выданное медицинской организацией, подведомственной органу исполнительной власти Республики Коми;

3) направление на лечение и (или) госпитализацию в расположенную за пределами Республики Коми медицинскую организацию, подведомственную федеральным органам исполнительной власти, а также в медицинскую организацию, подведомственную исполнительным органам государственной власти субъектов Российской Федерации, выданное Министерством здравоохранения Республики Коми;

б) в связи с полным или частичным уничтожением жилого помещения и (или) имущества в результате наводнения:

1) заявление по форме, указанной в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;

2) справка о произошедшем наводнении, связанном с полным или частичным уничтожением жилого помещения и (или) имущества;

в) в связи с нахождением в сложной жизненной ситуации на приобретение одежды, обуви несовершеннолетним детям из малоимущих семей:

1) заявление по форме, указанной в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;

2) исключен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

г) в случае необходимости газификации жилых помещений, принадлежащих на праве собственности или на праве долевой собственности малоимущим гражданам, зарегистрированным по месту жительства в этом жилом помещении:

1) заявление по форме, указанной в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту;

2) договор подряда на выполнение работ по прокладке внутреннего газопровода и установке внутридомового газового оборудования в газифицируемом жилом помещении (с приложением локальной сметы расходов), заключенный между заявителем и подрядной организацией;

3) правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости;

4) выписку из Единого государственного реестра недвижимости о правах малоимущего гражданина на объект недвижимого имущества (долю).

После завершения работ по газификации жилого помещения заявитель для подтверждения целевого использования материальной помощи представляет в Центр по предоставлению государственных услуг:

1) акт выполненных работ, подписанный подрядчиком и гражданином;

2) акт ввода объекта в эксплуатацию;

д) в случае необходимости проведения текущего ремонта жилого помещения, принадлежащего на праве собственности или на праве долевой собственности малоимущему пенсионеру:

1) заявление по форме, указанной в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;

2) правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости;

3) выписку из Единого государственного реестра недвижимости о правах малоимущего гражданина на объект недвижимого имущества (долю), выданную не позднее чем за 30 календарных дней до дня регистрации соответствующих документов в центре по предоставлению государственных услуг;

4) необходимость проведения текущего ремонта жилого помещения, подтверждается актом обследования состояния жилого помещения, принадлежащего на праве собственности или на праве долевой собственности малоимущему пенсионеру (далее - акт обследования состояния жилого помещения), по форме, установленной законодательством Республики Коми, указанной в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.

Акт обследования состояния жилого помещения составляется центром по предоставлению государственных услуг в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.

После завершения работ по ремонту жилого помещения специалистом центра по предоставлению государственных услуг или уполномоченным центром по предоставлению государственных услуг лицом в течение 5 рабочих дней со дня завершения работ: составляется в произвольной форме акт о выполненных работах и целевом расходовании средств, который подписывается указанными лицами и малоимущим пенсионером, и приобщаются документы, подтверждающие произведенные расходы и целевое использование материальной помощи (кассовые и (или) товарные чеки, и (или) договор на выполнение работ по ремонту жилого помещения (далее - договор), подписанный обеими сторонами договора, с приложением акта выполненных работ, и иные документы, подтверждающие произведенные расходы и целевое использование материальной помощи), предоставленные малоимущим пенсионером;

е) в случае необходимости приобретения лекарственных препаратов и (или) изделий медицинского назначения (за исключением косметологического лечения и зубопротезирования), назначенных лечащим врачом при оказании медицинской помощи:

1) заявление по форме, указанной в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;

2) документ медицинской организации, подведомственной Министерству здравоохранения Республики Коми, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, свидетельствующий о назначении лечащим врачом лекарственных препаратов и (или) изделий медицинского назначения (за исключением косметологического лечения и зубопротезирования) малоимущим гражданам, не относящимся к льготной категории граждан, которые обеспечиваются лекарственными препаратами в рамках утвержденных в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми перечней лекарственных препаратов и (или) изделий медицинского назначения (далее - документ медицинской организации Республики Коми).

Информация об изменениях:

Пункт 21 изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

21. Документы, указанные в пункте 20 настоящего Административного регламента, заявитель предоставляет самостоятельно в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ, за исключением документов, указанных в пункте 22 настоящего Административного регламента. Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 22 настоящего Административного регламента, получаемых Центром по предоставлению государственных услуг в рамках межведомственного информационного взаимодействия, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 22 изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

22. Документы, указанные в подпункте 3 подпункта "а" пункта 20, подпункте 2 подпункта "б" пункта 20, подпункте 4 подпункта "г" пункта 20, подпункте 3 подпункта "д" пункта 20 и подпункте 2 подпункта "е" пункта 20, заявитель вправе предоставить по собственной инициативе.

Документы, указанные в пункте 22 настоящего Административного регламента, заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия и их непредставление заявителем не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 23 изменен с 1 января 2017 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 19 декабря 2016 г. N 2854

См. предыдущую редакцию

23. Если заявителем по собственной инициативе не представлены документы, указанные в пункте 22 настоящего Административного регламента, центр по предоставлению государственных услуг в течение 5 рабочих дней со дня представления заявителем заявлений, указанных в подпункте 1 подпунктов "а", "б", "г", "д" и "е" пункта 20 настоящего Административного регламента, запрашивает соответствующие сведения в органах и организациях, в распоряжении которых они находятся, в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Информация об изменениях:

Пункт 24 изменен с 1 января 2017 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 19 декабря 2016 г. N 2854

См. предыдущую редакцию

24. Для назначения и выплаты материальной помощи заявителем предоставляются подлинники документов, указанные для соответствующего случая в пункте 20 настоящего Административного регламента (в случае если документы, указанные в пункте 22 настоящего Административного регламента, представлены по инициативе заявителя).

Информация об изменениях:

Пункт 25 изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

25. Предоставление заявителем документов осуществляется следующими способами:

1) лично (в центр по предоставлению государственных услуг или МФЦ);

2) посредством почтового отправления (в центр по предоставлению государственных услуг);

3) в форме электронных документов, в том числе включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

Выбор заявителем способа его уведомления о принятом решении, а также способа выдачи результата предоставления государственной услуги осуществляется заявителем на стадии подачи заявления о предоставлении государственной услуги и указывается заявителем непосредственно в заявлении.

Информация об изменениях:

Пункт 26 изменен с 1 января 2017 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 19 декабря 2016 г. N 2854

См. предыдущую редакцию

26. В случае направления документов, указанных для соответствующего случая в пункте 20 настоящего Административного регламента (в случае если документы, указанные в пункте 22 настоящего Административного регламента, представлены по инициативе заявителя), почтовым отправлением подлинники документов не направляются, удостоверение верности копий прилагаемых документов и свидетельствование подлинности подписи на заявлении осуществляются в соответствии с федеральным законодательством.

Информация об изменениях:

Пункт 27 изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

27. Документы, указанные для соответствующего случая в пункте 20 настоящего Административного регламента (в случае если документы, указанные в пункте 22 настоящего Административного регламента, представлены по инициативе заявителя), могут быть представлены в форме электронных документов, заверенных электронной подписью, с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) заявителю по результатам предоставления указанных услуг

Информация об изменениях:

Пункт 28 изменен с 20 сентября 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 7 сентября 2015 г. N 1842

См. предыдущую редакцию

28. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрены.

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 12 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 25 мая 2015 г. N 1122

См. предыдущую редакцию

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Информация об изменениях:

Пункт 29 изменен с 20 сентября 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 7 сентября 2015 г. N 1842

См. предыдущую редакцию

29. Документов, необходимых для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрено.

30. Исключен с 20 сентября 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 7 сентября 2015 г. N 1842

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

31. Исключен с 20 сентября 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 7 сентября 2015 г. N 1842

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

Указание на запрет требований и действий в отношении заявителя

32. Запрещается:

1) требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) требовать от заявителя предоставления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

3) отказывать в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

4) отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

5) требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации с помощью сервиса в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации) в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

6) требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, работника МФЦ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

33. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми

Информация об изменениях:

Пункт 34 изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

34. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

Информация об изменениях:

Пункт 35 изменен с 1 января 2017 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 19 декабря 2016 г. N 2854

См. предыдущую редакцию

35. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) непредставление или представление не в полном объеме заявителем документов, указанных в пункте 20 настоящего Административного регламента, за исключением документов, указанные в подпункте 3 подпункта "а" пункта 20, подпункте 2 подпункта "б" пункта 20, подпункте 4 подпункта "г" пункта 20, подпункте 3 подпункта "д" пункта 20 и подпункте 2 подпункта "е" пункта 20;

2) представление недостоверных сведений, необходимых для назначения и выплаты материальной помощи;

Информация об изменениях:

Пункт 35 дополнен пунктом 2-1 с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

2-1) обращение малоимущего гражданина за компенсацией затрат за работы по прокладке внутреннего газопровода и установке внутридомового газового оборудования в газифицируемом жилом помещении по договору подряда, заключенного между малоимущим гражданином и подрядной организацией, оплаченные им до обращения за материальной помощью, в случае, предусмотренном подпунктом 4 пункта 9 настоящего Административного регламента;

3) истечение года:

а) с даты наступления событий в случаях, предусмотренных подпунктами "а", "б" и "е" пункта 20 настоящего Административного регламента;

б) со дня заключения договора подряда на выполнение работ по прокладке внутреннего газопровода и установке внутридомового газового оборудования в случае, предусмотренном подпунктом "г" пункта 20 настоящего Административного регламента;

4) отсутствие права на назначение и выплату материальной помощи по основаниям установленным Законом Республики Коми от 12 ноября 2004 г. N 56-РЗ "Об оказании государственной социальной помощи в Республике Коми", Порядком и условиями назначения и выплаты государственной социальной помощи в виде материальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 31 декабря 2004 г. N 281 "О мерах по реализации Закона Республики Коми "Об оказании государственной социальной помощи в Республике Коми".

Информация об изменениях:

Пункт 36 изменен с 12 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 25 мая 2015 г. N 1122

См. предыдущую редакцию

36. Заявители имеют право повторно обратиться в центр по предоставлению государственных услуг или МФЦ за предоставлением государственной услуги после устранения оснований для отказа, предусмотренных пунктом 35 настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, со ссылкой на положения нормативных правовых актов, в которых установлен размер государственной пошлины или иной платы

37. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

37.1. Взимание платы с заявителя в случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине центра по предоставлению государственных услуг и (или) его должностного лица, МФЦ и (или) работника МФЦ не предусмотрено.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 18 июля 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 4 июля 2016 г. N 1731

См. предыдущую редакцию

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

38. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

39. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для получения государственной услуги не должно превышать 15 минут.

40. Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги (в случае если заявителем выбран личный способ получения уведомления о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги) не должно превышать 15 минут.

При получении результата предоставления государственной услуги в виде выплаты денежных средств непосредственного взаимодействия с заявителем не требуется.

41. Исключен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

42. Исключен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 43 изменен с 12 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 25 мая 2015 г. N 1122

См. предыдущую редакцию

43. Регистрация заявления и документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом центра по предоставлению государственных услуг или в МФЦ, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 44 изменен с 12 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 25 мая 2015 г. N 1122

См. предыдущую редакцию

44. В случае представления заявления и документов, указанных в пункте 20 настоящего Административного регламента, лично заявителем, указанные документы регистрируются центром по предоставлению государственных услуг или в МФЦ в день их представления.

Информация об изменениях:

Пункт 45 изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

45. В случае направления заявления и документов, указанных в пункте 22 настоящего Административного регламента, почтовым отправлением, указанные документы регистрируются центром по предоставлению государственных услуг в день их поступления в центр по предоставлению государственных услуг.

В случае направления документов указанных в пункте 22 настоящего Административного регламента через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), днем регистрации заявления и документов является день регистрации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

46. Срок регистрации заявления гражданина о предоставлении государственной услуги составляет не более 30 минут.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 26 января 2016 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 13 января 2016 г. N 19

См. предыдущую редакцию

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявления о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

Информация об изменениях:

Пункт 47 изменен с 18 июля 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 4 июля 2016 г. N 1731

См. предыдущую редакцию

47. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их заявлению государственной услуги.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им, в частности, обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

48. Требования к размещению и оформлению помещений центров по предоставлению государственных услуг.

1) при проектировании и строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение центров по предоставлению государственных услуг, должна учитываться пешеходная доступность от остановок общественного транспорта;

2) прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Для удобства заявителей присутственные места рекомендуется размещать на нижних этажах зданий (строений);

Информация об изменениях:

Подпункт 3 изменен с 31 января 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 14 января 2015 г. N 6

См. предыдущую редакцию

3) кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

4) помещения центров по предоставлению государственных услуг должны соответствовать эпидемиологическим правилам и нормативам.

49. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации.

Предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами места информирования располагаются в непосредственной близости от сектора ожидания в очереди и оборудуются:

1) визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах (образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимый для предоставления государственной услуги), обеспечивающих свободный доступ к ним;

2) световыми информационными табло, компьютером со справочно-информационными системами; компьютер, предназначенный для использования заявителями, не должен быть подключен к локальной сети центра по предоставлению государственных услуг.

50. Требования к оборудованию зала ожидания.

1) места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, осуществляющего прием документов от заявителей;

2) для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

51. Требования к парковочным местам.

На территории, прилегающей к центрам по предоставлению государственных услуг, должны быть оборудованы места для бесплатной парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Информация об изменениях:

Пункт 52 изменен с 26 января 2016 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 13 января 2016 г. N 19

См. предыдущую редакцию

52. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание центра по предоставлению государственных услуг должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок, а также вывеской, содержащей наименование, место расположения, режим работы, номер телефона для справок.

53. Требования к местам для ожидания заявителей.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет).

Информация об изменениях:

Пункт 54 изменен с 26 января 2016 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 13 января 2016 г. N 19

См. предыдущую редакцию

54. Требования к местам приема заявителей.

В центрах по предоставлению государственных услуг выделяются помещения для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, осуществляющих прием документов от заявителей в одном помещении, рабочее место каждого специалиста по возможности должно быть отделено перегородками.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

Специалисты, принимающие документы от заявителей, обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для оформления документов и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями.

Места предоставления услуги должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей, должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Информация об изменениях:

Пункт 55 изменен с 20 сентября 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 7 сентября 2015 г. N 1842

См. предыдущую редакцию

55. Требования к помещениям МФЦ определены Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 г. N 1376.

Показатели доступности и качества государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 56 изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

56. Показатели доступности и качества государственной услуги представлены в следующей таблице:

Показатели	Единица измерения	Нормативное значение показателя
Показатели доступности
1. Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)	да/нет	да
1.1. Получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги	да/нет	да
1.2. Запись на прием в орган (организацию), МФЦ для подачи заявления о предоставлении государственной услуги	да/нет	да
1.3. Формирование заявления	да/нет	да
1.4. Прием и регистрация органом (организацией) заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги	да/нет	да
1.5. Оплата государственной пошлины за предоставление государственной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации	да/нет	нет
1.6. Получение результата предоставления государственной услуги	да/нет	да
1.7. Получение сведений о ходе выполнения заявления	да/нет	да
1.8. Осуществление оценки качества предоставления государственной услуги	да/нет	да
1.9. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или гражданского служащего, работников	да/нет	да
2. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность: обращение заявителя за получением государственной услуги (подача документов);	раз/мин	1/30
3. Возможность либо невозможность получения государственной услуги в МФЦ (в том числе в полном объеме)	да/нет	да
4. Возможность либо невозможность получения государственной услуги посредством заявления о предоставлении нескольких государственных услуг в МФЦ, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона (комплексный запрос)	да/нет	да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги	%	100
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги через МФЦ	%	100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги	%	0
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги через МФЦ	%	0

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 20 сентября 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 7 сентября 2015 г. N 1842

См. предыдущую редакцию

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

57. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в МФЦ заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, копирования и заполнения формы заявления на предоставление государственной услуги в электронном виде.

Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением и документами.

Взаимодействие МФЦ с центром по предоставлению государственных услуг осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами, порядком и сроками, установленными соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством.

Заявление о предоставлении государственной услуги и (или) документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителем в МФЦ лично либо через лицо, являющееся его уполномоченным представителем.

58. Заявитель имеет возможность представлять документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), получать результат предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), если это не запрещено федеральным законом. Также заявитель имеет возможность осуществлять с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) мониторинг хода предоставления услуги.

59. Предоставление государственной услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) осуществляется путем заполнения и отправки интерактивной формы заявления на предоставление государственной услуги и прикрепления электронных образов документов, необходимых для получения государственной услуги.

1) Допустимыми расширениями прикрепляемых электронных образов являются: файлы архивов (*.zip); файлы текстовых документов (*.doc, *.docx, *.txt, *.rtf); файлы электронных таблиц (*.xls, *. xlsx); файлы графических изображений (*.jpg, *.pdf, *.tiff); файлы передачи геоинформационных данных (*.mid, *.mif);

2) электронные образы должны быть доступны (понятны) для прочтения. Для документов, оригиналы которых изготовлены на бумажных носителях, разрешение изображения должно быть не ниже 150 dpi (точек на дюйм) в масштабе 1:1;

3) в качестве прикрепляемого электронного образа допускается только один файл. В случае необходимости передачи нескольких файлов одного документа, они должны быть сгруппированы в один архив, который прикрепляется в качестве электронного образа. Наименование электронного образа должно позволять идентифицировать документ;

4) электронные образы не должны содержать вирусов и вредоносных программ.

60. При обращении в электронной форме за получением государственной услуги заявление и прилагаемые к нему документы подписываются тем видом электронной подписи, допустимость использования которых установлена федеральными законами, регламентирующими порядок предоставления государственной услуги.

В случаях если указанными федеральными законами используемый вид электронной подписи не установлен, вид электронной подписи определяется в соответствии с критериями определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. N 634.

В случае если при обращении в электронной форме за получением государственной услуги идентификация и аутентификация заявителя - физического лица осуществляются с использованием единой системы идентификации и аутентификации, то заявитель имеет право использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме за получением государственной услуги при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

Состав и последовательность административных процедур по предоставлению государственной услуги

61. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:

1) прием, обработка и регистрация документов для предоставления государственной услуги;

2) запрос документов (сведений), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления, подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организации, участвующей в предоставлении государственной услуги в рамках межведомственного информационного взаимодействия в случае, если заявитель не представил данные документы (сведения) по собственной инициативе;

3) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и направление заявителю соответствующего уведомления (решения);

4) формирование личного дела заявителя;

5) организация выплаты материальной помощи;

6) исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги

Исключен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Информация об изменениях:

Раздел III дополнен подразделом с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

Информирование заявителей и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге, порядке ее предоставления

62. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге, порядке ее предоставления, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, указано в пункте 4 настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 20 октября 2019 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 7 октября 2019 г. N 1490

См. предыдущую редакцию

Прием, обработка и регистрация документов для предоставления государственной услуги

63. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя за получением государственной услуги:

на бумажном носителе непосредственно в центр по предоставлению государственных услуг, МФЦ;

на бумажном носителе в центр по предоставлению государственных услуг через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции;

в форме электронных документов с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), по ссылке https://www.gosuslugi.ru/129288.

64. Обращение заявителя может осуществляться в очной и заочной форме путем подачи заявления и иных документов.

В МФЦ предусмотрена только очная форма подачи документов.

1) Очная форма подачи документов - подача заявления и документов при личном приеме в порядке общей очереди в приемные часы и (или) по предварительной записи, в том числе по телефону центра телефонного обслуживания МФЦ.

В случае возможности предварительной записи заявитель сообщает фамилию, имя и отчество, желаемое время представления документов, необходимых для решения вопроса о предоставлении государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу предварительной записи, которая ведется на бумажном и (или) электронном носителе. Заявителю сообщается время представления документов и кабинет, в котором ведется прием документов.

При очной форме подачи документов заявитель подает заявления и документы, указанные в пунктах 20 настоящего Административного регламента (в случае если заявитель представляет документы, указанные в пункте 22 настоящего Административного регламента по собственной инициативе) в бумажном виде, то есть документы установленной формы, сформированные на бумажном носителе заранее, либо может быть оформлен заявителем в ходе приема в центре по предоставлению государственных услуг, МФЦ.

Форму заявления можно получить непосредственно в центре по предоставлению государственных услуг, МФЦ, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Заявление заполняется при помощи средств электронно-вычислительной техники или от руки разборчиво (печатными буквами) чернилами черного или синего цвета.

По просьбе обратившегося лица заявление может быть оформлено специалистом центра по предоставлению государственных услуг, МФЦ, ответственным за прием документов, с использованием программных средств. В этом случае заявитель собственноручно вписывает в заявление свою фамилию, имя и отчество, ставит дату и подпись.

Специалист центра по предоставлению государственных услуг, МФЦ, ответственный за прием документов, проверяет наличие всех документов, указанных в пункте 20 настоящего Административного регламента (в случае если заявитель представил документы, указанные в пункте 22 настоящего Административного регламента по собственной инициативе) проверяет правильность заполнения заявления, соответствие документов установленным требованиям, непротиворечивость сведений, содержащихся в представленных документах.

При представлении заявителем заявления, заполненного с ошибками, и при наличии всех необходимых документов специалист центра по предоставлению государственных услуг, МФЦ, ответственный за прием документов, предлагает заявителю устранить ошибки, заполнив заявление повторно в течение приема.

Зарегистрированное заявление и документы, сотрудник МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня получения документов от заявителя (в случае если заявитель представил документы, указанные в пункте 22 настоящего Административного регламента по собственной инициативе) осуществляет их передачу в центр по предоставлению государственных услуг способом, предусмотренным соглашением. Указанные документы регистрируются уполномоченным специалистом центра по предоставлению государственных услуг в день их передачи (направления) в центр по предоставлению государственных услуг.

При представлении документов, указанных в пункте 20 настоящего Административного регламента, отсутствии ошибок, несоответствий в сведениях специалист центра по предоставлению государственных услуг, МФЦ, ответственный за прием документов:

- выполняет копирование подлинников документов, представленных заявителем. Копии документов заверяются штампом "Копия верна" и подписью специалиста центра по предоставлению государственных услуг, МФЦ, ответственного за прием документов, указывается дата. Не выполняется копирование документов, направленных почтовым отправлением;

- возвращает заявителю в день подачи документов, необходимых для получения государственной услуги, подлинники документов. Выдает заявителю расписку по форме согласно приложениям N 1 или N 2 к настоящему Административному регламенту с описью представленных документов и указанием даты их принятия, подтверждающую принятие документов;

- регистрирует заявление и представленные документы под индивидуальным порядковым номером в день их поступления.

2) Заочная форма подачи документов - направление заявления и документов через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

При заочной форме подачи документов заявитель может направить заявление и документы, указанные в пунктах 20 Административного регламента (в случае, если заявитель представляет документы, указанные в пунктах 22 Административного регламента по собственной инициативе):

- в виде оригинала заявления и копий документов на бумажном носителе через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции. В данном случае удостоверение верности копий документов осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством, днем регистрации заявления является день поступления заявления и документов в центр по предоставлению государственных услуг.

Если заявитель обратился:

1) через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, ответственный специалист центра по предоставлению государственных услуг:

- устанавливает предмет обращения, проверяет полномочия заявителя;

- проверяет наличие всех документов, соответствие документов установленным требованиям, непротиворечивость сведений, содержащихся в представленных документах;

- регистрирует заявление и представленные документы под индивидуальным порядковым номером в день их поступления;

- отправляет расписку заявителю почтовым отправлением или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем, в течение 3 дней со дня регистрации документов в центре по предоставлению государственных услуг.

2) в электронном виде посредством отправки интерактивной формы заявления, подписанного соответствующим типом электронной подписи, с приложением электронных образов необходимых документов через личный кабинет Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

В целях предоставления государственной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи.

Запись на прием проводится посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в центре по предоставлению государственных услуг графика приема заявителей.

Идентификация заявителя обеспечивается электронным идентификационным приложением с использованием единой системы идентификации и аутентификации.

Формирование заявления заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения через информационное сообщение в электронной форме заявления.

65. При формировании заявления заявителю обеспечивается:

1) возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, указанных в пунктах 20 Административного регламента (в случае, если заявитель представляет документы, указанные в пункте 22 Административного регламента, по собственной инициативе) Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) возможность заполнения несколькими заявителями одной электронной формы заявления при обращении за государственными услугами, предполагающими направление совместного заявления несколькими заявителями (описывается в случае необходимости дополнительно);

3) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

4) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;

5) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в единой системе идентификации и аутентификации, и сведений, опубликованных на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

6) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери, ранее введенной информации;

7) возможность доступа заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений - в течение не менее 3 месяцев.

66. Сформированное и подписанное заявление, и иные документы, указанные в пунктах 20 Административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в центр по предоставлению государственных услуг посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

67. При направлении документов через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) днем получения заявления на предоставление государственной услуги является день регистрации заявления на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Центр по предоставлению государственных услуг обеспечивает прием и регистрацию документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации центром по предоставлению государственных услуг электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги (за исключением случая, если для начала процедуры предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством требуется личная явка).

68. При получении заявления в электронной форме в автоматическом режиме специалист, уполномоченный на предоставление государственной услуги осуществляет форматно-логический контроль заявления, проверяется наличие оснований для отказа в приеме заявления, указанных в пункте 35 настоящего Административного регламента, а также осуществляет следующие действия:

1) при наличии хотя бы одного из указанных оснований, в срок, не превышающий срок предоставления государственной услуги, подготавливает письмо о невозможности предоставления государс