Приложение. Показатели эффективности и результативности профессиональной деятельности и критерии оценки

Приложение
к положению об оплате труда
служащих муниципального казенного
учреждения "Пассажирский транспорт
города Южно-Сахалинска"

Показатели
эффективности и результативности профессиональной деятельности и критерии оценки

	Показатели эффективности - 50%
N п/п	Показатели эффективности	Критерии оценки	Коэффициент (%)
1	Качество выполнения служебных обязанностей в соответствии с должностной инструкцией - 20 баллов	низкое (наличие замечаний к выполнению должностных обязанностей, должностные функции выполняются самостоятельно, без помощи руководителя)	5
		среднее (замечания имеются, но своевременно устраняются, должностные функции выполняются самостоятельно, без помощи руководителя)	10
		высокое (без замечаний, должностные функции выполняются самостоятельно, без помощи руководителя)	20
2	Качественное и своевременное предоставление отчетной документации (в соответствии с установленными положением/приказом требованиями) - 15 баллов	низкое (наличие замечаний)	5
		среднее (замечания имеются, но своевременно устраняются)	10
		высокое (без замечаний)	15
3	Профессиональная компетентность, широта использования профессиональных знаний - 15 баллов	низкая ( недостаточное знание законодательных, нормативных правовых актов, не умение работать с документами и т.д.)	5
		средняя (используется широкий спектр знаний сферы транспорта, умеет работать с документами, но используется недостаточный объем законодательных, нормативных правовых актов и т.д.)	10
		высокая (достаточное знание законодательных, нормативных правовых актов, умение работать с документами и т.д.)	15
	Показатели результативности - 50%
1	Интенсивность работы - 15 баллов	низкая (работа выполняется крайне медлительно)	5
		средняя (работа выполняется в нормальном режиме)	10
		высокая (одновременно выполняется несколько видов работ)	15
2	Своевременность выполнения работы, оперативность труда - 20 баллов	выполнялось несвоевременно, отсутствует способность в короткие сроки выполнять определенный объем работ	5
		выполнялось своевременно, но при постоянном контроле и необходимой помощи со стороны руководителя, не достаточная способность в короткие сроки выполнять определенный объем работ	10
		выполнялось с соблюдением установленных требований и сроков, имеет способность в короткие сроки выполнять определенный объем работ	20
3	Соблюдение регламента и этических правил поведения при работе с обращениями граждан по телефону "горячей линии" - 15 баллов	низкое (наличие замечаний)	5
		среднее (замечания имеются, но предоставлена информация на поставленные вопросы)	10
		высокое (предоставлена необходимая информация и разъяснения по существу поставленных вопросов)	15
	ИТОГО общий коэффициент по показателям		100%