Приказ Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Крым
от 8 октября 2018 г. N 207-осн
"Об организации работы "горячей линии" Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Крым"
В соответствии с Федеральными законами от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", от 25.12.2008 N 273-ФЗ "О противодействии коррупции", постановлением Совета министров Республики Крым от 28.04.2015 N 236 "О работе с сообщениями, поступающими на телефонную линию Председателя Совета министров Республики Крым", с целью оперативного всестороннего и полного рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, поступающих на телефонную линию Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Крым
приказываю:
1. Утвердить прилагаемые:
1.1. Положение об организации работы "горячей линии" Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Крым (приложение 1);
1.2. Список ответственных сотрудников и номеров телефонов структурных подразделений и подведомственных учреждений (организаций) Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Крым для участия в работе "горячей линии" (приложение 2);
2. Руководителям структурных подразделений, подведомственных учреждений (организаций) Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Крым:
2.1. Организовать ознакомление ответственных сотрудников с Положением об организации работы "горячей линии" Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Крым под роспись, ведомости ознакомления предоставить в отдел планирования и документооборота в недельный срок;
2.2. обеспечить работу "горячей линии" в подчиненных подразделениях, учреждениях (организаций) Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Крым в соответствии с требованиями настоящего приказа;
2.3. обеспечить наличие на рабочих местах, задействованных в работе "горячей линии", отпечатанного экземпляра Положения об организации работы "горячей линии" Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Крым для руководства в работе.
3. Разместить данный приказ на официальном сайте Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Крым
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра Онищенко В.А.
Врио Министра |
О.В. Поваляшко |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
"Горячая линия" при Министерстве чрезвычайных ситуаций Республики Крым функционирует согласно режиму работы этого органа исполнительной власти: прием обращений осуществляется с понедельника по пятницу с 9 до 16 часов (кроме праздничных дней). Звонки принимаются по телефонному номеру: 8 (3652) 60-49-46. Все они (в том числе анонимные) подлежат обязательной регистрации в специальном журнале. Ответ на анонимное обращение не направляется, однако указанная в нем информация принимается к сведению.
Обратиться можно не только по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, но и с жалобами на действия и бездействие должностных лиц, а также сообщить о фактах коррупции среди должностных лиц Министерства.
Оговорен порядок, в котором осуществляются учет и предварительная обработка поступивших сведений. Утверждены формы журнала и карточек, в которых регистрируются принятые звонки.
В структурных подразделениях и подведомственных учреждениях назначены сотрудники, ответственные за принятие мер реагирования (приведены их контактные данные).
Приказ Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Крым от 8 октября 2018 г. N 207-осн "Об организации работы "горячей линии" Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Крым"
Текст приказа опубликован на официальном сайте Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Крым (http://mchs.rk.gov.ru/) 9 октября 2018 г.
Приказом Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Крым от 8 сентября 2021 г. N 148-ОСН настоящий документ признан утратившим силу