Распоряжение Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 20 августа 2018 г. N 162-РВ "О внесении изменений в Регламент рассмотрения обращений граждан в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области"

1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в Регламент рассмотрения обращений граждан в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области (далее - Министерство), утвержденный распоряжением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 17.10.2016 N 198-РВ "О Регламенте рассмотрения обращений граждан в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области" (с изменениями, внесенными распоряжениями Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 03.11.2017 N 415-РВ, от 16.01.2018 N 1-РВ).

2. Административно-аналитическому управлению Министерства обеспечить размещение настоящего распоряжения на официальном сайте Министерства в информационно-коммуникационной сети "Интернет".

Министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области

Е.А. Хромушин

Утверждены
распоряжением министерства
жилищно-коммунального хозяйства
Московской области
от 20.08.2018 N 162-РВ

Изменения,
которые вносятся в Регламент рассмотрения обращений граждан в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области

1. Пункт 1 Главы 5 дополнить абзацем следующего содержания:

"В случае если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение по компетенции, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.".

2. Пункт 2 Главы 9 изложить в следующей редакции:

"2. Обращение, поступившее в форме электронного документа, должно содержать суть предложения, заявления или жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) обратившегося, адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.".

3. Пункт 4 Главы 9 изложить в следующей редакции:

"4. Письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.".

дополнить абзацем следующего содержания:

"В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" размещен на официальном сайте Правительства Московской области или официальном сайте соответствующего государственного органа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, гражданину, направившему обращение, в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.".

4. Пункт 1 Главы 17 дополнить абзацами следующего содержания:

"Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении. Ответ на обращение, поступившее в письменной форме, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

На поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайте Правительства Московской области или официальном сайте соответствующего государственного органа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.".