Постановление администрации округа Муром Владимирской области от 8 апреля 2019 г. N 254 "О внесении изменений в приложение к постановлению администрации округа Муром от 30.09.2015 N 1897 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по признанию граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, на территории муниципального образования округ Муром"

На основании решения Совета народных депутатов округа Муром от 27.11.2018 N 589 "О внесении изменений и дополнений в решение Совета народных депутатов округа Муром от 28.10.2014 N 615 "Об утверждении Положения об Управлении жилищной политики администрации округа Муром Владимирской области", в связи с проведением 27.02.2019 государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица, включающих изменение наименования и адреса (места нахождения) органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом округа Муром, постановляю:

1. Внести в приложение к постановлению администрации округа Муром от 30.09.2015 N 1897 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по признанию граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, на территории муниципального образования округ Муром" следующие изменения:

1.1. Подпункт 1.3.1. пункта 1.3. раздела 1 изложить в редакции:

"1.3.1. Информация о предоставлении муниципальной услуги (в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги) является открытой и общедоступной.

Информирование граждан о предоставлении муниципальной услуги (в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги) производится Управлением жилищной политики администрации округа Муром (далее - Управление):

- посредством предоставления устных консультаций специалистами Управления на личном приеме и по телефону;

- в письменной форме посредством направления заявителям письменных ответов на обращения, поступающие в адрес Управления, в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- посредством размещения информации на информационных стендах в помещении Управления по адресу: Владимирская область, г. Муром, ул. Московская, д. 1;

- посредством размещения информации на официальном сайте администрации округа Муром в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://www.murom.info".

1.2. Подпункт 1.3.2. пункта 1.3. раздела 1 изложить в редакции:

"1.3.2. Прием граждан специалистами Управления производится в порядке очереди. Для получения консультации гражданин либо иное уполномоченное лицо предъявляет документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающий полномочия (в случае обращения представителя гражданина), и обращается к специалисту с устным вопросом. Время ожидания в очереди для получения информации (консультации) не должно превышать 15 (пятнадцати) минут.

Адрес места предоставления муниципальной услуги: 602267, Владимирская область, г. Муром, ул. Московская, д. 1, каб. N 8.

Справочные телефоны, по которым можно получить информацию о предоставлении муниципальной услуги: 8(49234) 2-24-80, 8(49234) 3-06-51.

Адрес электронной почты Управления: gilotdel@murom.info.

График приема граждан:

- понедельник и среда с 13:00 часов до 16:30 часов;

- вторник и четверг с 08:00 часов до 16:30 часов, обеденный перерыв с 12:00 часов до 13:00 часов".

1.3. Абзац второй пункта 2.2. раздела 2 изложить в редакции:

"Муниципальная услуга предоставляется Управлением жилищной политики администрации округа Муром".

1.4. В подпунктах 2.6.3., 2.6.4. пункта 2.6., подпункте 2.8.1. пункта 2.8., пунктах 2.10., 2.11. раздела 2, подпунктах 3.2.1., 3.2.3., 3.2.4., 3.2.8. пункта 3.2., подпунктах 3.3.1., 3.3.3., 3.3.4. пункта 3.3. раздела 3, пунктах 4.1., 4.2. раздела 4, пунктах 5.2., 5.3. раздела 5 слова "МКУ "Управление жилищной политики администрации округа Муром" заменить словом "Управление" в соответствующем падеже.

1.5. Пункт 2.12. раздела 2 изложить в редакции:

"2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2.12.1. Вход в помещение оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также информацию о режиме его работы. Прием заявителей в целях предоставления муниципальной услуги осуществляется согласно графику прима граждан, указанному в подпункте 1.3.2. пункта 1.3. раздела 1 настоящего административного регламента.

Для предоставления муниципальной услуги инвалидам и другим маломобильным группам населения вход в помещение оборудуется кнопкой вызова для выхода специалиста, ответственного за работу с данной категорией лиц.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны отвечать требованиям пожарной и санитарно-эпидемиологической безопасности, должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.12.2. Места ожидания оборудуются стульями, столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, написания обращений, подготовки документов, информационными стендами.

2.12.3. Помещения (кабинеты) приема граждан оборудуются табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, графика приема граждан, фамилии, имени, отчества, должности и номера телефона специалиста, осуществляющего прием граждан.

Помещения (кабинеты) приема граждан оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, написания обращений, подготовки документов, образцами заполнения запросов (обращений, документов).

Рабочее место специалиста, осуществляющего прием граждан, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным ресурсам, информационно-справочным системам, оргтехникой, обеспечено канцелярскими принадлежностями, иными расходными материалами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги.

2.12.4. На информационных стендах размещается следующая информация:

- текст административного регламента предоставления муниципальной услуги;

- формы запросов о предоставлении муниципальной услуг, обращений, иных документов;

- образцы заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуг, обращений, иных документов;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- информацию (адрес, график работы, номера телефонов, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты) об органах и организациях, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;

- основания для отказа в приеме документов о предоставлении муниципальной услуги;

- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.".

1.6. Пункт 2.13. раздела 2 изложить в редакции:

"2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.13.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- простота и ясность изложения информации о муниципальной услуге;

- возможность получения информации о муниципальной услуге посредством использования различных каналов, в том числе, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- профессиональная подготовка специалистов органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

- высокая культура обслуживания заявителей;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги.

2.13.2. В целях обеспечения доступности муниципальной услуги для инвалидов и других маломобильных групп населения обеспечивается:

- наличие специалиста, на которого возложены обязанности по оказанию помощи данной категории лиц при получении муниципальной услуги;

- разъяснение в доступной форме порядка предоставления и получения муниципальной услуги, ознакомление с последовательностью действий, необходимых для получения услуги, оформление необходимых для ее предоставления документов;

- содействие при входе и выходе из помещения;

- сопровождение и оказание помощи при передвижении в помещениях;

- предоставление иной необходимой помощи в преодолении барьеров, препятствующих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.".

1.7. Пункт 5.4. раздела 5 изложить в редакции:

"5.4. Жалоба на решения, действия (бездействие) специалистов Управления подается в Управление в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме на адрес электронной почты: gilotdel@murom.info.

Жалоба в письменной форме подается заявителем лично или направляется почтой.

Адрес Управления для почтовых отправлений: 602267, Владимирская область, г. Муром, ул. Московская, д. 1.".

1.8. В приложении N 1 к административному регламенту слова "Начальнику МКУ "Управление жилищной политики администрации округа Муром" заменить словами "Начальнику Управления жилищной политики администрации округа Муром".

1.9. В приложении N 2 к административному регламенту:

- слова "Начальнику МКУ "Управление жилищной политики администрации округа Муром" заменить словами "Начальнику Управления жилищной политики администрации округа Муром";

- слова "муниципальному казенному учреждению "Управление жилищной политики администрации округа Муром Владимирской области" (далее - МКУ "Управление жилищной политики администрации округа Муром")" заменить словами "Управлению жилищной политики администрации округа Муром (далее - Управление)";

- слова "МКУ "Управление жилищной политики администрации округа Муром" заменить словом "Управление".

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Главы администрации округа Муром по ЖКХ, начальника Управления жилищно-коммунального хозяйства И.К. Федурина.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в средствах массовой информации и подлежит размещению на официальном сайте администрации округа Муром.

Глава округа

Е.Е. Рычков