Постановление администрации Муромского района Владимирской области от 22 марта 2016 г. N 205 "О внесении изменений в приложение к постановлению Главы администрации Муромского района от 26.06.2012 N 709 "Об утверждении административного регламента МБУК "Централизованная библиотечная система" о предоставлении муниципальной услуги по предоставлению доступа к справочно-информационному аппарату библиотек, базам данных"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", руководствуясь Уставом Муромского района постановляю:

1. Внести в приложение к постановлению Главы администрации района от 26.06.2012 N 709 "Об утверждении административного регламента МБУК "Централизованная библиотечная система" о предоставлении муниципальной услуги по предоставлению доступа к справочно-информационному аппарату библиотек, базам данных" следующие изменения:

1.1. Раздел 5 "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих, а также его должностных лиц", изложить в следующей редакции:

"Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) ЦБС, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц.

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) ЦБС, и (или) его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.

5.1.1. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действия (бездействие) ЦБС и (или) его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба) в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ ЦБС, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1 Предметом жалобы являются решения и (или) действия (бездействие) ЦБС и (или) должностных лиц, принятые и осуществленные с нарушением стандарта предоставления муниципальной услуги, а также ненадлежащее исполнение должностными лицами их должностных обязанностей, установленных Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

5.3. Органы муниципальной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

5.3.1. Жалобы на решения, принятые директором МБУК "Централизованная библиотечная система", рассматриваются заместителем Главы администрации района, начальником управления образования.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается в ЦБС в письменной форме, на бумажном носителе либо в электронной форме.

5.4.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети "Интернет", на Едином портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), на портале государственных услуг Владимирской области (http://www.rgu33.avo.ru/), а также на официальном сайте Администрации (http://www.muromraion.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица ЦБС, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ЦБС, должностного лица ЦБС;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ЦБС, должностного лица ЦБС. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, в случае обжалования отказа ЦБС, должностного лица ЦБС, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы.

5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

5.7.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, уполномоченным должностным лицом заявителю в письменной форме (либо по желанию заявителя - в электронной форме) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе

5.8.1. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

5.8.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления ЦБС, в установленном порядке, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.9.1. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.10.1. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:

- по месту нахождения "Централизованной библиотечной системы" Муромского района на информационном стенде: 602267, Владимирская область, г. Муром, ул. Московская, д. 1.

- по телефону: 8 (49234) 3-13-04;

- в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": на официальном сайте администрации района (http://www.muromraion.ru)

- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), на портале государственных услуг Владимирской области (http://www.rgu33.avo.ru/)."

2. Признать утратившим силу постановление Главы администрации района от 25.02.2013 N 274 "О внесении изменений в приложение к постановлению администрации Муромского района от 26.06.2012 N 709 "Об утверждении административного регламента МБУК "Централизованная библиотечная система" о исполнении муниципальной услуги по предоставлению доступа к справочно-информационному аппарату библиотек, базам данных".

3. Настоящее постановление разместить на официальном сайте администрации Муромского района.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации района, начальника управления образования.

5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в средствах массовой информации.

Глава администрации района

Н.Н. Муравьев