Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление администрации города Иркутска от 21 января 2019 г. N 031-06-31/9 "О внесении изменений в отдельные муниципальные правовые акты города Иркутска в связи с совершенствованием порядка досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальных услуг города Иркутска"
Постановление администрации города Иркутска от 21 января 2019 г. N 031-06-31/9 "О внесении изменений в отдельные муниципальные правовые акты города Иркутска в связи с совершенствованием порядка досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальных услуг города Иркутска"
В целях приведения муниципальных правовых актов города Иркутска в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации, руководствуясь Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статьей 16 Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", статьями 37, 38, 42 Устава города Иркутска, Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденным постановлением администрации города Иркутска от 24 ноября 2010 года N 031-06-2856/10, администрация города Иркутска постановляет:
1. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений в муниципальных общежитиях города Иркутска", утвержденный постановлением администрации города Иркутска от 27 августа 2013 года N 031-06-2350/13, с последними изменениями, внесенными постановлением администрации города Иркутска от 23 мая 2018 года N 031-06-485/8, следующие изменения:
1) в разделе I:
а) главу 2 дополнить пунктом 2.4.1 следующего содержания:
"2.4.1. Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").
Опубликован: "Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179. "Российская газета", N 168, 30.07.2010.".
б) в главе 4:
- в пункте 4.2 слова "(далее - многофункциональный центр)" заменить словами "(далее - МФЦ), организациях, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - организации, привлекаемые МФЦ)";
- абзац четвертый пункта 4.3 изложить в следующей редакции:
"- через МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ;";
- в абзаце седьмом пункта 4.5 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
- в абзаце втором пункта 4.10 слова "многофункциональном центре" заменить словами "МФЦ, организациях, привлекаемых МФЦ";
2) в разделе II:
а) в главе 4:
- пункт 4.2 изложить в следующей редакции:
"4.2. В случае подачи заявителем (представителем заявителя) заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 6.2 главы 6 раздела II настоящего административного регламента, через МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ, срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи МФЦ такого заявления и документов в отдел предоставления муниципальных услуг.";
- в пункте 4.3 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ,";
б) в пункте 6.1 главы 6 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ,";
в) главу 7 дополнить пунктом 7.2 следующего содержания:
"7.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, сотрудник Единого окна, МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ, не вправе требовать от заявителя предоставление документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
7.2.1. Изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления.
7.2.2. Наличие ошибок в заявлении и документах, поданных заявителем или его представителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и не включенных в представленный ранее комплект документов.
7.2.3. Истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
7.2.4. Выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющий муниципальную услугу, муниципального служащего, сотрудника Единого окна, работника МФЦ, организации, привлекаемой МФЦ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью начальника департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, руководителя муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, привлекаемой МФЦ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.";
г) в абзаце седьмом пункта 13.1 главы 13 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
3) в разделе III:
а) в главе 2:
- в абзаце третьем пункта 2.1 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в пункте 2.4 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в абзаце четвертом пункта 2.5 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
б) в пункте 4 главы 4:
ГАРАНТ:
По-видимому, в предыдущем абзаце допущена опечатка. Вместо "пункте 4 главы 4" имеется в виду "пункте 4.3 главы 4"
- в абзаце втором подпункта 4.3.1 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
- в подпункте 4.3.2 слова "департамента правовой работы" заменить словами "департамента жилищной политики", слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
4) изложить раздел V в следующей редакции:
"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников
1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги
1.1. Заявитель в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела предоставления муниципальных услуг департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками (далее - жалоба).
1.2. Заявитель вправе получать, а должностные лица департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска обязаны предоставлять заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Органы местного самоуправления города Иркутска, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
2.1. Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела предоставления муниципальных услуг департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, подается начальнику департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска.
Жалоба на действия (бездействия) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги сотрудником Единого окна, подается руководителю муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска.
2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Иркутской области.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, привлекаемых МФЦ, подаются руководителям этих организаций.
3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
3.1. Информирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела предоставления муниципальных услуг департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.
3.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела предоставления муниципальных услуг департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, осуществляется специалистами отдела, сотрудниками Единого окна, в том числе, по телефону либо при личном приеме.
4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления города Иркутска и их должностных лиц
4.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела предоставления муниципальных услуг департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, сотрудниками Единого окна, регулируется Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";
5) В Приложении N 1 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ".
2. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях для социальной защиты в Иркутском городском специальном жилом доме", утвержденный постановлением администрации города Иркутска от 27 августа 2013 года N 031-06-2351/13, с последними изменениями, внесенными постановлением администрации города Иркутска от 23 мая 2018 года N 031-06-491/8, следующие изменения:
1) в главе 4 раздела I:
а) в подпункте 4 пункта 23 слова "(далее - многофункциональный центр)" заменить словами "(далее - МФЦ), организации, привлекаемые МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - организации, привлекаемые МФЦ)";
б) подпункт 7 пункта 25 изложить в следующей редакции:
"7) о возможности подачи заявления и документов через МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ, Единое окно;";
в) в пункте 29 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
2) в разделе II:
а) в главе 8:
- в пункте 36 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
- пункт 37 изложить в следующей редакции:
"37. В случае подачи заявителем (представителем заявителя) заявления и документов, предусмотренных главой 10 раздела II настоящего административного регламента, через МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ, срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи МФЦ такого заявления и документов в отдел предоставления муниципальных услуг.".
б) в пункте 40 главы 10 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ,";
в) главу 11 дополнить пунктом 47.1 следующего содержания:
"47.1. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, сотрудник Единого окна, МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ, не вправе требовать от заявителя предоставление документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления;
б) наличие ошибок в заявлении и документах, поданных заявителем или его представителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющий муниципальную услугу, муниципального служащего, сотрудника Единого окна, работника МФЦ, организации, привлекаемой МФЦ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью начальника департамента, руководителя муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, привлекаемой МФЦ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.";
г) в пункте 51 главы 15 слова "многофункциональный центр" заменить аббревиатурой "МФЦ";
д) в подпункте 7 пункта 59 главы 17 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
3) в разделе III:
а) подпункт 1 пункта 65 главы 19 изложить в следующей редакции:
"1) прием и регистрация заявления с приложенными к нему документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, в случае наличия оснований для отказа в приеме документов его выдача в Единое окно либо направление в МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ (в случае подачи заявления и документов через МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ);";
б) в главе 20:
- наименование изложить в следующей редакции:
"Глава 20. Прием и регистрация заявления с приложенными к нему документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, в случае наличия оснований для отказа в приеме документов, его выдача в единое окно либо направление в МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ (в случае подачи заявления и документов через МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ)";
- в подпункте 2 пункта 67 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в пункте 70 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в пункте 74 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ,";
в) в пункте 83 главы 22 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ,";
4) раздел V изложить в следующей редакции:
"Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников
Глава 26. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги
92. Заявитель в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками (далее - жалоба).
93. Заявитель вправе получать, а должностные лица департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска обязаны предоставлять заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Глава 27. Органы местного самоуправления города Иркутска, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
94. Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, подается начальнику департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги начальником департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, подается на имя заместителя мэра - руководителя аппарата администрации города Иркутска.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги сотрудником Единого окна, подается руководителю муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска.
95. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Иркутской области.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, привлекаемых МФЦ, подаются руководителям этих организаций.
Глава 28. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
96. Информирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.
97. Консультирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, осуществляется специалистами отдела, сотрудниками Единого окна, в том числе, по телефону либо при личном приеме.
Глава 29. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления города Иркутска и их должностных лиц
98. Порядок обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, сотрудниками Единого окна, регулируется Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";
5) в Приложении N 1 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
6) в Приложении N 3 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
7) в Приложении N 4 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ".
3. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений для социальной защиты в Иркутском городском специальном жилом доме", утвержденный постановлением администрации города Иркутска от 27 августа 2013 года N 031-06-2352/13, с последними изменениями, внесенными постановлением администрации города Иркутска от 23 мая 2018 года N 031-06-490/8, следующие изменения:
1) в главе 4 раздела I:
а) в пункте 21 слова "(далее - многофункциональный центр)" заменить словами "(далее - МФЦ), организациях, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - организации, привлекаемые МФЦ)";
б) в подпункте 4 пункта 22 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
в) в пункте 24:
- в подпункте 1 слова "многофункционального центра" заменить словами "МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ";
- в подпункте 7 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
г) в подпункте 1 пункта 29 слова "многофункциональном центре" заменить словами "МФЦ, организациях, привлекаемых МФЦ";
2) в разделе II:
а) в пункте 36 главы 8 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ", слова "многофункциональным центром" заменить аббревиатурой "МФЦ";
б) в пункт 39 главы 10 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
в) главу 11 дополнить пунктом 45.1 следующего содержания:
"45.1. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, сотрудник Единого окна, МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ, не вправе требовать от заявителя предоставление документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления;
б) наличие ошибок в заявлении и документах, поданных заявителем или его представителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющий муниципальную услугу, муниципального служащего, сотрудника Единого окна, работника МФЦ, организации, привлекаемой МФЦ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью начальника департамента, руководителя муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, привлекаемой МФЦ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.";
г) в пункте 49 главы 15 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
д) в подпункте 7 пункта 57 главы 17 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
3) в разделе III:
а) в главе 19:
- в подпункте 2 пункта 60 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в пункте 63 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в абзаце втором пункта 64 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
- в пункте 78:
в абзаце втором подпункта 1 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
в подпункте 3 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
4) раздел V изложить в следующей редакции:
"Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников
Глава 25. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги
89. Заявитель в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками (далее - жалоба).
90. Заявитель вправе получать, а должностные лица департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска обязаны предоставлять заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Глава 26. Органы местного самоуправления города Иркутска, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
91. Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, подается начальнику департамента.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги начальником департамента, подается на имя заместителя мэра - руководителя аппарата администрации города Иркутска.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги сотрудником Единого окна, подается руководителю муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска.
92. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Иркутской области.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, привлекаемых МФЦ, подаются руководителям этих организаций.
Глава 27. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
93. Информирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.
94. Консультирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, осуществляется специалистами отдела, сотрудниками Единого окна в том числе по телефону либо при личном приеме.
Глава 28. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления города Иркутска и их должностных лиц
95. Порядок обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, регулируется Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";
5) В Приложении N 1 слова "многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ".
4. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений муниципального маневренного жилищного фонда г.Иркутска гражданам, утратившим жилые помещения в результате обращения взыскания на эти жилые помещения, которые были приобретены за счет кредита банка или иной кредитной организации либо средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложены в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такие жилые помещения являются для них единственными", утвержденный постановлением администрации города Иркутска от 27 августа 2013 года N 031-06-2353/13, с последними изменениями, внесенными постановлением администрации города Иркутска от 23 мая 2018 года N 031-06-484/8, следующие изменения:
1) в разделе I:
а) абзац первый пункта 2.3 главы 2 дополнить словами "(далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг")";
б) в главе 4:
- в пункте 4.2 слова "(далее - многофункциональный центр)" заменить словами "(далее - МФЦ), организациях, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - организации, привлекаемые МФЦ),";
- абзац пятый пункта 4.3 изложить в следующей редакции:
"- через МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ;";
- в абзаце седьмом пункта 4.5 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
- в абзаце втором пункта 4.10 слова "многофункциональном центре" заменить словами "МФЦ, организациях, привлекаемых МФЦ";
2) в разделе II:
а) в абзаце первом пункта 6.1 главы 6 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
б) главу 7 дополнить пунктом 7.2 следующего содержания:
"7.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, сотрудник Единого окна, МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ, не вправе требовать от заявителя предоставление документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
7.2.1. изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления;
7.2.2. наличие ошибок в заявлении и документах, поданных заявителем или его представителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и не включенных в представленный ранее комплект документов;
7.2.3. истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
7.2.4. выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющий муниципальную услугу, муниципального служащего, сотрудника Единого окна, работника МФЦ, организации, привлекаемой МФЦ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью начальника департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, руководителя муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, привлекаемой МФЦ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.";
в) в абзаце седьмом пункта 13.1 главы 13 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
3) в разделе III:
а) в главе 2:
- в абзаце третьем пункта 2.1 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в пункте 2.4 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в абзаце третьем пункта 2.5 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
б) в пункте 4.3 главы 4:
- в абзаце втором подпункта 4.3.1 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
- в абзаце третьем подпункта 4.3.2 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
4) раздел V изложить в следующей редакции:
"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников
1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги
1.1. Заявитель в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела предоставления муниципальных услуг департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками (далее - жалоба).
1.2. Заявитель вправе получать, а должностные лица департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска обязаны предоставлять заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Органы местного самоуправления города Иркутска, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
2.1. Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела предоставления муниципальных услуг департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, подается начальнику департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги сотрудником Единого окна, подается руководителю муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска.
2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Иркутской области.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, привлекаемых МФЦ, подаются руководителям этих организаций.
3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
3.1. Информирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела предоставления муниципальных услуг департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.
3.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела предоставления муниципальных услуг департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, осуществляется специалистами отдела, сотрудниками Единого окна, в том числе по телефону либо при личном приеме.
4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления города Иркутска и их должностных лиц
4.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела предоставления муниципальных услуг департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, сотрудниками Единого окна, регулируется Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";
5) в Приложении N 2 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ".
5. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие на учет граждан, нуждающихся в жилых помещениях в муниципальных общежитиях города Иркутска", утвержденный постановлением администрации города Иркутска от 27 августа 2013 года N 031-06-2355/13, с последними изменениями, внесенными постановлением администрации города Иркутска от 23 мая 2018 года N 031-06-475/8, следующие изменения:
1) в разделе I:
а) абзац первый пункта 2.4.1 главы 2 изложить в следующей редакции:
"2.4.1. Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").";
б) в главе 4:
- в пункте 4.2 слова "(далее - многофункциональный центр)" заменить словами "(далее - МФЦ), организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - организации, привлекаемые МФЦ),";
- абзац пятый пункта 4.3 изложить в следующей редакции:
"- через МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ;";
- в абзаце седьмом пункта 4.5 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
- в абзаце втором пункта 4.10 слова "многофункциональном центре" заменить словами "МФЦ, организациях, привлекаемых МФЦ";
2) в разделе II:
а) в пункте 4.2 главы 4 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ,", слова "многофункциональным центром" заменить аббревиатурой "МФЦ";
б) в абзаце первом пункта 6.1 главы 6 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
в) главу 7 дополнить пунктом 7.2 следующего содержания:
"7.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, сотрудник Единого окна, МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ, не вправе требовать от заявителя предоставление документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
7.2.1. изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления;
7.2.2. наличие ошибок в заявлении и документах, поданных заявителем или его представителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и не включенных в представленный ранее комплект документов;
7.2.3. истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
7.2.4. выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющий муниципальную услугу, муниципального служащего, сотрудника Единого окна, работника МФЦ, организации, привлекаемой МФЦ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью начальника департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, руководителя муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, привлекаемой МФЦ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.";
г) в абзаце седьмом пункта 13.1 главы 13 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
3) в разделе III:
а) в главе 2:
- в абзаце третьем пункта 2.1 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в пункте 2.4 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в абзаце третьем пункта 2.5 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ,";
б) в абзаце первом пункта 4.4 главы 4 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
4) раздел V изложить в следующей редакции:
"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников
1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги
1.1. Заявитель в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками (далее - жалоба).
1.2. Заявитель вправе получать, а должностные лица департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска обязаны предоставлять заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Органы местного самоуправления города Иркутска, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
2.1. Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, подается начальнику департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги сотрудником Единого окна, подается руководителю муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска.
2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Иркутской области.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, привлекаемых МФЦ, подаются руководителям этих организаций.
3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
3.1. Информирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.
3.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, осуществляется специалистами отдела, сотрудниками Единого окна в том числе по телефону либо при личном приеме.
4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления города Иркутска и их должностных лиц
4.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, сотрудниками Единого окна, регулируется Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";
5) В Приложении N 1 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ".
6. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Заключение договора социального найма с гражданами, занимающими жилые помещения муниципального жилищного фонда", утвержденный постановлением администрации города Иркутска от 30 августа 2013 года N 031-06-2362/13, с последними изменениями, внесенными постановлением администрации города Иркутска от 23 мая 2018 года N 031-06-493/8, следующие изменения:
1) в разделе I:
а) абзац первый пункта 2.3 главы 2 дополнить словами "(далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг")";
б) в главе 4:
- в пункте 4.2 слова "(далее - многофункциональный центр)" заменить словами "(далее - МФЦ), организациях, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - организации, привлекаемые МФЦ)";
- абзац четвертый пункта 4.3 изложить в следующей редакции:
"- через МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ;";
- в абзаце восьмом пункта 4.5 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
- в пункте 4.9 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
- в абзаце втором пункта 4.10 слова "многофункциональном центре" заменить словами "МФЦ, организациях, привлекаемых МФЦ";
2) в разделе II:
а) в главе 4:
- пункт 4.2 изложить в следующей редакции:
"В случае подачи заявителем (представителем заявителя) заявления через МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ, срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи МФЦ такого заявления в отдел предоставления муниципальных услуг.";
- в пункте 4.3 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ,";
б) в пункте 6.1 главы 6 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ,";
в) главу 7 раздела II дополнить пунктом 7.2 следующего содержания:
"7.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, сотрудник Единого окна, МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ, не вправе требовать от заявителя предоставление документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
7.2.1. изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления;
7.2.2. наличие ошибок в заявлении и документах, поданных заявителем или его представителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и не включенных в представленный ранее комплект документов;
7.2.3. истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
7.2.4. выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющий муниципальную услугу, муниципального служащего, сотрудника Единого окна, работника МФЦ, организации, привлекаемой МФЦ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью начальника департамента, руководителя муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, привлекаемой МФЦ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.";
г) в пункте 11.1 главы 11 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
д) в абзаце восьмом пункта 13.1 главы 13 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
3) в разделе III:
а) в главе 2:
- в абзаце третьем пункта 2.1 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в пункте 2.4 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в абзаце третьем пункта 2.6 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
б) в абзаце первом пункта 3.7 главы 3 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
в) в абзаце первом пункта 4.5 главы 4 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
4) раздел V изложить в следующей редакции:
"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников
1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги
1.1. Заявитель в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, начальником отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками (далее - жалоба).
1.2. Заявитель вправе получать, а должностные лица департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска обязаны предоставлять заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Органы местного самоуправления города Иркутска, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
2.1. Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, начальником отдела, подается начальнику департамента.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги начальником департамента, подается на имя заместителя мэра - руководителя аппарата администрации города Иркутска.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги сотрудником Единого окна, подаются руководителю муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска.
2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Иркутской области.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, привлекаемых МФЦ, подаются руководителям этих организаций.
3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
3.1. Информирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, начальником отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.
3.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, начальником отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, осуществляется специалистами отдела, начальником отдела, сотрудниками Единого окна, в том числе по телефону, либо при личном приеме.
4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления города Иркутска и их должностных лиц
4.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, начальником отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, регулируется Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".".
5) в Приложении N 1 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ".
7. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений муниципального маневренного жилищного фонда гражданам в связи с капитальным ремонтом или реконструкцией дома, в котором находятся жилые помещения, занимаемые ими по договорам социального найма, а также гражданам, у которых единственные жилые помещения стали непригодными для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств", утвержденный постановлением администрации города Иркутска от 30 августа 2013 года N 031-06-2364/13, с последними изменениями, внесенными постановлением администрации города Иркутска от 23 мая 2018 года N 031-06-494/8, следующие изменения:
1) в разделе I:
а) абзац первый пункта 2.3 главы 2 дополнить словами "(далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг")";
б) в главе 4:
- в пункте 4.2 слова "(далее - многофункциональный центр)" заменить словами "(далее - МФЦ), организациях, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - организации, привлекаемые МФЦ),";
- абзац четвертый пункта 4.3 изложить в следующей редакции:
"- через МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ;";
- в абзаце восьмом пункта 4.5 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
- в абзаце втором пункта 4.10 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организациях, привлекаемых МФЦ";
2) в разделе II:
а) пункт 4.2 главы 4 изложить в следующей редакции:
"4.2. В случае подачи заявителем (представителем заявителя) заявления и документов, предусмотренных главой 6 раздела II настоящего административного регламента, через МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ, срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи МФЦ такого заявления в отдел предоставления муниципальных услуг.";
б) в пункте 6.1 главы 6 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ,";
в) главу 7 дополнить пунктом 7.2 следующего содержания:
"7.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, сотрудник Единого окна, МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ, не вправе требовать от заявителя предоставление документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
7.2.1. изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления;
7.2.2. наличие ошибок в заявлении и документах, поданных заявителем или его представителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и не включенных в представленный ранее комплект документов;
7.2.3. истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
7.2.4. выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющий муниципальную услугу, муниципального служащего, сотрудника Единого окна, работника МФЦ, организации, привлекаемой МФЦ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью начальника департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, руководителя муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, привлекаемой МФЦ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.";
г) в пункте 11.1 главы 11 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
д) в абзаце восьмом пункта 13.1 главы 13 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
3) в разделе III:
а) в главе 2:
- в абзаце третьем пункта 2.1 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в пункте 2.4 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в абзаце третьем пункта 2.5 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
б) в абзаце втором пункта 4.6 главы 4 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
4) раздел V изложить в следующей редакции:
"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников
1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги
1.1. Заявитель в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками (далее - жалоба).
1.2. Заявитель вправе получать, а должностные лица департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска обязаны предоставлять заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Органы местного самоуправления города Иркутска, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
2.1. Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела, подается начальнику департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги сотрудником Единого окна, подается руководителю муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска.
2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Иркутской области.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, привлекаемых МФЦ, подаются руководителям этих организаций.
3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
3.1. Информирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.
3.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, осуществляется специалистами отдела, сотрудниками Единого окна, в том числе по телефону либо при личном приеме.
4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления города Иркутска и их должностных лиц
4.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела, сотрудниками Единого окна, регулируется Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";
5) в Приложении N 2 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ".
8. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Внесение изменений в договор социального найма", утвержденный постановлением администрации города Иркутска от 30 августа 2013 года N 031-06-2365/13, с последними изменениями, внесенными постановлением администрации города Иркутска от 23 мая 2018 года N 031-06-489/8, следующие изменения:
1) в разделе I:
а) абзац первый пункта 2.3 главы 2 дополнить словами "(далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг")";
б) в главе 4:
- в абзаце пятом пункта 4.3 слова "(далее - многофункциональный центр)" заменить словами "(далее - МФЦ), организациях, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - организации, привлекаемые МФЦ)";
- в абзаце восьмом пункта 4.5 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
- в абзаце втором пункта 4.10 слова "многофункциональном центре" заменить словами "МФЦ, организациях, привлекаемых МФЦ";
2) в разделе II:
а) в главе 4:
- в пункте 4.2 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ,", слова "многофункциональным центром" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в пункте 4.3 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
б) в главе 6:
- в пункте 6.1 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ,";
- дополнить пунктом 6.5 следующего содержания:
"6.5. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, сотрудник Единого окна, МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ, не вправе требовать от заявителя:
6.5.1. предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
6.5.2. представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в пунктах 6.1 - 6.3 главы 6 раздела II настоящего административного регламента;
6.5.3. предоставление документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
1) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления;
2) наличие ошибок в заявлении и документах, поданных заявителем или его представителем после первоначального отказа в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
3) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в предоставлении муниципальной услуги;
4) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющий муниципальную услугу, муниципального служащего, сотрудника Единого окна, работника МФЦ, организации, привлекаемой МФЦ, при первоначальном отказе в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью начальника департамента, руководителя муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в предоставлении муниципальной услуги, либо руководителя организации, привлекаемой МФЦ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.";
г) в пункте 11.1 главы 11 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
д) в абзаце седьмом пункта 13.1 главы 13 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
3) в разделе III:
а) в главе 2:
- в абзаце третьем пункта 2.1 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в пункте 2.4 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
б) в пункте 3.6 главы 3 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ,";
в) в абзаце первом пункта 4.6 главы 4 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ,";
г) в абзаце первом пункта 5.6 главы 5 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ,";
4) раздел V изложить в следующей редакции:
"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников
1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги
1.1. Заявитель в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, ответственными за предоставление муниципальной услуги, начальником отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работником МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками (далее - жалоба).
1.2. Заявитель вправе получать, а должностные лица департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска обязаны предоставлять заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Органы местного самоуправления города Иркутска, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
2.1. Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, ответственными за предоставление муниципальной услуги, начальником отдела, подается начальнику департамента.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги начальником департамента, подается на имя заместителя мэра - руководителя аппарата администрации города Иркутска.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги сотрудником Единого окна, подаются руководителю муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска.
2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Иркутской области.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, привлекаемых МФЦ, подаются руководителям этих организаций.
3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
3.1. Информирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, ответственными за предоставление муниципальной услуги, начальником отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работником МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.
3.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, ответственными за предоставление муниципальной услуги, начальником отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работником МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, осуществляется специалистами отдела, ответственными за предоставление муниципальной услуги, начальником отдела, сотрудниками Единого окна, в том числе по телефону, либо при личном приеме.
4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления города Иркутска и их должностных лиц
4.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, ответственными за предоставление муниципальной услуги, начальником отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, регулируется Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".".
5) в Приложении N 1 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ".
ГАРАНТ:
По-видимому, в предыдущем абзаце допущена опечатка. Вместо "Приложении N 1" имеется в виду "Приложении N 2"
9. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие на учет граждан, нуждающихся в служебных жилых помещениях муниципального жилищного фонда города Иркутска", утвержденный постановлением администрации города Иркутска от 22 декабря 2014 года N 031-06-1550/14, с последними изменениями, внесенными постановлением администрации города Иркутска от 23 мая 2018 года N 031-06-483/8, следующие изменения:
1) в разделе I:
а) главу 2 дополнить пунктом 2.3.1 следующего содержания:
"2.3.1. Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").
Опубликован: "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179 "Российская газета", N 168, 30.07.2010.";
б) в главе 4:
- в пункте 4.2 слова "(далее - многофункциональный центр)" заменить словами "(далее - МФЦ), организациях, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - организации, привлекаемые МФЦ)";
- абзац четвертый пункта 4.3 изложить в следующей редакции:
"- через МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ;";
- в абзаце седьмом пункта 4.5 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
- в абзаце втором пункта 4.10 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организациях, привлекаемых МФЦ";
2) в разделе II:
а) пункт 4.2 главы 4 изложить в следующей редакции:
"4.2. В случае подачи заявителем (представителем заявителя) заявления с приложением документом, предусмотренных пунктом 6.2 главы 6 раздела II настоящего административного регламента, через МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ, срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи МФЦ такого заявления в отдел предоставления муниципальных услуг.";
б) в пункте 6.1 главы 6 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ,";
в) главу 7 дополнить пунктом 7.2 следующего содержания:
"7.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, сотрудник Единого окна, МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ, не вправе требовать от заявителя предоставление документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
7.2.1. Изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления.
7.2.2. Наличие ошибок в заявлении и документах, поданных заявителем или его представителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и не включенных в представленный ранее комплект документов.
7.2.3. Истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
7.2.4. Выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющий муниципальную услугу, муниципального служащего, сотрудника Единого окна, работника МФЦ, организации, привлекаемой МФЦ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью начальника департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, руководителя муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, привлекаемой МФЦ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.";
г) в абзаце седьмом пункта 13.1 главы 13 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
3) в разделе III:
а) в главе 2:
- в абзаце третьем пункта 2.1 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в пункте 2.4 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в абзаце третьем пункта 2.5 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
б) в пункте 4.3 главы 4:
- в абзаце втором подпункта 4.3.1 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
- в абзаце втором подпункта 4.3.2 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
4) раздел V изложить в следующей редакции:
"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников
1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги
1.1. Заявитель в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками (далее - жалоба).
1.2. Заявитель вправе получать, а должностные лица департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска обязаны предоставлять заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Органы местного самоуправления города Иркутска, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
2.1. Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела, подается начальнику департамента.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги начальником департамента, подается на имя заместителя мэра - руководителя аппарата администрации города Иркутска.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги сотрудником Единого окна, подается руководителю муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска.
2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Иркутской области.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, привлекаемых МФЦ, подаются руководителям этих организаций.
3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
3.1. Информирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.
3.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, осуществляется специалистами отдела, сотрудниками Единого окна, в том числе по телефону либо при личном приеме.
4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления города Иркутска и их должностных лиц
4.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, регулируется Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";
5) в Приложении N 1 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ".
10. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда города Иркутска", утвержденный постановлением администрации города Иркутска от 22 декабря 2014 года N 031-06-1551/14, с последними изменениями, внесенными постановлением администрации города Иркутска от 23 мая 2018 года N 031-06-488/8, следующие изменения:
1) в разделе I:
а) главу 2 дополнить пунктом 2.3.1 следующего содержания:
"2.3.1. Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").
Опубликован: "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179 "Российская газета", N 168, 30.07.2010.";
б) в главе 4:
- в пункте 4.2 слова "(далее - многофункциональный центр)" заменить словами "(далее - МФЦ), организациях, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - организации, привлекаемые МФЦ)";
- абзац четвертый пункта 4.3 изложить в следующей редакции:
"- через МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ;";
- в абзаце седьмом пункта 4.5 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
-в абзаце втором пункта 4.10 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организациях, привлекаемых МФЦ";
2) в разделе II:
а) в главе 4:
- пункт 4.2 изложить в следующей редакции:
"4.2. В случае подачи заявителем (представителем заявителя) заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 6.2 главы 6 раздела II настоящего административного регламента, через МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ, срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи МФЦ такого заявления в отдел предоставления муниципальных услуг.";
- в пункте 4.3 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ,";
б) в пункте 6.1 главы 6 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ,";
в) главу 7 дополнить пунктом 7.2 следующего содержания:
"7.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, сотрудник Единого окна, МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ, не вправе требовать от заявителя предоставление документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
7.2.1. Изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления.
7.2.2. Наличие ошибок в заявлении и документах, поданных заявителем или его представителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и не включенных в представленный ранее комплект документов.
7.2.3. Истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
7.2.4. Выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющий муниципальную услугу, муниципального служащего, сотрудника Единого окна, работника МФЦ, организации, привлекаемой МФЦ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью начальника департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, руководителя муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, привлекаемой МФЦ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.";
г) в абзаце седьмом пункта 13.1 главы 13 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ";
3) в разделе III:
а) в главе 2:
- в абзаце третьем пункта 2.1 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в пункте 2.4 слова "многофункционального центра" заменить аббревиатурой "МФЦ";
- в абзаце третьем пункта 2.5 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
б) в пункте 4.3 главы 4:
- в абзаце втором подпункта 4.3.1 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
- в подпункте 4.3.3 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организацию, привлекаемую МФЦ";
4) раздел V изложить в следующей редакции:
"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников
1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги
1.1. Заявитель в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками (далее - жалоба).
1.2. Заявитель вправе получать, а должностные лица департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска обязаны предоставлять заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Органы местного самоуправления города Иркутска, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
2.1. Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, подается начальнику департамента.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги начальником департамента, подается на имя заместителя мэра - руководителя аппарата администрации города Иркутска.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги сотрудником Единого окна, подается руководителю муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска.
2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Иркутской области.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, привлекаемых МФЦ, подаются руководителям этих организаций.
3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
3.1. Информирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.
3.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, МФЦ, работниками МФЦ, а также организациями, привлекаемыми МФЦ, или их работниками, осуществляется специалистами отдела, сотрудниками Единого окна, в том числе по телефону либо при личном приеме.
4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления города Иркутска и их должностных лиц
4.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, заместителем начальника отдела, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, регулируется Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";
5) в Приложении N 1 слова "многофункциональный центр" заменить словами "МФЦ, организации, привлекаемые МФЦ".
11. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача дубликата договора передачи жилого помещения в собственность граждан", утвержденный постановлением администрации города Иркутска от 28 июня 2017 года N 031-06-625/7, с последними изменениями, внесенными постановлением администрации города Иркутска от 23 мая 2018 года N 031-06-480/8, следующие изменения:
1) главу 11 раздела II дополнить пунктом 35.1 следующего содержания:
"35.1. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, сотрудник Единого окна не вправе требовать от заявителя предоставление документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
1) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления;
2) наличие ошибок в заявлении и документах, поданных заявителем или его представителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и не включенных в представленный ранее комплект документов;
3) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющий муниципальную услугу, муниципального служащего, сотрудника Единого окна, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью начальника департамента, начальника Управления ЖКХ, руководителя муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.";
2) раздел V изложить в следующей редакции:
"Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих
Глава 25. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги
91. Заявитель в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, специалистом общего отдела управления по работе с населением комитета по управлению соответствующим округом администрации города Иркутска, специалистами Управления ЖКХ, консультантом по правовым вопросам, начальником отдела, начальником Управления ЖКХ, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, (далее - жалоба).
92. Заявитель вправе получать, а должностные лица департамента жилищной политики аппарата администрации города Иркутска, Управления ЖКХ комитета по управлению соответствующим округом администрации города Иркутска обязаны предоставлять заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Глава 26. Органы местного самоуправления города Иркутска, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
93. Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, начальником отдела подается начальнику департамента.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами Управления ЖКХ, специалистом общего отдела управления по работе с населением комитета по управлению соответствующим округом администрации города Иркутска, консультантом по правовым вопросам подается начальнику Управления ЖКХ.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги начальником департамента, подается на имя заместителя мэра - руководителя аппарата администрации города Иркутска.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги начальником Управления ЖКХ подается заместителю мэра - председателю комитета по управлению соответствующим округом администрации города Иркутска.
94. Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги сотрудником Единого окна, подаются руководителю муниципального казенного учреждения "Сервисно-регистрационный центр" г.Иркутска.
Глава 27. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
95. Информирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, специалистом общего отдела управления по работе с населением комитета по управлению соответствующим округом администрации города Иркутска, специалистами Управления ЖКХ, консультантом по правовым вопросам, начальником отдела, начальником Управления ЖКХ, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.
96. Консультирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, специалистом общего отдела управления по работе с населением комитета по управлению соответствующим округом администрации города Иркутска, специалистами Управления ЖКХ, консультантом по правовым вопросам, начальником отдела, начальником Управления ЖКХ, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, осуществляется специалистами отдела, специалистами Управления ЖКХ, консультантом по правовым вопросам, начальником отдела, сотрудниками Единого окна, в том числе по телефону либо при личном приеме.
Глава 28. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления города Иркутска и их должностных лиц
97. Порядок обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами отдела, специалистом общего отдела управления по работе с населением комитета по управлению соответствующим округом администрации города Иркутска, специалистами Управления ЖКХ, консультантом по правовым вопросам, начальником отдела, начальником Управления ЖКХ, начальником департамента, сотрудниками Единого окна, регулируется Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".".
12. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
13. Отделу делопроизводства и архива департамента муниципальной службы, кадров и делопроизводства аппарата администрации города Иркутска внести в оригиналы постановлений администрации города Иркутска, указанные в пунктах 1 - 11 настоящего Постановления, информационные справки о внесенных настоящим Постановлением изменениях.
14. Управлению по информационной политике, связям со средствами массовой информации и общественностью администрации города Иркутска опубликовать и разместить на официальном сайте органов местного самоуправления города Иркутска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" настоящее Постановление.
15. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя мэра - руководителя аппарата администрации города Иркутска.
|
Мэр города Иркутска |
Д.В.Бердников |
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Постановление администрации города Иркутска от 21 января 2019 г. N 031-06-31/9 "О внесении изменений в отдельные муниципальные правовые акты города Иркутска в связи с совершенствованием порядка досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальных услуг города Иркутска"
Настоящее постановление вступает в силу с 29 января 2019 г.
Текст постановления опубликован в газете "Иркутск официальный" от 29 января 2019 г. N 3
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Постановление администрации города Иркутска от 1 июля 2022 г. N 031-06-468/22
Изменения вступают в силу с 9 июля 2022 г.
Постановление администрации города Иркутска от 22 апреля 2022 г. N 031-06-251/22
Изменения вступают в силу с 30 апреля 2022 г.
Постановление администрации города Иркутска от 22 апреля 2022 г. N 031-06-250/22
Изменения вступают в силу с 30 апреля 2022 г.
Постановление администрации города Иркутска от 10 ноября 2021 г. N 031-06-791/21
Изменения вступают в силу с 20 ноября 2021 г.
Постановление администрации города Иркутска от 30 августа 2021 г. N 031-06-617/21
Изменения вступают в силу с 3 сентября 2021 г.