Приложение N 2. Журнал регистрации заявлений (жалоб) граждан на работу обменных пунктов уполномоченных банков, принятых по телефону

Приложение N 2

к письму Банка России

от 1.02.96 г. N 232

Журнал регистрации
заявлений (жалоб) граждан на работу обменных пунктов уполномоченных банков, принятых по телефону

Дата	N п/п	Ф.И.О. лица, подавшего заявление (жалобу)	Адрес	Дата обращения заяви- теля в обменный пункт
1	2	3	4	5

Наименование банка	Обменный пункт, на который поступила жалоба	Краткое содержание жалобы	Примечание
6	7	8	9

Порядок заполнения и ведения журнала регистрации

1. В графе 1 "Дата" указывается дата заявления, сделанного по телефону в управлении (отделе) валютного контроля.

2. В графе 2 "N п/п" указывается порядковый номер регистрации заявления (жалобы) в управлении (отделе) валютного контроля.

3. В графе 3 "Ф.И.О. лица, подавшего заявление (жалобу)" указываются полностью фамилия, имя, отчество лица, которое подало заявление (жалобу).

4. В графе 4 "Адрес" указывается адрес заявителя.

5. В графе 5 "Дата обращения заявителя в обменный пункт" указывается дата посещения заявителя обменного пункта, в отношении которого он подает жалобу.

6. В графе 6 "Наименование банка" указывается полное наименование банка, на обменный пункт которого поступила жалоба (графа заполняется только в случае сообщения заявителем этих сведений).

7. В графе 7 "Обменный пункт, на который поступила жалоба" указывается адрес обменного пункта, сообщенный заявителем.

8. В графе 8 "Краткое содержание жалобы" указываются действия работника обменного пункта, на которые жалуется заявитель.

9. В графе 9 "Примечания" делается отметка о результатах рассмотрения заявления (жалобы), в том числе об отказе в рассмотрении ввиду недостаточности сведений, сообщенных физическим лицом по телефону.

По окончании календарного года журнал закрывается.