Статья 78

Статья 78

Перевозчик, фрахтовщик обязан рассмотреть предъявленную претензию и результаты ее рассмотрения представить заявителю письменно в течение 30 дней со дня получения претензии.

При частичном удовлетворении или отклонении перевозчиком, фрахтовщиком претензии в уведомлении должно быть указано основание такого решения перевозчика, фрахтовщика со ссылкой на соответствующую статью настоящего Устава. В этих случаях представленные с претензионным заявлением документы возвращаются заявителю.

Если при рассмотрении претензии будет установлено, что груз переадресован или выдан другому грузополучателю по заявлению грузоотправителя или первоначального грузополучателя, то претензия возвращается заявителю с указанием, где, когда и кому именно выдан груз, и с указанием лица, по заявлению которого произведена переадресовка или выдача груза, для непосредственного расчета с фактическим грузополучателем или лицом, по заявлению которого была произведена переадресовка или выдача груза.