Небезопасный путь (А. Кошкина, "Риск-менеджмент", N 5-6, май-июнь 2007 г.)

Небезопасный путь

Одновременное внедрение ERP-системы - в данном случае SAP -и выстраивание бизнес-процессов на вновь создающемся предприятии является, с одной стороны, очень верным решением с точки зрения менеджмента, а с другой - весьма рискованным выбором. В числе преимуществ такого подхода - возможность использовать при построении бизнес-процессов лучшие мировые практики, не ломая при этом текущие бизнес-процессы (поскольку их просто не существует), а также сэкономить на стоимости внедрения. Кроме того, предприятие сразу же получает готовую систему, ориентированную на собственные задачи, а все его структурные подразделения работают в единой системе и понимают связь между всеми бизнес-процессами. Если вы как управленец решились на это, вам необходимо постоянно уделять внимание трем основным аспектам.

"Жесткий" менеджмент. Безусловно, каждый проект должен быть ориентирован на результат, а не на процесс. Но в случае если требования к системе не до конца сформированы, возникает опасность, что постоянное совершенствование процессов станет бесконечным. Придется регулярно вносить изменения в ERP-систему, а вследствие этого сроки реализации проекта и расходы на него заметно увеличатся. Чтобы этого не произошло, управленцу необходимо жестко контролировать участников процесса внедрения.

Знание внедряемой ERP-системы как преимущество в выборе ключевых сотрудников. При приеме на работу ключевых сотрудников желательно уделить внимание и такому аспекту, как знакомство с решениями SAP. Это необходимо, поскольку инвестиции в проект велики, а именно ключевые сотрудники должны выстраивать бизнес-задачи с ориентацией на внедряемую ERP-систему. Выстраивание эффективной системы мотивации для ключевых сотрудников. Если этап поиска ключевых сотрудников пройден, необходимо сосредоточиться на выстраивании действительно эффективной системы мотивации. Ведь в этом случае потеря ключевого сотрудника грозит вам тем, что новый человек начнет изменять уже настроенные бизнес-процессы, а это приведет к дополнительным расходам.

А. Кошкина,

директор департамента продуктов SAP компании GMCS

"Риск-менеджмент", N 5-6, май-июнь 2007 г.