Приложение N 1. Претензия к перевозчику в случае задержки отправления или опоздания поезда

Приложение N 1

                           Начальнику филиала ОАО "РЖД"

                         _______________________________ железной дороги

                         (ОАО "ФПК", ОАО "АК "ЖДЯ"" или др. перевозчики)

                         от ____________________________________________

                                             (Ф.И.О.)

                         проживающего по адресу: _______________________

                               Претензия

"___" ____________ г. я приобрел билет на поезд N ____ (название поезда)

на "____" _________________ г. Тем самым между мной и филиалом ОАО "РЖД"

___________________________________ железной дороги был заключен договор

перевозки. В соответствии с ним филиал ОАО "РЖД" _______________________

железная  дорога  обязалась оказать услугу по  моей  перевозке  в  пункт

назначения, а я обязался  оплатить  соответствующую  услугу. Заплатив за

проезд ________(____) руб. ____ коп., я выполнил все обязательства перед

филиалом ОАО "РЖД" _____________________________ железная дорога. Данный

факт подтверждается железнодорожным билетом от "___" ________________ г.

N _____ на сумму __________ рублей.

    В соответствии со ст. 4 Закона  РФ  "О  защите  прав  потребителей",

ст. 80 Устава железнодорожного  транспорта РФ исполнитель обязан оказать

услугу,   соответствующую    условиям    договора.   Однако   требования

действующего   законодательства  соблюдены  не  были,   что  нашло  свое

отражение в: __________________________________________________________.

                               (указать нарушения)

Все это сделало невозможным нормальный проезд в поезде (указать все переживания и последствия этих переживаний: например, обращение к врачу (обязательное приобщением медицинских документов), опоздание на работу (обязательно с приобщением объяснительной) или на рейс самолета (обязательно с приобщением оригинала или копии билета)).

    Ввиду неправомерных действий работников филиала ОАО "РЖД" __________

____________________________ железной дороги, их ненадлежащего отношения

к исполнению своих должностных обязанностей мне был нанесен материальный

ущерб в виде _____________, который я оцениваю в размере ______________,

а также были  причинены нравственные и физические страдания,  подлежащие

возмещению   в  соответствии   со  ст. 15   Закона  РФ  "О  защите  прав

потребителей", которые я оцениваю в размере ____________________________

________________________________________________________________________

    На основании изложенного,  руководствуясь статьями 4, 13, 15, 17, 28

Закона   РФ  "О  защите   прав    потребителей",   ст. 122 - 124  Устава

железнодорожного транспорта РФ,

                                 Прошу:

    Компенсировать причиненный мне вред в размере ______________ рублей.

В случае  отказа  или нерассмотрения  настоящей претензии в определенный

законом срок  я  оставляю  за  собой право на основании ст. 17 Закона "О

защите прав потребителей, ст. 124 Устава железнодорожного транспорта РФ"

обратиться в суд с исковым заявлением  о возмещении нанесенного ущерба в

размере ________________ рублей, а также о компенсации морального вреда,

причиненного   мне  незаконными  действиями   сотрудников  филиала   ОАО

"РЖД" ____________________ железной дороги.

    О принятом  решении прошу сообщить  мне  письменно  в  установленный

срок - 30 дней (ст. 124 Устава железнодорожного транспорта).

Приложения:

1. Копия железнодорожного билета.

2. Иные документы, подтверждающие причиненный вред.

"___" ____________ г. ___________________ (подпись)