Примерная форма договора возмездного оказания услуг (публичная оферта владельца агрегатора информации об услугах) (ноябрь 2024)

ГАРАНТ:

Настоящая форма разработана в соответствии с положениями ГК РФ, Закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Договор возмездного оказания услуг
(публичная оферта владельца агрегатора информации об услугах)

[Указать наименование юридического лица], являющееся владельцем [указать наименование и адрес программы для электронных вычислительных машин/сайта/страницы сайта] в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в лице [должность, Ф. И. О.], действующего на основании [указать документ, подтверждающий полномочия], именуемое в дальнейшем "Владелец агрегатора информации об услугах", публикует настоящий договор возмездного оказания услуг, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес Заказчиков.

Основные понятия, используемые в настоящей публичной оферте:

"Владелец агрегатора информации об услугах" (далее - Владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

"Заказчик" - физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящей оферты и желающий заключить договор возмездного оказания услуг.

"Услуга" - [описание услуги].

"Исполнитель" - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

ГАРАНТ:

Примечание. В соответствии с п. 1.2 ст. 9 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию об исполнителе посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" либо ссылки на сайт исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

1. Общие положения

1.1. В рамках настоящей оферты Владелец агрегатора предоставляет Заказчику возможность одновременно ознакомиться с предложением Исполнителя о заключении договора возмездного оказания услуг, заключить с Исполнителем договор возмездного оказания услуг, а также произвести предварительную оплату в отношении определенной услуги.

1.2. Заключение и расторжение договора возмездного оказания услуг осуществляется в порядке, предусмотренном ГК РФ и Законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Договор возмездного оказания услуг считается заключенным с момента [вписать нужное].

В соответствии со ст. 434 ГК РФ настоящая оферта является равносильной договору, подписанному сторонами, имеет юридическую силу и действительна в электронном виде.

1.3. Регистрация на сайте [указать наименование и адрес сайта в сети Интернет] (далее - сайт) является обязательной для заключения договора возмездного оказания услуг.

1.4. Регистрация на сайте осуществляется с помощью [вписать нужное].

1.5. Акцептом считается осуществление следующих действий: [вписать нужное].

1.6. Заказчик и Исполнитель гарантируют, что обладают необходимой дее- и правоспособностью, а также необходимыми полномочиями и правами, необходимыми для заключения договора возмездного оказания услуг.

1.7. Владелец агрегатора имеет право в одностороннем порядке внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу по истечении [значение] с момента опубликования новой оферты на сайте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать следующие услуги: [вписать нужное], а Заказчик обязуется принять и оплатить данные услуги.

2.2. Оказываемые услуги включают в себя следующее: [подробно указать содержание, объем, этапы и другие условия оказываемых услуг].

2.3. Оказание услуг осуществляется Исполнителем [указать место оказания услуг].

2.4. Услуги должны быть оказаны в срок: [вписать нужное].

2.5. Сообщая Исполнителю свой номер телефона и e-mail, Заказчик дает свое согласие на их использование в целях [вписать нужное].

2.6. Исполнитель гарантирует, что услуги, оказываемые в рамках договора возмездного оказания услуг, соответствуют требованиям законодательства РФ, подтверждаются соответствующими документами (сертификатами).

2.7. Заказчик соглашается с условиями заключения договора возмездного оказания услуг, изложенными в настоящей оферте.

3. Права и обязанности сторон договора

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказать услуги, предусмотренные договором возмездного оказания услуг, лично.

3.1.2. Оказать услуги надлежащего качества.

3.1.3. Оказать услуги в полном объеме в срок, указанный в п. 2.4 настоящей оферты.

3.1.4. Обеспечить сохранность документов и оборудования, принятых от Заказчика.

3.1.5. Представлять по требованию Заказчика информацию о ходе исполнения оказываемых услуг.

3.1.6. Безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий договора, ухудшившее их качество.

3.2. Исполнитель вправе получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Предоставлять Исполнителю все документы, информацию и оборудование, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.

3.3.2. Принять оказанные услуги.

3.3.3. Своевременно оплачивать оказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего договора.

3.3.4. Не сообщать третьим лицам пароль и логин, указанные им при регистрации на сайте, а также незамедлительно сообщить Владельцу агрегатора о возникновении подозрений относительно безопасности его логина и пароля путем [вписать нужное].

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Получать от Исполнителя устные и письменные объяснения по вопросам, возникающим в ходе исполнения обязательств по настоящему договору.

3.4.2. Заказчик вправе предъявить требование к Владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты услуги. Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты услуги в течение десяти календарных дней со дня предъявления Заказчиком такого требования при одновременном наличии следующих условий:

- услуга, в отношении которой Заказчиком внесена предварительная оплата на банковский счет Владельца агрегатора, не оказана в срок;

- Заказчик направил Исполнителю уведомление об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг в связи с нарушением Исполнителем обязательства оказать услугу в установленный срок.

ГАРАНТ:

Примечание. В соответствии с положениями Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты услуги потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления исполнителю уведомления об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг.

3.4.3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу Заказчика вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации об услуге Заказчик вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) Заказчика.

ГАРАНТ:

Примечание. В соответствии с положениями Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

3.5. Владелец агрегатора вправе отказать Заказчику в возврате суммы предварительной оплаты услуги при получении от Исполнителя подтверждения принятия Заказчиком оказания услуг при условии, что копия такого подтверждения была направлена Владельцем агрегатора Заказчику в течение десяти календарных дней со дня получения Владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты услуги.

ГАРАНТ:

Примечание. В соответствии с положениями Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия потребителем товара (оказания услуги) потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги) в судебном порядке.

3.6. Владелец агрегатора обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.

4. Оплата услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость оказываемых услуг по договору возмездного оказания услуг составляет [сумма цифрами и прописью] рублей.

4.2. Оплата услуг по договору возмездного оказания услуг производится Заказчиком путем перевода денежных средств Владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

4.3. Обязанность Заказчика по оплате оказанных услуг считается исполненной с даты [списания денежных средств с расчетного счета Заказчика/поступления денежных средств на банковский счет Владельца агрегатора].

4.4. Заказчик в соответствии с законодательством Российской Федерации является налоговым агентом, в связи с чем плата за оказанные услуги Исполнителю производится за вычетом налога на доходы физических лиц.

4.5. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.

4.6. В случае когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

5. Ответственность

5.1. Исполнитель несет ответственность за своевременное предоставление услуг при выполнении Заказчиком установленных в настоящей оферте требований и правил.

5.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.

5.3. Ответственность за исполнение договора возмездного оказания услуг, заключенного Заказчиком с Исполнителем на основании предоставленной Владельцем агрегатора информации об услуге или Исполнителе, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи Заказчику услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.

5.4. Владелец агрегатора не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам.

5.5. Владелец агрегатора не несет ответственности за правильность предоставляемой Заказчиком информации при регистрации на сайте.

6. Порядок рассмотрения споров и претензий

6.1. Претензии Заказчика принимаются Владельцем агрегатора к рассмотрению по электронной почте в течение [значение] дней с момента возникновения спорной ситуации.

6.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Заказчиком и Владельцем агрегатора.

6.3. В случае недостижения соглашения споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Обработка персональных данных

7.1. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается [вписать нужное].

7.2. Цели обработки персональных данных Пользователей сайта: [вписать нужное].

7.3. Обработка персональных данных осуществляется Владельцем агрегатора [неавтоматизированным/автоматизированным] способом.

7.4. К обработке персональных данных Заказчика могут иметь доступ только работники, допущенные к работе с персональными данными Заказчика и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных.

7.5. Принимая настоящую оферту, Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных, а именно: [перечислить персональные данные].

8. Срок действия публичной оферты

Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения в зависимости от того, что наступит раньше.