Примерная форма должностной инструкции специалиста по организации социологических и маркетинговых исследований (организация работы по сбору данных фундаментальных и прикладных социологических исследований) (декабрь 2024)

[организационно-правовая форма, наименование юридического лица]

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П.

ГАРАНТ:

Возможные наименования должностей, профессий: специалист полевого отдела.

Должностная инструкция специалиста по организации социологических и маркетинговых исследований
(организация работы по сбору данных фундаментальных и прикладных социологических исследований)

[наименование юридического лица]

ГАРАНТ:

См. Справку по теме: "Должностные инструкции руководителей, специалистов, работников и порядок их составления" и Список должностных инструкций по подразделениям предприятия и отраслям деятельности

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, профессионального стандарта "Социолог: специалист по фундаментальным и прикладным социологическим исследованиям", утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 21 октября 2021 г. N 751н, и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Специалист по организации социологических и маркетинговых исследований относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с нее приказом [наименование должности руководителя].

1.2. Специалист по организации социологических и маркетинговых исследований непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.3. Требования к образованию и обучению: высшее образование - бакалавриат. Без требований к опыту практической работы.

1.4. Другие характеристики: рекомендовано дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации или программы профессиональной переподготовки в области методов сбора и анализа социологических данных.

1.5. Специалист по организации социологических и маркетинговых исследований должен знать:

- основные методы социологических исследований;

- методы отбора документальных источников для количественных и качественных стратегий сбора информации;

- методы отбора респондентов и документальных источников для осуществления количественных и качественных стратегий сбора информации;

- основы управления персоналом, тайм-менеджмент;

- методы оценивания социальных компетенций;

- требования к менеджменту качества при проведении социологических исследований (стандарты качества) и этические профессиональные кодексы, принятые ведущими национальными и международными профессиональными ассоциациями;

- правила, нормы и основные принципы этики делового общения;

- методологические требования к методам сбора информации: опросу, анализу документальных источников, наблюдению;

- типы выборки и методы ее реализации в фундаментальном или прикладном социологическом исследовании;

- принципы работы с массивами данных;

- требования законодательства Российской Федерации и нормативных правовых актов, регулирующих работу с персональными данными;

- методы прикладных социологических исследований;

- основные понятия и типы выборочного метода в социологическом исследовании;

- процедуры контроля качества для разных методов сбора данных;

- правила построения основных типов выборки при проведении фундаментального или прикладного социологического исследования;

- функциональные особенности распространенных приложений, предназначенных для обработки электронной документации, работы с электронной почтой;

- особенности языков запросов популярных поисковых систем для контент-анализа вторичных источников фундаментального или прикладного социологического исследования.

1.6. Специалист по организации социологических и маркетинговых исследований должен уметь:

- использовать знания в области социальных наук применительно к задачам исследования;

- анализировать возможность применения социологических методов к конкретному проекту фундаментального или прикладного социологического исследования;

- формировать задания по реализации проекта выборки при сборе информации в ходе фундаментального или прикладного социологического исследования;

- формировать и оценивать социальные компетенции персонала;

- работать с технической документацией фундаментального или прикладного социологического исследования;

- интерпретировать профессиональные термины и понятия;

- использовать аудио- и видеотехнику;

- использовать сетевые технологии, создавать интернет-ресурсы, редактировать их, пользоваться сетевыми ресурсами;

- работать со специализированным профессиональным программным обеспечением для применения качественных и количественных методов сбора информации, необходимой при проведении фундаментального или прикладного социологического исследования;

- проводить инструктаж интервьюеров и сотрудников организаций-исполнителей по точному соблюдению методики фундаментального или прикладного социологического исследования;

- планировать работу интервьюеров, кодировщиков, наблюдателей, модераторов, операторов, транскриберов и технических специалистов;

- учитывать социальные компетенции персонала при планировании работ;

- предупреждать конфликтные ситуации и разрешать конфликты;

- прислушиваться к мнению коллег и воспринимать критику;

- работать с техническими устройствами, применяемыми для сбора информации в ходе реализации фундаментального или прикладного социологического исследования;

- использовать интернет-технологии для работы с массивами данных фундаментального или прикладного социологического исследования;

- применять методы выборочного контроля качества сбора данных фундаментального или прикладного социологического исследования;

- контролировать полноту и достоверность собранных данных фундаментального или прикладного социологического исследования;

- работать со вторичными источниками фундаментального или прикладного социологического исследования (результатами социологических опросов, статистическими данными);

- применять методы сбора данных фундаментального или прикладного социологического исследования с использованием технических средств;

- использовать специализированные компьютерные программы обработки социологических данных, полученных в ходе реализации фундаментального или прикладного социологического исследования;

- контролировать аудио- и видеозаписи, фиксирующие сбор данных.

2. Должностные обязанности

Специалист по организации социологических и маркетинговых исследований в ходе организации работы по сбору данных фундаментальных и прикладных социологических исследований выполняет следующие трудовые функции:

2.1. Подготовка сбора социологических данных, в том числе:

- согласование организационных и методических вопросов сбора информации с руководителем проекта;

- детализация технологии сбора социологической информации применительно к условиям исследования;

- подготовка методических документов для проведения инструктажа персонала по сбору социологической информации;

- подбор персонала по сбору социологической информации;

- подготовка и проверка аудио- и видеотехники для фиксации сбора социологической информации.

2.2. Сбор данных из первичных и вторичных источников, в том числе:

- сбор информации в соответствии с методологическими требованиями к соответствующим социологическим методам с использованием специализированного оборудования и программного обеспечения, технологии больших чисел;

- обсуждение вопросов организации, хода выполнения и контроля качества работ по сбору данных с организациями-исполнителями (региональными подразделениями, бригадами исполнителей в регионах и населенных пунктах, провайдерами онлайн-панелей);

- согласование вопросов организации и порядка проведения сбора информации с третьими лицами, вовлеченными в реализацию проекта фундаментального или прикладного социологического исследования;

- подготовка полного комплекта отчетных материалов по этапу сбора информации для фундаментального или прикладного социологического исследования (массива данных, методического отчета, контактных ведомостей, аудиозаписей);

- онлайн- и офлайн-коммуникация с заказчиком фундаментального или прикладного социологического исследования.

2.3. Контроль собранных данных для последующей первичной обработки, в том числе:

- визуальный контроль и контроль программными средствами полноты и достоверности собранных данных в ходе реализации фундаментального или прикладного социологического исследования;

- выборочный телефонный/адресный контроль и проверка маршрутных листов для оценки качества сбора данных фундаментального или прикладного социологического исследования и их соответствия требованиям отбора респондентов;

- контроль качества сбора данных фундаментального или прикладного социологического исследования с использованием профессиональных технических средств;

- при массовых онлайн-опросах (с использованием онлайн-панели) - проведение релевантных процедур контроля качества онлайн-интервью: контроль через веб-интерфейс качества ввода ответов респондентами, отслеживание множественных регистраций в панели, длительности заполнения анкеты;

- при проведении качественных исследований - контроль качества рекрутирования респондентов фундаментального или прикладного социологического исследования;

- проверка соответствия итоговой выборки фундаментального или прикладного социологического исследования исходной модели по структуре и объемам;

- коррекция выборки в соответствии с исходной моделью (ремонт выборки) фундаментального или прикладного социологического исследования.

2.4. [Другие должностные обязанности].

3. Права

Специалист по организации социологических и маркетинговых исследований имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. На бесплатную выдачу специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты.

3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам.

3.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.5. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.6. [Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации].

4. Ответственность

Специалист по организации социологических и маркетинговых исследований несет ответственность:

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия, подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[должность, инициалы, фамилия, подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия, подпись]

[число, месяц, год]