Примерная форма искового заявления о признании кредитного договора незаключенным, взыскании неосновательного обогащения и убытков (ноябрь 2024)

В [наименование арбитражного суда, в
который подается исковое заявление]

Истец: [наименование юридического лица]
адрес: [вписать нужное]
ИНН: [вписать нужное]
телефон/факс: [вписать нужное]
адрес электронной почты: [вписать нужное]

Ответчик: [наименование кредитной организации]
адрес: [вписать нужное]
ИНН: [вписать нужное]
ОГРН: [вписать нужное]

Исковое заявление
о признании кредитного договора незаключенным, взыскании неосновательного обогащения и убытков

[Число, месяц, год] между [наименование кредитной организации] (далее - ответчик, банк, кредитор) и [наименование юридического лица] (далее - истец, клиент, заемщик) был заключен договор комплексного банковского обслуживания N [значение] по тарифному плану [указать тарифный план] в порядке, предусмотренном статьями 428, 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), путем направления клиентом банку оферты в виде подписанного им заявления от [число, месяц, год] о предоставлении комплексного банковского обслуживания клиентам - юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и лицам, занимающимся частной практикой и присоединения к действующей редакции Правил комплексного банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой (оферта на заключение комплексного банковского обслуживания); к действующей редакции Правил открытия и обслуживания банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой, в банке в рамках комплексного банковского обслуживания (оферта на заключение договора банковского счета).

[Число, месяц, год] в соответствии с пунктом [значение] Правил комплексного банковского обслуживания банк акцептовал указанные оферты путем проставления банком на поданном клиентом в банк заявлении отметки об акцепте.

[Число, месяц, год] банк открыл клиенту расчетный счет N [значение] и обязался осуществлять расчетное и кассовое обслуживание клиента.

Согласно пункту [значение] Правил комплексного банковского обслуживания банк подтвердил клиенту факт заключения договора комплексного банковского обслуживания путем выдачи второго экземпляра заявления с пометкой банка об акцепте.

Правила комплексного банковского обслуживания включают в себя "Правила заключения кредитных сделок в рамках программы кредитования "Кредит Онлайн" с использованием системы "[наименование]", мобильного приложения "[наименование]" в банке, которые являются приложением и неотъемлемой частью Правил комплексного банковского обслуживания, в соответствии с которыми клиенту и банку предоставляется возможность заключать кредитные сделки в рамках программы кредитования "Кредит Онлайн" с использованием системы "[наименование]", мобильного приложения "[наименование]" (пункт [значение] Приложения N [значение] к Правилам комплексного банковского обслуживания).

Возможность заключать кредитные сделки в рамках программы кредитования "Кредит Онлайн" с использованием системы "[наименование]", мобильного приложения "[наименование]" предоставляется клиенту с даты заключения договора комплексного банковского обслуживания и не требует заключения между сторонами отдельного соглашения (пункт [значение] Правил комплексного банковского обслуживания).

[Число, месяц, год] между ответчиком и истцом заключен договор дистанционного банковского обслуживания, в порядке, предусмотренном статьями 428, 435 ГК РФ, в рамках комплексного банковского обслуживания, путем направления клиентом банку оферты в виде подписанного им заявления от [число, месяц, год] о присоединении к Правилам обмена электронными документами по системе "[наименование]" в банке.

Согласно пункту [значение] Правил обмена электронными документами факт заключения договора дистанционного банковского обслуживания подтверждается акцептом банка о принятии, проставленной на заявлении от [число, месяц, год], регистрацией клиента в системе "[наименование]", предоставлении уполномоченному лицу истца по акту приема-передачи от [число, месяц, год] аппаратного устройства криптографии (USB-ключа), выдаче сертификата ключа проверки электронной подписи.

На основании заявления клиента от [число, месяц, год] банком уполномоченному лицу истца выдан сертификат ключа проверки электронной подписи N [значение] со сроком действия с [число, месяц, год] по [число, месяц, год].

[Число, месяц, год] в [часы, минуты] на основании заявления об изменении адреса электронной почты с [указать адрес], используемого, в том числе, для информирования банком клиента о расходных операциях, совершенных с использованием системы "[наименование]" в случаях и порядке, предусмотренных Правилами обмена электронными документами по системе "[наименование]", была произведена замена на электронный адрес [указать адрес].

[Число, месяц, год] в [часы, минуты] в банк от истца в порядке, предусмотренном статьей 428 ГК РФ, в рамках комплексного банковского обслуживания, по телекоммуникационным каналам общего пользования с использованием системы "[наименование]" в электронном виде поступило заявление-оферта N [значение] на заключение договора о предоставлении кредита по программе кредитования "Кредит Онлайн" и присоединении заявлением к действующей редакции "Правил предоставления кредитов банком по программе кредитования "Кредит Онлайн".

[Число, месяц, год] в [часы, минуты] банк акцептовал указанную оферту путем зачисления суммы кредита в размере [сумма цифрами и прописью] рублей на счет заемщика N [значение], открытый у кредитора, что подтверждается выпиской по указанному счету.

[Число, месяц, год] в [часы, минуты] в банк поступило заявление на отключение смс-оповещений на мобильный телефон уполномоченного лица истца по операциям по расчетному счету N [значение].

[Число, месяц, год] клиентом были созданы и направлены в банк в период времени с [часы, минуты] по [часы, минуты] с использованием системы "[наименование]" [указать количество] платежных поручений, а банком соответствующие платежные поручения были исполнены. В соответствии с платежными поручениями с расчетного счета истца денежные средства перечислялись на счета получателей - [физических/юридических] лиц.

[Число, месяц, год], повторно [число, месяц, год] истец обратился в банк с заявлением о несанкционированном открытии ссудного счета, оформлении кредита, изменении адреса электронной почты клиента и проведении [указать количество] платежей в пользу [физических/юридических] лиц.

В ответ на обращения истца ответчик отправил истцу письма N [значение] от [число, месяц, год] и N [значение] от [число, месяц, год], где сообщил что в рамках проведения внутренних проверок по обращению истца банком установлено, что поручение и документы были введены в систему с компьютера, который ранее использовался для входа в систему "[наименование]", соединение установлено с IP-адреса: [вписать нужное], поручение и документы содержат электронную подпись уполномоченного лица истца, сертификат N [значение] владелец [Ф. И. О.], сертификат действителен с [число, месяц, год] по [число, месяц, год], сертификат заблокирован банком [число, месяц, год] в [часы, минуты], созданные платежные поручения не попали на дополнительный контроль, так как сумма каждого из них меньше пороговой, установленной в целях дополнительного контроля, в банки-получатели [число, месяц, год] в [часы, минуты] направлены сообщения о мошенническом характере платежей.

[Число, месяц, год] на основании постановления [указать должностное лицо, вынесшее постановление] возбуждено уголовное дело N [значение] по признакам преступления, предусмотренного пунктом "б" части 4 статьи 158 УК РФ, а истец признан потерпевшим по делу.

[Число, месяц, год] истец направил в адрес ответчика претензию с требованием прекратить начисление и списание процентов по кредитному договору, вернуть удержанные банком денежные средства, письменные пояснения о принятых мерах безопасности при проведении платежей в пользу физических/юридических лиц.

[Число, месяц, год] истец направил в адрес ответчика претензию N [значение] с требованием возместить ущерб, причиненный вследствие нарушения банком договора комплексного банковского обслуживания.

Неисполнение претензии явилось основанием для обращения истца в арбитражный суд с настоящим иском.

В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно статье 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В силу пункта 1 статьи 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

Пункт 4 названной нормы права предусматривает, что договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" (далее - Закон N 161-ФЗ) указанный закон устанавливает правовые и организационные основы национальной платежной системы, регулирует порядок оказания платежных услуг, в том числе осуществления перевода денежных средств, использования электронных средств платежа, деятельность субъектов национальной платежной системы, а также определяет требования к организации и функционированию платежных систем, порядок осуществления надзора и наблюдения в национальной платежной системе.

Под оператором по переводу денежных средств понимается организация, которая в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе осуществлять перевод денежных средств; под электронным средством платежа понимается средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств (пункты 2, 19 статьи 3 Закона N 161-ФЗ).

Согласно части 9 статьи 9 Закона N 161-ФЗ использование клиентом электронного средства платежа может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средств при нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором.

В соответствии с пунктом 2 статьи 7 Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (далее - Закон N 115-ФЗ) организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны в целях предотвращения легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма и финансирования распространения оружия массового уничтожения разрабатывать правила внутреннего контроля, назначать специальных должностных лиц, ответственных за реализацию правил внутреннего контроля, а также принимать иные внутренние организационные меры в указанных целях. Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом в соответствии с правилами внутреннего контроля, обязаны документально фиксировать информацию, полученную в результате реализации указанных правил, и сохранять ее конфиденциальный характер.

Банком России установлены требования к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, отраженные в Положении, утвержденном Банком России 2 марта 2012 г. N 375-П (далее - Положение).

Согласно пункту 5.2 главы 5 Положения в программу выявления операций, в отношении которых возникают подозрения, включается, в частности, перечень признаков, указывающих на необычный характер сделки, содержащихся в приложении к Положению, в целях выявления операций, в отношении которых возникают подозрения, что они осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, исходя из характера, масштаба и основных направлений деятельности кредитной организации и ее клиентов. Кредитная организация вправе дополнять перечень признаков, указывающих на необычный характер сделки, по своему усмотрению.

Решение о квалификации (неквалификации) операции клиента в качестве подозрительной операции кредитная организация принимает самостоятельно на основании имеющейся в ее распоряжении информации и документов, характеризующих статус и деятельность клиента, осуществляющего операцию, а также его представителя и (или) выгодоприобретателя, бенефициарного владельца (при их наличии).

Таким образом, действующее законодательство предоставляет банку право самостоятельно оценивать операции клиентов на предмет их сомнительности и подозрительности, а также предпринимать необходимые меры для выяснения цели и характера совершаемых операций, в том числе запрашивать документы, необходимые для выяснения их экономического смысла.

В соответствии с приказом Банка России от 27 сентября 2018 г. N ОД-2525 при отнесении операций с денежными средствами к подозрительным банки должны обращать внимание на их соответствие обычно совершаемым клиентом операциям. При попытке их совершения должны оцениваться: характер, параметры, объем, время (дни) совершения, место осуществления, устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования, сумма, периодичность (частота), получатель средств.

Согласно пункту [значение] Правил обмена электронными документами предусмотрено, что клиент, осознавая необходимость принятия дополнительных мер безопасности и контроля при использовании клиентом систем в целях противодействия преступным посягательствам и (или) попыткам хищения денежных средств и (или) аутентификационной информации клиента, в том числе ключей ЭП, предоставляет банку право и уполномочивает регулярно и на постоянной основе реализовывать комплекс технических, организационных и иных мер, направленных на противодействие преступным посягательствам и попыткам хищения денежных средств и аутентификационной информации клиента, а также осуществлять мониторинг новых источников (факторов) риска, связанных с дистанционным банковским обслуживанием клиента.

Согласно пункту [значение] Правил обмена электронными документами банк имеет право блокировать (приостанавливать) доступ клиента к системам, отказать клиенту в приеме (исполнении) ЭД в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе в случае, если у банка возникли подозрения, что деятельность клиента или конкретная операция по счету осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем; если в результате анализа документов и сведений, предоставленных клиентом в банк, у банка возникают сомнения в достоверности и/или актуальности предоставленных документов (сведений), либо если такие документы (сведения) не позволяют однозначно определить экономический смысл и подтвердить законный характер операции по счету клиента; в случае наличия фактов и подозрений о том, что операция по счету осуществляется не в целях осуществления предпринимательской деятельности или частной практики, а с противоправной целью, в том числе с целью обхода законодательства Российской Федерации.

Пунктом 3.3.6 Правил обмена электронными документами предусмотрено право банка блокировать без предварительного уведомления клиента действие систем, отказать клиенту в приеме (исполнении) ЭД, приостанавливать (аннулировать) действие любого или всех СКП ЭП, и/или ограничить право доступа в системы в случае, если банку стало известно/имеются обоснованные подозрения о несанкционированном доступе к системам неуполномоченных лиц (в том числе на основании информации, полученной от клиента, в результате анализа операций по счетам клиента и/или иной имеющейся у банка информации) и/или компрометации ключей.

Таким образом, ответчик в нарушение положений Закона N 115-ФЗ и Правил внутреннего контроля не осуществил проверку спорных операций (перечисление полученных от банка кредитных средств на счета третьих лиц), не приостановил операции по перечислению денежных средств в целях выяснения их законности и реальности выполнения клиентом.

При этом необходимо учитывать, что совершенные операции от имени истца имели существенные признаки подозрительности, включая единовременный отказ клиента от смс-оповещений, смену электронного адреса, а также подачу заявки на получение кредита, явное несоответствие сумм платежей их назначению.

Вышесказанное говорит о том, что все операции, проведенные ответчиком [число, месяц, год] по счетам истца, в том числе проведенные ответчиком перечисления по [указать количество] платежным поручениям обладают признаками подозрительности, в связи с чем ответчик, руководствуясь требованиями Закона N 115-ФЗ и действуя с достаточной осмотрительностью, должен был приостановить исполнение данных платежей и запросить дополнительные документы для проверки данных операций на предмет соблюдения положений указанного Закона.

Между тем, несмотря на наличие в совершаемых операциях по единовременному перечислению [указать количество] разным физическим/юридическим лицам, чьи счета открыты в разных регионах страны, денежных сумм в течение небольшого периода признаков подозрительности, банк не принял каких-либо мер, направленных на проверку законности соответствующих платежей, в том числе предусмотренных пунктами [значение] Правил обмена электронными документами.

Таким образом, ответчиком не были предприняты все зависящие от него меры безопасности в целях сохранения денежных средств истца, что способствовало незаконному списанию денежных средств с расчетного счета истца.

Поскольку банк несет перед клиентом ответственность за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, а также принимая во внимание, что на банке лежит обязанность по обеспечению безопасности работы электронных систем дистанционного обслуживания от проникновения третьих лиц, можно сделать вывод, что ненадлежащая организация работы банка по осуществлению комплекса технических, организационных и иных мер, направленных на противодействие преступным посягательствам и (или) попыткам хищения денежных средств и (или) аутентификационной информации клиента повлекла возможность перечисления денежных средств в отсутствие согласия клиента.

В случае соблюдения ответчиком требований действующего законодательства, банковских правил и процедур, он имел бы возможность установить факт выдачи распоряжения от имени истца неуполномоченным лицом.

Согласно пункту 2 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19 апреля 1999 г. N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета", если иное не установлено законом или договором, банк несет ответственность за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, и в тех случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и договором процедур банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами.

Поскольку банк несет перед клиентом ответственность за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, следовательно, на нем лежит обязанность самостоятельно предусмотреть защиту от проникновения третьих лиц.

Банк, являясь специалистом на рынке оказания таких услуг, должен определить достаточность надежности работы при приеме, передаче, обработке и хранении информации, а также защите информации, обеспечивающей разграничение доступа, шифрование, контроль целостности и других параметров.

Кроме того, как субъект профессиональной предпринимательской деятельности в области проведения операций по счетам клиентов и осуществляющий их с определенной степенью риска, именно банк должен нести ответственность в виде возмещения убытков, причиненных неправильным списанием принадлежащих его клиенту денежных средств.

Однако, ответчиком не приняты все необходимые, с точки зрения разумности и добросовестности, меры в целях проверки действительности распоряжений истца.

Согласно требованиям статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

По общему правилу к отношениям по кредитному договору применяются положения по договору займа (пункт 2 статьи 819 ГК РФ).

Согласно статье 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу пункта 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение ( пункт 1 статьи 432 ГК РФ).

В силу пункта 3 статьи 154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка).

Статьей 434 ГК РФ предусмотрено, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 ГК РФ.

Статьей 820 ГК РФ предусмотрена обязательная письменная форма для кредитного договора.

В соответствии со статьей 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Согласно статье 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Учитывая, что у истца отсутствовало волеизъявление на заключение кредитного договора и получение кредитных денежных средств, кредитный договор не был подписан ни электронной цифровой подписью, ни иным способом, предусмотренным законодательством, учитывая, что фактически истец денежные средства по кредитному договору N [значение] от [число, месяц, год] в размере [сумма цифрами и прописью] рублей от ответчика не получал, кредитный договор следует считать незаключенным.

В соответствии со статьей 856 ГК РФ банк несет ответственность за необоснованное списание денежных средств со счета клиента.

Согласно статье 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В силу положений статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с указанными нормами права взыскание убытков является мерой гражданско-правовой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей.

На кредитный счет истца N [значение] поступило [сумма цифрами и прописью] рублей, при этом, в пользу [указать количество] физических/юридических лиц переведено [сумма цифрами и прописью] рублей, разница [сумма цифрами и прописью] рублей списана со счета истца. Также со второго счета истца N [значение], открытого в банке, списана комиссия за проведение платежей в пользу [указать количество] физических/юридических лиц на сумму [сумма цифрами и прописью] рублей. Таким образом, общая сумма списанных со счетов истца денежных средств составила [сумма цифрами и прописью] рублей.

Поскольку денежные средства списаны без поручения истца, принимая во внимание наличие причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) ответчика и причиненным ущербом, размер убытков составляет [сумма цифрами и прописью] рублей (расчет прилагается).

В соответствии в пунктом 1 статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 ГК РФ.

Со счетов истца N [значение], N [значение] за период с [число, месяц, год] по [число, месяц, год] списаны проценты за пользование кредитом в общей сумме [сумма цифрами и прописью] рублей.

Поскольку кредитные денежные средства не могут быть признаны полученными истцом, вышеуказанную денежную сумму, полученную ответчиком, следует считать как неосновательное обогащение.

В целях примирения сторон [указать сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались].

На основании изложенного, руководствуясь статьями 15, 393, 819, 856, 1102 ГК РФ, статьями 125, 126 АПК РФ,

прошу:

1. Признать кредитный договор N [значение] от [число, месяц, год] между [наименование истца] и [наименование кредитной организации] незаключенным.

2. Взыскать с [наименование кредитной организации] в пользу истца неосновательное обогащение в размере [сумма цифрами и прописью] рублей.

3. Взыскать с [наименование кредитной организации] в пользу истца убытки в размере [сумма цифрами и прописью] рублей.

4. Взыскать с [наименование кредитной организации] в пользу истца расходы по оплате государственной пошлины в размере [сумма цифрами и прописью] рублей.

Приложение:

1) уведомление о вручении или иной документ, подтверждающий направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов в электронном виде;

2) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

3) копия свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица;

4) выписка из единого государственного реестра юридических лиц с указанием сведений о месте нахождения истца и ответчика;

5) копии документов, подтверждающие заключение между истцом и ответчиком договора комплексного банковского обслуживания;

6) копия Правил комплексного банковского обслуживания;

7) копии документов, подтверждающие заключение между истцом и ответчиком договора дистанционного банковского обслуживания;

8) копия Правил обмена электронными документами;

9) копия заявления об изменении адреса электронной почты истца;

10) копии документов, свидетельствующих о заключении между истцом и ответчиком кредитного договора;

11) копия постановления о возбуждении уголовного дела;

12) копии претензий о прекращении начисления и списания процентов по кредитному договору, возврате удержанных ответчиком денежных средств и документов, подтверждающих их получение;

13) расчет убытков;

14) доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия на подписание искового заявления;

15) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия предпринимались и соответствующие документы имеются;

16) [иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования].

[должность, подпись, инициалы, фамилия]

[число, месяц, год]