Примерная форма договора хранения и складского обслуживания (фулфилмента) (ноябрь 2024)

ГАРАНТ:

Настоящая форма разработана в соответствии с положениями гл. 39, 47 ГК РФ

Договор
хранения и складского обслуживания (фулфилмента)

[место заключения договора]

[число, месяц, год]

[Наименование юридического лица] в лице [должность, Ф. И. О.], действующего на основании [наименование документа, подтверждающего полномочия], именуемое в дальнейшем "Заказчик", с одной стороны и

[наименование юридического лица] в лице [должность, Ф. И. О.], действующего на основании [наименование документа, подтверждающего полномочия], именуемое в дальнейшем "Исполнитель", с другой стороны, а вместе именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать комплекс услуг по приемке, размещению, хранению и складскому обслуживанию товара Заказчика (далее - услуги фулфилмента), а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.

1.2. В рамках настоящего договора услуги фулфилмента включают:

- организация приема товара и его размещения на складе;

- организация складского хранения товара на условиях, установленных настоящим договором, возврат товара Заказчику по его требованию;

- складская обработка товаров. Под складской обработкой товара Стороны понимают производимые Исполнителем за счет Заказчика переборку, обеспечение размещения специализированной наклейки, содержащей уникальный код (штрихкод) на товаре (далее по тексту - штрихкод), упаковку, расфасовку, отбраковку, подборку товара для формирования отправления, комплектование и прочие операции с товаром. При этом при возврате отправления Заказчику последний не вправе предъявлять претензии, связанные с размещенным на товарах штрихкодах;

- обработка товаров, невостребованных потребителями и возвращаемых на склад;

- комплектация и упаковка товаров различной категории в отправление;

- подготовка сопроводительной документации, необходимой для доставки отправлений потребителю в зависимости от выбранного им способа доставки;

- передача отправлений доставщику;

- организация транспортировки и экспедирования возвратов отправлений;

- прием и обработка возвратов отправлений;

- розыск отправлений в случае их утери после передачи для отправки.

1.3. Услуги фулфилмента оказываются Исполнителем на основании заявок Заказчика.

Заказчик подает заявку на электронную почту Исполнителя: [адрес электронной почты] не позднее [указать срок] до предполагаемой даты размещения товара.

1.4. Срок оказания услуг [указать дату начала и окончания оказания услуг].

1.5. Услуги считаются оказанными после подписания Сторонами акта об оказании услуг.

2. Порядок приема товара на хранение

2.1. Хранение товара осуществляется на складе Исполнителя по адресу: [вписать нужное].

2.2. Требования к сроку годности (сроку службы) товара на момент помещения его Заказчиком на склад:

Общий срок годности (службы) товара	Подлежит приемке при поставке на склад с остаточным сроком не менее от общего срока годности (службы), в %
1	2

2.3. Приемка товара на хранение осуществляется в два этапа:

- первичная приемка товара по грузовым местам (палеты или короба);

- вторичная приемка товара с разбором грузовых мест, сортировкой и обеспечением размещения штрихкода на товарах для последующего его хранения в соответствии с заявкой Заказчика.

2.4. Первичная приемка товара производится на основании передаточного документа, в котором должны отражаться данные о передаваемом товаре.

2.5. В ходе первичной приемке товара Исполнитель осуществляет:

- приемку товара по количеству грузовых мест (палеты или короба) согласно сопроводительным документам;

- осмотр на наличие внешних повреждений тары (упаковки);

- проверку соблюдения правил перевозки, обеспечивающих предохранение товара от повреждения и порчи (укладка груза, температурный режим).

2.6. Стороны фиксируют наличие внешних повреждений упаковки и расхождение по количеству грузовых мест в передаточном документе, на основании которого производится передача товара на склад.

2.7. Вторичная приемка производится не позднее [указать срок] с момента передачи Заказчиком товара на склад.

2.8. В ходе вторичной приемки Исполнитель осуществляет проверку соответствия количества, наименования и артикула переданных товаров данным о товаре, указанным в заявке, а также проверку наличия повреждений внешней упаковки товара, маркировки товара и обеспечивает размещение штрихкода на товаре.

2.9. При осуществлении вторичной приемки товара Исполнитель не проверяет качество поступившего товара, его работоспособность, и не вскрывает упаковку товара, находящегося в заводской упаковке, проверяя исключительно заводскую упаковку товара на предмет ее целостности и отсутствия следов вскрытия.

2.10. По результатам вторичной# Сторонами формируются акт вторичной приемки и акт о расхождениях.

2.11. Заказчик вправе предъявить мотивированные письменные возражения по результатам вторичной приемки не позднее [указать срок] с даты оставления акта.

2.12. Исполнитель несет риски случайной гибели и/или повреждения товара с момента приемки товара, за исключением ответственности за повреждения товара, которые произошли до момента доставки товара на склад и не могли быть выявлены Исполнителем до начала вторичной приемки, при условии целостности внешней упаковки палет (коробов) в момент первичной приемки товара.

2.13. При передаче товара на хранение Заказчик обеспечивает Исполнителя необходимой информацией о характере товара, его свойствах, а также о порядке обращения с ним, мерах предосторожности и условиях хранения.

2.14. Возврат товара с хранения осуществляется Заказчику на основании заявки на возврат товара.

2.15. Возврат Заказчику товара, принятого Исполнителем на обслуживание, осуществляется на основании акта возврата товара с хранения.

3. Инвентаризация товара

3.1. Инвентаризация товара проводится в порядке и в сроки, согласованные Сторонами в заявке на проведение инвентаризации, которая направляется Стороной, инициирующей проведение инвентаризации, другой Стороне, не позднее [указать срок] до предполагаемой даты проведения инвентаризации путем [указать способ передачи].

3.2. Операции с товаром приостанавливаются на время проведения инвентаризации.

3.3. Проведение инвентаризации, а также оформление ее результатов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Обработка товара с целью формирования отправления по заказу

4.1. Исполнитель выполняет размещение штрихкода и упаковку отправления в соответствии с требованиями настоящего договора.

4.2. По завершении формирования и упаковки отправлений Исполнитель:

- распределяет отправления по доставщикам;

- осуществляет взвешивание, проверку габаритов отправлений;

- обеспечивает печать и вложение в отправления описи вложений, содержащей перечень товаров, информацию о сроках и порядке возврата товара.

4.3. Исполнитель компенсирует Заказчику:

- стоимость утраченных товаров, содержащихся в отправлении, при недостаче товаров и/или отправлений, в случае, если данная недостача произошла по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя;

- стоимость поврежденных (некачественных) товаров, содержащихся в отправлении, в случае, если порча товара, содержащегося в отправлении, вызвана обстоятельствами, за которые отвечает Исполнитель.

5. Обработка товаров, невостребованных потребителями и возвращаемых на склад

5.1. Обработка возвратных отправлений, от которых при получении отказался потребитель в связи с ненадлежащим качеством товара, осуществляется на складе Исполнителя.

5.2. Исполнитель информирует Заказчика о возвращенных товарах, их состоянии, типе повреждений (недостатков).

5.3. В случае отказа потребителя от товара при его получении в связи с ненадлежащим качеством товара (если выявленные недостатки не могли быть обнаружены Исполнителем при приемке товара и не связаны с ненадлежащим оказанием услуг Исполнителем по договору), Заказчик обязуется вывезти такой товар со склада в течение [указать срок] с даты получения уведомления Исполнителя.

5.4. Вывоз товара со склада Исполнителя производится Заказчиком своими силами и за свой счет.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Своевременно принимать и согласовывать заявки Заказчика.

6.1.2. Принимать все возможные меры для обеспечения сохранности переданного Заказчиком товара.

6.1.3. Обеспечить готовность товара к выдаче/отгрузке для дальнейшей доставки потребителю или передаче доставщику.

6.1.4. Обеспечивать наличие свободных складских помещений, необходимых для размещения согласованного количества товара.

6.1.5. Осуществлять прием товара, включая разгрузку, проверку целостности упаковки товара и наличие необходимых товаросопроводительных документов, выполнять размещение товара для хранения на складе в соответствии с режимом работы склада.

6.1.6. Формировать отправления из товара, размещенного на складе.

6.1.7. Осуществлять упаковку (переупаковку) товара, обеспечить размещение штрихкода на товаре и отправлении, направляемом потребителю.

6.1.8. Корректно заполнять первичные учетные документы.

6.1.9. [Указать периодичность] предоставлять Заказчику информацию о товаре (о количестве единиц учета и состоянии, статусе), имеющемся в наличии на складе, путем [указать способ предоставления информации].

6.1.10. Незамедлительно сообщать Заказчику в случае повреждения, уничтожения или утери товара во время хранения путем [указать способ сообщения].

6.1.11. Ежемесячно не позднее [значение] текущего месяца предоставлять Заказчику акт об оказании услуг.

6.1.12. Представлять по требованию Заказчика информацию о ходе исполнения обязательств по настоящему договору.

6.1.13. Безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий договора, ухудшившее их качество.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору.

6.2.2. Не принять товара на хранение, если срок его годности не соответствует требованиям, установленным пунктом 2.2 настоящего договора.

6.2.3. Потребовать от Заказчика вывезти со склада Товары, которые не были реализованы в течение [указать срок].

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. Заблаговременно размещать заявку на приемку товара.

6.3.2. Обеспечивать нахождение на складе Исполнителя товара надлежащего качества, принятого Исполнителем на хранение, и соответствующего требованиям к сроку годности (сроку службы) товара, установленным пунктом 2.2 настоящего договора.

6.3.3. Письменно уведомлять Исполнителя о специфических свойствах товара при его передаче и/или о специальных или дополнительных требованиях, которые необходимо знать для оказания услуг по настоящему договору.

6.3.4. Корректно заполнять первичные учетные документы, а в случаях, когда транспортные документы формирует Исполнитель, предоставлять ему информацию, необходимую для правильного заполнения этих документов, путем [указать способ предоставления информации].

6.3.5. Не предоставлять товар, запрещенный к отправке законодательством Российской Федерации, правилами "Почты России" и третьих лиц, осуществляющих доставку отправлений.

6.3.6. Не допускать прибытия на склад товара, представляющего опасность или обладающего свойствами, которые могут каким-либо образом причинить вред другим товарам, имуществу и/или физическим лицам.

6.3.7. Вывезти товар со склада по окончании срока его хранения и действия настоящего договора.

6.3.8. Рассмотреть и подписать акт об оказании услуг не позднее [указать срок] с момента его получения от Исполнителя, а при наличии возражений - сообщить о них Исполнителю не позднее [указать срок] со дня получения акта, в противном случае акт считается принятым Заказчиком.

6.3.9. Принять и оплатить оказанные ему услуги в сроки и порядке, установленные настоящим договором.

6.4. Заказчик вправе:

6.4.1. Получать от Исполнителя устные и письменные объяснения о ходе исполнения обязательств по настоящему договору.

6.4.2. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения обязательств по настоящему договору.

7. Оплата услуг и порядок расчетов

7.1. Стоимость услуг, оказываемых по настоящему договору, определяется исходя из зарезервированного объема хранения на основании тарифов Исполнителя.

7.2. Прейскурант цен [размещен на сайте Исполнителя/является приложением к настоящему договору].

7.3. Оплата услуг производится Заказчиком на условиях 100%-ной предоплаты не позднее [значение] числа предшествующего месяца за текущий месяц.

7.4. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.

7.5. В случае когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

8. Односторонний отказ от исполнения договора

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

8.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.

9. Ответственность сторон

9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. За нарушение установленного настоящим договором срока оказания услуг Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере [значение] % от стоимости каждой конкретной неоказанной услуги.

9.3. За нарушение срока оплаты Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере [значение] % от суммы долга за каждый день просрочки платежа.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за повреждение или утрату товара, возникшие до момента передачи товара Заказчиком Исполнителю и после передачи товара курьерским компаниям, организациям и предприятиям связи.

9.5. Исполнитель несет ответственность за повреждение или утрату товара Заказчика в размере стоимости товара, указанной в соответствующем документе о приемке, сопровождающем передачу товара Исполнителю от Заказчика, с момента фактической приемки товара на складе Исполнителя и до момента передачи товара в сформированных отправлениях курьерским компаниям, организациям и предприятиям связи.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.

10.2. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

11.2. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему договору.

11.3. Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются дополнительными соглашениями Сторон в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

11.4. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми договор связывает гражданско-правовые последствия для Сторон настоящего договора, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения Стороне или ее представителю.

Юридически значимые сообщения подлежат передаче путем [вписать нужное - почтовой, факсимильной, электронной связи].

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило Стороне, которой оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от нее, не было ей вручено или Сторона не ознакомилась с ним.

11.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты и подписи сторон

Заказчик [вписать нужное] [должность, подпись, инициалы, фамилия] М. П.

Исполнитель [вписать нужное] [должность, подпись, инициалы, фамилия] М. П.