Договор лидогенерации
(поставка лидов на банкротство физических лиц)
[место заключения договора] |
[число, месяц, год] |
[Наименование юридического лица] в лице [должность, Ф. И. О.], действующего на основании [наименование документа, подтверждающего полномочия], именуемое в дальнейшем "Заказчик", с одной стороны и
[наименование юридического лица] в лице [должность, Ф. И. О.], действующего на основании [наименование документа, подтверждающего полномочия], именуемое в дальнейшем "Исполнитель", с другой стороны, а вместе именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по организации рекламной кампании Заказчика с использованием маркетинговых тактик, направленных на поиск потенциальных клиентов, готовых совершить лиды на банкротство физических лиц и заключить договоры с Заказчиком (лидогенерация), а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.
1.2. В рамках настоящего договора под лидами на банкротство физических лиц понимаются готовые заявки от клиентов на услуги банкротства физического лица и списание долгов.
1.3. Объем и содержание оказываемых услуг (характеристика, срок предоставления, стоимость, параметры лидов) определяются Сторонами в спецификации, являющейся приложением и неотъемлемой частью настоящего договора.
1.4. Результатом оказания услуг является направление Исполнителем лидов Заказчику и последующее заключение клиентом договора с Заказчиком.
1.5. Срок оказания услуг [указать дату начала и окончания оказания услуг].
1.6. Услуги считаются оказанными после подписания Сторонами акта об оказании услуг.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленный договором срок.
2.1.2. Разместить рекламную информацию, необходимую для привлечения потенциальных клиентов, на своем сайте в сети Интернет.
2.1.3. Направлять Заказчику лиды в личный кабинет CRM и на электронную почту: [адрес электронной почты] по мере их формирования.
2.1.4. Вести учет направленных Заказчику лидов.
2.1.5. Принимать и рассматривать запросы Заказчика на валидацию лидов, по результатам которой производить отбраковку лидов. Под валидацией понимается дополнительная проверка по запросу Заказчика техническими службами Исполнителя лидов, направленных Заказчиком на отбраковку, с целью установления соответствия их качества заказу и дальнейшей тарификации либо замены. Запрос на валидацию может быть совершен Заказчиком посредством направления лида на электронный адрес: [адрес электронной почты] или в личном кабинете.
2.1.6. Предоставлять по требованию Заказчика отчет об отправленных Лидах в срок, не превышающий [указать срок].
2.1.7. Своевременно предоставлять Заказчику акт об оказании услуг.
2.1.8. Представлять по требованию Заказчика информацию о ходе исполнения обязательств по настоящему договору.
2.1.9. Безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий договора, ухудшившее их качество.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору.
2.2.2. Определять формы и методы оказания услуг, исходя из требований законодательства, пожеланий Заказчика, а также конкретных условий договора.
2.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих услуги.
2.2.4. Отказывать Заказчику в дополнении рекламных и иных информационных материалов, непосредственно используемых при лидогенерации.
2.2.5. Получать от Заказчика записи телефонных переговоров сотрудников Заказчика и производить прослушивание этих записей для принятия решения об отбраковке лидов в случае получения запроса Заказчика на валидацию лидов.
2.2.6. Получать от Заказчика информацию об обработке лидов, в том числе о результатах обработки.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Не позднее [указать срок] с даты заключения настоящего договора предоставить Исполнителю набор рекламных материалов, который может быть использован Исполнителем в процессе лидогенерации (оффер). Оффер может быть предоставлен в любой удобной форме, в том числе по факсу, электронной почте.
2.3.2. Не позднее [указать срок] с момента появления на сайте Заказчика лида от клиента, привлеченного Исполнителем, связаться с клиентом в целях выяснения наличия реальной потребности в заключении договора и сообщить Исполнителю о результатах проверки. Сообщение может быть осуществлено в любой удобной форме, в том числе по факсу, электронной почте или телефону.
2.3.3. Провести переговоры с клиентом с целью заключения договора.
2.3.4. Предоставлять по требованию Исполнителя отчет об обработке лидов в срок, не превышающий [указать срок].
2.3.5. Обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты и/или контактного телефонного номера (своевременно пополнять баланс телефонного номера, следить за возможностью приема звонков аппаратом мобильной связи), а также незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/или электронной почты. При несоблюдении данных обязательств Заказчика Исполнитель не может гарантировать получение лидов Заказчиком.
2.3.6. Рассмотреть и подписать акт об оказании услуг в течение [указать срок] с момента его получения от Исполнителя, а при наличии возражений - сообщить о них Исполнителю в течение [указать срок] со дня получения акта, в противном случае акт считается принятым Заказчиком.
2.3.7. Принять и оплатить оказанные ему услуги в сроки и порядке, установленные настоящим договором.
2.3.8. Не передавать полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием услуг, третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Получать от Исполнителя устные и письменные объяснения о ходе исполнения обязательств по настоящему договору.
2.4.2. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения обязательств по настоящему договору.
2.4.3. Предлагать Исполнителю дополнительные рекламные и иные информационные материалы помимо запрошенного Исполнителем оффера с целью использования этих материалов при лидогенерации.
2.4.4. Направлять Исполнителю в электронной/письменной форме пожелания по корректировке условий оказания услуг, перечисленных в спецификации.
3. Оплата услуг и порядок расчетов
3.1. Стоимость услуг, оказываемых по настоящему договору, определяется в зависимости от объема заказанных лидов и согласована Сторонами в спецификации.
3.2. Оплата услуг по настоящему договору производится Заказчиком [указать периодичность] на основании подписанного Сторонами акта, оформляющего приемку оказанных услуг, не позднее [указать срок] с даты подписания акта.
3.3. В случае возникновения у Заказчика потребности в оказании дополнительных услуг, объем которых превышает объем услуг, согласованный Сторонами в рамках настоящего договора, Стороны заключают дополнительное соглашение к настоящему договору, в котором согласовывают все существенные условия оказания таких дополнительных услуг.
3.4. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
3.5. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
4. Односторонний отказ от исполнения договора
4.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
4.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.
5. Ответственность сторон
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Заказчик несет ответственность за достоверность и правильность информации, переданной Исполнителю в оффере, а Исполнитель (в случае использования данных оффера) - за корректную передачу этих данных клиентам при лидогенерации.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за результат представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной или вводящей в заблуждение информации.
5.4. Исполнитель не несет ответственности в отношении достижения Заказчиком конкретного результата при использовании данных, полученных от Исполнителя в соответствии с настоящим договором, или в отношении наступления каких-либо последствий использования Заказчиком пользовательских данных.
5.5. За нарушение установленного настоящим договором срока оказания услуг Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере [значение] % от стоимости оказываемых услуг.
6. Порядок разрешения споров
6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
6.2. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, - по одному экземпляру для каждой из Сторон.
7.2. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему договору.
7.3. Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются дополнительными соглашениями Сторон в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.
7.4. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми договор связывает гражданско-правовые последствия для Сторон настоящего договора, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения Стороне или ее представителю.
Юридически значимые сообщения подлежат передаче путем [вписать нужное - почтовой, факсимильной, электронной связи].
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило Стороне, которой оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от нее, не было ей вручено или Сторона не ознакомилась с ним.
7.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8. Реквизиты и подписи сторон
Заказчик
[вписать нужное]
[должность, подпись, инициалы, фамилия]
М. П. |
Исполнитель
[вписать нужное]
[должность, подпись, инициалы, фамилия]
М. П. |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Примерная форма договора лидогенерации (поставка лидов на банкротство физических лиц)
Подготовлено экспертами компании "Гарант"