Примерная форма технического задания к договору оказания услуг в сфере программного обеспечения (ноябрь 2024)

Техническое задание
к договору оказания услуг в сфере программного обеспечения

[название населенного пункта]

[число, месяц, год]

[Наименование заказчика], именуемый в дальнейшем "Заказчик", в лице [должность, Ф. И. О.], действующего на основании [Устава, положения, доверенности], с одной стороны и [Ф. И. О.], проживающий(ая) по адресу: [полный адрес], паспорт серии [вписать нужное] N [вписать нужное], выдан [число, месяц, год] [наименование выдавшего органа], код подразделения [вписать нужное], именуемый в дальнейшем "Исполнитель", с другой стороны, вместе именуемые "Стороны", согласовали и утвердили нижеуказанный перечень услуг в сфере программного обеспечения (далее - Услуги).

1. Целью оказания Услуг является обеспечение бесперебойного функционирования [наименование программного продукта, оборудования] [наименование Заказчика] и поддержания его в актуальном состоянии.

2. Предметом оказания Услуг является [вписать нужное].

3. Перечень обслуживаемых баз данных:

Конфигурация	Версия платформы	Кол-во баз данных

4. Состав оказываемых услуг:

4.1. Разработка процедур интеграции программных модулей:

4.1.1. Анализ и выявление проблем сопряжения неоднородных модулей и компонентов компьютерного программного обеспечения.

4.1.2. Разработка и документирование программных интерфейсов.

4.1.3. Разработка процедур сборки модулей и компонентов компьютерного программного обеспечения.

4.1.4. Разработка процедур развертывания и обновления компьютерного программного обеспечения.

4.1.5. Разработка процедур миграции и преобразования (конвертации) данных.

4.1.6. Оформление технической документации на компьютерное программное обеспечение по заданному стандарту или шаблону.

4.1.7. Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач.

4.2. Осуществление интеграции программных модулей и компонентов и проверки работоспособности выпусков программного продукта:

4.2.1. Сборка программных модулей и компонентов в программный продукт.

4.2.2. Подключение программного продукта к компонентам внешней среды.

4.2.3. Проверка работоспособности выпусков программного продукта.

4.2.4. Внесение изменений в процедуры сборки модулей и компонентов компьютерного программного обеспечения, развертывания компьютерного программного обеспечения, миграции и преобразования данных.

4.2.5. Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач.

4.3. [Вписать нужное].

5. Условия оказания Услуг:

5.1. Услуги оказываются [Ф. И. О. Исполнителя] в [указать период].

5.2. Даты и сроки оказания Услуг, трудозатраты фиксируются и согласовываются с Заказчиком в отчете об оказанных Услугах.

5.3. Дополнительные условия оказания Услуг:

- минимальный пакет часов - [значение] часов;

- отчетный период - [вписать нужное];

- [иное].

6. Отчетность.

6.1. Исполнитель составляет отчет об оказанных услугах в сфере программного обеспечения [указать период]:

- количество выполненных заявок и объем часов, затраченных Исполнителем;

- открытые заявки, сроки их решения;

- жалобы пользователей;

- нарушение сроков реакции и сроков решения (фиксируются количество времени и причина просрочки по каждой заявке);

- замечания и предложения Сторон;

- [иное].

Заказчик:

[вписать нужное]

[подпись, инициалы, фамилия]

М. П.

Исполнитель:

[вписать нужное]

[подпись, инициалы, фамилия]