Как построить систему отбора персонала. Опыт АК "Алроса" (Л. Азямова, В. Закирко, "Кадровик. Трудовое право для кадровика", N 11, ноябрь 2008 г.)

Как построить систему отбора персонала.
Опыт АК "Алроса"

Учитывая опыт работы в АК "Алроса", авторы статьи разработали систему отбора персонала, которая, по их мнению, позволит обеспечить рациональную занятость работников через соответствие профессионально-квалификационных характеристик персонала требованиям производства, закрепление и последующее карьерное продвижение работников в компании.

Как показывает практика, на многих предприятиях отсутствует система поиска и отбора персонала, подкрепленная соответствующими процедурами и документами; не разработаны четкие критерии для отбора разных категорий работников, учитывающие содержание труда работников и их психофизиологические характеристики; используемые методы отбора персонала нуждаются в совершенствовании. С такой проблемой столкнулась и Акционерная компания "Алроса", которая к тому же являясь градообразующим предприятием, испытывает определенный дефицит в квалифицированных кадрах.

В современных условиях подбор и отбор персонала - это совокупность поэтапных мероприятий, направленных на изучение и оценку кандидатов с целью установления их пригодности для выполнения обязанностей по определенной должности, осуществление которых должно начаться с детализации и формализации требований к вакантному рабочему месту и к кандидату на его замещение. Однако на крупных предприятиях сделать подробный анализ каждого рабочего места практически невозможно, особенно когда для компании характерна большая диверсификация производства. Поэтому в большинстве случаев делают группировку сопряженных профессий и специальностей и определяют общие требования к кандидатам, которые могут конкретизироваться в ходе процедуры отбора. Классификация имеет огромное значение для унификации подбора и отбора персонала и это особенно важно для предприятий, функционирующих в условиях ограниченного предложения рабочей силы на региональном рынке труда. При этом следует учитывать, что каждая профессия или должность имеет свои индивидуальные требования и особенности, которые необходимо учитывать при отборе на конкретную профессию или должность.

Так, в АК "Алроса" было выделено 16 профессионально-уровневых групп персонала в зависимости от характера работы и предъявляемых требований к работникам.

В основу формирования групп профессий и должностей были положены следующие факторы:

сложность трудовых функций (выполняемых работ, должностных обязанностей);

особенности содержания и характера труда работников, не учитываемые по критериям сложности при его оценке;

условия труда;

общие признаки разграничения (классификации) профессионально-квалификационных групп по характеру труда и видам деятельности.

В отдельные группы, например, были выделены:

квалифицированные рабочие средней квалификации, занятые ручным немеханизированным трудом (2-4 разряда): бетонщик, грузчик, плотник, штукатур и др.;

рабочие, занятые обслуживанием и ремонтом сложного и особо сложного оборудования и средств автоматизации: электрослесарь, электромонтер, наладчики КИПа, наладчик электрооборудования и др.;

рабочие, занятые на работах с вредными химическими веществами: доводчик алмазосодержащих концентратов, лаборант на химическом анализе, коагулянщик и др.;

рабочие, занятые на горных работах (в том числе на подземных): горнорабочий, взрывник, машинист подземных горных машин, машинист буровых установок, проходчик шурфов, проходчик горных склонов и др.;

технические специалисты (инженеры различных специальностей и наименований): механик, энергетик, геолог, маркшейдер, геодезист, техники различных специальностей и наименований и др.;

специалисты гуманитарных направлений: юрисконсульт, экономист, бухгалтер, социолог, методист и др.

Особое внимание уделялось разработке критериев отбора кандидатов, так как специфической особенностью АК "Алроса" является преобладающее наличие рабочих мест, требующих высокой квалификации, особых специальных знаний и хорошего здоровья.

Для проведения отбора были выбраны следующие критерии:

1. Квалификация, включающая в себя содержание и уровень образования, переобучение, опыт профессиональной деятельности, профессиональные достижения, содержание имеющихся знаний и навыков. Источниками информации о профессиональной подготовке, переподготовке, дополнительном образовании, повышении квалификации, опыте работы служат различные дипломы, свидетельства, сертификаты, данные трудовой книжки, характеристики, отзывы, рекомендации, а также профессиональные испытания.

2. Состояние здоровья, определяющее преимущественно общую трудоспособность человека независимо от его профессии или должности. Кроме того, в отношении ряда профессий существуют специфические медицинские противопоказания, то есть заболевания и нарушения здоровья, которые могут препятствовать успешному выполнению обязанностей в рамках именно данной профессии. Источниками информации о состоянии здоровья могут быть результаты профессионального медицинского осмотра, медицинские документы и справки.

3. Профессионально важные качества, то есть индивидуальные особенности человека, являющиеся условием успешности овладения профессией и профессиональной деятельности.

При отборе персонала в процессе найма происходит проверка профессиональной пригодности потенциального работника.

Выделены и рекомендованы четыре группы профессиональных качеств, коррелирующих с успешностью деятельности:

1. Профессиональные знания: общие профессиональные знания; знания, умения, навыки безопасного выполнения операций (работ, функций), входящих в должностные обязанности; знания и умения, позволяющие выявлять (диагностировать), предупреждать и ликвидировать опасные (экстремальные) ситуации.

2. Деловые качества: дисциплинированность, ответственность; честность, добросовестность; компетентность; инициативность; целеустремленность, настойчивость; самостоятельность, решительность и др.

3. Индивидуально-психологические и личностные качества: мотивационная направленность; уровень интеллектуального развития; эмоциональная и нервно-психическая устойчивость; внимание (объем, устойчивость, распределение, переключение); память (долговременная, оперативная); мышление (особенности мыслительной деятельности, способность к обучению); гибкость в общении, стиль межличностного поведения; организаторские способности; склонность к злоупотреблению алкоголем (наркотиками) и др.

4. Психофизиологические качества: выносливость, работоспособность; острота зрения; глазомер; цветовосприятие; острота слуха; дифференциация звука; дифференциация запаха; простая и сложная сенсомоторная реакция (скорость, точность) и др.

Для оценки профессионально важных качеств рекомендованы следующие методы: экзамен, экспертные оценки, психологическое тестирование, инструментальные измерения.

Общие требования к индивидуальным особенностям

Далее были сформулированы общие требования к индивидуальным особенностям работников по выделенным группам и медицинские противопоказания, которые послужили основой для разработки критериев отбора по каждой профессионально-квалификационной группе.

Классификация имеет огромное значение для унификации подбора и отбора персонала и это особенно важно для предприятий, функционирующих в условиях ограниченного предложения рабочей силы на региональном рынке труда.

Критерии отбора	Методы оценки	Показатели
Квалификация (содержание и уровень образования)	анализ заявительных документов, анкета
Состояние здоровья	профессиональный медицинский осмотр, анализ документов (медицинские документы и справки)
Профессионально важные качества: а) Профессиональные знания, умения б) Деловые качества: - ответственность, - дисциплинированность - аккуратность в) Индивидуально-психологи- ческие и личностные качест- ва: - мышление - внимание (объем, устойчи- вость, распределение, пере- ключение) - эмоциональная и нервно- психическая устойчивость г) Психофизиологические ка- чества: - выносливость - работоспособность - острота зрения	собеседование с руководителем подразделе- ния, при необходимости профессиональные испытания экспертные оценки по специально разработанным анкетам изучения деловых качеств тестирование реакция на движущий- ся объект, инструментальные методы изме- рения	усредненная экспертная оцен- ка по пятибалльной шкале время выполнения тестов, число правильных ответов, значения соответствующих шкал значения соответствующих шкал, степень отклонения от нормативных значений
Квалификация (содержание и уровень образования)	анализ заявительных документов, резюме
Состояние здоровья	профессиональный медицинский осмотр, анализ документов (медицинские документы и справки)
Профессионально важные ка- чества: а) Профессиональные знания, умения б) Деловые качества: - ответственность, дисцип- линированность - самостоятельность, реши- тельность - аккуратность, вниматель- ность в) Индивидуально-психологи- чесгические и личностные качества: - мышление - внимание (объем, устойчи- вость, распределение, пере- ключение) - память (долговременная, оперативная) - эмоциональная и нервно- психическая устойчивость г) Психофизиологические ка- чества: - выносливость - работоспособность - глазомер - острота зрения - острота слуха	собеседование с руководителем подразделе- ния, при необходимости профессиональные испытания экспертные оценки по специально разработанным анкетам изучения деловых качеств тестирование реакция на движущий- ся объект, инструментальные методы изме- рения	усредненная экспертная оцен- ка по пятибалльной шкале время выполнения тестов, число правильных ответов, значения соответствующих шкал значения соответствующих шкал, степень отклонения от нормативных значений

Пример

Рассмотрим в качестве примера требования к рабочим, занятым на работах с вредными химическими веществами (доводчик алмазосодержащих концентратов, лаборант на химическом анализе, коагулянщик и др.).

Требования к индивидуальным особенностям:

повышенные требования к вниманию;

быстрота реакции;

аккуратность;

ответственность;

оперативное мышление. Медицинские противопоказания: аллергические заболевания; снижение остроты зрения; болезни легких, кожи, суставов; болезни, сопровождающиеся потерей сознания.

Пример

Следующие требования определены для рабочих, занятых на горных работах, в том числе на подземных (горнорабочий, взрывник, машинист подземных горных машин, оборщик бортов, проходчик горных склонов и др.).

Требования к индивидуальным особенностям:

физическая выносливость;

подвижность, аккуратность;

внимательность, точность;

высокая координация движений;

хорошее зрение и глазомер;

хорошая образная и оперативная память;

большой объем и распределение внимания;

практическое мышление, ответственность.

Медицинские противопоказания: заболевания сердечно-сосудистой системы, органов дыхания, почек, опорно-двигательного аппарата; нервные и психические заболевания; аллергия; нарушение координации движений; заболевания зрения и слуха.

Пример

Рассмотрим еще требования к линейным руководителям (начальник цеха, отделения, участка, смены, драги, партии, экспедиции, шахты, карьера, прииска, рудника, фабрики, мастер и др.).

Требования к индивидуальным особенностям:

организаторские и коммуникативные способности;

ответственность, инициативность;

хорошее внимание, настойчивость, самостоятельность, решительность;

большой объем кратковременной и долговременной памяти;

логическое мышление. Медицинские противопоказания: заболевания сердечно-сосудистой системы; нервные и психические заболевания; заболевания зрения и слуха.

Разработанная система отбора должна стать подсистемой управления человеческими ресурсами в Компании и важнейшим элементом ее социальной политики. Такой подход позволит обеспечить рациональную занятость работников АК "Алроса" через соответствие профессионально-квалификационных характеристик персонала требованиям производства, закрепление и последующее карьерное продвижение работников в компании.

Критерии отбора	Методы оценки	Показатели
Квалификация (содержание и уровень образования)	анализ заявительных документов, резюме
Состояние здоровья	профессиональный медицинский осмотр, анализ документов (медицинские документы и справки)
Профессионально важные ка- чества: а) Профессиональные знания, умения б) Деловые качества: - ответственность - компетентность - целеустремленность - настойчивость - самостоятельность - решительность - инициативность - энергичность - личная - организованность - выдержанность - уравновешенность - рационализм в) Индивидуально-психологи- ческие и личностные качест- ва: - мышление - внимание (объем, устойчи- вость, распределение, пере- ключение) - память (долговременная, оперативная) - уровень интеллектуального развития - стиль межличностного по- ведения - эмоциональная и нервно- психическая устойчивость	собеседование с руководителем подразделе- ния, при необходимости профессиональные испытания экспертные оценки по специально разрабо- танным анкетам, изучения деловых качеств тестирование	усредненная экспертная оцен- ка по пятибалльной шкале время выполнения тестов, число правильных ответов, значения соответствующих шкал

Л. Азямова,

к.э.н., заместитель начальника Управления организации

и регламентации труда - начальник отдела методологии

управления персоналом ФГУП "НИИ труда и социального страхования"

В. Закирко,

начальник Управления кадров АК "Алроса"

"Кадровик. Трудовое право для кадровика", N 11, ноябрь 2008 г.