Проект Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по ремонту технологического оборудования кузнечного производства"
(подготовлен Минтрудом России 13.11.2014 г.)
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), п р и к а з ы в а ю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по ремонту технологического оборудования кузнечного производства".
Министр |
М.А. Топилин |
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Специалист по ремонту технологического оборудования кузнечного производства (наименование профессионального стандарта)
|
Регистрационный номер |
I. Общие сведения
Организация ремонта технологического оборудования кузнечного производства |
|
|
|||
(наименование вида профессиональной деятельности) |
|
|
|||
Основная цель вида профессиональной деятельности: | |||||
Устранение неисправностей технологического оборудования кузнечного производства | |||||
Группа занятий: | |||||
2145 |
Инженеры-механики и технологи машиностроения |
- |
- |
||
(код ОКЗ*(1)) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
||
Отнесение к видам экономической деятельности: | |||||
33.12 |
Ремонт машин и оборудования |
||||
(код ОКВЭД*(2)) |
(наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
| ||||||
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции |
|||||
код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
|
А |
Оценка технического состояния технологического оборудования кузнечного производства и планирование ремонтных работ |
6 |
Анализ текущего состояния технологического оборудования кузнечного производства |
А/01.6 |
6.2 |
|
Анализ аварийных ситуаций технологического оборудования кузнечного производства |
А/02.6 |
6.3 |
||||
Разработка перечня мероприятий по ремонту технологического оборудования кузнечного производства, определение потребности в расходных материалах и запасных частях |
А/03.6 |
6.1 |
||||
В |
Организация проведения ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства |
6 |
Постановка трудовой задачи для ремонтного персонала технологического оборудования кузнечного производства |
В/01.6 |
6.2 |
|
Подготовка инфраструктуры и технической базы к началу ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства |
В/02.6 |
6.2 |
||||
Руководство и контроль выполнения ремонтных мероприятий технологического оборудования кузнечного производства |
В/03.6 |
6.3 |
||||
Составление отчетных документов по проведению и завершению ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства |
В/04.6 |
6.3 |
III.Характеристика обобщенных трудовых функций |
|
|||||||||||
3.1. Обобщенная трудовая функция |
|
|||||||||||
Наименование |
Оценка технического состояния технологического оборудования кузнечного производства и планирование ремонтных работ |
Код |
А |
Уровень квалификации |
6 |
|
||||||
|
|
|||||||||||
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
||||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
||||||||
|
|
|||||||||||
Возможные наименования должностей |
Специалист по ремонту технологического оборудования кузнечного производства |
|
||||||||||
|
|
|||||||||||
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат; в отдельных случаях - среднее профессиональное образование; Образовательные программы высшего образования - программы бакалавриата; Образовательные программы среднего профессионального образования - программы подготовки специалистов среднего звена; Дополнительное профессиональное образование |
|
||||||||||
Требования к опыту практической работы |
- |
|
||||||||||
Особые условия допуска к работе |
- |
|
||||||||||
Дополнительные характеристики |
|
|||||||||||
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
|||||||||
ОКЗ1 |
2145 |
Инженеры-механики и технологи машиностроения |
|
|||||||||
ЕКС*(3) |
- |
Инженер по организации эксплуатации и ремонту |
|
|||||||||
| ||||||||||||
ОКСО*(4) |
150411 |
Монтаж и техническая эксплуатация промышленного оборудования |
|
|||||||||
151002 |
Металлообрабатывающие станки и комплексы |
|
3.1.1. Трудовая функция | |||||||||||||||||||
Наименование |
Анализ текущего состояния технологического оборудования кузнечного производства |
Код |
А/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6.2 |
||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
|
||||||||||||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||
Трудовые действия |
Изучение эксплуатационной документацией технологического оборудования кузнечного производства |
||||||||||||||||||
Ознакомление с актами осмотра оборудования и визуальный осмотр оборудования | |||||||||||||||||||
|
Получение информации о техническом состоянии оборудования от сотрудников, эксплуатирующих технологическое оборудование кузнечного производства |
||||||||||||||||||
|
Определение степени износа узлов и механизмов технологического оборудования кузнечного производства |
||||||||||||||||||
|
Определение соответствия технических характеристик оборудования кузнечного производства заводским требованиям |
||||||||||||||||||
|
Составление актов технического состояния технологического оборудования кузнечного производства |
||||||||||||||||||
Необходимые умения |
Определять степень износа узлов и механизмов технологического оборудования кузнечного производства |
||||||||||||||||||
Анализ техническое состояние обслуживаемого технологического оборудования кузнечного производства | |||||||||||||||||||
|
Работать с технической, технологической и конструкторской документацией |
||||||||||||||||||
Необходимые знания |
Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы обслуживаемого технологического оборудования кузнечного производства, правила его технической эксплуатации |
||||||||||||||||||
Приемы выполнения работ по разборке, ремонту и сборке деталей и механизмов технологического оборудования кузнечного производства | |||||||||||||||||||
Технические условия, стандарты по монтажу, ремонту, наладке, испытанию оборудования | |||||||||||||||||||
Методические и нормативные документы по организации эксплуатации и ремонту оборудования | |||||||||||||||||||
Теоретическая механика | |||||||||||||||||||
Сопротивление материалов | |||||||||||||||||||
Основные положения единой системы планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации технологического промышленного оборудования | |||||||||||||||||||
Правила пользования контрольно-измерительных инструментов и приборов | |||||||||||||||||||
|
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты |
||||||||||||||||||
Другие характеристики |
- |
||||||||||||||||||
3.1.2. Трудовая функция | |||||||||||||||||||
Наименование |
Анализ аварийных ситуаций технологического оборудования кузнечного производства |
Код |
А/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6.3 |
||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
|
||||||||||||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||
Трудовые действия |
Проведение визуального осмотра технологического оборудования кузнечного производства Ознакомление с актами выхода из строя технологического оборудования кузнечного производства |
||||||||||||||||||
Определение причин и последствий аварийного выхода из строя технологического оборудования кузнечного производства | |||||||||||||||||||
Определение метода и способа ремонта оборудования после аварии его подготовка документации на списание оборудования | |||||||||||||||||||
Выработка рекомендаций по предотвращению аварийных ситуаций, актуализация и доработка инструкций по эксплуатации технологического оборудования кузнечного производства | |||||||||||||||||||
|
Участие в расследовании аварий и повреждений оборудования |
||||||||||||||||||
|
Фиксирование в документации результатов анализа аварийных ситуаций технологического оборудования кузнечного производства |
||||||||||||||||||
Необходимые умения |
Анализировать и выявлять причины аварийных ситуаций технологического оборудования кузнечного производства |
||||||||||||||||||
Работать с технической, технологической и конструкторской документацией | |||||||||||||||||||
Необходимые знания |
Приемы выполнения работ по разборке, ремонту и сборке деталей и механизмов технологического оборудования кузнечного производства |
||||||||||||||||||
Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы обслуживаемого технологического оборудования кузнечного производства, правила его технической эксплуатации | |||||||||||||||||||
Технические условия, стандарты по монтажу, ремонту, наладке, испытанию оборудования | |||||||||||||||||||
Методические и нормативные документы по организации эксплуатации и ремонту оборудования | |||||||||||||||||||
Правила пользования и устройство контрольно-измерительных инструментов и приборов | |||||||||||||||||||
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты | |||||||||||||||||||
Другие характеристики |
- |
||||||||||||||||||
3.1.3. Трудовая функция | |||||||||||||||||||
Наименование |
Разработка перечня мероприятий по ремонту технологического оборудования кузнечного производства, определение потребности в расходных материалах и запасных частях |
Код |
А/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6.1 |
||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
|
||||||||||||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||
Трудовые действия |
Ознакомление с актами технического состояния и актами выхода из строя технологического оборудования кузнечного производства |
||||||||||||||||||
Составление перечня необходимых ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства | |||||||||||||||||||
Расчет норма-часов (трудоемкости) на выполнение ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства | |||||||||||||||||||
Определение необходимого количества расходных материалов и запасных частей технологического оборудования кузнечного производства для выполнения ремонтных работ | |||||||||||||||||||
Участие в оформление документов на приобретение расходных материалов и запасных частей технологического оборудования кузнечного производства | |||||||||||||||||||
Составление графиков (планов) выполнения ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства | |||||||||||||||||||
Необходимые умения |
Работать с производственной и технической документацией |
||||||||||||||||||
Проводить расчеты норма-часов (трудоемкости) на выполнение ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства | |||||||||||||||||||
Определять необходимое количество расходных материалов и запасных частей технологического оборудования кузнечного производства для выполнения ремонтных работ | |||||||||||||||||||
|
Анализировать рынок расходных материалов и запасных частей технологического оборудования кузнечного производства |
||||||||||||||||||
Необходимые знания |
Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы обслуживаемого технологического оборудования кузнечного производства, правила его технической эксплуатации |
||||||||||||||||||
Методы планирования ремонтных работ технологического обслуживаемого оборудования кузнечного производства | |||||||||||||||||||
Технические условия, стандарты по монтажу, ремонту, наладке, испытанию оборудования | |||||||||||||||||||
Методические и нормативные документы по организации эксплуатации и ремонту оборудования | |||||||||||||||||||
Порядок составления смет на проведение ремонтов, заявок на оборудование, материалы, запасные части, инструмент | |||||||||||||||||||
Основы экономики, организации производства, труда и управления | |||||||||||||||||||
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты | |||||||||||||||||||
Другие характеристики |
- |
3.2. Обобщенная трудовая функция |
|
|||||||||||
Наименование |
Организация проведения ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства |
Код |
В |
Уровень квалификации |
6 |
|
||||||
|
|
|||||||||||
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
||||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
||||||||
|
|
|||||||||||
Возможные наименования должностей |
Специалист по ремонту технологического оборудования кузнечного производства |
|
||||||||||
|
|
|||||||||||
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат; в отдельных случаях - среднее профессиональное образование; Образовательные программы высшего образования - программы бакалавриата; Образовательные программы среднего профессионального образования - программы подготовки специалистов среднего звена; Дополнительное профессиональное образование |
|
||||||||||
Требования к опыту практической работы |
- |
|
||||||||||
Особые условия допуска к работе |
- |
|
||||||||||
Дополнительные характеристики |
|
|||||||||||
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
|||||||||
ОКЗ1 |
2145 |
Инженеры-механики и технологи машиностроения |
|
|||||||||
ЕКС |
- |
Инженер по организации эксплуатации и ремонту |
|
|||||||||
| ||||||||||||
ОКСО |
150411 |
Монтаж и техническая эксплуатация промышленного оборудования |
|
|||||||||
151002 |
Металлообрабатывающие станки и комплексы |
|
3.2.1. Трудовая функция | ||||||||||
Наименование |
Постановка трудовой задачи для ремонтного персонала технологического оборудования кузнечного производства |
Код |
В/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6.2 |
|||||
| ||||||||||
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|||||||
|
|
|||||||||
Трудовые действия |
Ознакомление ремонтного персонала с графиками (планами) производства ремонтных работ, актами технического состояния технологического оборудования кузнечного производства |
|||||||||
Уведомление вышестоящего руководства о начале ремонтных мероприятий и утверждение необходимых графиков и планов | ||||||||||
Составление и выдача наряда ремонтному персоналу, в соответствии с должностными обязанностями (компетенциями) | ||||||||||
Оформление допуска рабочих к выполнению ремонтных работ | ||||||||||
Проведение целевых инструктажей подчиненных работников | ||||||||||
Необходимые умения |
Работать с производственной и технической документацией |
|||||||||
Проводить расчеты норма-часов (трудоемкости) на выполнение ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства | ||||||||||
Определять необходимое количество расходных материалов и запасных частей технологического оборудования кузнечного производства для выполнения ремонтных работ | ||||||||||
Составлять наряд на выполнение работ ремонтному персоналу | ||||||||||
|
Распределять трудовые задачи ремонтному персоналу в соответствии с трудовой должностью, уровнем компетенции и уровнем выполнения ремонтных работ |
|||||||||
Необходимые знания |
Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы обслуживаемого технологического оборудования кузнечного производства, правила его технической эксплуатации |
|||||||||
Организация и технология выполнения ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства |
|
|||||||||
Технические условия, стандарты по монтажу, ремонту, наладке, испытанию оборудования |
|
|||||||||
Методические и нормативные документы по организации эксплуатации и ремонту оборудования |
|
|||||||||
Методы планирования ремонтных работ |
|
|||||||||
Строение и кинематические схемы сложных молотов, прессов, строение особо сложных штампов | ||||||||||
Основы экономики, организации производства, труда и управления | ||||||||||
|
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты |
|||||||||
Другие характеристики |
- |
3.2.2. Трудовая функция | |||||||||
Наименование |
Подготовка инфраструктуры и технической базы к началу ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства |
Код |
В/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6.2 |
||||
| |||||||||
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
|
||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
||||||
|
|
||||||||
Трудовые действия |
Визуальный осмотр места выполнения ремонтных работ |
||||||||
Подготовка материалов, инструментов, технологической оснастки и агрегатов для выполнения ремонтных работ | |||||||||
Контроль подготовки зоны выполнения ремонтных работ в соответствии с требованиями техники безопасности, охраны труда, пожарной и электробезопасности | |||||||||
Необходимые умения |
Работать с производственной и технической документацией |
||||||||
Устанавливать и регулировать работу узлов и механизмом технологического оборудования кузнечного производства | |||||||||
Необходимые знания |
Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы ремонтируемого обслуживаемого технологического оборудования кузнечного производства, правила его технической эксплуатации |
||||||||
Технические условия, стандарты по монтажу, ремонту, наладке, испытанию оборудования | |||||||||
Методические и нормативные документы по организации эксплуатации и ремонту оборудования | |||||||||
Организация и технология выполнения ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства |
|
||||||||
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты | |||||||||
Другие характеристики |
- |
3.2.3. Трудовая функция | ||||||||||
Наименование |
Руководство и контроль выполнения ремонтных мероприятий технологического оборудования кузнечного производства |
Код |
В/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6.3 |
|||||
| ||||||||||
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|||||||
|
|
|||||||||
Трудовые действия |
Проведение инструктажей подчиненных работников |
|||||||||
Руководство и контроль хода выполнения ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства | ||||||||||
Консультирование ремонтных бригад по вопросам выполнения ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства | ||||||||||
Контроль проведения испытаний оборудования после выполнения ремонтных работ, в строгом соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации ремонтируемого оборудования и действующих технических условий | ||||||||||
Сбор, обработка и накопление с использованием современных технических средств технологической, инструкторской, технической, экономической и других видов информации для реализации технических и управленческих решений | ||||||||||
Организация пусконаладочных работ, контроль их качества | ||||||||||
Необходимые умения |
Работать с производственной и технической документацией |
|||||||||
Разбирать и собирать узлы и механизмы технологического оборудования кузнечного производства | ||||||||||
Устанавливать и регулировать работу узлов и механизмом технологического оборудования кузнечного производства | ||||||||||
|
Осуществлять технический контроль соответствия качества обслуживаемого оборудования |
|||||||||
|
Распределять трудовые задачи ремонтному персоналу в соответствии с трудовой должностью, уровнем компетенции и уровнем выполнения ремонтных работ |
|||||||||
|
Оформлять и вести документацию, установленную положениями, регламентирующими работу по ремонту оборудования |
|||||||||
Необходимые знания |
Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы обслуживаемого технологического оборудования кузнечного производства, правила его технической эксплуатации |
|||||||||
Организация и технология выполнения ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства |
|
|||||||||
Строение и кинематические схемы сложных молотов, прессов, строение особо сложных штампов |
|
|||||||||
Технические условия, стандарты по монтажу, ремонту, наладке, испытанию оборудования |
|
|||||||||
Основы метрологии, стандартизации и сертификации |
|
|||||||||
Гидравлические и пневматические системы |
|
|||||||||
Основы технологии обработки материалов |
|
|||||||||
Методические и нормативные документы по организации эксплуатации и ремонту оборудования |
|
|||||||||
Методы планирования ремонтных работ |
|
|||||||||
Основы экономики, организации производства, труда и управления | ||||||||||
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты | ||||||||||
Другие характеристики |
- |
|||||||||
3.2.4. Трудовая функция | ||||||||||
Наименование |
Составление отчетных документов по проведению и завершению ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства |
Код |
В/04.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6.3 |
|||||
| ||||||||||
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|||||||
|
|
|||||||||
Трудовые действия |
Проверка соответствия выполненных работ документации на выполнение ремонтных работ |
|||||||||
Проверка наличия положительных результатов испытаний ремонтируемого оборудования, проведенных в соответствии с техническими условиями на ремонт данного оборудования | ||||||||||
Проверка соответствующей ремонтной документации, подтверждающей объемы выполненных ремонтных работ с подписью исполнителей (акт сдачи оборудования в ремонт, ведомость дефектов, акты результатов испытаний и т.д.) | ||||||||||
Формирование отчета о ходе и результате выполнения ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства | ||||||||||
Оформление приемо-сдаточную документации | ||||||||||
Необходимые умения |
Работать с производственной и технической документацией |
|||||||||
Оформлять и вести документацию, установленную положениями, регламентирующими работу по охране труда (рабочие книжки, журналы регистрации инструктажей, журналы контроля и др.) | ||||||||||
Необходимые знания |
Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы технологического оборудования кузнечного производства, правила его технической эксплуатации |
|||||||||
Организация и технология выполнения ремонтных работ технологического оборудования кузнечного производства |
|
|||||||||
Методы планирования ремонтных работ |
|
|||||||||
Строение и кинематические схемы сложных молотов, прессов, строение особо сложных штампов | ||||||||||
Порядок составления паспортов на оборудование, инструкций по эксплуатации, ведомостей дефектов, спецификаций и другой технической документации | ||||||||||
Порядок составления смет на проведение ремонтов, заявок на оборудование, материалы, запасные части, инструмент | ||||||||||
Основы экономики, организации производства, труда и управления | ||||||||||
|
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты |
|||||||||
Другие характеристики |
- |
IV. Сведения об организациях-разработчиках |
|
|||
4.1.Ответственная организация - разработчик |
|
|||
ООО фирма "Илига" |
|
|||
(наименование организации) |
|
|||
|
Президент Галяутдинов Ильдус Ильясович |
|
|
|
|
(должность и ФИО руководителя) |
|
(подпись) |
|
4.2.Наименования организаций - разработчиков |
|
|||
1. |
ООО Компания "Новое время", 664007, Россия, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Фридриха Энгельса, 4, тел. (8-3952) 207-293 |
|
||
2. |
ООО "Элит", 665458, Россия, Иркутская область, г. Усолье Сибирское, ул. Московская, 24 "А", тел. (8 - 39543) 6-72-49 |
|
||
3. |
ООО Фирма "Исследования, разработки и внедрение инновационных технологий - ИРВИТ",664009, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Аларская,25, тел. (8-3952) 53-54-65 |
|
||
4. |
ООО Фирма "Тахион", 664032, Иркутская область, г. Иркутск, м/н Первомайский, 26, тел. (8-3952) 53-59-78 |
|
||
5. |
ООО "Иркутская лаборатория досудебной экспертизы - ИЛДЭ", 664009, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Советская, 85, оф.7, тел. (8-3952), 27-00-77 |
|
-------------------------------------------
*(1) Общероссийский классификатор занятий.
*(2) Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (Утвержден Приказом Росстандарта от 31.01.2014 N 14-ст с введением в действие c 1 февраля 2014 года).
*(3) Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
*(4) Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.